企業(yè)保安人員崗位培訓課件培訓目標提升保安人員的職業(yè)素養(yǎng)增強保安人員的安全意識提高保安人員的專業(yè)技能促進保安人員的職業(yè)發(fā)展企業(yè)保安人員的職責維護企業(yè)安全保障企業(yè)財產和人員安全管理出入人員執(zhí)行門禁、訪客登記等工作巡邏值守巡查重點區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患應急處置應對突發(fā)事件，保護企業(yè)和人員安全企業(yè)保安人員的權限門禁控制根據(jù)授權管理人員進出監(jiān)控設備查看監(jiān)控畫面，記錄異常情況安全警示對違反規(guī)定的行為進行制止事件報告及時匯報重大事件和安全隱患企業(yè)保安人員的行為準則1忠誠守信忠誠于企業(yè)，誠實守信，維護企業(yè)利益2紀律嚴明嚴格遵守崗位職責，服從管理3團結協(xié)作與同事團結協(xié)作，共同完成工作4愛崗敬業(yè)熱愛崗位，勤奮工作，盡職盡責企業(yè)保安人員的基本技能1法律法規(guī)知識2安全防范技能3應急處置技能4人際溝通技能5消防安全知識6計算機操作技能巡邏路線的制定和執(zhí)行制定路線根據(jù)企業(yè)區(qū)域劃分，確定巡邏路線明確時間制定巡邏時間安排，確保覆蓋所有區(qū)域嚴格執(zhí)行按規(guī)定路線和時間進行巡邏，記錄巡邏情況及時匯報發(fā)現(xiàn)異常情況，及時上報相關負責人卡點管理和記錄1出入登記記錄人員進出時間、身份信息等2身份核驗檢查證件，確認人員身份3物品檢查根據(jù)規(guī)定檢查人員攜帶的物品4監(jiān)控管理通過監(jiān)控設備記錄卡點情況訪客登記和管理1登記信息記錄訪客姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等2身份核驗檢查訪客證件，確認身份3引導陪同引導訪客到指定地點，并安排陪同人員4安全提醒提醒訪客遵守相關規(guī)定，注意安全監(jiān)控設備的使用與維護1監(jiān)控系統(tǒng)了解監(jiān)控設備的功能和操作方法2畫面監(jiān)控實時監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況3錄像管理保存錄像資料，并做好備份4設備維護定期檢查設備，確保正常運行安保事件的預防與處理預防措施加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患處理原則冷靜應對，保護自身安全，維護企業(yè)利益及時上報將事件情況及時上報相關部門，并配合調查火災和緊急情況的預防與應對安全隱患的識別和報告巡邏過程中，仔細觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時記錄安全隱患信息，并拍照或錄像將安全隱患及時上報相關負責人，并提出整改建議保密信息的管理信息保密嚴格遵守企業(yè)保密制度，保守企業(yè)秘密安全意識提高信息安全意識，防止泄露重要信息安全措施采取安全措施，防止信息被盜竊或破壞安全措施的落實與檢查1制定安全措施2落實安全措施3定期檢查4及時整改應急預案的演練制定預案根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定應急預案組織演練定期組織演練，檢驗預案的有效性總結改進根據(jù)演練結果，不斷完善應急預案保安人員心理素質的培養(yǎng)壓力管理學習壓力管理技巧，應對工作壓力情緒控制學會控制情緒，避免沖動行為團隊合作加強團隊合作，互相支持交通管制和停車管理1交通疏導引導車輛有序通行，維護交通秩序2車輛登記記錄車輛進出時間、車牌號等信息3停車管理規(guī)范車輛停放，確保安全儀容儀表和著裝標準規(guī)范著裝穿著整潔的制服，佩戴工牌儀容儀表保持良好的精神面貌，展現(xiàn)職業(yè)形象客戶接待和服務態(tài)度1熱情友好對客戶熱情友好，提供優(yōu)質服務2耐心細致耐心解答客戶疑問，提供幫助3禮貌待客使用禮貌用語，維護企業(yè)形象企業(yè)文化和團隊建設了解企業(yè)文化，認同企業(yè)價值觀加強團隊合作，提高團隊凝聚力積極參與團隊活動，增進團隊感情保安人員的職業(yè)發(fā)展1專業(yè)技能提升2職業(yè)資格認證3崗位晉升4職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)道德和職業(yè)操守誠實守信誠實守信，遵守職業(yè)道德敬業(yè)精神熱愛崗位，盡職盡責廉潔自律廉潔自律，拒腐蝕，永不沾保安人員的福利待遇薪資福利提供合理的薪資福利，保障員工權益社會保險為員工繳納社會保險，保障員工生活培訓機會提供培訓機會，提升員工技能職業(yè)發(fā)展提供職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工成長培訓總結與評估1培訓效果評估培訓內容的有效性2學員反饋收集學員對培訓的意見建議3考核測試檢驗學員對培訓內容的掌握程度4改進措施根據(jù)評估結果，改進培訓內容和方法分組討論與展示1小組分配將學員分成若干小組2討論主題圍繞培訓內容進行討論3展示成果各小組展示討論結果考核測試與反饋1測試內容涵蓋培訓內容的重點和難點2評分標準根據(jù)評分標準進行客觀評判3反饋結果及時反饋測試結果，并提供改進建議頒發(fā)培訓證書證書頒發(fā)對考核合格的學員頒發(fā)培訓證書