2025年自考行政管理的知識(shí)點(diǎn)回顧與試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理的基本職能包括以下哪些？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.協(xié)調(diào)

2.行政決策的步驟通常包括哪些？

A.確定問(wèn)題

B.收集信息

C.制定方案

D.選擇方案

E.實(shí)施決策

3.行政組織結(jié)構(gòu)的基本形式有哪些？

A.直線制

B.直線職能制

C.職能制

D.矩陣制

E.分支機(jī)構(gòu)制

4.公共政策制定過(guò)程中，影響政策形成的因素有哪些？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.文化因素

E.法律因素

5.行政監(jiān)督的主要內(nèi)容包括哪些？

A.對(duì)行政決策的監(jiān)督

B.對(duì)行政執(zhí)行的監(jiān)督

C.對(duì)行政責(zé)任的監(jiān)督

D.對(duì)行政效能的監(jiān)督

E.對(duì)行政人員的監(jiān)督

6.行政管理中的溝通方式主要包括哪些？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語(yǔ)溝通

D.電子溝通

E.群體溝通

7.行政管理中的激勵(lì)理論包括哪些？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德勒個(gè)性理論

C.勒溫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

D.霍桑實(shí)驗(yàn)理論

E.費(fèi)德勒權(quán)變理論

8.行政管理中的公共關(guān)系包括哪些內(nèi)容？

A.公共關(guān)系策劃

B.公共關(guān)系實(shí)施

C.公共關(guān)系評(píng)估

D.公共關(guān)系危機(jī)管理

E.公共關(guān)系培訓(xùn)

9.行政管理中的績(jī)效評(píng)估包括哪些指標(biāo)？

A.效率指標(biāo)

B.效益指標(biāo)

C.公平指標(biāo)

D.質(zhì)量指標(biāo)

E.創(chuàng)新指標(biāo)

10.行政管理中的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容？

A.電子政府建設(shè)

B.電子政務(wù)應(yīng)用

C.電子政務(wù)安全

D.電子政務(wù)法規(guī)

E.電子政務(wù)培訓(xùn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理是指政府機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的活動(dòng)。（）

2.行政決策的過(guò)程是線性的，遵循一定的步驟進(jìn)行。（）

3.行政組織結(jié)構(gòu)的職能制強(qiáng)調(diào)各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。（×）

4.公共政策制定過(guò)程中，立法機(jī)關(guān)對(duì)政策形成的影響最為直接。（×）

5.行政監(jiān)督的目的是確保行政行為的合法性和有效性。（√）

6.行政管理中的溝通方式只限于書面和口頭交流。（×）

7.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。（√）

8.行政管理中的公共關(guān)系主要是指政府與公眾之間的互動(dòng)。（×）

9.行政管理中的績(jī)效評(píng)估可以通過(guò)定性和定量?jī)煞N方法進(jìn)行。（√）

10.電子政務(wù)的發(fā)展有助于提高政府行政效率和公共服務(wù)水平。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政決策的四個(gè)基本步驟。

2.簡(jiǎn)述行政組織結(jié)構(gòu)中直線制和職能制的區(qū)別。

3.簡(jiǎn)述公共政策制定過(guò)程中，政策議程的設(shè)置包括哪些環(huán)節(jié)。

4.簡(jiǎn)述行政監(jiān)督的主要方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述電子政務(wù)對(duì)提升政府治理能力的影響。

2.論述在新時(shí)代背景下，如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理的職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.決策

D.研究

2.行政決策過(guò)程中，哪個(gè)階段是確定目標(biāo)和問(wèn)題？

A.信息收集階段

B.方案設(shè)計(jì)階段

C.方案評(píng)估階段

D.方案選擇階段

3.行政組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層次是：

A.部門

B.處

C.局

D.辦公室

4.公共政策制定過(guò)程中，哪個(gè)階段是政策評(píng)估？

A.政策制定階段

B.政策執(zhí)行階段

C.政策評(píng)估階段

D.政策終結(jié)階段

5.行政監(jiān)督中，哪種監(jiān)督方式側(cè)重于對(duì)行政行為的合法性進(jìn)行監(jiān)督？

A.自我監(jiān)督

B.上級(jí)監(jiān)督

C.社會(huì)監(jiān)督

D.內(nèi)部監(jiān)督

6.行政管理中的溝通方式中，哪種方式最直接、最迅速？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語(yǔ)溝通

D.電子溝通

7.下列哪位學(xué)者提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿德勒

C.勒溫

D.霍桑

8.公共政策制定中，哪個(gè)階段是政策分析？

A.政策議程設(shè)置

B.政策規(guī)劃

C.政策評(píng)估

D.政策實(shí)施

9.行政管理中的績(jī)效評(píng)估，哪個(gè)指標(biāo)反映的是組織在完成特定任務(wù)時(shí)的效率？

A.效率指標(biāo)

B.效益指標(biāo)

C.公平指標(biāo)

D.質(zhì)量指標(biāo)

10.下列哪項(xiàng)不是電子政務(wù)的基本特征？

A.信息化

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.透明化

D.集權(quán)化

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.行政決策的四個(gè)基本步驟：確定問(wèn)題、信息收集、方案設(shè)計(jì)、方案選擇。

2.直線制和職能制的區(qū)別：直線制強(qiáng)調(diào)垂直領(lǐng)導(dǎo)，職能制強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工。

3.政策議程的設(shè)置環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}識(shí)別、問(wèn)題界定、議程建立、議程提升。

4.行政監(jiān)督的主要方法：行政自我監(jiān)督、上級(jí)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、立法