2024年度人力資源服務(wù)合同規(guī)定與服務(wù)內(nèi)容_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力資源服務(wù)合同規(guī)定與服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1招聘服務(wù)1.1.1職位發(fā)布與宣傳1.1.2簡(jiǎn)歷篩選與初步面試1.1.3候選人評(píng)估與推薦1.1.4面試安排與協(xié)調(diào)1.1.5錄用通知與入職指導(dǎo)1.2培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)1.2.1員工培訓(xùn)計(jì)劃制定1.2.2培訓(xùn)資源整合與采購(gòu)1.2.3培訓(xùn)課程安排與實(shí)施1.2.4培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋1.2.5員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.3薪酬福利管理1.3.1薪酬體系設(shè)計(jì)1.3.2薪資結(jié)構(gòu)與水平調(diào)整1.3.3獎(jiǎng)金與激勵(lì)計(jì)劃制定1.3.4社保公積金繳納管理1.3.5員工福利項(xiàng)目實(shí)施與管理1.4績(jī)效管理1.4.1績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與溝通1.4.2績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)1.4.3績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與反饋1.4.4績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定1.4.5績(jī)效管理體系優(yōu)化1.5員工關(guān)系管理1.5.1員工溝通渠道建立與維護(hù)1.5.2員工滿(mǎn)意度調(diào)查與分析1.5.3勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與預(yù)防1.5.4員工關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)1.5.5企業(yè)文化傳播與建設(shè)1.6人力資源信息系統(tǒng)管理1.6.1系統(tǒng)選型與實(shí)施1.6.2數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)1.6.3系統(tǒng)功能優(yōu)化與升級(jí)1.6.4信息安全與隱私保護(hù)1.6.5系統(tǒng)使用培訓(xùn)與支持2.合同期限與費(fèi)用2.1合同期限2.1.1服務(wù)開(kāi)始日期與結(jié)束日期2.1.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件2.2費(fèi)用支付與結(jié)算2.2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.2.2費(fèi)用支付的期限與方式2.2.3額外費(fèi)用的計(jì)算與支付2.2.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.2.5發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)流程3.雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1提供真實(shí)有效的招聘信息3.1.2遵守法律法規(guī)與合同約定3.1.3按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用3.1.4提供必要的協(xié)助與配合3.1.5對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1按照約定提供人力資源服務(wù)3.2.2保持服務(wù)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)性與中立性3.2.3保護(hù)甲方員工的個(gè)人信息與隱私3.2.4及時(shí)響應(yīng)甲方的需求與問(wèn)題3.2.5對(duì)甲方提供的信息保密4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約責(zé)任4.1.1甲方違約責(zé)任4.1.2乙方違約責(zé)任4.2爭(zhēng)議解決4.2.1爭(zhēng)議解決方式4.2.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇4.2.3訴訟管轄法院5.其他條款5.1合同的修改與補(bǔ)充5.2合同的解除與終止5.3繼承與轉(zhuǎn)讓5.4法律適用與解釋5.5合同的生效與終止日期第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1招聘服務(wù)1.1.1甲方應(yīng)向乙方提供擬招聘職位的相關(guān)信息,包括但不限于職位名稱(chēng)、崗位職責(zé)、任職資格、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、薪資范圍等。1.1.2乙方負(fù)責(zé)在約定的時(shí)間內(nèi)完成職位的發(fā)布與宣傳,包括但不限于在乙方自有網(wǎng)站及合作招聘平臺(tái)發(fā)布職位信息,并采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行宣傳。1.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選,并對(duì)符合條件的候選人進(jìn)行初步面試,將面試結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。1.1.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,協(xié)助安排候選人的面試,包括但不限于面試時(shí)間、地點(diǎn)的協(xié)調(diào),以及面試官的安排。1.1.5乙方應(yīng)在候選人被錄用后,向甲方提供入職指導(dǎo),包括但不限于入職流程、公司制度介紹、工作環(huán)境介紹等。1.2培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供員工培訓(xùn)的需求和計(jì)劃,乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資源,包括但不限于內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)等。1.2.2乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合與采購(gòu),包括但不限于講師的選定、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備等。1.2.3乙方負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,包括但不限于培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)活動(dòng)的組織、培訓(xùn)進(jìn)度的跟蹤等。1.2.5乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,協(xié)助制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并提供相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展建議和資源。1.3薪酬福利管理1.3.1甲方應(yīng)向乙方提供薪酬福利的相關(guān)信息,包括但不限于薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金政策、社保公積金政策等。1.3.2乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求,設(shè)計(jì)薪酬體系,包括但不限于薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、薪資水平的調(diào)整等。1.3.3乙方負(fù)責(zé)制定獎(jiǎng)金與激勵(lì)計(jì)劃,并根據(jù)甲方的要求實(shí)施,包括但不限于年度獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、員工激勵(lì)等。1.3.4乙方負(fù)責(zé)甲方員工的社保公積金繳納管理,包括但不限于社保公積金的基數(shù)和比例的確定、繳納情況的查詢(xún)和反饋等。1.3.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方實(shí)施員工福利項(xiàng)目,包括但不限于福利政策的解讀、福利的采購(gòu)和分發(fā)等。1.4績(jī)效管理1.4.1甲方應(yīng)向乙方提供績(jī)效管理的相關(guān)信息,包括但不限于績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)等。1.4.2乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求,設(shè)計(jì)績(jī)效考核流程,包括但不限于考核周期的設(shè)定、考核指標(biāo)的制定、考核結(jié)果的反饋等。1.4.3乙方應(yīng)在考核周期結(jié)束后,將績(jī)效結(jié)果及時(shí)反饋給甲方,并提供績(jī)效改進(jìn)的建議。1.4.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并提供相應(yīng)的績(jī)效管理體系優(yōu)化建議。1.4.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方定期對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,以確保其有效性和適應(yīng)性。1.5員工關(guān)系管理1.5.1乙方應(yīng)建立有效的員工溝通渠道,包括但不限于定期的員工大會(huì)、員工意見(jiàn)箱、員工滿(mǎn)意度調(diào)查等,并及時(shí)回應(yīng)員工的咨詢(xún)和反饋。1.5.2乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查,并分析調(diào)查結(jié)果,向甲方提供改進(jìn)建議。1.5.3乙方應(yīng)在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),積極配合甲方進(jìn)行處理,并提供專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)和意見(jiàn)。1.5.4乙方應(yīng)在發(fā)生員工關(guān)系危機(jī)時(shí),積極配合甲方進(jìn)行應(yīng)對(duì),并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。1.5.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方傳播和建設(shè)企業(yè)文化,包括但不限于企業(yè)文化的解讀、企業(yè)文化活動(dòng)的組織等。1.6人力資源信息系統(tǒng)管理1.6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的人力資源管理需求,選擇合適的人力資源信息系統(tǒng),并提供系統(tǒng)的實(shí)施和培訓(xùn)。1.6.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入和維護(hù),包括但不限于員工信息的錄入、薪酬數(shù)據(jù)的錄入等。1.6.3乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的功能優(yōu)化和升級(jí),包括但不限于系統(tǒng)的性能優(yōu)化、新功能的添加等。1.6.4乙方應(yīng)確保系統(tǒng)的信息安全和隱私保護(hù),包括但不限于系統(tǒng)的安全防護(hù)、用戶(hù)權(quán)限的管理等。1.6.5乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持,包括但不限于操作手冊(cè)的編寫(xiě)、培訓(xùn)課程的安排等。第八條:合同期限與費(fèi)用8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。8.1.2在合同有效期屆滿(mǎn)前,雙方如需延長(zhǎng)合同期限,應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。8.1.3如雙方未能就合同延長(zhǎng)期限達(dá)成一致,甲方應(yīng)按本合同約定履行合同到期后的相關(guān)義務(wù)。8.2費(fèi)用支付與結(jié)算8.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式,向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2服務(wù)費(fèi)用支付的期限為每月5日前,支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。8.2.3如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。8.2.4除雙方另有約定外,乙方提供的額外服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)在本服務(wù)完成后十個(gè)工作日內(nèi)支付。8.2.5乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第九條:雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方的權(quán)利與義務(wù)9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù),并按照約定時(shí)間接收服務(wù)成果。9.1.2甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的招聘信息、員工培訓(xùn)需求、薪酬福利信息等。9.1.3甲方不得要求乙方提供違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的服務(wù)。9.1.4甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)履行支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。9.1.5甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)建議。9.2乙方的權(quán)利與義務(wù)9.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定履行合同義務(wù),并按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。9.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專(zhuān)業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。9.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方員工的個(gè)人信息和隱私,不得泄露任何保密信息。9.2.4乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù),并按照約定方式交付服務(wù)成果。9.2.5乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得從事任何違法和違規(guī)行為。第十條:違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并追究甲方的違約責(zé)任。10.1.2如乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或交付服務(wù)成果,乙方應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任。10.1.3如一方違反本合同的其他約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條:其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充11.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充,均應(yīng)以書(shū)面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除與終止11.2.1在合同有效期內(nèi),除非雙方另有約定,任何一方不得單方面解除或終止合同。11.2.2如一方違反本合同嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同的任何權(quán)利和義務(wù),未經(jīng)雙方書(shū)面同意,不得轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2本合同的終止或解除,不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。11.4法律適用與解釋11.4.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.4.2本合同的解釋?zhuān)瑧?yīng)按照合同的通常含義和誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行。11.5合同的生效與終止日期11.5.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.5.2本合同在合同有效期屆滿(mǎn)時(shí)終止。第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等,特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分等事項(xiàng)。一、第三方概念與分類(lèi)1.1本合同所稱(chēng)第三方,是指除甲乙方之外的,協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可分為兩類(lèi):一類(lèi)是甲乙方委托的第三方,另一類(lèi)是甲乙方各自獨(dú)立的第三方合作方。二、第三方責(zé)任限額2.1第三方介入時(shí),甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確第三方的責(zé)任范圍、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求,提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù),并對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。2.3甲乙方應(yīng)審慎選擇第三方,并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),以確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.4如第三方未按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲乙方損失的,甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方:第三方應(yīng)按照甲乙方的指示和要求提供服務(wù),甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.2第三方與甲方:第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù),并接受甲方的管理和監(jiān)督。如第三方未能按照甲方的要求提供服務(wù),甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方與乙方:第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù),并接受乙方的管理和監(jiān)督。如第三方未能按照乙方的要求提供服務(wù),乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。四、額外條款與說(shuō)明4.1如甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議中包含與本合同不一致的條款,應(yīng)以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。4.2甲乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議不違反本合同的約定,并不得損害甲乙方各自的合法權(quán)益。4.3甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議,應(yīng)在本合同的附件中予以注明,并視為本合同的一部分。4.4第三方如因提供服務(wù)而取得甲方員工的個(gè)人信息和隱私,第三方應(yīng)對(duì)此承擔(dān)保密義務(wù),并不得泄露給任何第三方。五、爭(zhēng)議解決5.1如本合同履行過(guò)程中,甲乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方所需的服務(wù)內(nèi)容以及相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì),包括招聘服務(wù)、培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)、薪酬福利管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、人力資源信息系統(tǒng)管理等。2.附件二:第三方合作協(xié)議范本3.附件三:?jiǎn)T工個(gè)人信息保密協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的員工個(gè)人信息保密協(xié)議,明確保護(hù)員工個(gè)人信息和隱私的義務(wù)。4.附件四:培訓(xùn)課程安排表詳細(xì)列出甲方所需的培訓(xùn)課程安排,包括課程名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等信息。5.附件五:薪酬福利政策手冊(cè)詳細(xì)介紹甲方的薪酬福利政策,包括薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金政策、社保公積金政策等。6.附件六:績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與流程圖提供績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和流程圖,以便甲乙方和第三方參照?qǐng)?zhí)行。7.附件七:?jiǎn)T工關(guān)系管理手冊(cè)提供員工關(guān)系管理的指導(dǎo)手冊(cè),包括員工溝通渠道、員工滿(mǎn)意度調(diào)查、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等。8.附件八:人力資源信息系統(tǒng)操作手冊(cè)詳細(xì)介紹人力資源信息系統(tǒng)的操作流程和注意事項(xiàng),以幫助甲乙方和第三方正確使用系統(tǒng)。9.附件九:服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表列出服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表,包括付款時(shí)間、付款金額等信息。10.附件十:合同修改與補(bǔ)充協(xié)議用于在合同履行過(guò)程中,對(duì)原合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的協(xié)議范本。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲乙雙方未按照約定履行支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù),視為違約行為。違約方應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲乙雙方未按照約定提供服務(wù)或完成服務(wù)成果,視為違約行為。違約方應(yīng)承擔(dān)

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