電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能考試題（含答案）一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.無(wú)論客戶(hù)滿(mǎn)意與否，用戶(hù)別無(wú)選擇，只能夠長(zhǎng)期使用這些企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)稱(chēng)為（）A、利益性忠誠(chéng)B、親緣性忠誠(chéng)C、信賴(lài)性忠誠(chéng)D、壟斷性忠誠(chéng)正確答案：D2.在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂(lè)的銷(xiāo)售適合采取()的方式A、在線付款，離線交貨B、在線付款，在線交貨C、離線付款，在線交貨D、離線付款，離線交貨正確答案：B3.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是（）。A、美國(guó)戴爾公司B、美國(guó)微軟公司C、美國(guó)的IBM公司D、美國(guó)的康柏公司正確答案：A4.以下病毒中不屬于引導(dǎo)性病毒的是（）A、小球病毒B、大麻病毒C、沖擊波病毒D、WYX病毒正確答案：C5.反應(yīng)物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱(chēng)為（）A、物流成本B、物流設(shè)備C、物流體制D、物流信息正確答案：D6.（）服務(wù)器擔(dān)任電子郵件的發(fā)送和接收。A、ICB、ASC、ISD、HTT正確答案：C7.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中有三種基本操作，對(duì)關(guān)系中的某些屬性進(jìn)行縱向操作稱(chēng)為（）。A、連接B、掃描C、投影D、選擇正確答案：C8.完成創(chuàng)建組的手續(xù)以后，用戶(hù)可以用兩種方式加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶(hù)可以在主頁(yè)完成定閱手續(xù)，二是直接通過(guò)（）加入或退出。A、BBSB、web網(wǎng)頁(yè)C、電子郵件D、usenet正確答案：C9.電子商務(wù)將對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述不正確的是？（）A、改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)B、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展C、改變了市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件D、改變了人們的社會(huì)地位正確答案：D10.對(duì)待職業(yè)和崗位，()并不是愛(ài)崗敬業(yè)所要求的。A、樹(shù)立職業(yè)理想B、一職定終身，不改行C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度D、干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行正確答案：B11.在Windows中，若已選定某文件，不能將該文件復(fù)制到同一文件夾下的操作是A、用鼠標(biāo)右鍵將該文件拖動(dòng)到同一文件夾下B、先執(zhí)行"編輯"菜單中的復(fù)制命令，再執(zhí)行粘貼命令C、用鼠標(biāo)左鍵將文件拖動(dòng)到同一文件夾下D、按住Ctrl鍵，再用鼠標(biāo)右鍵將該文件拖動(dòng)到同一文件夾下正確答案：C12.在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是（）。A、嚴(yán)肅待客，不卑不亢B、主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到C、微笑大方，不厭其煩D、親切友好，賓至如歸正確答案：A13.在短時(shí)間內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)服務(wù)器發(fā)送大量無(wú)效連接請(qǐng)求，導(dǎo)致合法用戶(hù)暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器的攻擊行為是破壞了()A、可控性B、可用性C、完整性D、機(jī)密性正確答案：B14.電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于A、信用卡安全支付B、數(shù)據(jù)加密C、交易認(rèn)證D、電子支票支付正確答案：A15.為保證電子商務(wù)交易安全，配套的管理制度中包括人員管理制度。人員管理制度的一項(xiàng)要求是貫徹電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則，以下原則中（）不包括在內(nèi)。A、雙人負(fù)責(zé)原則B、最小權(quán)限原則C、任期有限原則D、最大權(quán)限原則正確答案：D16.SET協(xié)議又稱(chēng)為（）。A、網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議B、安全套接層協(xié)議C、安全電子交易協(xié)議D、信息傳輸安全協(xié)議正確答案：C17.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的是A、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、環(huán)形結(jié)構(gòu)D、總線結(jié)構(gòu)正確答案：B18.網(wǎng)上支付系統(tǒng)需要()A、商家與銀行參與即可B、商家、客戶(hù)、銀行和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的共同參與C、商家與客戶(hù)參與即可D、客戶(hù)與銀行參與即可正確答案：B19.HTML文檔結(jié)構(gòu)由（）組成。()A、〈html〉...〈/html〉、…〈body〉...〈/body〉B、〈body〉、〈/body〉〈html〉、〈/html〉C、………D、〈html〉...〈/html〉、〈head〉...〈/head〉、〈body〉...〈/body〉正確答案：D20.分揀費(fèi)用不包括（）A、分揀設(shè)備費(fèi)用B、流通加工材料費(fèi)用C、分揀人工費(fèi)用D、配送運(yùn)輸費(fèi)用正確答案：B21.數(shù)字簽名通常使用（）方式。A、公鑰密碼體系中公鑰對(duì)數(shù)字摘要加密B、公鑰密碼體系中的私鑰C、公鑰密碼體系中的私鑰對(duì)數(shù)字摘要加密D、密鑰密碼體系正確答案：C22.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容（）。A、關(guān)系推廣B、資源推廣C、搜索引擎D、信息推廣正確答案：B23.()是談判中最艱巨、復(fù)雜和富有技巧性的工作A、說(shuō)明B、陳述C、辯論D、提問(wèn)正確答案：A24.下列情形中，不適宜進(jìn)行BBS采訪的是()。A、請(qǐng)專(zhuān)家談疾病預(yù)防B、談股市行情C、重大新聞事件的釋疑解惑D、對(duì)嘉賓進(jìn)行系統(tǒng)的深度采訪正確答案：D25.瀏覽器根據(jù)（）對(duì)*.htm文件的內(nèi)容加以處理。A、htm文檔格式B、Tag語(yǔ)法C、文字、圖片等數(shù)據(jù)格式D、超鏈接關(guān)系正確答案：B26.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備簡(jiǎn)稱(chēng)（）設(shè)備A、PSDB、PDAC、PDCD、LINK正確答案：A27.小明寫(xiě)了一份研究性學(xué)習(xí)結(jié)題報(bào)告電子文檔，投稿前就稿子審閱修訂問(wèn)題需要與身在國(guó)外留學(xué)的叔叔進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的交流。你認(rèn)為小明應(yīng)該采用的較合理的信息交流方式是：（）A、電話B、書(shū)信C、電報(bào)D、電子郵件正確答案：D28.下列屬于網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)工具的是（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、購(gòu)物車(chē)C、網(wǎng)上單證D、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面正確答案：D29.（）用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及其中的各種對(duì)象進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等操作。A、數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言B、數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言C、數(shù)據(jù)管理語(yǔ)言D、數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言正確答案：D30.（）配送中心是指以較強(qiáng)的輻射能力和庫(kù)存儲(chǔ)備，向省(州)際、全國(guó)乃至國(guó)際范圍的用戶(hù)從事配送服務(wù)的配送中心。A、專(zhuān)業(yè)B、區(qū)域C、綜合D、城市正確答案：B31.（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，根據(jù)調(diào)研任務(wù)的需要進(jìn)行信息收集并加以分析研究的一種調(diào)研方法。A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查B、抽樣調(diào)查C、市場(chǎng)調(diào)研D、文案調(diào)研正確答案：D32.在下面的選項(xiàng)中不屬于采購(gòu)合同正文的是（）A、采購(gòu)合同簽訂的日期和地點(diǎn)B、采購(gòu)商品的單價(jià)與總價(jià)C、采購(gòu)商品的交貨地點(diǎn)D、采購(gòu)物資的驗(yàn)收正確答案：A33.下列哪項(xiàng)不是物流配送中心的主要功能（）A、銜接功能B、計(jì)劃功能C、分揀功能D、儲(chǔ)存保管正確答案：B34.作為一種全新的服務(wù)理念，（）是大服務(wù)理念的宗旨A、客戶(hù)滿(mǎn)意B、技術(shù)和管理創(chuàng)新能力C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：A35.客戶(hù)認(rèn)證（ClientAuthentication,CA）技術(shù)是保證電子商務(wù)交易()、的一項(xiàng)重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，它由一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)信任的組織實(shí)體組成。A、正確B、及時(shí)C、迅速D、安全正確答案：D36.將數(shù)據(jù)添加到表或視圖的DML語(yǔ)句是（）。A、AddB、UpdateC、SetD、Insert正確答案：D37.下面哪一個(gè)不是無(wú)序列表的type屬性可選值（）A、disc(實(shí)心點(diǎn))B、（實(shí)心方型）C、star（星型）D、circle（空心圓）正確答案：C38.GIS是一種以（）研究和決策服務(wù)為服務(wù)目標(biāo)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。A、生物B、地理C、智能D、天文正確答案：B39.信息安全風(fēng)險(xiǎn)缺口是指()A、IT的發(fā)展與安全投入，安全意識(shí)和安全手段的不平衡B、計(jì)算中心的火災(zāi)隱患C、信息化中，信息不足產(chǎn)生的漏洞D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，維護(hù)的漏洞正確答案：A40.在電子商務(wù)中，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩跃褪牵ǎ〢、保證在公共因特網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取B、保證發(fā)送方不能抵賴(lài)曾經(jīng)發(fā)送過(guò)某數(shù)據(jù)C、保證電子商務(wù)交易個(gè)方的真實(shí)身份D、保證在公工因特網(wǎng)上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改正確答案：A41.網(wǎng)上支付屬于()A、電子支付B、現(xiàn)金交易C、銀行卡交易D、票據(jù)交易正確答案：A42.下列不是航空運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ?。A、班機(jī)（AirlinerTransport）B、包機(jī)（CharteredCarrierTransport）C、分散托運(yùn)（Consolidator）D、航空急件傳送（AirExpressService）正確答案：C43.用戶(hù)在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（）A、修改C-MOS內(nèi)容B、修改客戶(hù)機(jī)配置C、安裝驅(qū)動(dòng)程序D、配置ISP的電子郵件服務(wù)器正確答案：D44.如果訂購(gòu)成本不高，則最適合用來(lái)確定采購(gòu)需要量的方法是（）A、固定期間法B、固定數(shù)量法C、批對(duì)批法D、經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)數(shù)量法正確答案：C45.活碼是指二維碼中內(nèi)容改變的情況下，二維碼不用改變就可以掃到新內(nèi)容，這樣做的優(yōu)勢(shì)A、使用戶(hù)不用掃碼B、推廣新內(nèi)容二維碼C、避免二維碼不夠使用D、避免重復(fù)制作二維碼正確答案：D46.使用E-mail問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研（）A、郵件越長(zhǎng)越好B、可包含圖形C、最后傳遞最重要的信息D、盡量使用純文本文件正確答案：D47.經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2C零售企業(yè)是（）A、沒(méi)有物理商店的存在B、依靠網(wǎng)上的銷(xiāo)售生存C、并不依靠網(wǎng)上的銷(xiāo)售生存D、網(wǎng)上商店銷(xiāo)售的比重較高正確答案：C48.使用搜索引擎時(shí)，如果要找的信息比較冷門(mén)，比較適宜的搜索引擎是()。A、萬(wàn)維網(wǎng)搜索引擎B、目錄式搜索引擎C、全文搜索引擎D、FTP搜索引擎正確答案：C49.電子錢(qián)包最突出的特點(diǎn)是（）A、快捷B、方便C、耐用D、信息安全正確答案：D50.下列典型行業(yè)應(yīng)用對(duì)存儲(chǔ)的需求，正確的是（）A、WEB應(yīng)用不包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)B、WEB應(yīng)用是大數(shù)據(jù)塊的讀取居多C、郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)介于數(shù)據(jù)庫(kù)和普通文件二者之間，郵件用戶(hù)等信息屬于數(shù)據(jù)庫(kù)操作，但是每個(gè)用戶(hù)的郵件又是按照文件組織的D、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)要求比較高的IOPS，但對(duì)存儲(chǔ)帶寬的穩(wěn)定性要求不高正確答案：C51.現(xiàn)代加密技術(shù)的算法是()A、對(duì)用戶(hù)保密B、公開(kāi)的C、保密的D、只有加密系統(tǒng)知道。正確答案：B52.國(guó)際上公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略五字經(jīng)AIDAS,其中I指()A、引起消費(fèi)者注意B、使消費(fèi)者發(fā)生興趣C、使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望D、使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后感到滿(mǎn)意正確答案：B53.下列是安全密碼的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正確答案：D54.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，()，不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的要求。A、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做B、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾C、通過(guò)誠(chéng)實(shí)合法勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利益最大化D、打進(jìn)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正確答案：C55.（）揀選配貨即配貨作業(yè)由人來(lái)進(jìn)行，人、貨架、集貨設(shè)備（貨箱、托盤(pán)等）配合完成配貨作業(yè)，在實(shí)施時(shí)，由人一次巡回或分段巡回于各貨架之間，按訂單揀貨，直至配齊。A、機(jī)械B、80揀選機(jī)械C、人工D、傳動(dòng)輸送帶正確答案：C56.下述哪個(gè)是網(wǎng)頁(yè)制作的原則？（）A、網(wǎng)頁(yè)能在IE瀏覽就行了B、網(wǎng)頁(yè)最好使用盡量多的動(dòng)畫(huà)C、確保頁(yè)面導(dǎo)覽性好D、網(wǎng)站命名要新穎正確答案：C57.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（）。A、直接性和針對(duì)性B、經(jīng)濟(jì)性和有效性C、廣泛性和開(kāi)放性D、實(shí)時(shí)性和可控性正確答案：B58.使用百度時(shí)，要想把搜索范圍限定在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中，應(yīng)使用的語(yǔ)法是()。A、inurl:B、site:C、intitle:D、filetype:正確答案：C59.銀行卡網(wǎng)上支付的核心問(wèn)題是（）A、支付信息的安全傳輸和身份認(rèn)證B、持卡人信息的安全C、資金結(jié)算過(guò)程的安全D、銀行服務(wù)正確答案：A60.個(gè)人賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)候應(yīng)該注意（）A、電話隨時(shí)保持暢通B、產(chǎn)品存量準(zhǔn)備好C、計(jì)算好匯損D、產(chǎn)品信息資料打印完整正確答案：A61.以下選項(xiàng)中不屬于訂單合并工作程序及內(nèi)容的是（）A、訂單的設(shè)計(jì)內(nèi)容B、在商城訂單的狀態(tài)均為“未審核”狀態(tài)時(shí)，則可以向商城申請(qǐng)訂單合并C、可以通過(guò)電子郵件的方式向商城客戶(hù)服務(wù)部門(mén)發(fā)出通知，要求訂單合并D、商城客戶(hù)服務(wù)部門(mén)及時(shí)答復(fù)客戶(hù)的要求，協(xié)助其進(jìn)行訂單合并正確答案：A62.我們把網(wǎng)上下載的各種素材進(jìn)行分類(lèi)整理、并刪除不合適的，這是對(duì)信息進(jìn)行我們把網(wǎng)上下載的各種素材進(jìn)行分類(lèi)整理、并刪除不合適的，這是對(duì)信息進(jìn)行（）A、采集B、加工C、獲取D、發(fā)布正確答案：B63.認(rèn)證中心的核心職責(zé)是（）。A、驗(yàn)證信息B、簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)C、公布黑名單D、撤消用戶(hù)的證書(shū)正確答案：B64.()是電子簽名法所獨(dú)有的法律原則。A、合適性原則B、合理性原則C、當(dāng)事人自治原則D、技術(shù)中立原則正確答案：D65.電子簽名法所講的電子簽名()。A、不是數(shù)字簽名B、包括數(shù)字簽名C、與數(shù)字簽名無(wú)關(guān)D、就是數(shù)字簽名正確答案：D66.網(wǎng)上采購(gòu)中，（）為買(mǎi)方和賣(mài)方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。A、電子交易平臺(tái)B、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站C、ERP系統(tǒng)D、SCM系統(tǒng)正確答案：A67.數(shù)字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶(hù)合法擁有證書(shū)中列出的（）A、解密密鑰B、加密密鑰C、私人密鑰D、公開(kāi)密鑰正確答案：D68.下列哪個(gè)網(wǎng)站的搜索引擎提供全文搜索服務(wù)（）A、新浪B、搜狐C、GoogleD、雅虎正確答案：C69.如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個(gè)用戶(hù)，較好的選擇是（）A、電子信箱B、郵件列表C、群發(fā)郵件D、BBS正確答案：C70.在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的售后階段，消費(fèi)者進(jìn)行（）A、商品評(píng)價(jià)B、需求確認(rèn)C、購(gòu)買(mǎi)決策D、信息收集正確答案：A71.一般而言，Internet防火墻建立在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的（）A、每個(gè)子網(wǎng)的內(nèi)部B、部門(mén)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合區(qū)C、內(nèi)部子網(wǎng)之間傳送信息的中樞D、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的交叉點(diǎn)正確答案：D二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.訂單狀態(tài)是用戶(hù)操作的結(jié)果，與賣(mài)家沒(méi)關(guān)系；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.橫幅廣告又稱(chēng)旗幟廣告，它是橫跨于網(wǎng)頁(yè)上的矩形公告牌，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊這些橫幅的時(shí)候，通?？梢枣溄拥綇V告主（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.在公私關(guān)系上，符合辦事公道的具體要求的是公私分開(kāi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中，也有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網(wǎng)絡(luò)禮儀，供互聯(lián)網(wǎng)使用者遵守。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.防火墻通過(guò)監(jiān)測(cè)、限制、更改跨越防火墻的數(shù)據(jù)流，來(lái)實(shí)現(xiàn)安全保護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.規(guī)劃站點(diǎn)時(shí)應(yīng)按素材的不同種類(lèi)分為幾個(gè)站點(diǎn)，再將收集好的素材分類(lèi)放置在相應(yīng)站點(diǎn)中，然后在不同站點(diǎn)中將不同的素材進(jìn)行細(xì)分。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.查詢(xún)是可以在多個(gè)數(shù)據(jù)表之間進(jìn)行的對(duì)象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.交易完成不屬于網(wǎng)上單證的狀態(tài)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.現(xiàn)代物流最基本的特征就是用系統(tǒng)的思想將原來(lái)分散的各功能要素加以整合，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.如果站點(diǎn)服務(wù)器已經(jīng)安裝了MicrosoftFrontpage服務(wù)器擴(kuò)展軟件，就可以使用HTTP來(lái)發(fā)布站點(diǎn)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.Internet上的電子郵件系統(tǒng)的工作過(guò)程采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.“H”型封箱主要用于二級(jí)封箱。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.營(yíng)銷(xiāo)組合最基本的手段來(lái)自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)4P組合。這種組合適用于所有的營(yíng)銷(xiāo)方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.基于公開(kāi)密鑰體制的數(shù)字證書(shū)是電子商務(wù)安全體系的核心。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.