ICS0322030

CCSS9.0.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T13317—2024

代替GB/T13317—2010

鐵路運(yùn)輸詞匯旅客運(yùn)輸

Vocabularyforrailwaytransport—Passengertransport

2024-08-23發(fā)布2024-12-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T13317—2024

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

客運(yùn)基礎(chǔ)

3…………………1

客運(yùn)設(shè)備

4…………………4

客運(yùn)服務(wù)

5…………………14

客運(yùn)市場(chǎng)

6…………………22

客運(yùn)指標(biāo)

7…………………26

行李包裹運(yùn)輸

8、…………………………28

國(guó)際旅客聯(lián)運(yùn)

9……………30

參考文獻(xiàn)

……………………31

索引

…………………………32

Ⅰ

GB/T13317—2024

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替鐵路旅客運(yùn)輸詞匯與相比除結(jié)構(gòu)調(diào)整和

GB/T13317—2010《》,GB/T13317—2010,

編輯性改動(dòng)外主要技術(shù)變化如下

,:

更改了客運(yùn)基礎(chǔ)部分刪除了鐵路乘車證特種乘車證磁介質(zhì)票通票直達(dá)車票車票有效期

a):、、、、、

等詞匯增加了單程票公布票價(jià)執(zhí)行票價(jià)報(bào)銷憑證旅客運(yùn)輸?shù)仍~匯詳細(xì)劃分了承運(yùn)人種

;、、、、;

類見(jiàn)第章年版的第章

(3,20102);

更改了客運(yùn)設(shè)備部分刪除了動(dòng)車組候車室收費(fèi)休息室觀光站臺(tái)郵政車發(fā)電車無(wú)障礙電

b):、、、、、

話等詞匯增加了車站等級(jí)車站規(guī)模安全檢查儀手持式金屬探測(cè)儀通過(guò)式金屬探測(cè)門進(jìn)

;、、、、、

站口哺乳室服務(wù)臺(tái)信息索引標(biāo)志行為指示標(biāo)志等詞匯詳細(xì)劃分了車站席別種類見(jiàn)第

、、、、;、(

章年版的第章

4,20103);

更改了客運(yùn)服務(wù)部分刪除了變徑分乘等詞匯增加了站務(wù)站務(wù)人員限制攜帶品禁止攜帶

c):、;、、、

品服務(wù)備品小件寄存行李搬運(yùn)餐飲供應(yīng)客戶服務(wù)服務(wù)監(jiān)督服務(wù)補(bǔ)救運(yùn)送期間等詞

、、、、、、、、

匯詳細(xì)劃分了乘務(wù)人員站務(wù)人員禁止攜帶品服務(wù)備品餐飲供應(yīng)客戶服務(wù)服務(wù)監(jiān)督服

;、、、、、、、

務(wù)補(bǔ)救種類見(jiàn)第章年版的第章

(5,20104);

增加了客運(yùn)市場(chǎng)部分刪除了旅客流線剩余票額調(diào)整客運(yùn)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)細(xì)

d):、、、、、

分客流組織客流圖客流斜表客流區(qū)段客運(yùn)營(yíng)銷策略等詞匯增加了折返客流高峰旅客

、、、、、;、、

運(yùn)輸密度停運(yùn)加開以遠(yuǎn)站限售站候補(bǔ)預(yù)分置換定員超員等詞匯詳細(xì)劃分了客流

、、、、、、、、、;、

客流高峰運(yùn)行方案列車編組種類見(jiàn)第章年版的第章和第章

、、(6,201056);

增加了客運(yùn)指標(biāo)部分始發(fā)正點(diǎn)率運(yùn)行正點(diǎn)率到達(dá)正點(diǎn)率上車人數(shù)下車人數(shù)候車平均面

e):、、、、、

積人工電話接通率投訴率事故死亡率行李包裹到達(dá)量行李包裹周轉(zhuǎn)量等詞匯見(jiàn)

、、、、、、、(

第章

7);

更改了行包運(yùn)輸部分將行包運(yùn)輸部分更改為行李包裹運(yùn)輸部分增加了行李票包裹票

f):、;、、

高鐵快運(yùn)提取運(yùn)單驗(yàn)視等詞匯見(jiàn)第章年版的第章

、、、(8,20108);

更改了國(guó)際聯(lián)運(yùn)部分刪除了國(guó)際旅客聯(lián)運(yùn)站等詞匯增加了鐵路口岸跨境運(yùn)輸一地兩檢

g):;、、、

兩地兩檢聯(lián)檢大廳等詞匯見(jiàn)第章年版的第章

、(9,20109)。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由國(guó)家鐵路局提出并歸口

。

本文件起草單位北京交通大學(xué)國(guó)家鐵路局中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:、、、、

國(guó)家鐵路局市場(chǎng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)中心中國(guó)鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司

、、、

中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司

、、。

本文件主要起草人陳滋頂付慧伶鄒傳瑜鄭鐸強(qiáng)麗霞孟凡棟安仲文張曉東尹盼盼譚宇燕

:、、、、、、、、、、

趙祎魯熹禧吳寶暉

、、。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為

:

年首次發(fā)布為年第一次修訂

———1991GB/T13317—1991,2010;

本次為第二次修訂

———。

Ⅲ

GB/T13317—2024

鐵路運(yùn)輸詞匯旅客運(yùn)輸

1范圍

本文件界定了鐵路客運(yùn)基礎(chǔ)客運(yùn)設(shè)備客運(yùn)服務(wù)客運(yùn)市場(chǎng)客運(yùn)指標(biāo)行李包裹運(yùn)輸和國(guó)際旅客

、、、、、、

聯(lián)運(yùn)方面的術(shù)語(yǔ)

。

本文件適用于鐵路旅客運(yùn)輸相關(guān)生產(chǎn)管理設(shè)計(jì)科研教學(xué)文獻(xiàn)資料出版等

、、、、、。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件

。

3客運(yùn)基礎(chǔ)

31

.

旅客passenger

持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童

。

311

..

重點(diǎn)旅客passengerwhoneedscare

老幼病殘?jiān)新每?/p>

、、、、。

312

..

優(yōu)先旅客prioritypassenger

依法依規(guī)在購(gòu)票安全檢查實(shí)名驗(yàn)證候車進(jìn)出站乘降等環(huán)節(jié)享受優(yōu)先政策的旅客

、、、、、。

313

..

優(yōu)待旅客preferentialpassenger

依法依規(guī)享受票價(jià)減價(jià)優(yōu)惠政策的旅客