PAGEPAGE12025年5月10日忻州市公務(wù)員面試真題及答案解析（上午卷）第一題：政府開(kāi)展“政務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)”，有人說(shuō)有利于基層治理，有人說(shuō)可能導(dǎo)致不良影響，你怎么看？[參考答案]各位考官，政府開(kāi)展“政務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)”是一項(xiàng)具有創(chuàng)新性的舉措，在基層治理中有著重要意義，但也有人擔(dān)憂其可能存在不良影響。下面我從幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业目捶ā５谝?，“政?wù)體驗(yàn)日活動(dòng)”對(duì)基層治理的積極意義顯著。一方面，它搭建了政府與民眾之間溝通的橋梁。在活動(dòng)中，民眾能夠親身體驗(yàn)政務(wù)辦理流程，了解政府的工作內(nèi)容和方式，這有助于增強(qiáng)民眾對(duì)政府工作的理解和信任。例如，民眾在體驗(yàn)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的過(guò)程中，能直觀感受到政府為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境所做的努力。另一方面，活動(dòng)能廣泛收集民意。民眾在體驗(yàn)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，他們的反饋可以為政府改進(jìn)工作提供方向。比如，民眾提出某一審批環(huán)節(jié)繁瑣，政府就可以針對(duì)性地進(jìn)行流程優(yōu)化，從而提高基層治理的效率和質(zhì)量。第二，活動(dòng)可能引發(fā)的不良影響也不容忽視。一是活動(dòng)組織難度較大。如果前期規(guī)劃不周全，可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂，影響民眾的體驗(yàn)感。比如，體驗(yàn)項(xiàng)目安排不合理，導(dǎo)致部分民眾長(zhǎng)時(shí)間等待，降低了活動(dòng)的滿意度。二是可能出現(xiàn)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。在活動(dòng)中，民眾需要提供一些個(gè)人信息用于體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)，如果政府在信息管理方面存在漏洞，就可能導(dǎo)致民眾信息泄露，引發(fā)民眾的擔(dān)憂和不滿。第三，為了避免不良影響，需要采取有效的應(yīng)對(duì)措施。在活動(dòng)組織方面，要做好充分的準(zhǔn)備工作。提前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，合理安排體驗(yàn)項(xiàng)目和時(shí)間，做好人員引導(dǎo)和秩序維護(hù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。對(duì)于信息安全問(wèn)題，要建立嚴(yán)格的信息管理制度。對(duì)民眾提供的個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，嚴(yán)格限制信息的使用范圍和權(quán)限，確保民眾信息安全。第四，總體而言，“政務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)”是值得推廣的。雖然存在一些潛在的不良影響，但只要我們采取有效的措施加以防范和解決，就能充分發(fā)揮其在基層治理中的積極作用。通過(guò)不斷完善活動(dòng)機(jī)制，讓更多民眾參與到基層治理中來(lái)，形成政府與民眾良性互動(dòng)的良好局面，推動(dòng)基層治理水平不斷提升。第二題：政府在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播科普，但是專家講解過(guò)程中有人斷章取義，煽動(dòng)直播間情緒，你作為負(fù)責(zé)人怎么控場(chǎng)？[參考答案]各位考官，在政府網(wǎng)絡(luò)直播科普過(guò)程中出現(xiàn)這種情況，作為負(fù)責(zé)人，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，采取以下措施進(jìn)行控場(chǎng)。第一，及時(shí)表明官方立場(chǎng)。我會(huì)立即通過(guò)直播間的文字信息、語(yǔ)音等方式，向觀眾表明政府的態(tài)度。強(qiáng)調(diào)我們直播科普的目的是為了傳播科學(xué)知識(shí)，希望大家理性看待講解內(nèi)容，不要被不實(shí)言論誤導(dǎo)。例如，我可以說(shuō)：“各位觀眾，我們這次直播是為了給大家?guī)?lái)科學(xué)、準(zhǔn)確的知識(shí)，請(qǐng)大家不要輕信斷章取義的言論，保持理性和客觀。”第二，與專家配合解釋。迅速與專家溝通，讓專家針對(duì)被斷章取義的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解釋和說(shuō)明。專家可以結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入剖析，消除觀眾的誤解。同時(shí)，我也會(huì)在直播間協(xié)助專家進(jìn)行解釋，用通俗易懂的語(yǔ)言向觀眾說(shuō)明情況。比如，如果是關(guān)于某一科學(xué)概念被誤解，專家可以重新講解概念的內(nèi)涵和外延，我則可以舉例說(shuō)明其在生活中的應(yīng)用。第三，加強(qiáng)直播間管理。安排專人對(duì)直播間的評(píng)論進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)刪除那些斷章取義、煽動(dòng)情緒的言論。對(duì)發(fā)布此類言論的賬號(hào)進(jìn)行警告，如果多次違規(guī)，可以采取禁言、拉黑等措施。同時(shí)，鼓勵(lì)觀眾積極舉報(bào)不良言論，共同維護(hù)直播間的良好秩序。第四，恢復(fù)直播秩序并加強(qiáng)引導(dǎo)。在解決問(wèn)題后，我會(huì)請(qǐng)專家繼續(xù)進(jìn)行講解。在后續(xù)的直播過(guò)程中，增加與觀眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)觀眾提出合理的問(wèn)題和建議。通過(guò)積極引導(dǎo)，讓觀眾更加關(guān)注科普內(nèi)容，提高直播科普的效果。例如，可以設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié)，