——醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新常態(tài)外部宏觀環(huán)境——政策監(jiān)管政策層面和監(jiān)管層面給予多方面支持，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?政府政策與監(jiān)管舉措對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的影響是深遠(yuǎn)且多方面的，近年來醫(yī)藥反腐、藥品集采、多元支付機(jī)制等涉及醫(yī)藥產(chǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)藥市場的常態(tài)化監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了市場秩序，有助于推動(dòng)國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)向更加合規(guī)、更高質(zhì)量的發(fā)展邁進(jìn)。同時(shí)各類政策的出臺(tái)也改革持續(xù)，支付條件逐步放寬實(shí)現(xiàn)更全面的改革持續(xù)，支付條件逐步放寬實(shí)現(xiàn)更全面的個(gè)人直接自負(fù)比例不斷縮小，用藥負(fù)擔(dān)降低提供分層支付方案，支付貢獻(xiàn)穩(wěn)步上升地方?截止2023年已完成九批十輪集采，?2024年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國家和省級(jí)集采藥品數(shù)合計(jì)達(dá)到500 藥品集中采購降低藥品單價(jià)降低醫(yī)保支出保障企業(yè)利潤藥品可及性提升患者用藥成本降低藥企銷售空間擴(kuò)大促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)健康有序發(fā)展頂層規(guī)劃——全面推動(dòng)創(chuàng)新藥產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展：?2023年4月，國家藥監(jiān)局發(fā)布《加快創(chuàng)新藥上市許可申請(qǐng)審評(píng)工作規(guī)范（試行）》；?2023年7月，國家醫(yī)保局發(fā)布《談判藥品續(xù)約規(guī)則》《非獨(dú)家藥品競價(jià)規(guī)則》；?2024年2月，《關(guān)于建立新上市化學(xué)藥品首發(fā)價(jià)格形成機(jī)制鼓勵(lì)高質(zhì)量創(chuàng)新的通知（征求意見稿）》?2024年4月，國務(wù)院政府工作報(bào)告提到“加快……創(chuàng)新藥等產(chǎn)業(yè)發(fā)展”地方跟進(jìn)——“全鏈條”式支持創(chuàng)新藥落地發(fā)展：?《北京市支持創(chuàng)新醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展若干措施(2024)》；?《廣州市促進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展辦法的通知》；?《珠海市促進(jìn)生物醫(yī)藥與健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施（征求意見稿）》2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力32024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力4外部宏觀環(huán)境——技術(shù)升級(jí)數(shù)智技術(shù)快速升級(jí)更新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向更加智能化、個(gè)性化發(fā)展?人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等諸多智能技術(shù)已經(jīng)持續(xù)深入的應(yīng)用于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，不僅增強(qiáng)了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，提高了?而伴隨著各類技術(shù)的快速迭代升級(jí)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的信息化、數(shù)字化進(jìn)程也進(jìn)一步加速發(fā)展，推動(dòng)了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)向更研發(fā)生產(chǎn)商業(yè)流通用藥服務(wù)?智能供應(yīng)鏈管理：在AI?智能供應(yīng)鏈管理：在AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用下，提高供應(yīng)鏈全程的透明度和可追溯性，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營管理?智能倉儲(chǔ)：確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握藥品庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。?溫濕度控制：以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)物流、倉儲(chǔ)過程中實(shí)時(shí)溫濕度監(jiān)控管理?自動(dòng)化藥房：借助先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配藥、分揀、發(fā)藥、售藥等全流程自動(dòng)化管理?個(gè)性化醫(yī)療：基于患者數(shù)據(jù)，AI幫助定制個(gè)性化治療方案。?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供在線咨詢、健康信息管理等服務(wù)。?患者教育：使用AR展示疾病影響和治療過程，提高患者理解。?聊天機(jī)器人：提供患者咨詢和客服支持，解答常見用藥相關(guān)問題。?藥物發(fā)現(xiàn)：AI算法分析用于新藥研發(fā)知識(shí)庫建設(shè)以及分析化合物結(jié)構(gòu)等，加速新藥發(fā)現(xiàn)。?臨床試驗(yàn)設(shè)計(jì)：大數(shù)據(jù)、AI算法分析歷史數(shù)據(jù)，優(yōu)化臨床試驗(yàn)設(shè)計(jì)和患者招募。?臨床試驗(yàn)?zāi)M：利用數(shù)字孿生技術(shù)在虛擬環(huán)境中模擬臨床試驗(yàn)，預(yù)測藥物反應(yīng)。?數(shù)字化藥物生產(chǎn)：利用人工智能來支持優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)和工藝控制、智能監(jiān)測和維護(hù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測等數(shù)智化技術(shù)賦能數(shù)智化技術(shù)賦能VR/AR/MR云計(jì)算大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈數(shù)字孿生人工智能5G通信2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力5外部宏觀環(huán)境——社會(huì)經(jīng)濟(jì)大眾健康需求和健康意識(shí)加強(qiáng)，促成更積極的健康管理行為?2000年中國60歲以上人口占比超過10%、65歲及以上人口占比超過7%，正式進(jìn)?而伴隨著信息的傳播方式變革和短視頻直播等新媒介方式的繁榮，促成了更頻繁的醫(yī)患溝通和更積極的健康管理00短視頻用戶使用情況2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力6醫(yī)藥營銷獲得新機(jī)遇空間i產(chǎn)業(yè)內(nèi)部生態(tài)——國藥研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化加速，零售市場持續(xù)增長，醫(yī)藥營銷獲得新機(jī)遇空間?醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、流通與營銷三者相輔相成，研發(fā)決定產(chǎn)品核心價(jià)值，流通確保產(chǎn)品順利到達(dá)市?從研發(fā)端來看，隨著政策環(huán)境的變化和未得到滿足的醫(yī)療需求的增加，國產(chǎn)創(chuàng)新藥及進(jìn)口替代的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化發(fā)展加速，?從流通端來看，隨著醫(yī)保支付、商業(yè)保險(xiǎn)理賠等支付方式的完善，患者對(duì)醫(yī)藥服務(wù)的獲取更加便捷，促進(jìn)了醫(yī)藥零售市場17332298創(chuàng)新藥注冊申請(qǐng)受理情況17332298 CAGR=8.70%18215015485710166885154309377503592 CAGR=8.70%1821501548571016688515430937750359240404702024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力7藥企降本增效訴求下推動(dòng)醫(yī)藥營銷從傳統(tǒng)粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化營銷必要性升級(jí)?醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境的變化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢以及自身的降本增效訴求，使得醫(yī)藥品牌營銷模式從傳統(tǒng)粗放增強(qiáng)。同時(shí)數(shù)字技術(shù)在營銷和商業(yè)模式上的創(chuàng)新應(yīng)用，以及泛醫(yī)藥消費(fèi)人群的擴(kuò)張，也讓醫(yī)藥品牌逐漸轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的營銷模式，更頻繁的運(yùn)用?在此過程中，醫(yī)藥品牌對(duì)數(shù)字化營銷服務(wù)的要求也進(jìn)一步提高，數(shù)字化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)需要將更多渠道數(shù)據(jù)打通實(shí)現(xiàn)全景營銷方式隨之調(diào)整營銷方式隨之調(diào)整強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌價(jià)值強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌價(jià)值y——醫(yī)藥市場數(shù)字化營銷發(fā)展實(shí)踐2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力9以患者為中心的院內(nèi)院外雙場景數(shù)字化營銷升級(jí)?以藥品研發(fā)為起點(diǎn)，上市、銷售、退出以及全流程的運(yùn)營管理都已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索和實(shí)?在院內(nèi)場景中，醫(yī)藥數(shù)字化營銷側(cè)重于提高藥品知名度、促進(jìn)新藥采用和影響醫(yī)生處方行為，而院外數(shù)字化營銷可能更牌忠誠度。進(jìn)一步的，醫(yī)藥數(shù)字化營銷在院內(nèi)、院醫(yī)藥數(shù)字化營銷產(chǎn)業(yè)鏈院內(nèi)營銷場景：面向醫(yī)生/護(hù)士/藥師醫(yī)院信息系統(tǒng)在線會(huì)議/講座數(shù)字營銷代理商線上虛擬拜訪線上醫(yī)生社區(qū)數(shù)字營銷代理商醫(yī)藥電商線下流通渠道醫(yī)藥電商線下流通渠道患者醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字技術(shù)服務(wù)商患者醫(yī)藥企業(yè)院外營銷場景：面向患者/家屬數(shù)據(jù)資源提供商數(shù)字化媒體線上患者社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)醫(yī)藥電商2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力院內(nèi)場景數(shù)字化營銷應(yīng)用實(shí)踐——病患管理與虛擬拜訪務(wù)，提升執(zhí)業(yè)效率與職業(yè)發(fā)展空間，在此基礎(chǔ)上也術(shù)支持、平臺(tái)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析能力將醫(yī)生端的服務(wù)化為面向醫(yī)藥企業(yè)的營銷能力，為藥企帶來了更精精準(zhǔn)觸達(dá)提量增效醫(yī)生SFE/SFA部門營銷部門醫(yī)藥代表護(hù)士藥師數(shù)據(jù)共享與智能推薦：在確保數(shù)據(jù)安全和隱私的前醫(yī)藥企業(yè)共享醫(yī)生數(shù)據(jù)資源，幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)提量增效醫(yī)生SFE/SFA部門營銷部門醫(yī)藥代表護(hù)士藥師數(shù)據(jù)共享與智能推薦：在確保數(shù)據(jù)安全和隱私的前醫(yī)藥企業(yè)共享醫(yī)生數(shù)據(jù)資源，幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)助醫(yī)藥代表培訓(xùn)：結(jié)合了制藥行業(yè)的行業(yè)知識(shí)兩端的行為偏好與語料樣本，運(yùn)用NLP技術(shù)提高內(nèi)容合規(guī)水平：利用生成式人工智能技術(shù)對(duì)患者信息管理輔助診療工具線上醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療協(xié)作管理教患者信息管理輔助診療工具線上醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療協(xié)作管理教電子健康檔案AI輔助診斷在線咨詢患者隨訪系統(tǒng)臨床決策支持遠(yuǎn)程診斷跨機(jī)構(gòu)合作患者隨訪系統(tǒng)臨床決策支持遠(yuǎn)程診斷跨機(jī)構(gòu)合作處方管理系統(tǒng)處方管理系統(tǒng)知識(shí)庫與指南患者教育多學(xué)科協(xié)作案例線上營銷推廣：提供線上醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，為醫(yī)藥企業(yè)提供廣告位、營銷服務(wù)能力轉(zhuǎn)化2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力院內(nèi)場景數(shù)字化營銷應(yīng)用實(shí)踐——線上醫(yī)生社區(qū)?在院內(nèi)場景中，培育線上醫(yī)生社區(qū)并充分應(yīng)用新興數(shù)字媒體手段和內(nèi)容形式，是數(shù)字化醫(yī)藥營銷的關(guān)鍵策地理限制、以較高的成本效益擴(kuò)大前沿醫(yī)藥信息的覆蓋范圍，提升信息傳遞的效率與質(zhì)量，同時(shí)也有助于提升醫(yī)生對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)知度和數(shù)字媒體內(nèi)容形式更加廣泛的應(yīng)用在院內(nèi)場景數(shù)字化營銷實(shí)踐中??醫(yī)療資訊傳遞醫(yī)學(xué)資訊與藥品信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生之間更多樣化的學(xué)術(shù)交?診療指南跟進(jìn)?學(xué)術(shù)交流研討?醫(yī)生品牌塑造yyyy2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力院外場景數(shù)字化營銷應(yīng)用實(shí)踐——互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)??精準(zhǔn)數(shù)據(jù)洞察：利用患者數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，?提升患者服藥依從性：高效直接的醫(yī)患溝通以及高質(zhì)量?提高患者營銷認(rèn)可度：通過全病程管理服務(wù)提高患者務(wù)，包括就醫(yī)流程的線上化和簡化、醫(yī)藥購買的便及患者社區(qū)為患者提供獲取支持的平臺(tái)，有助于長患者忠誠度和藥物依從性，提高藥品銷售空間，并更豐富多樣的患者數(shù)據(jù)信息，有助于為患者提供更藥品推廣和更完善的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)桑葉價(jià)值和社2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力院外場景數(shù)字化營銷應(yīng)用實(shí)踐——營銷渠道與形式拓展患者KOC等自媒體生態(tài)發(fā)展傳遞醫(yī)學(xué)知識(shí)與用藥科普，醫(yī)藥品牌與自媒體達(dá)人的合作有助于快速積累目標(biāo)消費(fèi)人群?在不同程度的醫(yī)藥購買決策類型中，消費(fèi)者/患者選購行為模型也較為多----> 單獲取外部信息主觀評(píng)價(jià)為主，決策單獲取外部信息主觀評(píng)價(jià)為主，決策分享內(nèi)容簡單需求簡單，易引起關(guān)注產(chǎn)生興趣主動(dòng)搜集信息及治療方案，專業(yè)程度較高評(píng)估有限范圍內(nèi)的不主動(dòng)搜集信息及治療方案，專業(yè)程度較高評(píng)估有限范圍內(nèi)的不分享意愿較高，內(nèi)容在內(nèi)外部多重刺激下產(chǎn)生需求積極尋求專家意見決策標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，決策積極尋求專家意見決策標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，決策過程長且慎重2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)營銷服務(wù)的關(guān)鍵成功要素231231產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源數(shù)據(jù)資源積累數(shù)據(jù)資源積累互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)營銷服務(wù)案例——方舟健客?方舟健客是國內(nèi)最大的線上慢病管理服務(wù)平臺(tái)，其母公司方舟云康控股有限公司已于2024年7月在港交Home）醫(yī)療服務(wù)生態(tài)體系致力于為廣大患者提供全方位、個(gè)性化的慢病管理服務(wù)。在已有生態(tài)資源生態(tài)資源平臺(tái)注冊用戶約為4270萬，平均擁有約840萬月平臺(tái)注冊用戶約為4270萬，平均擁有約840萬月活躍用戶，付費(fèi)用戶數(shù)量444萬名產(chǎn)業(yè)生態(tài)連接超1.56萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)21.28萬名醫(yī)生注冊H2H平臺(tái)；約58.8%醫(yī)生就職于三級(jí)醫(yī)院、約38.4%已取得副主任醫(yī)生或以上職稱包括大型跨國及國內(nèi)醫(yī)藥公司，如輝瑞、吉利德科學(xué)、白云山醫(yī)藥等與超過1400名供應(yīng)商合與超過1400名供應(yīng)商合作，在平臺(tái)銷售超過21.2業(yè)務(wù)布局業(yè)務(wù)布局提高營銷轉(zhuǎn)化效率提高營銷轉(zhuǎn)化效率提高營銷轉(zhuǎn)化效率提高營銷轉(zhuǎn)化效率并建立以數(shù)智技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的慢病管理服務(wù)中心?提供多種醫(yī)療保健產(chǎn)品的也可提供處方驗(yàn)證或電子處方服務(wù)協(xié)同閉環(huán)定制化內(nèi)容及營銷解決方案?學(xué)術(shù)社區(qū)服務(wù)和醫(yī)聊?針對(duì)患者用戶的定制化健康教育?搜索引擎優(yōu)化、提供醫(yī)學(xué)調(diào)查和分銷商數(shù)據(jù)直連服務(wù)等技術(shù)能力技術(shù)能力技術(shù)基建賦能技術(shù)基建賦能新一代的多模態(tài)智能感知平臺(tái)、全媒體數(shù)據(jù)洞察平臺(tái)、數(shù)字化事件營銷平臺(tái)三大技術(shù)平臺(tái)組成方舟健客的“數(shù)字大腦”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療導(dǎo)診機(jī)器人、醫(yī)生智能助理、智能電子病歷、智能客服系統(tǒng)等多種數(shù)字化場景的打造與應(yīng)用新一代的多模態(tài)智能感知平臺(tái)、全媒體數(shù)據(jù)洞察平臺(tái)、數(shù)字化事件營銷平臺(tái)三大技術(shù)平臺(tái)組成方舟健客的“數(shù)字大腦”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療導(dǎo)診機(jī)器人、醫(yī)生智能助理、智能電子病歷、智能客服系統(tǒng)等多種數(shù)字化場景的打造與應(yīng)用2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力方舟健客定制化內(nèi)容和營銷解決方案，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)用戶學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)等方式打造科普內(nèi)容資源庫。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)用戶學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)等方式打造科普內(nèi)容資源庫。?簽約合作：旗下新媒體中心通過直播、短視頻、科普?qǐng)D文等合作形動(dòng)復(fù)診、專業(yè)內(nèi)容發(fā)布、頁面展示和個(gè)人IP打造等方面多維度打造醫(yī)生立體形象。 數(shù)字化營銷機(jī)遇，積極拓展定制化內(nèi)容和營銷解決方案業(yè)務(wù)，為于多種營銷手段為客戶量身定制個(gè)性化的營銷方案，幫助客戶提升品響力、忠誠度和美譽(yù)度。并將有趣、有啟發(fā)性的內(nèi)容精準(zhǔn)地觸達(dá)目者群體，吸引他們的注意力，激發(fā)他們的購買欲望。此外，方舟健客過線上零售藥店服務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷的購藥渠道，進(jìn)一?與華領(lǐng)醫(yī)藥、廣州醫(yī)藥等知名制藥企業(yè)圍繞打造糖尿病人群專屬慢病服務(wù)、開展糖尿病人群健康科普知識(shí)宣貫教育、線上線下品牌聯(lián)活質(zhì)量。2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力數(shù)字媒體平臺(tái)營銷服務(wù)的關(guān)鍵成功要素231231用戶流量與媒介內(nèi)容資源數(shù)據(jù)整合與分析能力數(shù)據(jù)整合與分析能力用戶轉(zhuǎn)化鏈路設(shè)計(jì)與運(yùn)營能力2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力數(shù)字媒體平臺(tái)營銷服務(wù)案例——抖音?抖音擁有海量高粘性的用戶規(guī)模，其覆蓋廣泛、題材多元的內(nèi)容生態(tài)吸引著用戶關(guān)注、分享以及互動(dòng)討論。在醫(yī)態(tài)持續(xù)蓬勃發(fā)展。基于此，抖音利用強(qiáng)大的平臺(tái)資源，基于O-5A人群模型對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)分層，在“曝光-種草-經(jīng)營”這一完整,通過多種營銷玩法組合、營銷場景覆蓋為醫(yī)藥品牌提供由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的整合營銷服務(wù)。抖音醫(yī)藥數(shù)字化營銷特征與玩法豐富的流量場+內(nèi)容場豐富的流量場+內(nèi)容場目標(biāo)人群圈定營銷解決方案營銷解決方案精準(zhǔn)曝光vvv大事件營銷垂直人群搶占議題共創(chuàng)春節(jié)|賽事|事件多平臺(tái)興趣內(nèi)容節(jié)點(diǎn)|互動(dòng)|借勢豐富的達(dá)人種草內(nèi)容測評(píng)-種草-轉(zhuǎn)化2024/9/25激發(fā)科技與創(chuàng)新活力醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化營銷實(shí)踐案例——輝瑞?在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加深競爭加劇和患者健康意識(shí)提升的發(fā)展背景下，作為代表性的醫(yī)藥企業(yè)，輝瑞一方面通過啟字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷實(shí)踐，另一方面通過搭建以患者為中心的私域流量生態(tài)增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的連接，在降低獲客成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)患者對(duì)智慧醫(yī)療創(chuàng)新中心推動(dòng)醫(yī)藥數(shù)字化營銷實(shí)踐搭建以患者為中心的私域流量生態(tài)智慧醫(yī)療創(chuàng)新中心推動(dòng)