城市軌道交通行車安全心理學(xué)——第4章軌道列車司機(jī)的價(jià)值取向

前言【知識(shí)目標(biāo)】

了解價(jià)值取向的概念、意義與類型

掌握軌道列車司機(jī)應(yīng)當(dāng)具備的價(jià)值取向

理解價(jià)值取向?qū)α熊囁緳C(jī)的影響

理解職業(yè)倦怠的概念及產(chǎn)生原因

了解職業(yè)倦怠與價(jià)值取向的關(guān)聯(lián)【關(guān)鍵概念】

價(jià)值取向、價(jià)值取向類型、職業(yè)倦怠【能力目標(biāo)】

能分析自身的價(jià)值取向類型

能積極應(yīng)對職業(yè)倦怠的負(fù)面影響1認(rèn)識(shí)情緒價(jià)值2軌道列車司機(jī)的價(jià)值取向目錄CONTENTS3軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦?。ㄒ唬﹥r(jià)值取向的概念

價(jià)值取向

價(jià)值取向(ValueOrientation)指一定主體基于自己的價(jià)值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時(shí)所持的基本價(jià)值立場、價(jià)值態(tài)度等。（一）價(jià)值取向的概念價(jià)值取向包含以下要素：

1.價(jià)值判斷

價(jià)值判斷是指某一特定的主體對特定的客體有無價(jià)值、有什么價(jià)值、有多大價(jià)值的判斷。

（一）價(jià)值取向的概念2.價(jià)值選擇

價(jià)值選擇是個(gè)體在對社會(huì)價(jià)值規(guī)范理解、認(rèn)同的基礎(chǔ)上，按照一定的目的，根據(jù)自身

的內(nèi)在尺度，自覺地對客體的屬性、功能及其對主體可能產(chǎn)生的效果，進(jìn)行多方面分析、比較、衡量、選擇的行為過程，以期用較小的代價(jià)取得對主體較大的價(jià)值。

（一）價(jià)值取向的概念3.價(jià)值追求

價(jià)值追求是對一定的價(jià)值目標(biāo)的執(zhí)著向往并努力達(dá)到此目標(biāo)的強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)傾向。

它是人們在明確了自己的價(jià)值需求和期望后，所采取的一種積極行動(dòng)和追求過程。

課堂討論4.1大學(xué)生的價(jià)值取向價(jià)值取向?qū)θ藗兊墓ぷ?、學(xué)習(xí)和生活等方面都具有重要的指導(dǎo)意義。而作為一名大學(xué)生，普通的價(jià)值取向是怎樣的呢？大學(xué)生應(yīng)該具有什么樣的價(jià)值取向？以小組為單位進(jìn)行討論，并將討論結(jié)果寫于下方。（二）價(jià)值取向的意義

價(jià)值取向?qū)θ说闹匾饬x具體如下：1.指導(dǎo)行為決策價(jià)值取向直接影響人們的行為選擇和決策過程。明確的價(jià)值取向能夠幫助個(gè)體在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅速做出判斷,減少猶豫和迷茫，使行為更加一致和連貫。（二）價(jià)值取向的意義

2.塑造個(gè)人品格

正面的價(jià)值取向如誠信、勤奮、善良等，有助于塑造積極向上的個(gè)人品格，提升個(gè)體的道德素質(zhì)和社會(huì)認(rèn)可度。這些品格特征不僅使個(gè)體在人際交往中更加受歡迎，還為其職業(yè)發(fā)展和人生成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（二）價(jià)值取向的意義

3.推動(dòng)文化發(fā)展

價(jià)值取向是文化的重要組成部分，它反映了特定文化群體的信仰、追求和理想。不同文化背景下的價(jià)值取向差異，構(gòu)成了豐富多彩的文化景觀。（二）價(jià)值取向的意義

4.促進(jìn)社會(huì)和諧當(dāng)社會(huì)成員普遍認(rèn)同并遵循相似的價(jià)值取向時(shí)，能夠增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，減少?zèng)_突和矛盾。（三）價(jià)值取向的類型

1.奧爾波特的價(jià)值取向分類(1)理論型

理論型價(jià)值取向者強(qiáng)調(diào)對知識(shí)的追求、對真理的探索和對理性的尊重。(2)經(jīng)濟(jì)型

經(jīng)濟(jì)型價(jià)值取向者注重物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)穩(wěn)定。(3)審美型審美型價(jià)值取向者強(qiáng)調(diào)美感、藝術(shù)欣賞和創(chuàng)造力。戈登·奧爾波特（三）價(jià)值取向的類型

1.奧爾波特的價(jià)值取向分類(4)社會(huì)型

社會(huì)型價(jià)值取向者關(guān)注社會(huì)和諧、公正、公平和人際關(guān)系。(5)政治型

政治型價(jià)值取向者涉及對政治權(quán)力、政治制度、政治信仰和政治行動(dòng)的看法。(6)宗教型

宗教型價(jià)值取向者以宗教信仰和宗教價(jià)值觀為基礎(chǔ)。戈登·奧爾波特

2.米爾頓:羅克奇的價(jià)值取向分類美國心理學(xué)家米爾頓·羅克奇(MiltonRokeach)在價(jià)值取向研究方面做出了重要貢獻(xiàn)，于1973年在其《人類價(jià)值觀的本質(zhì)》一書中，他提出將價(jià)值取向分為兩大類:終極價(jià)值和工具價(jià)值。

米爾頓·羅克奇（三）價(jià)值取向的類型

終極價(jià)值（TerminalValues）反映了人們有關(guān)最終想要達(dá)到目標(biāo)的信念，即人們認(rèn)為最終狀態(tài)是什么樣的，是偏好的生活方式或存在的終極狀態(tài)。（三）價(jià)值取向的類型

（1）終極價(jià)值

（三）價(jià)值取向的類型

（2）工具價(jià)值

工具價(jià)值（InstrumentalValues）反映了人們對實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)手段的看法，即人們認(rèn)為什么樣的行為方式或手段是達(dá)到上述終極價(jià)值所必需的。（三）價(jià)值取向的類型

（三）價(jià)值取向的類型2軌道列車司機(jī)的價(jià)值取向1認(rèn)識(shí)價(jià)值取向目錄CONTENTS3軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦?。ㄒ唬﹥r(jià)值取向?qū)壍懒熊囁緳C(jī)的影響1.影響工作熱情與積極性正確的價(jià)值取向能夠激發(fā)軌道列車司機(jī)的工作熱情和積極性。

對于軌道列車司機(jī)而言，如果他們認(rèn)同并珍視自己的工作，將其視為一種使命或責(zé)任，那么他們的工作熱情就會(huì)更加高漲。

價(jià)值取向?qū)壍懒熊囁緳C(jī)的影響具體如下：（一）價(jià)值取向?qū)壍懒熊囁緳C(jī)的影響

2.影響安全意識(shí)

安全意識(shí)是軌道列車司機(jī)必須具備的基本素質(zhì)。

價(jià)值取向作為軌道列車司機(jī)行為選擇的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，直接影響著司機(jī)在工作中的安全意識(shí)和行為。（一）價(jià)值取向?qū)壍懒熊囁緳C(jī)的影響

3.影響學(xué)習(xí)與提升動(dòng)力

價(jià)值取向會(huì)影響軌道列車司機(jī)的學(xué)習(xí)與提升動(dòng)力。

對軌道列車駕駛工作充滿熱愛和興趣的司機(jī)，會(huì)更容易保持學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力。他們會(huì)在工作中尋找樂趣和成就感，從而更加積極地投入到學(xué)習(xí)和提升中去。（一）價(jià)值取向?qū)壍懒熊囁緳C(jī)的影響

4.影響職業(yè)道德水平

職業(yè)道德是軌道列車司機(jī)必須遵守的基本準(zhǔn)則，如果列車司機(jī)具備高尚的職業(yè)道德，他們就會(huì)堅(jiān)守職業(yè)操守、拒絕違規(guī)操作、保護(hù)乘客利益。

然而，列車司機(jī)的職業(yè)道德受到其價(jià)值取向的引導(dǎo)和制約。（二）軌道列車司機(jī)應(yīng)具備的價(jià)值取向

軌道列車司機(jī)作為交通運(yùn)輸行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，其工作直接關(guān)系到乘客的生命安全、列車的正常運(yùn)行以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

為了保征軌道列車司機(jī)良好的工作態(tài)度與行為，其應(yīng)當(dāng)具備積極正面的價(jià)值取向，如此才能確保行車安全。

1.安全第一對于軌道列車司機(jī)而言，應(yīng)當(dāng)將安全視為至高無上的原則，這是他們最基本、最核心的價(jià)值取向。

在任何情況下，安全都是軌道列車司機(jī)首要考慮的因素，列車司機(jī)應(yīng)時(shí)刻將乘客和列車的安全放在首位。性（二）軌道列車司機(jī)應(yīng)具備的價(jià)值取向

2.責(zé)任擔(dān)當(dāng)

軌道列車司機(jī)應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，他們需要對自己的工作負(fù)責(zé)，對乘客的安全負(fù)責(zé)，對社會(huì)的和諧穩(wěn)定負(fù)責(zé)。他們要認(rèn)真對待每一次行車任務(wù)，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都萬無一失。（二）軌道列車司機(jī)應(yīng)具備的價(jià)值取向

軌道列車司機(jī)應(yīng)當(dāng)對自己的工作崗位充滿熱愛，以高度的責(zé)任感和使命感去履行職責(zé)，不斷追求工作技能的提升和工作成效的優(yōu)化。3.愛崗敬業(yè)（二）軌道列車司機(jī)應(yīng)具備的價(jià)值取向

軌道列車司機(jī)應(yīng)具嚴(yán)明的紀(jì)律性與高效的執(zhí)行力，服從行車調(diào)度、乘務(wù)中心以及其他授權(quán)部門的各項(xiàng)指令和現(xiàn)場指揮，嚴(yán)格按照規(guī)章要求予以執(zhí)行。4.令行禁止（二）軌道列車司機(jī)應(yīng)具備的價(jià)值取向5.團(tuán)結(jié)協(xié)作

軌道列車司機(jī)應(yīng)當(dāng)與其他同事保持密切協(xié)作，共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。軌道列車司機(jī)的工作不是孤立的，而是需要與其他同事密切協(xié)作的，他們應(yīng)與調(diào)度員、信號(hào)員、車輛維修人員等保持緊密的溝通與合作，共同應(yīng)對各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。（二）軌道列車司機(jī)應(yīng)具備的價(jià)值取向3軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦怠1認(rèn)識(shí)價(jià)值取向目錄CONTENTS2軌道列車司機(jī)的價(jià)值取向（一）職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠

職業(yè)倦?。↗obBurnout）是一種由于長期的工作壓力、缺乏成就感、人際關(guān)系緊張等多種因素導(dǎo)致的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。。（一）職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠的表現(xiàn)：（1）情感耗竭

個(gè)體感到情緒資源被過度消耗，無法再像過去那樣對工作充滿熱情和活力，經(jīng)常感到疲憊不堪。（2）去人格化

個(gè)體在工作中的態(tài)度變得冷漠和疏遠(yuǎn)，對同事、客戶或工作對象缺乏同理心和耐心，甚至可能采取忽視或敷衍的態(tài)度。（3）個(gè)人成就感降低

個(gè)體對自己工作的價(jià)值和意義產(chǎn)生懷疑，不再感到自己的工作能夠帶來滿足感和成就感，對工作失去興趣和動(dòng)力，出現(xiàn)離職或轉(zhuǎn)行的想法。（二）軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生

職業(yè)倦怠是一個(gè)廣泛存在的問題，它不僅僅局限于某個(gè)特定行業(yè)或職業(yè)，而是廣泛存在于各個(gè)工作領(lǐng)域中。

不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，無論是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)，職業(yè)倦怠都可能發(fā)生，從教師、醫(yī)護(hù)工作者都可能面臨職業(yè)倦怠的挑戰(zhàn)。

1.工作壓力過大

軌道列車司機(jī)的工作涉及乘客的安全和列車的正常運(yùn)行，責(zé)任重大，長時(shí)間保持高度集中的精神狀態(tài)，特別是在高峰時(shí)段，行車間隔被壓縮，列車司機(jī)需要保持高度的精神集中，長時(shí)間處于緊張狀態(tài)。

軌道列車司機(jī)職業(yè)倦怠產(chǎn)生原因：（二）軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生

2.工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)

軌道列車司機(jī)每天都需要按照既定的路線行駛，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，再從終點(diǎn)返回起點(diǎn)，這種重復(fù)性的路線行駛?cè)菀鬃屗緳C(jī)產(chǎn)生枯燥感。（二）軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生

3.缺乏職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)

員工的數(shù)量規(guī)模龐大，職業(yè)晉升管理制度相對嚴(yán)格，員工每一次職業(yè)晉升都有著嚴(yán)格的要求與考驗(yàn)，這對于部分技術(shù)能力不足，工作表現(xiàn)不夠突出的列車司機(jī)來說，會(huì)面臨晉升機(jī)會(huì)較少的困境。

缺乏晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展路徑可能導(dǎo)致列車司機(jī)對自己的職業(yè)前景感到迷茫和失望。（二）軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生

4.價(jià)值取向與職業(yè)不匹配

有些司機(jī)可能原本對軌道列車駕駛并不感興趣，但由于各種原因選擇了這份職業(yè)，隨著時(shí)間的推移，他們可能越來越發(fā)現(xiàn)這份工作與自己的興趣相去甚遠(yuǎn)。（二）軌道列車司機(jī)的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生1.優(yōu)化排班制度排班制度直接關(guān)系到列車司機(jī)的工作時(shí)間、休息時(shí)間和工作強(qiáng)度，不合理的排班制度往往會(huì)導(dǎo)致司機(jī)長時(shí)間連續(xù)工作、休息時(shí)間不足以及工作與生活平衡失調(diào)，從而增加職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。（三）軌道列車司機(jī)職業(yè)倦怠的應(yīng)對職業(yè)倦怠應(yīng)對措施如下：2.加強(qiáng)心理健康支持

對于軌道列車司機(jī)而言，由于工作環(huán)境的特殊性和工作壓力的持續(xù)性，加強(qiáng)心理支持顯得尤為重要。這不僅可以幫助列車司機(jī)更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，還能有效緩解職業(yè)倦怠，提升工作滿意度和生活質(zhì)量。（三）軌道列車司機(jī)職業(yè)倦怠的應(yīng)對3.提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，可以激發(fā)員工的工作積極性和職業(yè)認(rèn)同感，提升其對工作中消極情緒與負(fù)面能量的抵御能力。（三）軌道列車司機(jī)職業(yè)倦怠的應(yīng)對4.建立激勵(lì)機(jī)制

合理的激勵(lì)機(jī)制是吸引、留住和激勵(lì)員工的關(guān)鍵因素之一，對于員工而言，一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制不僅關(guān)乎他們的物質(zhì)利益，更與他們的職業(yè)發(fā)展、工作滿意度和整體幸福感緊密相連。（三）軌道列車司機(jī)職業(yè)倦怠的應(yīng)對章節(jié)練習(xí)4.1羅克奇價(jià)值取向調(diào)查以下為