××××××有限公司第頁文件履歷版本換版/修訂記錄編制批準(zhǔn)人生效日期

過程經(jīng)驗教訓(xùn)管理流程目的本業(yè)務(wù)程序規(guī)范產(chǎn)品生命周期中，過程經(jīng)驗教訓(xùn)的形成、活用、實施的方法，以確保制造過程中借鑒以往的過程經(jīng)驗教訓(xùn)來避免常見的失效模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量、使顧客滿意。范圍本管理辦法涵蓋過程經(jīng)驗教訓(xùn)的整個生命周期，規(guī)定了對產(chǎn)品工藝開發(fā)過程中經(jīng)驗教訓(xùn)的編制、納入、活用、管理形式，以確保經(jīng)驗教訓(xùn)在制程中有效的運用，本管理辦法適用于本公司新產(chǎn)品的過程設(shè)計階段、過程更改階段以及應(yīng)用或環(huán)境產(chǎn)生變化的階段。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）使用于本文件。定義經(jīng)驗教訓(xùn)是從多次實踐中得到的知識和從錯誤中得到的經(jīng)驗。職責(zé)5.1工程部接受生產(chǎn)過程問題、市場質(zhì)量問題、客戶審核問題及8D報告做成新經(jīng)驗教訓(xùn)條目。經(jīng)驗教訓(xùn)清單編制。新經(jīng)驗教訓(xùn)做成及過程經(jīng)驗教訓(xùn)庫的維護(hù)。5.2質(zhì)量管理部將市場質(zhì)量問題、客戶審核問題、8D報告反饋給工程部。市場品情異常的反饋5.3制造中心負(fù)責(zé)經(jīng)驗教訓(xùn)執(zhí)行和驗證，并將沒有實施的經(jīng)驗教訓(xùn)措施反饋給相關(guān)部門整改。5.4異地工廠做成異地工廠經(jīng)驗教訓(xùn)發(fā)送××總部。

工作流程圖經(jīng)驗教訓(xùn)實施流程經(jīng)驗教訓(xùn)實施流程維護(hù)使用制造中心質(zhì)量管理部工程部5.經(jīng)驗教訓(xùn)庫納入10.PFMEA2.是否形成經(jīng)驗教訓(xùn)7.過程開發(fā)工作啟動3.新經(jīng)驗教訓(xùn)做成11.控制計劃/作業(yè)指導(dǎo)書6.新經(jīng)驗教訓(xùn)/經(jīng)驗教訓(xùn)庫發(fā)布1.生產(chǎn)過程、市場反饋質(zhì)量問題、客戶審核問題、8D報告9.經(jīng)驗教訓(xùn)活用檢查表8.過程流程圖4.經(jīng)驗教訓(xùn)評審EndNYNY流程描述7.1過程經(jīng)驗教訓(xùn)管理流程說明No.過程描述文件與記錄授權(quán)人1生產(chǎn)過程、市場反饋質(zhì)量問題、客戶審核問題通報、8D報告當(dāng)發(fā)生生產(chǎn)過程、市場反饋及客戶審核等提出有關(guān)工藝的質(zhì)量問題時，相關(guān)部門須將這些問題發(fā)給工程部工藝工程師，由工程部工藝工程師組織CFT小組人員對收到的問題進(jìn)行PFMEA分析，并制定相應(yīng)的管控措施，展開至過程執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)文件中。質(zhì)量異常通報單8D報告客戶審核報告客戶2是否形成經(jīng)驗教訓(xùn)工程部工藝工程師對問題點制定措施后，分析如此類措施能在其他產(chǎn)品同水平展開或者能在新產(chǎn)品工藝開發(fā)時引用時，則判斷將此類問題點對策形成經(jīng)驗教訓(xùn)。如只是某產(chǎn)品的特殊要求或問題點措施不涉及過程工藝優(yōu)化，則不納入經(jīng)驗教訓(xùn)。3新經(jīng)驗教訓(xùn)做成工程部工藝工程師針對問題點做成經(jīng)驗教訓(xùn)。經(jīng)驗教訓(xùn)納入表工程部部長4經(jīng)驗教訓(xùn)評審工程部部長評審新做成的經(jīng)驗教訓(xùn)是否合理，不合理須重新擬定，合理即納入經(jīng)驗教訓(xùn)庫。工程部部長5經(jīng)驗教訓(xùn)庫納入將新做成的經(jīng)驗教訓(xùn)納入經(jīng)驗教訓(xùn)庫。經(jīng)驗教訓(xùn)庫工程部部長6新經(jīng)驗教訓(xùn)/經(jīng)驗教訓(xùn)庫發(fā)布將新經(jīng)驗教訓(xùn)納入表上傳至PLM系統(tǒng)中，經(jīng)過審核、批準(zhǔn)后生效，同時更新經(jīng)驗教訓(xùn)庫并發(fā)布給制造中心、質(zhì)量管理部、技術(shù)中心、工程部。經(jīng)驗教訓(xùn)庫工程部部長7過程開發(fā)工作啟動工程部工藝工程師依照項目節(jié)點啟動工藝過程開發(fā)。項目經(jīng)理8過程流程圖試產(chǎn)階段工程部IE編制新品過程流程圖過程流程圖工程部部長9經(jīng)驗教訓(xùn)活用檢查表試產(chǎn)階段工程部工藝工程師根據(jù)產(chǎn)品類型、平臺，運用經(jīng)驗教訓(xùn)庫做成經(jīng)驗教訓(xùn)活用表發(fā)布。經(jīng)驗教訓(xùn)活用檢查表工程部部長10PFMEA試產(chǎn)階段將經(jīng)驗教訓(xùn)運用在PFMEA中。PFMEA工程部部長11控制計劃通過PFMEA失效模式分析將經(jīng)驗教訓(xùn)傳入控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書中指導(dǎo)產(chǎn)線生產(chǎn)?？刂朴媱澒こ滩坎块L備注：異地工廠維護(hù)、使用經(jīng)驗教訓(xùn)管理辦法同××總部。記錄與表格8.1過程經(jīng)驗教訓(xùn)活用檢查清單MC-QP-012-018.2過程經(jīng)驗教訓(xùn)履歷表MC-QP-012-028.3過程經(jīng)驗教訓(xùn)活用管理庫MC-QP-012-03表單：MC-QP-012-01（A0）過程經(jīng)驗教訓(xùn)活用檢查清單作成日期： 修訂日期： 活用機(jī)型： 活用項目數(shù)： 使用日期： 經(jīng)驗管理編號源起機(jī)型經(jīng)驗類別經(jīng)驗來源KEYWORD問題描述發(fā)生日期對策方案經(jīng)驗簡述經(jīng)驗納入部門作成日期作成者活用工序號是否活用確認(rèn)人編制：審核：批準(zhǔn)：表單：MC-QP-012-02（A0）過程經(jīng)驗教訓(xùn)履歷表作成日期： 作成部門： 作成者： STEP1.基礎(chǔ)信息客戶/車型：產(chǎn)品名稱：導(dǎo)航產(chǎn)品產(chǎn)品型號：失效發(fā)生日期：失效發(fā)生頻率/PCS發(fā)生場所失效類別：信息來源：售后報告編號要因類別：人員□設(shè)儀工夾□材料□方法□環(huán)境□測試□STEP2.失效描述現(xiàn)象描述原因分析產(chǎn)品技術(shù)工藝車況其他STEP3.對策方案對策

簡述改善前改善后STEP4.經(jīng)驗納入經(jīng)驗描述佐證列表備注備注：A結(jié)構(gòu)B線路C工藝D軟件表單：MC-QP-012-03（A0）過程經(jīng)驗教訓(xùn)活用管理庫作成日期： 修訂日期： 實裝經(jīng)驗數(shù)： 評估經(jīng)驗數(shù)： 使用時間： 經(jīng)驗管理編號源起機(jī)型經(jīng)驗類別經(jīng)驗來源KEYWORD問題描述發(fā)生日期對策方案經(jīng)驗簡述經(jīng)驗納入部門作成日期作成者活用工序號是否活用確認(rèn)人