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酒店消費安全協(xié)議書?甲方(酒店方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(消費者):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方將在甲方酒店進行消費,為了明確雙方的權(quán)利義務(wù),保障消費安全,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、標的物或服務(wù)具體描述1.酒店設(shè)施及服務(wù)甲方擁有并經(jīng)營[酒店名稱],提供包括但不限于住宿、餐飲、會議、娛樂等綜合性服務(wù)。酒店設(shè)施包括但不限于各類客房、餐廳、會議室、健身房、游泳池、停車場等。2.客房服務(wù)甲方提供不同類型的客房,客房內(nèi)配備床、桌椅、電視、空調(diào)、衛(wèi)生間等基本設(shè)施??头繎?yīng)保持清潔、衛(wèi)生,提供安全、舒適的住宿環(huán)境。3.餐飲服務(wù)甲方餐廳提供早餐、中餐、晚餐等餐飲服務(wù),菜品應(yīng)符合食品安全標準,保證食材新鮮、衛(wèi)生,制作過程符合衛(wèi)生規(guī)范。4.會議及娛樂設(shè)施服務(wù)甲方會議室配備投影儀、音響設(shè)備、桌椅等,可滿足乙方舉辦各類會議、培訓等活動的需求。娛樂設(shè)施如健身房、游泳池等應(yīng)定期維護、檢查,確保安全使用。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定向乙方收取費用。對乙方在酒店內(nèi)的消費行為進行監(jiān)督管理。根據(jù)實際情況合理調(diào)整酒店服務(wù)內(nèi)容及收費標準,但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)保證酒店設(shè)施設(shè)備的安全可靠,定期進行維護、檢查和更新,確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準,保障乙方的合法權(quán)益。對乙方的個人信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在乙方入住前,確保客房已打掃干凈,各項設(shè)施正常運行。對于餐飲服務(wù),應(yīng)嚴格遵守食品安全法律法規(guī),提供安全、衛(wèi)生的食品。在酒店內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標志,告知乙方安全注意事項。當酒店發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)及時采取合理措施保障乙方的生命安全,并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。在自身合法權(quán)益受到侵害時,有權(quán)要求甲方給予合理解決。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及甲方酒店的各項規(guī)章制度。按照本協(xié)議約定及時支付各項費用。愛護酒店設(shè)施設(shè)備,如因故意或重大過失造成損壞的,應(yīng)承擔賠償責任。不得在酒店內(nèi)從事違法犯罪活動或違反公序良俗的行為。在使用酒店設(shè)施設(shè)備時,應(yīng)按照正確的使用方法進行操作,如因自身操作不當導致人身傷害或財產(chǎn)損失的,由乙方自行承擔責任。如實告知甲方自身的特殊需求或健康狀況等信息,以便甲方提供相應(yīng)的服務(wù)和保障。四、費用及支付方式1.費用標準乙方在甲方酒店的消費費用按照雙方約定的價格執(zhí)行,具體價格明細如下:客房費用:[房型及價格],每晚/間價格為______元。餐飲費用:早餐______元/人,中餐、晚餐菜品價格根據(jù)實際點餐情況結(jié)算。會議及娛樂設(shè)施使用費用:會議室[使用時長及價格],每小時價格為______元;健身房單次使用費用為______元,游泳池單次使用費用為______元。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前/消費前/活動舉辦前[具體時間]支付相應(yīng)費用。支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式,甲方應(yīng)在收到款項后及時提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準,乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減少費用。如因甲方原因給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。若甲方泄露乙方個人信息,應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失。若甲方違反本協(xié)議其他約定,應(yīng)按照乙方實際損失的[X]%向乙方支付違約金;若違約金不足以彌補乙方損失的,甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已消費的費用及違約金。若乙方故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備,應(yīng)按照損壞物品的實際價值進行賠償,并承擔相應(yīng)的維修費用。若乙方違反本協(xié)議其他約定,應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方本次消費結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______________
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