標準解讀

《DB31/T 868-2014 企業(yè)質(zhì)量信用評估機構(gòu)服務規(guī)范》是上海市地方標準,由上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布,旨在為企業(yè)質(zhì)量信用評估提供一套系統(tǒng)化的指導和服務框架。該標準詳細規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量信用評估機構(gòu)在開展相關工作時應遵循的基本原則、服務流程、服務質(zhì)量要求以及監(jiān)督管理機制等方面的內(nèi)容。

首先,在基本原則方面,強調(diào)了公正性、獨立性和客觀性,確保評估過程不受任何外界因素干擾,保證結(jié)果的真實可靠。同時,還提出了保密原則,保護被評估企業(yè)的商業(yè)秘密和個人隱私不被泄露。

其次,對于服務流程,《DB31/T 868-2014》明確了從接受委托到最終出具報告的全過程步驟。包括但不限于初步溝通了解客戶需求、簽訂正式合同、收集并核實相關信息資料、進行現(xiàn)場考察或訪談、綜合分析形成初步意見、與客戶溝通確認調(diào)整后定稿等環(huán)節(jié)。每個階段都有具體的操作指南和注意事項,以確保整個過程有序高效地推進。

此外,該標準還對服務質(zhì)量提出了明確要求。例如,要求評估機構(gòu)具備相應的專業(yè)能力和資質(zhì)認證;從業(yè)人員需經(jīng)過專門培訓考核合格才能上崗;使用科學合理的方法論和技術手段進行數(shù)據(jù)分析處理;定期開展內(nèi)部審核及外部評審活動,持續(xù)改進服務水平等。


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  • 廢止
  • 已被廢除、停止使用,并不再更新
  • 2014-12-29 頒布
  • 2015-04-01 實施
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文檔簡介

ICS0308099

A20..

備案號44492—2015

:

上海市地方標準

DB31/T868—2014

企業(yè)質(zhì)量信用評估機構(gòu)服務規(guī)范

Servicespecificationforenterprisequalitycreditratingagency

2014-12-29發(fā)布2015-04-01實施

上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T868—2014

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局提出并歸口

本標準起草單位上海市質(zhì)量和標準化研究院上海市信用服務行業(yè)協(xié)會上海天星企業(yè)信用征信

:、、

有限公司上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會上海標準技術發(fā)展有限公司上海市輕工業(yè)協(xié)會上海服裝鞋帽商

、、、、

業(yè)行業(yè)協(xié)會

本標準主要起草人戴宇欣黃培東周志強華希金堅吳樹珍石泉肖琴邵逸超

:、、、、、、、、。

DB31/T868—2014

企業(yè)質(zhì)量信用評估機構(gòu)服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量信用評估機構(gòu)以下簡稱評估機構(gòu)提供質(zhì)量信用服務的基本原則組織

(“”)、、

從業(yè)人員程序數(shù)據(jù)和信息管理質(zhì)量信用報告格式等要求

、、、。

本標準適用于評估機構(gòu)提供的企業(yè)質(zhì)量信用服務

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信用中介組織評價服務規(guī)范信用評級機構(gòu)

GB/T22119—2008

企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則

GB/T23791

企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準則第部分制造業(yè)企業(yè)

DB31/T5971:

3術語和定義

和界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T23791DB31/T597。

31

.

企業(yè)質(zhì)量信用評估機構(gòu)creditratingagencies

依法取得信用評估資質(zhì)為企業(yè)提供質(zhì)量信用評估服務的專業(yè)獨立機構(gòu)

,、。

32

.

質(zhì)量信用服務qualitycreditservice

由評估機構(gòu)在對企業(yè)的質(zhì)量信用信息等諸因素進行分析研究的基礎上對其質(zhì)量信用水平和產(chǎn)生

,

質(zhì)量風險程度所進行的一種綜合評價

。

33

.

質(zhì)量信用信息informationonqualitycredit

質(zhì)量信用相關的各類信息包括企業(yè)遵守質(zhì)量法律法規(guī)執(zhí)行技術規(guī)范和標準履行質(zhì)量承諾等信

,、、

用記錄

。

34

.

質(zhì)量信用報告qualitycreditreport

依據(jù)企業(yè)一定時期內(nèi)所具備的質(zhì)量信用意愿質(zhì)量提供能力質(zhì)量保障能力等方面的記錄形成的

、、,

企業(yè)質(zhì)量信用狀況報告根據(jù)報告使用目的可分為基本質(zhì)量信用報告質(zhì)量信用評級報告質(zhì)量信用分

。、、

析報告和質(zhì)量信用跟蹤報告等

4基本原則

41獨立性

.

評估機構(gòu)及其工作人員應本著認真和專業(yè)的精神

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