監(jiān)理工作程序監(jiān)理工作流程一,成立項目監(jiān)理機構(gòu)公司法人下達總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營部將項目資料移交監(jiān)理中心，監(jiān)理中心協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機構(gòu)進場正式開展工作。辦公室負責后勤支持。二,收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則1.監(jiān)理資料項目監(jiān)理機構(gòu)收集以下資料：1)施工投標書及相關文件、合同2)設計圖紙，工程勘察報告3)政府相關的批文4)相關法律、法規(guī)、規(guī)范2.熟悉現(xiàn)場情況

1)場地情況：場地“三通一平”；周邊建筑物；場地土質(zhì)；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定；2)人員情況：建設單位人員；施工人員；組織；3)資料情況：圖紙；合同；技術規(guī)范；政策；法規(guī)；4)規(guī)劃局測量放線點。3.編寫監(jiān)理規(guī)劃總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程師（總工辦主任）、總工程師簽署后報建設單位。4.編寫監(jiān)理細則由各專業(yè)工程師負責編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后實施。對重大及技術含量高的項目，監(jiān)理細則須經(jīng)公司技術部門批準方可實施。監(jiān)理細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應結(jié)合工程項目的特點，做到詳細具體，具有可操作性。監(jiān)理實施細則包括以下主要內(nèi)容：1）專業(yè)工程的特點；2）監(jiān)理工作的流程；3）監(jiān)理工作的控制要點依據(jù)及目標值；4）監(jiān)理工作的方法及措施。三,召開第一次工地會議建設單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設計、建設單位之間的溝通渠道。各方項目負責人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內(nèi)容：1.建設單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機構(gòu)、人員及其分工；2.建設單位介紹工程開工準備情況(主要是場地五通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設計圖紙到位等)；3.建設單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權；4.施工單位介紹對本工程施工準備情況（人員、設備、材料、臨時設施、技術等）；5.建設單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出相關意見和要求；6.總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；7.確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。8.各方簽署文件權限聲明9.文件收發(fā)人四,開工前的若干工作1.核對建設單位需提供的條件：1）合同簽訂情況；2）“五通一平”——泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣，場地平整等相關施工條件；3）資金到位情況；4)施工許可證；5)圖紙是否已滿足施工需要；6)規(guī)劃局紅線圖；7)建設單位針對本項目的組織情況；2.圖紙會審由建設單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。3.對施工單位的審核

1)對其資質(zhì)的認定2)組織機構(gòu)及質(zhì)量管理體系3)施工組織設計（專項施工方案）4)人員到位情況5)施工設備及原材料到位情況6)安全和文明施工措施五,開工施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設單位，建設單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。六,施工過程控制1、對材料的控制1)材料供應合同中指定的品牌按合同采購;合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設計要求的產(chǎn)品報建設單位選擇;2)材料檢驗對進場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場見證下按規(guī)定比例送檢。檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應資質(zhì)。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復印件備案。對檢驗不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權要求施工單位清理退場。2、施工工序的控制1)對組織及施工人員的控制管理員及其效率；技術人員的到位情況；人員的持證上崗，技術熟練程度；施工交底情況。2)施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準執(zhí)行。3)旁站及巡視監(jiān)理對重要及重點部位以及隱蔽項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現(xiàn)場巡查。4)停止施工的命令可能危及生命安全及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴重失當經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設單位意見再發(fā)出停工令。隱患消除后，施工單位填寫表格申請復工，監(jiān)理檢查無誤后報建設單位，建設單位同意后下達復工指令。停工令及復工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。3、分部分項驗收1)子項的驗收施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設單位參加子項驗收。建設單位不參加時，由監(jiān)理直接驗收。子項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負責并簽署文件。重要子項的驗收應知會設計單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。驗收不合格的項目責令施工單位返工修補或重做。2)分部驗收由總監(jiān)組織施工、設計、建設等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報，質(zhì)監(jiān)站批準后方可驗收。4、對工期的控制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進行控制，后面章節(jié)有專題論述。5、對投資的控制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進行控制，后面章節(jié)有專題論述。6、安全與文明施工的控制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進行控制，后面章節(jié)有專題論述。七,工程例會施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容：1、檢查上次會議事項的落實情況，分析未完事項原因。2、施工單位匯報工程質(zhì)量、進度、投資情況。3、監(jiān)理及建設單位對當前情況的及指示。4、對施工單位提出問題的答復。5、其它需要協(xié)商的事宜。八,專題協(xié)調(diào)會根據(jù)需要召開。九,竣工驗收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設單位組織竣工驗收。具體操作步驟請參閱政府的相關文件。十,資料整理1、監(jiān)理用表(表格目錄見后面附錄)我公司根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理控制的一個手段。2、監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。3、監(jiān)理月報項目監(jiān)理機構(gòu)每月以書面形式向建設單位匯報工程的有關事項。完成的工作、質(zhì)量、進度、投資情況、存在問題及建議、原材料進場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容：1）本月工程概況；2）本月工程形象進度；3）工程進度；（1）本月實際完成情況與計劃進度比較；（2）對進度完成情況及采取措施效果的分析。4）工程質(zhì)量：（1）本月工程質(zhì)量情況分析；（2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。5）工程計量與工程款支付：（1）工程量審核情況；（2）工程款審批情況及月支付情況；（3）工程款支付情況分析；（4）本月采取的措施及效果。6）合同其他事項的處理情況（1）工程變更；（2）工程延期；（3）費用索賠；7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：（1）對本月進度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；（2）本月監(jiān)理工作情況；（3）有關本工程的意見和建議；（4）下月監(jiān)理工作的重點。4、對施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是,施工單位工程技術資料管理必須達到及時、準確、齊全、按時備案驗收。監(jiān)理依有關的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。5、監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項目監(jiān)理機構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當發(fā)生索賠情況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：1）建設單位提供的招標文件、施工單位投標文件、圖紙、設計變更、會審資料（原件）、合同、政府批文2）施工過程中的會議記錄及決議3）施工單位的申報材料及批復留底4）施工單位提供的證明及檢驗結(jié)果復印件5）監(jiān)理指令留底（原件）6）監(jiān)理日志7）向建設單位提供的月報、備忘錄等等資料原件。8）監(jiān)理往來文件6、資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設單位提供一份竣工資料歸檔。十一,保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具處理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應立即進行修補，并由監(jiān)理及建設單位驗收，合格后予以封閉。由于建設單位的原因引起的問題，施工單位應提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，并進行造價核算。主要程序框圖1,監(jiān)理工作總程序?qū)徟_工報告簽發(fā)開工指令圖紙會審第一次工地例會審批施工組織設計測量放線施工準備組織協(xié)調(diào)信息管理合同管理投資控制進度控制質(zhì)量控制合同終止保修期監(jiān)理資料歸檔、決算提出質(zhì)量評估報告參加工程竣工驗收組織竣工初驗審查竣工資料施工階段監(jiān)理施工準備階段監(jiān)理編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則組建項目監(jiān)理部審批開工報告簽發(fā)開工指令圖紙會審第一次工地例會審批施工組織設計測量放線施工準備組織協(xié)調(diào)信息管理合同管理投資控制進度控制質(zhì)量控制合同終止保修期監(jiān)理資料歸檔、決算提出質(zhì)量評估報告參加工程竣工驗收組織竣工初驗審查竣工資料施工階段監(jiān)理施工準備階段監(jiān)理編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則組建項目監(jiān)理部2,施工準備階段的監(jiān)理工作程序框圖工程正式開工審查驗收復核承包人測定的地面線、施工控制線施工單位填報《開工申請》,監(jiān)理、業(yè)主審批圖紙會審審查施工組織設計、進度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系,審查新技術、新工藝、新材料第一次工地例會監(jiān)理規(guī)劃及細則現(xiàn)場調(diào)查熟悉設計圖紙、合同、標書進場工程正式開工審查驗收復核承包人測定的地面線、施工控制線施工單位填報《開工申請》,監(jiān)理、業(yè)主審批圖紙會審審查施工組織設計、進度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系,審查新技術、新工藝、新材料第一次工地例會監(jiān)理規(guī)劃及細則現(xiàn)場調(diào)查熟悉設計圖紙、合同、標書進場3,質(zhì)量控制程序框圖1,專項施工方案審查2,巡視、旁站監(jiān)理3,檢查施工內(nèi)容是否符合設計文件及規(guī)范的要求1,材料及設備的品種規(guī)格符合合同及設計文件要求2,事先未定的材料選出樣品報批3,材料及設備進場需填寫進場報告4,按程序抽樣檢查5,檢查不合格的材料及設備即時退場1,施工單位自檢2,填寫驗收報告,并提供相關資料3,監(jiān)理、業(yè)主(設計、質(zhì)監(jiān))的驗收4,檢查不合格的設備即時退場5,驗收合格進行計量,進入下一道工序施工,不合格返工施工內(nèi)容的控制施工機械的控制1,符合施工方案的要求1,專項施工方案審查2,巡視、旁站監(jiān)理3,檢查施工內(nèi)容是否符合設計文件及規(guī)范的要求1,材料及設備的品種規(guī)格符合合同及設計文件要求2,事先未定的材料選出樣品報批3,材料及設備進場需填寫進場報告4,按程序抽樣檢查5,檢查不合格的材料及設備即時退場1,施工單位自檢2,填寫驗收報告,并提供相關資料3,監(jiān)理、業(yè)主(設計、質(zhì)監(jiān))的驗收4,檢查不合格的設備即時退場5,驗收合格進行計量,進入下一道工序施工,不合格返工施工內(nèi)容的控制施工機械的控制1,符合施工方案的要求2,填寫進場報告并提供相關資料、合格證、準用證、維修記錄3,對設備性能、完好率檢查4,不合格設備及時退場檢查分包單位資質(zhì)、質(zhì)量保證體系、人員情況驗收進場材料及設備的控制施工組織開工4,投資控制程序框圖確定投資目標:確定投資目標:施工合同、中標書、經(jīng)審查批準的預算書竣工決算繼續(xù)施工分析原因、提出調(diào)整方案有無偏差分析投資偏差情況工程計量:1,驗收合格的項目2,經(jīng)批準的預算外項目進度款申請及審批工程變更按程序處理施工(承包商)有無不合理?修改施工組織設計(承包商)技術經(jīng)濟分析審核施工組織設計竣工決算繼續(xù)施工分析原因、提出調(diào)整方案有無偏差分析投資偏差情況工程計量:1,驗收合格的項目2,經(jīng)批準的預算外項目進度款申請及審批工程變更按程序處理施工(承包商)有無不合理?修改施工組織設計(承包商)技術經(jīng)濟分析審核施工組織設計5,進度控制框圖與計劃比較總進度計劃完成繼續(xù)執(zhí)行計劃承包人修改進度計劃并報批要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進度計劃監(jiān)理工程師進行施工進度檢查承包人編制周計劃并報告最新進度情況批準、實施進度計劃監(jiān)理審查承包人向監(jiān)理工程師提交總進度、月進度計劃承包人編制施工總進度、月進度計劃根據(jù)合同確定進度目標與計劃比較總進度計劃完成繼續(xù)執(zhí)行計劃承包人修改進度計劃并報批要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進度計劃監(jiān)理工程師進行施工進度檢查承包人編制周計劃并報告最新進度情況批準、實施進度計劃監(jiān)理審查承包人向監(jiān)理工程師提交總進度、月進度計劃承包人編制施工總進度、月進度計劃根據(jù)合同確定進度目標6,保修期監(jiān)理工作程序:監(jiān)理部派監(jiān)理人員到現(xiàn)場監(jiān)理技術負責人召集技術部、監(jiān)理部研究處理方案(報總經(jīng)理)質(zhì)量問題報告公司技術負責人及總經(jīng)理(必要時)經(jīng)營部建立保修期回訪計劃,建立保修期回訪記錄工程竣工,監(jiān)理組退場通知經(jīng)營部進入保修期監(jiān)理部派監(jiān)理人員到現(xiàn)場監(jiān)理技術負責人召集技術部、監(jiān)理部研究處理方案(報總經(jīng)理)質(zhì)量問題報告公司技術負責人及總經(jīng)理(必要時)經(jīng)營部建立保修期回訪計劃,建立保修期回訪記錄工程竣工,監(jiān)理組退場通知經(jīng)營部進入保修期監(jiān)理部報告技術負責人,經(jīng)營部監(jiān)理情況監(jiān)理部報告技術負責人,經(jīng)營部監(jiān)理情況監(jiān)理部向技術部提交歸檔資料監(jiān)理部向技術部提交歸檔資料經(jīng)營部繼續(xù)保修期回訪經(jīng)營部繼續(xù)保修期回