2025年社會工作者職業(yè)考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：小明，17歲，來自單親家庭，父親因工作原因長期在外，母親獨自撫養(yǎng)小明。小明性格內(nèi)向，學習成績一般，與同學關系緊張，經(jīng)常獨自一人。近期，小明在學校發(fā)生了意外，導致腿部受傷，需要長期休養(yǎng)。

（1）小明受傷后，社會工作者在心理輔導方面應采取哪些措施？（6分）

答案：1.了解小明的心理狀態(tài)，建立信任關系；2.通過談話、游戲等方式，幫助小明宣泄情緒；3.引導小明樹立積極的生活態(tài)度；4.鼓勵小明參加社交活動，增強自信心；5.對小明進行心理健康教育，提高心理素質(zhì)。

（2）針對小明的家庭情況，社會工作者應如何開展家庭工作？（6分）

答案：1.與小明的母親進行溝通，了解家庭情況，提供支持；2.開展家庭輔導，幫助母親緩解壓力，提高親子關系；3.為小明提供家庭支持，如邀請家庭成員參與康復活動；4.幫助家庭建立良好的溝通機制，促進家庭成員之間的理解與支持；5.提供資源鏈接，幫助家庭解決實際困難。

（3）社會工作者如何協(xié)助小明回歸學校？（6分）

答案：1.與學校溝通，了解小明在學校的情況，爭取學校支持；2.協(xié)助小明進行學業(yè)輔導，確保其學習不受影響；3.組織學生志愿者，幫助小明融入班級，減少孤獨感；4.開展心理健康教育活動，提高同學們對特殊學生的關愛意識；5.鼓勵小明積極參與學校活動，增強自信心。

二、選擇題（30分）

2.關于社會工作價值觀，以下說法正確的是（）。（6分）

A.社會工作者應尊重服務對象的隱私和尊嚴

B.社會工作者應追求自我價值實現(xiàn)

C.社會工作者應追求經(jīng)濟效益最大化

D.社會工作者應追求社會地位提升

答案：A

3.在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要任務？（6分）

A.提高社區(qū)居民的生活水平

B.增強社區(qū)居民的凝聚力

C.培養(yǎng)社區(qū)居民的公民意識

D.促進社區(qū)和諧穩(wěn)定

答案：C

4.在個案管理中，以下哪項不屬于個案管理的核心內(nèi)容？（6分）

A.服務對象的需求評估

B.服務對象的問題解決

C.服務對象的資源鏈接

D.服務對象的自我能力提升

答案：B

5.關于社會工作專業(yè)倫理，以下說法錯誤的是（）。（6分）

A.社會工作者應遵循保密原則

B.社會工作者應遵循利益沖突原則

C.社會工作者應遵循自我保護原則

D.社會工作者應遵循利益最大化原則

答案：D

6.在社會政策分析中，以下哪項不屬于社會政策分析的基本步驟？（6分）

A.確定政策問題

B.收集政策信息

C.分析政策效果

D.制定政策建議

答案：C

三、簡答題（30分）

7.簡述社會工作者的角色。（6分）

答案：1.服務提供者；2.咨詢者；3.社會倡導者；4.案例管理者；5.政策影響者；6.資源鏈接者。

8.簡述社區(qū)工作的主要方法。（6分）

答案：1.社區(qū)教育；2.社區(qū)組織；3.社區(qū)活動；4.社區(qū)參與；5.社區(qū)發(fā)展。

9.簡述個案管理的實施步驟。（6分）

答案：1.需求評估；2.制定服務計劃；3.服務實施；4.服務評估；5.持續(xù)跟進。

10.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1.尊重服務對象；2.保密原則；3.利益沖突原則；4.自我保護原則；5.專業(yè)責任。

四、論述題（40分）

11.論述社會工作在促進社會和諧穩(wěn)定中的作用。（10分）

答案：1.社會工作通過幫助困難群體，緩解社會矛盾；2.社會工作通過提升公民意識，促進社會公平正義；3.社會工作通過加強社區(qū)建設，增強社區(qū)凝聚力；4.社會工作通過推動社會政策完善，促進社會和諧穩(wěn)定。

12.論述社會工作在促進社會公平正義中的作用。（10分）

答案：1.社會工作通過幫助弱勢群體，實現(xiàn)社會公平；2.社會工作通過倡導社會公正，推動社會政策改革；3.社會工作通過促進社會參與，提高公民意識；4.社會工作通過開展社區(qū)工作，加強社區(qū)凝聚力。

13.論述社會工作在促進社區(qū)發(fā)展中的作用。（10分）

答案：1.社會工作通過社區(qū)教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)；2.社會工作通過社區(qū)組織，增強社區(qū)凝聚力；3.社會工作通過社區(qū)活動，豐富社區(qū)居民生活；4.社會工作通過社區(qū)參與，推動社區(qū)發(fā)展。

14.論述社會工作在促進社會政策完善中的作用。（10分）

答案：1.社會工作通過政策倡導，推動社會政策改革；2.社會工作通過政策評估，提高政策實施效果；3.社會工作通過政策研究，為政策制定提供參考；4.社會工作通過政策宣傳，提高政策知曉度。

五、政策分析題（30分）

15.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響。（10分）

政策文件：《關于加強基層社會工作的意見》

答案：1.政策文件明確了基層社會工作的地位和作用，為社會工作發(fā)展提供了政策保障；2.政策文件提出了加強基層社會工作的具體措施，為社會工作者提供了工作指導；3.政策文件強調(diào)了社會工作在促進社會和諧穩(wěn)定、推動社會公平正義等方面的作用，提高了社會工作者在社會發(fā)展中的地位。

六、案例分析題（30分）

16.案例背景：某社區(qū)居民趙某，因家庭矛盾與鄰居李某發(fā)生爭執(zhí)，導致雙方關系惡化。社區(qū)居委會了解到這一情況后，決定介入調(diào)解。

（1）社區(qū)居委會在調(diào)解過程中應遵循哪些原則？（6分）

答案：1.公平公正原則；2.尊重當事人意愿原則；3.保護當事人隱私原則；4.協(xié)商一致原則；5.依法調(diào)解原則。

（2）社區(qū)居委會在調(diào)解過程中應采取哪些措施？（6分）

答案：1.與雙方當事人進行溝通，了解矛盾根源；2.組織調(diào)解會議，邀請雙方當事人參加；3.引導雙方當事人進行理性溝通，化解矛盾；4.傾聽雙方訴求，尋求雙方利益平衡點；5.協(xié)助雙方當事人簽訂調(diào)解協(xié)議。

（3）社區(qū)居委會在調(diào)解結(jié)束后如何進行后續(xù)跟進？（6分）

答案：1.跟進了解調(diào)解協(xié)議執(zhí)行情況；2.對調(diào)解協(xié)議進行監(jiān)督，確保雙方履行協(xié)議；3.對調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)，為今后調(diào)解工作提供參考；4.加強社區(qū)法治宣傳教育，提高居民法律意識；5.鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)調(diào)解工作，共同維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.小明受傷后，社會工作者在心理輔導方面應采取哪些措施？（6分）

答案：

1.了解小明的心理狀態(tài)，建立信任關系；

2.通過談話、游戲等方式，幫助小明宣泄情緒；

3.引導小明樹立積極的生活態(tài)度；

4.鼓勵小明參加社交活動，增強自信心；

5.對小明進行心理健康教育，提高心理素質(zhì)。

解析思路：

解析1：首先，社會工作者需要通過與小明的溝通，了解他的心理狀態(tài)，這是建立信任關系的前提。

解析2：其次，針對小明的情緒問題，社會工作者應采取有效的方法幫助他宣泄情緒，如談話和游戲。

解析3：社會工作者還需要引導小明樹立積極的生活態(tài)度，幫助他從心理上接受現(xiàn)實。

解析4：鼓勵小明參加社交活動，有助于他增強自信心，融入社會。

解析5：心理健康教育是長期的過程，社會工作者需要不斷對小明進行教育，提高他的心理素質(zhì)。

2.針對小明的家庭情況，社會工作者應如何開展家庭工作？（6分）

答案：

1.與小明的母親進行溝通，了解家庭情況，提供支持；

2.開展家庭輔導，幫助母親緩解壓力，提高親子關系；

3.為小明提供家庭支持，如邀請家庭成員參與康復活動；

4.幫助家庭建立良好的溝通機制，促進家庭成員之間的理解與支持；

5.提供資源鏈接，幫助家庭解決實際困難。

解析思路：

解析1：社會工作者需要與小明的母親溝通，了解家庭情況，以便提供針對性的支持。

解析2：家庭輔導有助于緩解母親的壓力，同時提高親子關系。

解析3：社會工作者應鼓勵家庭成員參與康復活動，增強家庭支持。

解析4：建立良好的溝通機制，有助于家庭成員之間的理解與支持。

解析5：社會工作者需要提供資源鏈接，幫助家庭解決實際困難。

3.社會工作者如何協(xié)助小明回歸學校？（6分）

答案：

1.與學校溝通，了解小明在學校的情況，爭取學校支持；

2.協(xié)助小明進行學業(yè)輔導，確保其學習不受影響；

3.組織學生志愿者，幫助小明融入班級，減少孤獨感；

4.開展心理健康教育活動，提高同學們對特殊學生的關愛意識；

5.鼓勵小明積極參與學?；顒?，增強自信心。

解析思路：

解析1：與學校溝通，了解小明在學校的情況，有助于爭取學校支持。

解析2：學業(yè)輔導是幫助小明回歸學校的關鍵，確保其學習不受影響。

解析3：組織學生志愿者，有助于小明融入班級，減少孤獨感。

解析4：開展心理健康教育活動，提高同學們對特殊學生的關愛意識。

解析5：鼓勵小明積極參與學?；顒樱兄谠鰪娝淖孕判?。

二、選擇題（30分）

2.關于社會工作價值觀，以下說法正確的是（）。（6分）

答案：A

解析思路：

解析1：選項A符合社會工作價值觀的核心，即尊重服務對象的隱私和尊嚴。

3.在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要任務？（6分）

答案：C

解析思路：

解析1：社區(qū)工作的主要任務包括提高社區(qū)居民的生活水平、增強社區(qū)居民的凝聚力和促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，培養(yǎng)社區(qū)居民的公民意識不屬于主要任務。

4.在個案管理中，以下哪項不屬于個案管理的核心內(nèi)容？（6分）

答案：B

解析思路：

解析1：個案管理的核心內(nèi)容包括需求評估、資源鏈接、服務實施和持續(xù)跟進，服務對象的問題解決不屬于核心內(nèi)容。

5.關于社會工作專業(yè)倫理，以下說法錯誤的是（）。（6分）

答案：D

解析思路：

解析1：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者遵循保密原則、利益沖突原則和自我保護原則，利益最大化原則與專業(yè)倫理相悖。

6.在社會政策分析中，以下哪項不屬于社會政策分析的基本步驟？（6分）

答案：C

解析思路：

解析1：社會政策分析的基本步驟包括確定政策問題、收集政策信息、分析政策效果和制定政策建議，分析政策效果不屬于基本步驟。

三、簡答題（30分）

7.簡述社會工作者的角色。（6分）

答案：

1.服務提供者；

2.咨詢者；

3.社會倡導者；

4.案例管理者；

5.政策影響者；

6.資源鏈接者。

8.簡述社區(qū)工作的主要方法。（6分）

答案：

1.社區(qū)教育；

2.社區(qū)組織；

3.社區(qū)活動；

4.社區(qū)參與；

5.社區(qū)發(fā)展。

9.簡述個案管理的實施步驟。（6分）

答案：

1.需求評估；

2.制定服務計劃；

3.服務實施；

4.服務評估；

5.持續(xù)跟進。

10.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。（6分）

答案：

1.尊重服務對象；

2.保密原則；

3.利益沖突原則；

4.自我保護原則；

5.專業(yè)責任。

四、論述題（40分）

11.論述社會工作在促進社會和諧穩(wěn)定中的作用。（10分）

答案：

1.社會工作通過幫助困難群體，緩解社會矛盾；

2.社會工作通過提升公民意識，促進社會公平正義；

3.社會工作通過加強社區(qū)建設，增強社區(qū)凝聚力；

4.社會工作通過推動社會政策完善，促進社會和諧穩(wěn)定。

12.論述社會工作在促進社會公平正義中的作用。（10分）

答案：

1.社會工作通過幫助弱勢群體，實現(xiàn)社會公平；

2.社會工作通過倡導社會公正，推動社會政策改革；

3.社會工作通過促進社會參與，提高公民意識；

4.社會工作通過開展社區(qū)工作，加強社區(qū)凝聚力。

13.論述社會工作在促進社區(qū)發(fā)展中的作用。（10分）

答案：

1.社會工作通過社區(qū)教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)；

2.社會工作通過社區(qū)組織，增強社區(qū)凝聚力；

3.社會工作通過社區(qū)活動，豐富社區(qū)居民生活；

4.社會工作通過社區(qū)參與，推動社區(qū)發(fā)展。

14.論述社會工作在促進社會政策完善中的作用。（10分）

答案：

1.社會工作通過政策倡導，推動社會政策改革；

2.社會工作通過政策評估，提高政策實施效果；

3.社會工作通過政策研究，為政策制定提供參考；

4.社會工作通過政策宣傳，提高政策知曉度。

五、政策分析題（30分）

15.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響。（10分）

政策文件：《關于加強基層社會工作的意見》

答案：

1.政策文件明確了基層社會工作的地位和作用，為社會工作發(fā)展提供了政策保障；

2.政策文件提出了加強基層社會工作的具體措施，為社會工作者提供了工作指導；

3.政策文件強調(diào)了社會工作在促進社會和諧穩(wěn)定、推動社會公平正義等方面的作用，提高了社會工作者在社會發(fā)展中的地位。

六、案例分析題（30分）

16.案例背景：某社區(qū)居民趙某，因家庭矛盾與鄰居李某發(fā)生爭執(zhí)，導致雙方關系惡化。社區(qū)居委會了解到這一情況后，決定介入調(diào)解。

（1）社區(qū)居委會在調(diào)解過程中應遵循哪些原則？（6分）

答案：

1.公平公正原則；

2.尊重當事人意愿原則；

3.保護當事人隱私原則；

4.協(xié)商一致原則；

5.依法調(diào)解原則。

（2）社區(qū)居委會在調(diào)解過程中應采