企業(yè)級電子會議系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（承建方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1甲方委托乙方開發(fā)企業(yè)級電子會議系統(tǒng)，旨在提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，實(shí)現(xiàn)會議的數(shù)字化管理和高效執(zhí)行。第二條項目背景2.1甲方業(yè)務(wù)需求：詳細(xì)描述甲方企業(yè)目前的會議管理現(xiàn)狀、存在的問題以及期望通過電子會議系統(tǒng)解決的具體問題。2.2行業(yè)現(xiàn)狀：簡要介紹電子會議系統(tǒng)在行業(yè)中的應(yīng)用情況和發(fā)展趨勢。第三條合同范圍3.1乙方需按照甲方需求，開發(fā)一套完整的企業(yè)級電子會議系統(tǒng)，包括但不限于以下功能模塊：3.1.1會議預(yù)約與安排3.1.2會議資料共享3.1.3會議實(shí)時直播與錄制3.1.4會議紀(jì)要與存檔3.1.5用戶權(quán)限管理與數(shù)據(jù)安全3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)滿足以下技術(shù)要求：3.2.1兼容主流操作系統(tǒng)和瀏覽器3.2.2具備良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性3.2.3系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.1%第四條合作方式4.1乙方需按照甲方要求，提供詳細(xì)的項目計劃，包括開發(fā)周期、里程碑節(jié)點(diǎn)、交付物等。4.2甲方對乙方提供的技術(shù)方案和項目計劃進(jìn)行審核，如有異議，雙方協(xié)商解決。4.3雙方應(yīng)保持定期溝通，及時解決項目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。第五條驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)功能：乙方需按照合同約定，保證系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、可靠。5.2系統(tǒng)功能：系統(tǒng)響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等功能指標(biāo)應(yīng)滿足甲方需求。5.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全機(jī)制，保證用戶數(shù)據(jù)安全。5.4驗收流程：5.4.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，提交系統(tǒng)測試報告，包括功能測試、功能測試、安全性測試等。5.4.2甲方組織驗收小組對系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收合格后，乙方提交系統(tǒng)上線部署方案。5.4.3甲方驗收合格后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1乙方需在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、故障排除等。6.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后一個月內(nèi)，完成系統(tǒng)培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證甲方在使用過程中能夠得到及時響應(yīng)和解決。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方保證所提供的軟件和技術(shù)文檔不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供軟件的知識產(chǎn)權(quán)，但不包括對第三方知識產(chǎn)權(quán)的許可。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按合同約定完成項目，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：8.1.1延期交付的系統(tǒng)，每逾期一天，乙方應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。8.1.2系統(tǒng)不符合約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，直至滿足甲方要求。8.2若甲方未按合同約定支付款項，乙方有權(quán)暫?；蚪K止項目，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第九章合同變更9.1合同的任何變更均需雙方書面同意，并作為合同附件。9.2任何變更均不得影響合同其他條款的效力。第十章保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容及項目實(shí)施過程中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第十一章解除合同11.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：11.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方給予警告后，違約方仍不改正的。11.1.2由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的。11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項。第十二章爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章技術(shù)支持與維護(hù)第六條技術(shù)支持服務(wù)6.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1系統(tǒng)使用指導(dǎo)與培訓(xùn)6.1.2系統(tǒng)操作問題解答6.1.3系統(tǒng)故障排查與修復(fù)6.1.4系統(tǒng)升級與更新通知6.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間為工作日9:00至18:00，甲方通過電話、郵件或在線支持系統(tǒng)提出技術(shù)支持請求。第七條培訓(xùn)服務(wù)7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線前完成對甲方操作人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：7.1.1系統(tǒng)基本操作7.1.2系統(tǒng)高級功能使用7.1.3系統(tǒng)維護(hù)與常見問題處理7.2培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料。第八條維護(hù)服務(wù)8.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在上線后的正常運(yùn)行，并對以下情況進(jìn)行維護(hù)：8.1.1系統(tǒng)硬件故障8.1.2系統(tǒng)軟件故障8.1.3系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)8.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后，盡快響應(yīng)并提供必要的維護(hù)服務(wù)。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方保留對其開發(fā)的企業(yè)級電子會議系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)。9.2甲方在使用系統(tǒng)時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：9.2.1未經(jīng)乙方許可，不得復(fù)制、分發(fā)或傳播系統(tǒng)或相關(guān)文檔。9.2.2不得對系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反向編譯或解密。第十章項目交付與驗收第十條項目交付10.1乙方應(yīng)按照合同約定的里程碑節(jié)點(diǎn)和時間表，分階段交付系統(tǒng)相關(guān)文檔和軟件。10.2每次交付的文檔和軟件應(yīng)經(jīng)過乙方內(nèi)部質(zhì)量檢查，保證符合合同要求。第十一條驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1系統(tǒng)驗收應(yīng)以合同約定的功能、功能、安全性等標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。11.2驗收過程包括以下步驟：11.2.1甲方根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行測試。11.2.2乙方對甲方提出的問題進(jìn)行解答和修正。11.2.3甲方對修正后的系統(tǒng)進(jìn)行再次測試，確認(rèn)無誤后簽署驗收報告。第十二條驗收流程12.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提交驗收申請。12.2甲方在收到驗收申請后，組織驗收小組進(jìn)行驗收。12.3驗收小組根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行評估，并形成驗收報告。12.4若驗收合格，甲方簽署驗收報告，系統(tǒng)正式投入使用；若驗收不合格，乙方需根據(jù)驗收報告進(jìn)行整改，直至驗收合格。第十一章項目維護(hù)與升級第十一條維護(hù)服務(wù)期限11.1乙方提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，自系統(tǒng)正式投入使用之日起計算。11.2免費(fèi)維護(hù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障修復(fù)、功能優(yōu)化和必要的安全更新。第十二條升級服務(wù)12.1在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行功能升級和技術(shù)更新，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。12.2乙方將在升級前通知甲方，并提供升級的詳細(xì)說明和可能的影響。12.3甲方有權(quán)選擇是否接受升級，不接受升級的，不影響其原有的服務(wù)內(nèi)容。第十三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容13.1乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：13.1.1系統(tǒng)故障的響應(yīng)和解決13.1.2系統(tǒng)安全漏洞的修復(fù)13.1.3系統(tǒng)功能的監(jiān)控和優(yōu)化13.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)13.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。第十四章項目售后服務(wù)第十四條售后服務(wù)團(tuán)隊14.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理甲方在使用過程中遇到的問題。14.2售后服務(wù)團(tuán)隊的成員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。第十五條售后服務(wù)承諾15.1乙方承諾，在系統(tǒng)投入使用后，甲方在使用過程中遇到任何問題，均有權(quán)通過售后服務(wù)渠道獲得幫助。15.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)響應(yīng)時間為____小時內(nèi)，并在____小時內(nèi)提供初步解決方案。第十六章合同終止第十七條合同終止條件17.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止合同：17.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方給予警告后，違約方仍不改正的。17.1.2由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的。17.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項。第十七章合同解除17.1在以下情況下，任何一方可以解除合同：17.1.1雙方協(xié)商一致決定解除合同。17.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)。17.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項。第十八章合同附件18.1本合同附件包括但不限于：18.1.1系統(tǒng)需求規(guī)格說明書18.1.2系統(tǒng)開發(fā)計劃18.1.3系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)18.1.4系統(tǒng)維護(hù)手冊甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：