2025年汽車營銷師職業(yè)技能資格知識考1.以下哪項不是汽車營銷中常用的促銷手段?C、公共關(guān)系標準答案：D2.在汽車營銷中，走私車.沒收車.非法改裝車.已經(jīng)報廢的車進入流通領(lǐng)域，成交雙方簽訂的合同屬于()合同。A.有效B.無效C.不確定D.非法合同3.汽車營銷師在分析消費者購買行為時，通常不考慮的因素是?C、個人因素D、天氣因素4.接近客戶的首要目的是()。A.設(shè)法贏得客戶的好感B.向客戶低頭行禮C.快速介紹商品D.簽合同C、提升客戶滿意度和忠誠度標準答案：C6.汽車行駛速度越低，轉(zhuǎn)向時電控轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)產(chǎn)生的助力作用()。A.越小B.越大C.相同D.不確定標準答案：B7.汽車營銷師在制定銷售策略時，首先應(yīng)考慮的是?標準答案：A8.以下哪項不屬于汽車營銷中的市場滲透策略?B、吸引競爭對手的顧客D、鼓勵現(xiàn)有客戶更頻繁購買9.吸引消費者的三個因素是().().()。A.產(chǎn)品B.價格C.地點13.以下哪種營銷方式更側(cè)重于與消費者建立長期關(guān)系?B、關(guān)系營銷14.汽車營銷師在評估競爭對手時，通常不包括以下哪項內(nèi)容?B、競爭對手的產(chǎn)品特點C、競爭對手的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)標準答案：C15.市場營銷管理的實質(zhì)是以()需求為中心進行的管B.經(jīng)銷商C.企業(yè)16.在車行里了解客戶分為().().()這三個部分。A.年齡段.受教育層次.從事的工作B.年齡段.受教育層次.個人喜好C.年齡段.從事的工作.個人喜好D.從事的工作.受教育層次.個人喜好17.動力轉(zhuǎn)向的轉(zhuǎn)向能量主要是由()提供。B.動力轉(zhuǎn)向泵18.目前轎車廣泛使用了低壓輪胎，下面關(guān)于低壓輪胎的說法，描述正確的是()。A.減振性好B.彈性好C.附著性好19.汽車后市場/服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括哪些主要領(lǐng)域()。B.舊機動車銷售C.汽車美容裝飾D.汽車維修保養(yǎng)20.同一類產(chǎn)品，不同規(guī)格.型號.性能.質(zhì)量和價格之間形成的競爭屬于()。B.屬類競爭C.產(chǎn)品形式競爭21.汽車日常維護后，輪胎氣壓()。A.應(yīng)高一些B.應(yīng)低一點C.必須正常22.造成車輛出險現(xiàn)場變動的原因不包括()。B.變動現(xiàn)場C.偽造現(xiàn)場D.移動現(xiàn)場標準答案：A23.汽車競爭導(dǎo)向定價法主要有()。A.隨行就市定價法B.相關(guān)商品比價法C.競爭投標定價法D.拍賣定價法標準答案：A,B,C,D24.汽車銷售渠道表現(xiàn)為()的活動。A.物流B.商流B、提供多樣化的支付方式，滿足不同消費者的支付需求C、加強售后服務(wù)體系建設(shè)，提供快速響應(yīng)和高效解決方案B、利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，進行精準營銷和個性化推薦C、結(jié)合線上和線下活動，打造全方位的營銷體驗D、與其他品牌或企業(yè)進行合作，共同開展營銷活動E、將產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個營銷要素進行有機整合，形成協(xié)同效應(yīng)27.為了在汽車營銷中有效應(yīng)對市場變化，企業(yè)可以采取哪些措施?A、建立靈活的市場監(jiān)測和反饋機制，及時捕捉市場變化B、制定多樣化的營銷策略和預(yù)案，以應(yīng)對不同的市場情境C、加強與渠道成員和合作伙伴的溝通和協(xié)作，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)D、不斷提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力，以滿足市場的不斷變化和消費者需求E、定期進行內(nèi)部培訓和團隊建設(shè)，提升員工的應(yīng)變能B、加強品牌故事的傳播，提升品牌的文化內(nèi)涵和認同感C、參與社會公益活動，展現(xiàn)企業(yè)的社會責任感和正面形象D、通過高質(zhì)量的廣告和公關(guān)活動，提高品牌的知名度E、提供卓越的客戶服務(wù)體驗，增強客戶對品牌的信任29.汽車企業(yè)市場定位主要是指()。30.汽車銷售員出門拜訪是不可以()。B.留胡子和長指甲C.戴領(lǐng)帶31.汽車企業(yè)能力包括()。B.技術(shù)能力C.資金能力D.銷售能力E.管理能力F.競爭能力32.關(guān)于進貨說法錯誤的是()。A.進貨是指解決貨源以獲得營銷所需的商品車B.可以從汽車銷售公司進貨，這是第二手貨源，進貨價比第一手貨源稍稍低些C.商品車進貨可從生產(chǎn)廠或生產(chǎn)廠主管的汽車銷售公司解決，這是第—手貨源D.在市場經(jīng)濟條件下，只要有資金便可以進貨，但國內(nèi)的實際情況常常是緊俏貨源并不能隨便得到，要事先建立關(guān)系，成為汽車的銷售網(wǎng)點之一標準答案：B33.()推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個推銷員專門負責某一地區(qū)C.顧客D.復(fù)式標準答案：A34.完成一個銷售，最初的溝通目的應(yīng)該集中在().()兩個方面。A.讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性.給客戶留下一個深刻的好印象B.讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性.讓客戶感受到4S店的迎客氛圍C.讓客戶感受到4S店的迎客氛圍.給客戶留下一個深D.讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性.讓客戶感受到4S店的A、深入分析競爭對手的營銷策略和市場表現(xiàn)，找出自C、優(yōu)化銷售渠道和客戶服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度D、利用品牌建設(shè)和營銷活動，提高品牌知名度和美譽度E、與合作伙伴和供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，共同應(yīng)A、優(yōu)化營銷信息的傳遞方式，確保信息準確、吸引人B、提供明確的購買指引和流程，簡化消費者的購買決C、利用數(shù)據(jù)分析，識別并優(yōu)化營銷活動中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點D、加強與潛在客戶的互動和溝通，解答疑問，增強購E、提供限時優(yōu)惠和促銷活動，創(chuàng)造緊迫感，促進立即購買C、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和保修政策，增加產(chǎn)品的可靠性象E、舉辦客戶俱樂部和會員活動，增強客戶與品牌的互第16頁共57頁B、競爭對手的定價策略和市場份額B、根據(jù)市場細分結(jié)果，制定差異化的營銷策略和產(chǎn)品E、與合作伙伴共同開發(fā)針對特定細分市場的產(chǎn)品和服務(wù)40.售前的服務(wù)通常包括()。B.為顧客提供盡可能多的選擇C.為顧客的購買決策提供必要的咨詢等D.產(chǎn)品安裝調(diào)試和保養(yǎng)41.汽車營銷師需要了解的市場細分類型不包括?42.在進行汽車產(chǎn)品定位時，最關(guān)鍵的因素是?43.汽車營銷中，為了有效管理客戶關(guān)系，企業(yè)通常會采取哪些措施?A、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫B、實施個性化的營銷和溝通策略C、定期進行客戶滿意度調(diào)查和反饋收集D、提供多渠道的客戶服務(wù)和支持E、利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測客戶行為，進行前瞻性營銷標準答案：A,B,C,D,E44.在汽車營銷中，產(chǎn)品生命周期的哪個階段企業(yè)通常會增加營銷投入以維持銷量?B、成長期標準答案：C45.以下哪項不是汽車營銷中常用的市場調(diào)研方法?B、深度訪談D、隨機猜測標準答案：D46.在汽車營銷中，采用差異化策略的主要目的是?47.汽車營銷師在制定營銷計劃時，首先需要明確的是?48.以下哪種營銷組合策略強調(diào)的是通過降低價格來D、成本領(lǐng)先策略(在營銷組合中常表現(xiàn)為價格策略的一部分)勢是?C、折扣是?52.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過口碑傳播來吸引新客戶?標準答案：A53.在汽車營銷中，采用集中市場策略的主要目的是?B、在特定市場中獲得較高的市場份額C、降低生產(chǎn)成本54.汽車營銷師在評估市場潛力時，通常不包括以下哪項內(nèi)容?55.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過提供個性化的產(chǎn)C、差異化營銷56.在汽車營銷中，采用多品牌策略的主要目的是?是?D、政府的稅收政策(但已體現(xiàn)在成本中，不直接作為制定價格的考慮因素)B、社交媒體平臺(如微博、微信、抖音)D、電子郵件營銷和短信營銷(雖然屬于數(shù)字營銷，但的新媒體渠道之一)E、傳統(tǒng)媒體(如電視、廣播、報紙)的數(shù)字版或在線措施?63.汽車營銷中，采用滲透定價策略的主要目的是?是?是?66.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過創(chuàng)造情感共鳴來A、情感營銷C、饑餓營銷67.汽車營銷中，采用撇脂定價策略的主要目的是?C、強調(diào)產(chǎn)品的性價比D、通過低價吸引消費者標準答案：B68.以下哪項不屬于汽車營銷中的客戶關(guān)系管理(CRM)策略?B、客戶忠誠度計劃D、產(chǎn)品召回計劃(這屬于質(zhì)量管理范疇，而非直接的標準答案：D69.在汽車營銷中，通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)主要是為D、提高產(chǎn)品研發(fā)速度70.汽車營銷師在制定渠道策略時，通常不考慮的因素是?71.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過提供個性化的購A、體驗營銷72.汽車營銷中，采用價值定價策略的主要目的是?73.以下哪項不屬于汽車營銷中的數(shù)字營銷策略?A、搜索引擎營銷74.在汽車營銷中，通過舉辦新品發(fā)布會主要是為了?B、宣傳新產(chǎn)品特性C、促銷舊款產(chǎn)品75.汽車營銷師在評估銷售渠道效果時，通常不考慮的因素是?B、銷售渠道的銷售業(yè)績C、銷售渠道的運營成本素?些?80.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過創(chuàng)造獨特的消費B、情感營銷D、精準營銷81.汽車營銷中，當產(chǎn)品處于衰退期時，企業(yè)通常會采取的策略是?A、維持原價并加大宣傳力度B、大幅降價促銷C、增加研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品D、立即退出市場82.以下哪項不屬于汽車營銷中的新媒體營銷策略?A、微信營銷B、微博營銷C、短視頻營銷83.在汽車營銷中，通過參與公益活動主要是為了?B、直接增加產(chǎn)品銷量C、履行社會責任D、以上都是(參與公益活動通常能同時達到這些目的)84.汽車營銷師在選擇目標市場時，通常不考慮的因素是?B、目標市場的增長潛力C、目標市場的競爭狀況85.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過口碑傳播和消費者推薦來吸引新客戶?A、口碑營銷86.汽車營銷中，當面臨強大的競爭對手時，企業(yè)通常會采取的策略之一是?B、保持原價，強調(diào)產(chǎn)品差異化C、放棄該市場標準答案：B87.以下哪項不屬于汽車營銷中的數(shù)字化工具?B、數(shù)據(jù)分析平臺C、傳統(tǒng)的電話營銷標準答案：C88.在汽車營銷中，采用跨界合作主要是為了?B、直接增加銷售額C、降低生產(chǎn)成本89.汽車營銷師在制定整體營銷戰(zhàn)略時，通常不考慮的因素是?A、市場趨勢分析90.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過激發(fā)消費者的購買欲望來促進銷售?A、欲望營銷B、饑餓營銷D、內(nèi)容營銷91.汽車營銷中，當產(chǎn)品處于成長期時，企業(yè)通常會采取的策略是?A、大幅降價促銷B、增加廣告投放，擴大市場份額C、減少研發(fā)投入，降低成本D、維持原價，觀察市場反應(yīng)標準答案：B92.以下哪項不屬于汽車營銷中的數(shù)字營銷渠道?B、搜索引擎廣告標準答案：C93.在汽車營銷中，通過提供試駕服務(wù)主要是為了?B、增加產(chǎn)品曝光度C、提升消費者購買信心標準答案：C94.汽車營銷師在評估營銷活動效果時，通常不考慮的因素是?B、消費者的反饋意見C、競爭對手的反應(yīng)95.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過營造緊迫感來促進消費者立即購買?A、限時促銷B、整合營銷C、體驗式營銷D、口碑營銷96.銷售員在銷售工作中難免遭到拒絕，甚至是挫折。而決定銷售人員事業(yè)成敗的關(guān)鍵素質(zhì)是()。A.良好的心理素質(zhì)B.良好的語言表達能力C.健康的身體D.勤奮好學的精神97.市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點A.整體性B.可控性C.動態(tài)性D.復(fù)合性98.汽車銷售的核心工作()。A.零配件供應(yīng)B.整車銷售C.售后服務(wù)標準答案：B99.銷售人員最基本的義務(wù)是()。B.推銷產(chǎn)品C.確定價格D.改善售后服務(wù)標準答案：B100.市場調(diào)查與預(yù)測在營銷管理活動中具有()作用。A.營銷管理活動的起點B.能夠幫助企業(yè)留住現(xiàn)有顧客C.可以使企業(yè)隨時了解市場行情D.可以為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進提供參考意見101.在汽車銷售以后，我們還需要做().().()102.汽車營銷中，當產(chǎn)品處于成熟期時，企業(yè)通常會103.以下哪項不屬于汽車營銷中的社交媒體營銷策略?104.在汽車營銷中，制定全面的營銷策略時，通常需105.汽車消費貸款銀行初審?fù)ㄟ^后，經(jīng)銷商可以為客戶辦理的業(yè)務(wù)有()。B.保險C.公證必須用好前()時間。A.30分107.發(fā)動機的工況包括()。A.啟動和怠速工況B.中等負荷工況C.全負荷和大負荷工況108.以下哪些措施可以降低燃油消耗()。A.使用子午線輪胎來代替斜交輪胎B.減少車輛滾動阻力C.提高汽車中低速的動力性D.適當增加汽車整備質(zhì)量109.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值來吸引消費者?A、價值營銷B、直銷C、綠色營銷110.汽車營銷中，采用捆綁銷售策略的主要目的是?B、促進相關(guān)產(chǎn)品的銷售C、降低整體產(chǎn)品的成本111.在汽車營銷中，通過舉辦車展活動主要是為了?C、收集市場反饋D、以上都是(車展活動可同時實現(xiàn)這些目的)標準答案：D112.汽車營銷師在制定市場進入策略時，通常不考慮的因素是?A、目標市場的文化背景B、目標市場的法律法規(guī)113.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過創(chuàng)造獨特的品牌形象來吸引消費者?B、關(guān)系營銷D、直復(fù)營銷114.冷卻系的基本組成中有()。A.水泵B.散熱器C.風扇D.水套標準答案：A,B,C,D115.以下哪些因素會影響汽車產(chǎn)品的定價策略?A、產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)和利潤空間B、競爭對手的定價和市場定位116.以下哪種營銷方式更側(cè)重于通過提供有價值的內(nèi)A、內(nèi)容營銷117.汽車營銷中，采用撇脂定價后，隨著市場競爭加118.以下哪項不屬于汽車營銷中的客戶120.汽車營銷師在制定促銷策略時，通常不考慮的因素是?A、促銷目標121.批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否有利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以()。B.生產(chǎn)基地C.市場集中地122.汽車流行色具有()。C.層次性123.現(xiàn)代營銷觀念和傳統(tǒng)營銷觀念相比()。A.起點不同B.中心不同C.方法不同124.汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費者對汽車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷路打開，銷售量迅速增長的階段是()。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期125.以下哪些屬于汽車營銷中的客戶關(guān)系管理(CRM)策略?A、建立詳細的客戶檔案，記錄客戶的購車歷史、偏好B、通過數(shù)據(jù)分析，識別高價值客戶和潛在客戶，進行C、提供個性化的售后服務(wù)和保修政策，滿足不同客戶D、利用社交媒體和電子郵件等渠道，與客戶保持持續(xù)互動和溝通E、定期進行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)126.汽車營銷中，為了提升銷售團隊的效率和業(yè)績，A、提供定期的產(chǎn)品和技術(shù)培訓，提升銷售團隊的專業(yè)B、設(shè)定明確的銷售目標和激勵機制，激發(fā)銷售團隊的D、利用CRM系統(tǒng)和其他工具，優(yōu)化銷售流程和管率E、定期進行銷售數(shù)據(jù)分析，根據(jù)市場反饋調(diào)整銷售策略128.屬于衡量汽車舒適性方面的問題是()。A.隔絕震動的能力B.汽車動力性能C.車身尺寸.內(nèi)飾材質(zhì)D.車內(nèi)噪音129.客戶的購買意愿可以從().().()這些指標中反映。A.購買動機.價值取向.信心B.購買動機.價值取向.是否承諾近段時間會購買C.購買動機.是否承諾近段時間會購買.信心D.價值取向.是否承諾近段時間會購買.信心標準答案：C130.屬于男性顧客購車動機特點的是()。A.感情色彩濃B.動機形成迅速.果斷C.受外界影響大D.主動性強131.定價的方法主要有以下()幾種。C.尾數(shù)法132.打電話時，相對比較恰當?shù)耐ㄔ挄r間是()。A.越快越好B.越長越好C.3分鐘D.控制時間，隨意133.在與顧客交談中，如確有急事需離開處理，可()A.向顧客說明并致歉意B.向同事打招呼C.向主管說明D.悄悄地離開134.在汽車營銷中，為了提升品牌忠誠度，除了提供B、定期舉辦品牌活動和客戶俱樂部聚會，增強客戶歸屬感D、提供個性化的售后服務(wù)，如定制化保養(yǎng)計劃和快速E、利用數(shù)據(jù)分析，預(yù)測客戶未來需求，提供前瞻性服135.在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正確的。()136.評估細分市場的