商會(huì)群管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)商會(huì)內(nèi)部溝通與交流，規(guī)范商會(huì)群的管理，充分發(fā)揮商會(huì)群的功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于商會(huì)全體會(huì)員及相關(guān)工作人員所在的各類商會(huì)群，包括但不限于會(huì)員交流群、行業(yè)探討群、項(xiàng)目對(duì)接群等。（三）宗旨營(yíng)造積極健康、文明有序、和諧共進(jìn)的交流環(huán)境，促進(jìn)會(huì)員之間的信息共享、經(jīng)驗(yàn)交流、合作共贏，推動(dòng)商會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。二、群成員管理（一）成員加入1.商會(huì)會(huì)員可由秘書處邀請(qǐng)加入商會(huì)官方群。2.非會(huì)員如有意愿加入商會(huì)群，需向秘書處提交申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后方可加入。審核內(nèi)容包括但不限于身份信息、與商會(huì)業(yè)務(wù)的相關(guān)性等。3.對(duì)于在行業(yè)內(nèi)有一定影響力、能為商會(huì)帶來(lái)資源或價(jià)值的人士，經(jīng)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，可特批加入商會(huì)群。（二）成員權(quán)利1.享有在群內(nèi)自由、平等交流的權(quán)利，可分享行業(yè)資訊、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、合作機(jī)會(huì)等信息。2.有權(quán)對(duì)商會(huì)工作提出意見(jiàn)和建議，參與群內(nèi)組織的各類討論和活動(dòng)。3.優(yōu)先獲得商會(huì)提供的各類服務(wù)和資源對(duì)接機(jī)會(huì)。（三）成員義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和本群管理制度，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害、虛假、低俗、暴力、恐怖等不良信息。2.維護(hù)群內(nèi)秩序，尊重他人發(fā)言，不得進(jìn)行惡意攻擊、謾罵、詆毀、騷擾等行為。3.積極參與群內(nèi)交流互動(dòng)，為商會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，及時(shí)回復(fù)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢和信息。4.嚴(yán)格保守群內(nèi)涉及的商業(yè)秘密、會(huì)員隱私等信息，不得擅自泄露給無(wú)關(guān)人員。（四）成員退出1.會(huì)員如有退會(huì)意愿，需向商會(huì)秘書處提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后退出商會(huì)群。2.成員如有違反本群管理制度的行為，管理員有權(quán)責(zé)令其退出群聊。3.因工作變動(dòng)、聯(lián)系方式變更等原因不再參與商會(huì)活動(dòng)或交流的成員，可自行申請(qǐng)退出群聊。三、群聊內(nèi)容管理（一）信息發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布的信息應(yīng)與商會(huì)業(yè)務(wù)相關(guān)，具有一定的價(jià)值和實(shí)用性，包括但不限于行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)解讀、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、合作項(xiàng)目介紹等。2.鼓勵(lì)分享原創(chuàng)內(nèi)容，如個(gè)人撰寫的行業(yè)分析報(bào)告、業(yè)務(wù)總結(jié)、心得體會(huì)等。對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)的信息，應(yīng)確保來(lái)源可靠、內(nèi)容真實(shí)，并注明出處。3.禁止發(fā)布廣告、推銷產(chǎn)品、拉票集贊、募捐籌款等商業(yè)性或盈利性信息，但經(jīng)商會(huì)秘書處審核同意的商會(huì)活動(dòng)宣傳、會(huì)員企業(yè)產(chǎn)品推廣等除外。4.不得發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、小道消息，避免造成不必要的恐慌和誤解。（二）交流互動(dòng)要求1.成員之間應(yīng)保持禮貌、友善的交流態(tài)度，積極回應(yīng)他人的發(fā)言，形成良好的互動(dòng)氛圍。2.對(duì)于群內(nèi)討論的問(wèn)題，應(yīng)秉持客觀、公正的原則發(fā)表觀點(diǎn)，避免情緒化、片面化的言論。3.鼓勵(lì)成員之間開展深度交流和合作探討，對(duì)于有價(jià)值的話題和建議，應(yīng)給予積極支持和回應(yīng)。（三）敏感信息管理1.嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密、國(guó)家安全、民族宗教等敏感信息。2.對(duì)于可能引發(fā)爭(zhēng)議或不良影響的敏感話題，成員應(yīng)避免討論，如有發(fā)現(xiàn)，管理員應(yīng)及時(shí)制止并引導(dǎo)正確的輿論方向。四、群管理員職責(zé)（一）管理員設(shè)置商會(huì)群設(shè)管理員若干名，由商會(huì)秘書處指定或在群成員中推選產(chǎn)生，并報(bào)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)群成員的日常管理，包括審核入群申請(qǐng)、處理違規(guī)行為、維護(hù)群內(nèi)秩序等。2.及時(shí)發(fā)布商會(huì)的重要通知、活動(dòng)信息、工作動(dòng)態(tài)等，確保群成員能夠及時(shí)了解商會(huì)工作進(jìn)展。3.組織和引導(dǎo)群內(nèi)的交流互動(dòng)，鼓勵(lì)成員積極參與話題討論，促進(jìn)商會(huì)內(nèi)部溝通與合作。4.收集群成員的意見(jiàn)和建議，定期向商會(huì)秘書處反饋，為商會(huì)決策提供參考依據(jù)。5.協(xié)助商會(huì)開展各類線上線下活動(dòng)，如活動(dòng)策劃、組織報(bào)名、協(xié)調(diào)溝通等。（三）管理員培訓(xùn)與考核1.商會(huì)秘書處定期組織管理員培訓(xùn)，提高管理員的管理水平和服務(wù)意識(shí)。2.建立管理員考核機(jī)制，對(duì)管理員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的管理員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不稱職的管理員進(jìn)行調(diào)整或撤換。五、群活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃與組織1.商會(huì)根據(jù)會(huì)員需求和工作安排，定期或不定期組織各類線上線下活動(dòng)，如主題講座、行業(yè)研討會(huì)、商務(wù)考察、聯(lián)誼會(huì)等。2.活動(dòng)策劃由商會(huì)秘書處負(fù)責(zé)，廣泛征求會(huì)員意見(jiàn)和建議，確?；顒?dòng)內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性和吸引力。3.活動(dòng)組織過(guò)程中，管理員應(yīng)做好活動(dòng)宣傳、報(bào)名統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)參與要求1.會(huì)員應(yīng)積極支持和參與商會(huì)組織的各類活動(dòng)，按照活動(dòng)通知要求按時(shí)參加。2.參加活動(dòng)的成員應(yīng)遵守活動(dòng)紀(jì)律，尊重活動(dòng)組織者和其他參與者，不得擅自中途離場(chǎng)或進(jìn)行與活動(dòng)無(wú)關(guān)的行為。3.鼓勵(lì)成員在活動(dòng)中積極發(fā)言、分享經(jīng)驗(yàn)、交流合作，為商會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。（三）活動(dòng)總結(jié)與反饋1.活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)組織者應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，收集會(huì)員的反饋意見(jiàn)和建議，評(píng)估活動(dòng)效果。2.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告應(yīng)提交商會(huì)秘書處存檔，并作為今后活動(dòng)策劃和組織的參考依據(jù)。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.發(fā)布違法、違規(guī)、有害、虛假、低俗、暴力、恐怖等不良信息。2.進(jìn)行惡意攻擊、謾罵、詆毀、騷擾等行為，破壞群內(nèi)和諧氛圍。3.發(fā)布廣告、推銷產(chǎn)品、拉票集贊、募捐籌款等商業(yè)性或盈利性信息，未經(jīng)商會(huì)秘書處審核同意。4.泄露群內(nèi)涉及的商業(yè)秘密、會(huì)員隱私等信息。5.違反國(guó)家法律法規(guī)和本群管理制度的其他行為。（二）處理方式1.對(duì)于首次違規(guī)的成員，管理員應(yīng)給予警告，提醒其遵守群規(guī)。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的成員，管理員有權(quán)責(zé)令其退出群聊，并將相關(guān)情況通報(bào)商會(huì)秘書處。3.對(duì)于違反法律法規(guī)的行為，商會(huì)將依法配合有關(guān)部門進(jìn)行處理，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。（三）申訴機(jī)制成員如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)向商會(huì)秘書處提出申訴。商會(huì)秘書處應(yīng)在接到