馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)的試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不是馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)中的核心要素？

A.系統(tǒng)目標

B.系統(tǒng)資源

C.系統(tǒng)結構

D.系統(tǒng)方法

2.在馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計中，以下哪項不屬于系統(tǒng)分析階段的工作內容？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)功能定義

C.系統(tǒng)實施

D.系統(tǒng)評估

3.環(huán)境管理系統(tǒng)的運行維護包括哪些方面？

A.系統(tǒng)更新

B.系統(tǒng)故障排除

C.系統(tǒng)培訓

D.以上都是

4.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施成功的關鍵因素？

A.人力資源

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

5.環(huán)境管理系統(tǒng)實施后的評價通常采用以下哪種方法？

A.專家評審

B.成本效益分析

C.用戶滿意度調查

D.以上都是

6.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內容？

A.系統(tǒng)配置

B.系統(tǒng)集成

C.系統(tǒng)測試

D.系統(tǒng)培訓

7.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用主要是為了？

A.提高生產(chǎn)效率

B.優(yōu)化資源配置

C.減少環(huán)境污染

D.以上都是

8.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，以下哪項不是系統(tǒng)設計階段的工作內容？

A.系統(tǒng)架構設計

B.系統(tǒng)界面設計

C.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

D.系統(tǒng)測試

9.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪項目標？

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高資源利用率

C.減少環(huán)境污染

D.以上都是

10.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施周期的因素？

A.項目規(guī)模

B.人力資源

C.技術難度

D.客戶需求

11.在馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施成本的因素？

A.系統(tǒng)功能復雜度

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

12.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的？

A.競爭力

B.信譽度

C.生產(chǎn)效率

D.以上都是

13.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內容？

A.系統(tǒng)部署

B.系統(tǒng)調試

C.系統(tǒng)培訓

D.系統(tǒng)驗收

14.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪項目標？

A.降低能源消耗

B.減少廢棄物排放

C.提高資源利用率

D.以上都是

15.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，以下哪項不是系統(tǒng)設計階段的工作內容？

A.系統(tǒng)流程設計

B.系統(tǒng)功能設計

C.系統(tǒng)性能設計

D.系統(tǒng)安全性設計

16.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪項目標？

A.提高產(chǎn)品質量

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.減少生產(chǎn)風險

D.以上都是

17.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施周期的因素？

A.項目進度

B.技術難度

C.人力資源

D.客戶需求

18.在馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施成本的因素？

A.系統(tǒng)功能復雜度

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

19.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的？

A.競爭力

B.信譽度

C.生產(chǎn)效率

D.以上都是

20.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內容？

A.系統(tǒng)部署

B.系統(tǒng)調試

C.系統(tǒng)培訓

D.系統(tǒng)驗收

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪些是影響系統(tǒng)實施周期的因素？

A.項目規(guī)模

B.技術難度

C.人力資源

D.客戶需求

2.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用主要包括哪些方面？

A.環(huán)境監(jiān)測

B.環(huán)境風險評估

C.環(huán)境治理

D.環(huán)境管理培訓

3.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，以下哪些是系統(tǒng)設計階段的工作內容？

A.系統(tǒng)架構設計

B.系統(tǒng)界面設計

C.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

D.系統(tǒng)測試

4.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪些目標？

A.降低能源消耗

B.減少廢棄物排放

C.提高資源利用率

D.提高生產(chǎn)效率

5.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪些是影響系統(tǒng)實施成本的因素？

A.系統(tǒng)功能復雜度

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)分析階段的主要任務是確定系統(tǒng)目標。（）

2.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的競爭力和信譽度。（）

3.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)實施階段的主要任務是系統(tǒng)配置和系統(tǒng)集成。（）

4.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)節(jié)能減排和資源循環(huán)利用的目標。（）

5.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，系統(tǒng)設計階段的主要任務是確定系統(tǒng)架構和系統(tǒng)界面。（）

6.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)評估階段的主要任務是確定系統(tǒng)實施效果。（）

7.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和資源利用率。（）

8.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)培訓階段的主要任務是培訓用戶和管理人員。（）

9.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)品質量。（）

10.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)實施階段的主要任務是系統(tǒng)部署和系統(tǒng)調試。（）

姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不是馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)中的核心要素？

A.系統(tǒng)目標

B.系統(tǒng)資源

C.系統(tǒng)結構

D.系統(tǒng)方法

2.在馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計中，以下哪項不屬于系統(tǒng)分析階段的工作內容？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)功能定義

C.系統(tǒng)實施

D.系統(tǒng)評估

3.環(huán)境管理系統(tǒng)的運行維護包括哪些方面？

A.系統(tǒng)更新

B.系統(tǒng)故障排除

C.系統(tǒng)培訓

D.以上都是

4.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施成功的關鍵因素？

A.人力資源

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

5.環(huán)境管理系統(tǒng)實施后的評價通常采用以下哪種方法？

A.專家評審

B.成本效益分析

C.用戶滿意度調查

D.以上都是

6.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內容？

A.系統(tǒng)配置

B.系統(tǒng)集成

C.系統(tǒng)測試

D.系統(tǒng)培訓

7.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用主要是為了？

A.提高生產(chǎn)效率

B.優(yōu)化資源配置

C.減少環(huán)境污染

D.以上都是

8.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，以下哪項不屬于系統(tǒng)設計階段的工作內容？

A.系統(tǒng)架構設計

B.系統(tǒng)界面設計

C.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

D.系統(tǒng)測試

9.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪項目標？

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高資源利用率

C.減少環(huán)境污染

D.以上都是

10.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施周期的因素？

A.項目規(guī)模

B.人力資源

C.技術難度

D.客戶需求

11.在馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施成本的因素？

A.系統(tǒng)功能復雜度

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

12.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的？

A.競爭力

B.信譽度

C.生產(chǎn)效率

D.以上都是

13.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內容？

A.系統(tǒng)部署

B.系統(tǒng)調試

C.系統(tǒng)培訓

D.系統(tǒng)驗收

14.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪項目標？

A.降低能源消耗

B.減少廢棄物排放

C.提高資源利用率

D.以上都是

15.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，以下哪項不是系統(tǒng)設計階段的工作內容？

A.系統(tǒng)流程設計

B.系統(tǒng)功能設計

C.系統(tǒng)性能設計

D.系統(tǒng)安全性設計

16.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪項目標？

A.提高產(chǎn)品質量

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.減少生產(chǎn)風險

D.以上都是

17.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施周期的因素？

A.項目進度

B.技術難度

C.人力資源

D.客戶需求

18.在馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是影響系統(tǒng)實施成本的因素？

A.系統(tǒng)功能復雜度

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

19.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的？

A.競爭力

B.信譽度

C.生產(chǎn)效率

D.以上都是

20.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內容？

A.系統(tǒng)部署

B.系統(tǒng)調試

C.系統(tǒng)培訓

D.系統(tǒng)驗收

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪些是影響系統(tǒng)實施周期的因素？

A.項目規(guī)模

B.技術難度

C.人力資源

D.客戶需求

2.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用主要包括哪些方面？

A.環(huán)境監(jiān)測

B.環(huán)境風險評估

C.環(huán)境治理

D.環(huán)境管理培訓

3.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，以下哪些是系統(tǒng)設計階段的工作內容？

A.系統(tǒng)架構設計

B.系統(tǒng)界面設計

C.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

D.系統(tǒng)測試

4.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)以下哪些目標？

A.降低能源消耗

B.減少廢棄物排放

C.提高資源利用率

D.提高生產(chǎn)效率

5.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，以下哪些是影響系統(tǒng)實施成本的因素？

A.系統(tǒng)功能復雜度

B.技術支持

C.項目管理

D.客戶滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)分析階段的主要任務是確定系統(tǒng)目標。（）

2.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的競爭力和信譽度。（）

3.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)實施階段的主要任務是系統(tǒng)配置和系統(tǒng)集成。（）

4.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)節(jié)能減排和資源循環(huán)利用的目標。（）

5.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)設計時，系統(tǒng)設計階段的主要任務是確定系統(tǒng)架構和系統(tǒng)界面。（）

6.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)評估階段的主要任務是確定系統(tǒng)實施效果。（）

7.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和資源利用率。（）

8.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)培訓階段的主要任務是培訓用戶和管理人員。（）

9.環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)品質量。（）

10.馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)實施階段的主要任務是系統(tǒng)部署和系統(tǒng)調試。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用價值。

答案：馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高資源利用率：通過系統(tǒng)對資源消耗的監(jiān)測和分析，有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，降低資源浪費。

（2）降低生產(chǎn)成本：通過系統(tǒng)對生產(chǎn)過程的優(yōu)化，可以減少能源消耗、降低物料成本，從而降低生產(chǎn)成本。

（3）減少環(huán)境污染：系統(tǒng)可以實時監(jiān)測環(huán)境數(shù)據(jù)，對污染源進行控制，有助于企業(yè)實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，減少對環(huán)境的污染。

（4）提高企業(yè)競爭力：通過系統(tǒng)對生產(chǎn)過程的優(yōu)化和環(huán)境管理，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品質量和品牌形象，增強市場競爭力。

（5）符合政策法規(guī)要求：系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時了解和遵守國家相關環(huán)保政策和法規(guī)，降低法律風險。

2.題目：闡述馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及其應對策略。

答案：馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：

（1）技術挑戰(zhàn)：系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施過程中可能遇到技術難題，需要具備較強的技術實力和經(jīng)驗。

應對策略：組建專業(yè)的技術團隊，加強技術培訓，確保系統(tǒng)技術先進性和穩(wěn)定性。

（2）管理挑戰(zhàn)：系統(tǒng)實施過程中，企業(yè)內部管理機制、人員素質等因素可能影響系統(tǒng)實施效果。

應對策略：加強企業(yè)內部管理，提高員工素質，確保系統(tǒng)實施過程中各部門協(xié)同配合。

（3）資金挑戰(zhàn)：系統(tǒng)實施需要一定的資金投入，企業(yè)可能面臨資金壓力。

應對策略：合理規(guī)劃資金預算，爭取政府補貼，尋求合作伙伴共同投資。

（4）用戶接受度挑戰(zhàn)：系統(tǒng)實施后，用戶可能對系統(tǒng)操作不熟悉，影響系統(tǒng)使用效果。

應對策略：加強系統(tǒng)培訓，提高用戶對系統(tǒng)的接受度和滿意度。

3.題目：簡述馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中的關鍵成功因素。

答案：馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)實施過程中的關鍵成功因素包括：

（1）明確系統(tǒng)目標：在系統(tǒng)實施前，明確系統(tǒng)目標，確保系統(tǒng)實施方向正確。

（2）組建專業(yè)團隊：組建一支具備豐富經(jīng)驗和技能的專業(yè)團隊，確保系統(tǒng)實施順利進行。

（3）合理規(guī)劃項目進度：制定詳細的項目進度計劃，確保項目按期完成。

（4）加強溝通與協(xié)作：加強項目實施過程中各部門之間的溝通與協(xié)作，確保項目順利推進。

（5）持續(xù)優(yōu)化與改進：在系統(tǒng)實施過程中，不斷優(yōu)化和改進系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)性能。

五、論述題

題目：論述馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的作用及影響。

答案：馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中扮演著至關重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率：環(huán)境管理系統(tǒng)通過對生產(chǎn)過程中資源消耗的監(jiān)測與分析，有助于企業(yè)識別和優(yōu)化資源配置，減少浪費，提高資源利用效率。這不僅有助于企業(yè)降低成本，還能減少對環(huán)境的壓力，促進資源的可持續(xù)利用。

2.減少污染排放，保護生態(tài)環(huán)境：環(huán)境管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實時監(jiān)測污染物排放情況，及時采取措施控制污染源，降低污染物排放量。這有助于企業(yè)實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，保護生態(tài)環(huán)境，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

3.增強企業(yè)社會責任，提升企業(yè)形象：通過實施環(huán)境管理系統(tǒng)，企業(yè)可以展現(xiàn)其對環(huán)境保護的承諾，增強社會責任感。這不僅有助于提升企業(yè)形象，還能增強消費者對企業(yè)的信任，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.促進政策法規(guī)的遵守與實施：環(huán)境管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時了解和遵守國家相關環(huán)保政策和法規(guī)，降低法律風險。這有助于企業(yè)合法經(jīng)營，為可持續(xù)發(fā)展提供保障。

5.推動技術創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭力：環(huán)境管理系統(tǒng)在實施過程中，會促使企業(yè)進行技術創(chuàng)新，開發(fā)環(huán)保型產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率。這將有助于企業(yè)提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

影響方面：

1.經(jīng)濟影響：實施環(huán)境管理系統(tǒng)有助于企業(yè)降低成本、提高資源利用效率，從而提高經(jīng)濟效益。同時，通過技術創(chuàng)新和綠色生產(chǎn)，企業(yè)可以拓展市場，增加收入。

2.社會影響：環(huán)境管理系統(tǒng)的實施有助于提高公眾對環(huán)境保護的認識，促進社會可持續(xù)發(fā)展。此外，企業(yè)履行社會責任，有助于提升社會形象，構建和諧社會。

3.環(huán)境影響：環(huán)境管理系統(tǒng)的實施有助于減少污染物排放，改善生態(tài)環(huán)境，保護生物多樣性。這有助于實現(xiàn)人與自然和諧共生，為后代留下一個美好的生存環(huán)境。

4.政策法規(guī)影響：環(huán)境管理系統(tǒng)的實施有助于企業(yè)遵守國家環(huán)保政策和法規(guī)，降低法律風險。同時，企業(yè)通過實施環(huán)境管理系統(tǒng)，可以為政府制定和實施環(huán)保政策提供參考依據(jù)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：馬工學與環(huán)境管理系統(tǒng)中的核心要素包括系統(tǒng)目標、系統(tǒng)資源、系統(tǒng)結構和系統(tǒng)方法。系統(tǒng)方法通常是指系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計的方法，而非核心要素。

2.C

解析思路：系統(tǒng)分析階段的主要任務是確定系統(tǒng)目標、需求分析、功能定義等，而系統(tǒng)實施是后續(xù)階段的工作。

3.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)的運行維護包括系統(tǒng)更新、故障排除、培訓和持續(xù)改進，這些方面都是系統(tǒng)運行后需要關注和維護的。

4.D

解析思路：影響系統(tǒng)實施成功的關鍵因素包括人力資源、技術支持和項目管理，客戶滿意度是系統(tǒng)實施后的一個結果，而非關鍵因素。

5.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)實施后的評價可以通過專家評審、成本效益分析和用戶滿意度調查等多種方法進行。

6.C

解析思路：系統(tǒng)實施階段的工作內容通常包括系統(tǒng)部署、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)培訓，而系統(tǒng)實施階段不包括系統(tǒng)分析。

7.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用旨在提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化資源配置和減少環(huán)境污染，這些目標都是系統(tǒng)應用的主要目的。

8.D

解析思路：系統(tǒng)設計階段的工作內容包括系統(tǒng)架構設計、界面設計、數(shù)據(jù)庫設計等，而系統(tǒng)測試是后續(xù)階段的工作。

9.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本、提高資源利用率和減少環(huán)境污染等多項目標。

10.B

解析思路：影響系統(tǒng)實施周期的因素包括項目規(guī)模、技術難度和客戶需求，人力資源通常與項目規(guī)模相關聯(lián)。

11.D

解析思路：影響系統(tǒng)實施成本的因素包括系統(tǒng)功能復雜度、技術支持和項目管理，客戶滿意度與成本關系不大。

12.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的競爭力、信譽度和生產(chǎn)效率，這些都是企業(yè)關注的方面。

13.D

解析思路：系統(tǒng)實施階段的工作內容通常包括系統(tǒng)部署、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)驗收，而系統(tǒng)實施階段不包括系統(tǒng)分析。

14.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)降低能源消耗、減少廢棄物排放和提高資源利用率等多項目標。

15.D

解析思路：系統(tǒng)設計階段的工作內容包括系統(tǒng)流程設計、功能設計、性能設計和安全性設計，而系統(tǒng)測試是后續(xù)階段的工作。

16.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于實現(xiàn)提高產(chǎn)品質量、優(yōu)化生產(chǎn)流程和減少生產(chǎn)風險等多項目標。

17.B

解析思路：影響系統(tǒng)實施周期的因素包括項目進度、技術難度和客戶需求，人力資源通常與項目規(guī)模相關聯(lián)。

18.D

解析思路：影響系統(tǒng)實施成本的因素包括系統(tǒng)功能復雜度、技術支持和項目管理，客戶滿意度與成本關系不大。

19.D

解析思路：環(huán)境管理系統(tǒng)在馬工學中的應用有助于提高企業(yè)的競爭力、信譽度和生產(chǎn)效率，這些都是企業(yè)關注的方面。

20.D

解析思路：系統(tǒng)實施階段的工作內容通常包括系統(tǒng)部署、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)驗收，而系統(tǒng)實施階段不包括系統(tǒng)分析。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）