Word文檔ktv店長述職報告店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。以下是我為大家搜集整理的KTV店長述職報告，供大家參考和借鑒！

ktv店長述職報告范文一KTV自20XX年8月份前期籌備至今，已經(jīng)經(jīng)受了四個月由試營業(yè)至正式開業(yè)的重要階段，今后的20XX年里音之皇KTV將走向正規(guī)化，規(guī)?；?，進入良性循環(huán)階段；現(xiàn)將工作總結(jié)分為以下幾部分：

一、20XX年里所完成的工作：

1、公司人事、考勤、規(guī)章制度依據(jù)本地實際狀況進行重新擬定、修改；

2、制定各部門考勤制度；每周、每月工作方案；

3、完成開業(yè)期間的籌備工作及節(jié)日期間場地氛圍的布置；

4、消防學(xué)問宣揚訓(xùn)練和考核工作：公安系統(tǒng)上報備案申請資料；安裝消遣行業(yè)管理一體機及從業(yè)人員管理卡的辦理和管理工作；

5、了解員工心態(tài)，有合理化建議的準時進行整改；

6、人員的聘請工作：

（1）亞中、三威的聘請廣告；

（2）通過熟人介紹；

（3）其它場地。

7、考勤匯總及各項銷售提成的匯總工作；經(jīng)員工核實無誤后簽字確認，匯總當月人員異動狀況，對人員流失率進行對比分析。

8、進行衛(wèi)生抽查和員工儀容儀表，禮貌用語的檢查工作，對不合格者進行相應(yīng)的懲罰；

二、在過去的20XX年里

雖然營業(yè)時間只有短短兩三個月，但存在著非常緊迫和嚴峻的問題與不足，值得我們仔細反思、總結(jié)與改進：

1、主動服務(wù)意識差，禮貌用語不規(guī)范；

2、員工缺乏責(zé)任心，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差；

3、中層管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡??；

4、各部門溝通力量差，無團隊幫助精神；

三、20XX年整體規(guī)劃：

1、建立完整的工作流程，完善各項獎罰制度，并嚴格執(zhí)行，增加員工的業(yè)績意識，將銷售任務(wù)安排至個人，責(zé)任到每位員工；

2、加強培訓(xùn)訓(xùn)練，不僅要提高專業(yè)技能，還需加強推動文化建設(shè)和提升企業(yè)品牌，打造一支專業(yè)、務(wù)實、和諧，有責(zé)任感的年輕KTV管理團隊；

3、開展有意義的活動，增加企業(yè)分散力，弘揚先進，激勵員工，營造一種輕松、開心、緊急、嚴厲?，既有壓力有樂觀向上的工作氛圍；每月進行優(yōu)秀員工考核評比，每月評比優(yōu)秀員工兩名，各部門突進工若干名，并賜予肯定的嘉獎。

4、與移動公司、電信等通信行業(yè)的合作，結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟，加入全球通俱樂部；

5、落實音之皇網(wǎng)頁的建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣公司品牌，提高公司品牌知名度。

四、20XX年工作方案：

1、每月進行優(yōu)秀員工考核評比，每月評比優(yōu)秀員工兩名，各部門突進工若干名，并賜予肯定的嘉獎，對每個月獎罰狀況進行匯總并公布張貼；

2、對每月人員異動狀況進行分析，依據(jù)節(jié)假日、閑忙檔的規(guī)律進行人員編制的增加與削減，削減不必要的成本鋪張、

3、加強現(xiàn)場管理，依據(jù)公司管理制度，加大檢查力度，實實在在提高服務(wù)質(zhì)量

4、行政人事部四名管理名言：六親不認抓管理，一絲不茍抓服務(wù)，點點滴滴抓業(yè)績，鐵面無私抓紀律。

ktv店長述職報告范文二一、過去一年的工作總結(jié)

剛剛過去的一年，是我們大KTV消遣場所進展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV消遣場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級KTV消遣場所的標準完善硬軟件設(shè)備的投資；第二步，進行員工隊伍的素養(yǎng)訓(xùn)練和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素養(yǎng)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級KTV消遣場所；第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出品牌。在過去的一年，為了實現(xiàn)我們既定的第二步進展戰(zhàn)略目標，我們實施了“奔馬愛拼才能贏”的奔馬方案，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的精神，在競爭激烈的KTV消遣場所市場，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝！在奔馬方案年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標明確、工作扎實，以“公平、競爭、學(xué)習(xí)、進取”、堅韌拼搏、永不言敗的精神，勇于創(chuàng)新，樂觀開拓進取，在20XX方案年的基礎(chǔ)，各項工作都再上一個新臺階：

第一、在KTV消遣場所全體員工的共同努力下，我們KTV消遣場所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素養(yǎng)得到大幅度的提高，實現(xiàn)KTV消遣場所和員工的雙贏。

第二、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。

第三、在9月份，KTV消遣場所進行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡潔的層面記憶走進了專心、用情的科學(xué)記憶中來，充分展現(xiàn)了我們大KTV消遣場所員工技能和技藝的超群，在全國是首創(chuàng)，從而為制造品牌打下了基礎(chǔ)；

第四、在月份，KTV消遣場所勝利地與KTV消遣場所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務(wù)研討會，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用；

第五、月份，KTV消遣場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從KTV消遣場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其共性化服務(wù)理念推動了KTV消遣場所的進展；

第六、KTV消遣場所刊物《員工之聲》被評為20xx年度旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物；

第七、經(jīng)過大量的預(yù)備工作，KTV消遣場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業(yè)三年來工作閱歷的總結(jié)，是全體員工才智的結(jié)晶；

第八、經(jīng)過在奔馬年的一系列培訓(xùn)，KTV消遣場所員工得到很好的進展，一批專業(yè)學(xué)問過硬、綜合素養(yǎng)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。

以上優(yōu)異成果的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中分散著我們?nèi)w員工很多的心血和汗水。回顧開業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“方案”和“奔馬方案”，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔馬年的大進展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們?nèi)孙L(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今日我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會遺忘其他悄悄無聞地奮斗在各個工作崗位上的人，正因為有了你們，才有今日的好成果；正因為有了你們，這株幼苗才能有今日的健壯成長！

ktv店長述職報告范文三大家好，我于20xx年3月7日進店擔當?shù)昝嬷鞴芤宦?，主要負?zé)店面的日常管理工作，任職一年時間，我本著“盡職，盡責(zé)，盡心，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。

過去的20xx年，是手機行業(yè)競爭特別激烈的一年，無論是各大手機生產(chǎn)廠商或是各手機零售商，都面臨巨大的市場壓力及考驗，在這種大環(huán)境下，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的進展，與此同時，在大家共同關(guān)心下，我自身也取得了肯定的進步。

一、嚴格執(zhí)行店面各項規(guī)章制度，忠于職守，維護店面一切形象，以身作則，嚴格遵守店面一切規(guī)章制度，仔細執(zhí)行各項工作流程，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。

二、樂觀完成店面銷售任務(wù)，充分理解店面，日、周、月的銷售目標及政策，并樂觀組織帶領(lǐng)銷售人員完成任務(wù)，在工作總結(jié)中，明確完成工作的狀況，并分析其成敗的緣由。

三、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行監(jiān)督考核，每日進行機型學(xué)問學(xué)習(xí)，定期進行廠家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作中，通過查找資料的自學(xué)方式，進行專業(yè)學(xué)問的有效補充，并定期進行考核，檢驗，不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)學(xué)問，更好的解決客戶疑問，促進銷售。

四、樂觀協(xié)作經(jīng)理，開展市場銷售活動，設(shè)計制作宣揚學(xué)問，并進行派發(fā)宣揚，負責(zé)建立運營微信公眾平臺，開展微信營銷，在全體員工的共同努力下，取得不錯的誠信，開展外場活動，樂觀宣揚提升店面知名度，進行外場銷售，對店面銷售做有效的補充。

任職一年來，做了不少詳細工作，但仍舊有很多需要改進和改善的地方，主要表現(xiàn)在：

第一：要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平，專業(yè)學(xué)問是我們從事通訊行業(yè)的根本，而通訊行業(yè)的高速進展，要求我們不斷的進行學(xué)習(xí)，詳細到店面，就要求我們，堅持完善，回前的學(xué)習(xí)機制。并提高自我學(xué)習(xí)的意識和樂觀性，將努力學(xué)習(xí)成為專家的口號落到實處。

第二：提升自身服務(wù)水平，在通訊產(chǎn)品嚴峻同質(zhì)化的今日，良好的服務(wù)才是一個銷售型企業(yè)最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點，提升個人服務(wù)水平和意識，為顧客供應(yīng)更加專業(yè)熱忱，高效的服務(wù)。

第三：提升團隊意識及團隊合作水平，這要求大家樂觀互幫互助，形成良好的團隊氛圍，同時，最大限度發(fā)揮每個人在團隊的優(yōu)勢作用，達到1+12的效果。

第四，完善各項制度，提高效率，這需要大家群策群力，樂觀提出