電梯故障賠償協(xié)議書(shū)?甲方（電梯使用方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（電梯維保方或相關(guān)責(zé)任方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方所使用的電梯（具體電梯型號(hào)：__________________，電梯編號(hào)：__________________，安裝位置：__________________）出現(xiàn)故障，給甲方及相關(guān)人員造成了一定的損失和影響。為妥善解決因電梯故障引發(fā)的賠償事宜，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、電梯故障情況描述1.故障發(fā)生時(shí)間：______年______月______日______時(shí)______分2.故障發(fā)生地點(diǎn)：上述電梯所在位置3.故障具體表現(xiàn)：電梯運(yùn)行過(guò)程中突然停止，轎廂門無(wú)法正常打開(kāi)，導(dǎo)致乘客被困在轎廂內(nèi)。電梯出現(xiàn)異常抖動(dòng)、異響，安全保護(hù)裝置觸發(fā)。其他相關(guān)故障現(xiàn)象（如有）：__________________4.故障造成的影響：甲方正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到干擾，部分業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展，預(yù)計(jì)造成經(jīng)濟(jì)損失______元。被困乘客受到驚嚇，身體出現(xiàn)不適癥狀，經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為_(kāi)_____，乘客因此產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用______元。對(duì)甲方的商業(yè)信譽(yù)造成了一定負(fù)面影響，導(dǎo)致部分客戶投訴和業(yè)務(wù)流失，預(yù)計(jì)潛在經(jīng)濟(jì)損失______元。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對(duì)電梯故障原因進(jìn)行調(diào)查、分析，并提供詳細(xì)的故障報(bào)告。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償因電梯故障給甲方造成的各項(xiàng)損失。在乙方履行賠償義務(wù)前，有權(quán)拒絕支付后續(xù)的電梯維保費(fèi)用（如有）。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供電梯故障發(fā)生時(shí)的詳細(xì)情況，包括但不限于故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、被困人員信息等。協(xié)助乙方對(duì)電梯故障進(jìn)行調(diào)查、維修和處理，提供必要的便利條件，如機(jī)房鑰匙、電梯運(yùn)行記錄等。妥善保管與電梯故障相關(guān)的證據(jù)材料，如監(jiān)控視頻、維修記錄、乘客投訴記錄等，以便在需要時(shí)提供給乙方或相關(guān)部門。按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)通知電梯安全監(jiān)管部門電梯故障情況，并配合監(jiān)管部門的調(diào)查處理工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)電梯故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查、檢測(cè)，以確定故障原因和責(zé)任歸屬。在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證明材料，如損失清單、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票等，以便進(jìn)行核算和理賠。2.義務(wù)接到甲方通知后，應(yīng)立即安排專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯故障進(jìn)行緊急救援和維修，盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。對(duì)電梯故障原因進(jìn)行全面、深入的調(diào)查分析，在______個(gè)工作日內(nèi)出具詳細(xì)的故障報(bào)告，明確故障原因、責(zé)任主體以及整改措施。根據(jù)本協(xié)議的約定，承擔(dān)因電梯故障給甲方造成的各項(xiàng)損失的賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、醫(yī)療費(fèi)用、精神損害撫慰金等。采取有效措施防止類似電梯故障再次發(fā)生，如加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)、更新改造電梯設(shè)備、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)等，并將整改情況及時(shí)告知甲方。配合甲方及相關(guān)部門對(duì)電梯故障的調(diào)查處理工作，提供必要的技術(shù)支持和資料。三、賠償范圍及金額1.直接經(jīng)濟(jì)損失甲方因電梯故障導(dǎo)致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中斷所造成的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)雙方核實(shí)確認(rèn)為_(kāi)_____元。該損失包括但不限于原材料損耗、設(shè)備閑置費(fèi)用、訂單延誤違約金等，甲方應(yīng)提供相關(guān)的財(cái)務(wù)憑證和合同文件予以證明。被困乘客的醫(yī)療費(fèi)用，共計(jì)______元。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的醫(yī)院診斷證明、病歷、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票等資料進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。2.間接經(jīng)濟(jì)損失因電梯故障對(duì)甲方商業(yè)信譽(yù)造成的負(fù)面影響，導(dǎo)致部分客戶投訴和業(yè)務(wù)流失，預(yù)計(jì)潛在經(jīng)濟(jì)損失______元。甲方應(yīng)提供相關(guān)的市場(chǎng)分析報(bào)告、客戶投訴記錄、業(yè)務(wù)訂單流失數(shù)據(jù)等材料，證明該損失的存在及合理性。經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意賠償甲方間接經(jīng)濟(jì)損失______元。3.精神損害撫慰金考慮到被困乘客因電梯故障受到驚嚇，身體出現(xiàn)不適癥狀，乙方同意向被困乘客支付精神損害撫慰金共計(jì)______元。甲方應(yīng)協(xié)助乙方將該款項(xiàng)支付給被困乘客，并提供乘客的收款確認(rèn)憑證。4.賠償總金額：綜上所述，乙方應(yīng)向甲方支付的賠償總金額為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。四、賠償支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定如實(shí)提供相關(guān)情況或協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查處理工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法準(zhǔn)確確定故障原因或責(zé)任歸屬，從而影響賠償事宜的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部賠償款及違約金，同時(shí)乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。3.若乙方對(duì)電梯故障原因的調(diào)查分析結(jié)果與實(shí)際情況不符，故意隱瞞或歪曲事實(shí)，導(dǎo)致甲方獲得的賠償金額不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額部分，并按照差額部分的______%向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議的約定采取有效措施防止類似電梯故障再次發(fā)生，導(dǎo)致甲方再次遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本次損失金額的______%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年______月______日乙方（簽字或