中國平安的銷售技巧銷售技巧銷售的共性賣感覺、賣功能、賣特點

目標顧客：經(jīng)典反問怎樣丟“包袱”和接“包袱”互動賣感覺、賣功能、賣特點技巧反問，了解情況問診確診

經(jīng)典反問終端銷售員：買給自己還是家人？以前有沒有買過類似的產品？覺得怎么樣？（找抱怨點，了解競品信息）原則：1.不要詆毀其他公司產品；2.不主動做同類產品對比；互動

怎樣丟“包袱”和接“包袱”每一個問題答案的背后一定要有反饋。注意語氣轉換：你您老婆太太老公先生我媽阿姨我爸叔叔問姓名的技巧問地址的技巧造勢的作用舉例：主動提及地址銷售人員因具備那些銷售能力？27％的銷售人員創(chuàng)造了52％的銷售額?，F(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了。不是所有的人都適合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質、觀念、能力等。

銷售員的分類銷售員不做的做的應付做的認真做的做后總結的做后沒總結的能力與素質有人把能力和素質混為一談。其實二者是不同的。能力可以在短期內培養(yǎng)，而素質則是在短期內無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時注意訓練以有效提升這些能力。

銷售人員能力1.專業(yè)能力

產品知識，銷售技巧，消費心理，促銷策略，經(jīng)銷商管理，渠道管理，終端管理，市場運作，談判能力…

成功始于合作，合作始于信任；信任始于理解，理解始于溝通。觀念，信念，方案，方法客戶銷售人員的能力2.適應能力適應企業(yè)內部環(huán)境；適應企業(yè)外部環(huán)境；3.學習進階能力從戰(zhàn)略方面武裝自己；完善知識結構；4.領悟能力悟性洞察機會，分析問題；把問題變長提升銷量的機會；5.應變能力6.創(chuàng)新能力：產品，渠道，思路，策略…銷售人員常犯的7個錯誤1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動2.六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：Ａ貧窮；Ｂ批評；Ｃ病痛；Ｄ失去所愛的人；Ｅ年老；Ｆ死亡這些基本的恐懼應該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。

銷售人員常犯的7個錯誤3．花太多時間“聊天”而不是銷售。4.找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。5.景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。6.聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因為根本就不需要推銷員。7.無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺誠實：推銷的最佳策略

誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意謊言”原則，對此應該認識深刻。誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或規(guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實就有一個程度的問題。生命中不可少的東西灑脫——無論何時都要讓自己可以微笑的揮手說再見

童心——無論你有多老，你的心不能變老

音樂——如果沒有音樂，你的人生將會乏味無比

浪漫——偶爾浪漫一下，那種感覺就像一只小鳥在空中飛翔吧

優(yōu)雅——你可以粗魯，但在適當?shù)臅r候優(yōu)雅一點總是好的

生命中不可少的東西沉思——在你有一肚子火要發(fā)之前，先給自己10分鐘沉思一會兒

馳騁——如果真的累了，就變成一只蝴蝶逃開一會吧，不要讓自己太累

純潔——現(xiàn)在的社會已經(jīng)夠混濁了，純潔真是不容易做到呢]

勇敢——做個勇敢的精靈，不懼狂風會撕碎你的翅膀

可愛——我相信，你會因為可愛而美麗

看看你丟失了什么，各位朋友我們不可以決定生命的長度，但我們可以控制生命的深度；我們不能左右天氣，但我們可以控制心情；我們不能左右容貌，但我們可以展現(xiàn)笑容；我們不能控制他人，但我們可以掌握自己；我們不能預知明天，但我們可以把握今天；我們不能樣樣順利，但我們可以盡心盡力；我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己；我們不能改變事實，但我們可以改變態(tài)度；我們不能改變過去，但我們可以改變現(xiàn)在