2024/4/2員工心態(tài)培訓(xùn)之責(zé)任勝于能力2024/4/2員工心態(tài)培訓(xùn)之責(zé)任勝于能力1學(xué)習(xí)目標(biāo)懂得“全力以赴做好本職工作、勇于承擔(dān)責(zé)任”是利于自身成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的最好態(tài)度。送給職場(chǎng)中期待成長(zhǎng)和發(fā)展的我們4/2/20242學(xué)習(xí)目標(biāo)懂得“全力以赴做好本職工作、勇于承擔(dān)責(zé)任”是利于自身我們今天的重點(diǎn)今天，我們不進(jìn)行對(duì)與錯(cuò)的分辨；今天，我們也不進(jìn)行好與壞的評(píng)判；今天，我們只展示展示不同的選擇；展示不同的道路；展示不同的結(jié)果。我們今天的重點(diǎn)今天，我們不進(jìn)行對(duì)與錯(cuò)的分辨；3內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任人為什么不喜歡負(fù)責(zé)任要不要負(fù)責(zé)任如何負(fù)責(zé)任對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任4能力Vs責(zé)任1、什么是能力？（小組討論，代表發(fā)言）指一個(gè)人能順利完成某一活動(dòng)所必需具備的主觀(guān)條件。特征：能！我能！能力Vs責(zé)任1、什么是能力？5具備了打敗對(duì)手的能力4/2/20246具備了打敗對(duì)手的能力4/2/20246劉翔110米跨欄的能力使之成為世界冠軍。4/2/20247劉翔110米跨欄的能力使之成為世界冠軍。4/2/202472、什么是責(zé)任？（小組討論，舉例說(shuō)明）能力Vs責(zé)任4/2/202482、什么是責(zé)任？能力Vs責(zé)任4/2/20248彼得與上帝4/2/20249彼得與上帝4/2/20249彼得從小雙目失明，那時(shí)候他還不知道失明的后果。當(dāng)他長(zhǎng)大的時(shí)候，他知道后將永遠(yuǎn)看不到世界?！吧系郏瑸槭裁匆@樣對(duì)我？難道是我做錯(cuò)了什么嗎？”彼得常常這么問(wèn)自己?！蔽铱床坏叫▲B(niǎo)，看不到樹(shù)木，看不見(jiàn)顏色。失去了光明，我還能干什么？”他的親人和朋友，還有許多好心人都來(lái)關(guān)懷他，照顧他。當(dāng)他坐公共汽車(chē)的時(shí)候，常常有人為他讓座。當(dāng)他過(guò)馬路的時(shí)候，會(huì)有人來(lái)攙扶他。但彼得把這一切都看成是別人對(duì)他的同情和憐憫。他不愿意一直這樣被同情憐憫。直到有一天，一件事情改變了他對(duì)世界的看法。那是萊恩神甫講給他的一句話(huà)：“世上每個(gè)人都是被上帝咬過(guò)一口的蘋(píng)果，都是有缺陷的。有的人缺陷比較大，因?yàn)樯系厶貏e喜愛(ài)他的芬芳?！薄拔艺娴氖巧系垡н^(guò)的蘋(píng)果嗎？”他問(wèn)萊恩神甫?！笆堑?，你不是上帝的棄兒。但是上帝肯定不愿意看到他喜歡的蘋(píng)果在悲觀(guān)失望中度過(guò)他的一生?！比R恩神甫輕輕的回答道?！爸x謝你，神甫，你讓我找到了力量?！北说酶吲d的對(duì)神甫說(shuō)道。從此他把失明看作是上帝的特殊鐘愛(ài)，開(kāi)始振作起來(lái)。若干年后，當(dāng)?shù)貍髡b著一位德藝雙馨的盲人推拿師的故事。上帝知道了這件事，笑道：“我很喜歡這個(gè)美麗而睿智的比喻。我從沒(méi)有放棄過(guò)任何一個(gè)蘋(píng)果?！北说脧男‰p目失明，那時(shí)候他還不知道失明的后果。當(dāng)他長(zhǎng)大的時(shí)候102、什么是責(zé)任？（小組討論，舉例說(shuō)明）能力Vs責(zé)任全力以赴，做好本職工作如果做不好，承擔(dān)一切不利后果4/2/2024112、什么是責(zé)任？（小組討論，舉例說(shuō)明）能力Vs責(zé)任全力以赴，

責(zé)任責(zé)任是一種精神，能點(diǎn)燃激情，令人更加勤奮，困難時(shí)能堅(jiān)持，絕望時(shí)不放棄，用心盡力，不逃避、不放棄。責(zé)任是一種力量能帶給人勇氣、動(dòng)力鑄就堅(jiān)韌、執(zhí)著。責(zé)任能擴(kuò)充人的能力：承擔(dān)的責(zé)任越大，具備的能力就越強(qiáng)。責(zé)任是能力的承載體：不賦予責(zé)任的人，再有能力也只能是“懷才不遇”負(fù)責(zé)任的人永遠(yuǎn)是最有機(jī)會(huì)。放棄責(zé)任就意味著放棄機(jī)會(huì)能力能力有時(shí)是“趨利避害”練就的；有時(shí)是責(zé)任感驅(qū)使獲得的有能力沒(méi)有責(zé)任心的人易受情緒綁架、易受利益綁架而對(duì)工作糊涂應(yīng)付，削弱其形象。沒(méi)有責(zé)任心的人是不讓人放心的人，即便他很有能力。建立在責(zé)任心上的能力會(huì)創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)。4/2/202412責(zé)任能力4/2/202412內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任人為什么不喜歡負(fù)責(zé)任要不要負(fù)責(zé)任如何負(fù)責(zé)任對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任13一般人的思維是：負(fù)責(zé)任意味著承擔(dān)不利后果！??！會(huì)有麻煩會(huì)被指責(zé)、會(huì)被批評(píng)會(huì)被處罰會(huì)被別人…….人的本性：趨利避害二、人為什么不喜歡承擔(dān)責(zé)任一般人的思維是：負(fù)責(zé)任意味著承擔(dān)不利后果！?。?44/2/2024154/2/202415人的本性使一般人都這樣面對(duì)責(zé)任的本能的拒絕：1、這不是我的事，我不管2、聽(tīng)我解釋3、我也沒(méi)辦法4、我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了二、人為什么不喜歡承擔(dān)責(zé)任人的本性使一般人都這樣面對(duì)責(zé)任的本能的拒絕：二、人為什么不喜16大部分人因趨利避害的人性而不愿承擔(dān)責(zé)任，因此也看不到承擔(dān)責(zé)任帶給自己的好處。你要想與大部分人不同，必須進(jìn)行不一般的選擇----選擇承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而得到一般人得不到的好處。二、人為什么不喜歡承擔(dān)責(zé)任大部分人因趨利避害的人性而不愿承擔(dān)責(zé)任，因此也看不到承擔(dān)17內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任人為什么不喜歡負(fù)責(zé)任要不要負(fù)責(zé)任如何負(fù)責(zé)任對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任181.我們沒(méi)有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候，是因?yàn)槟芰Σ粔颍窟€是沒(méi)有全力以赴？還是怕做不好、被指責(zé)還是考慮個(gè)人利益？不想承擔(dān)責(zé)任三、要不要負(fù)責(zé)任（小組分享，代表發(fā)言，要求舉具體的例子）1.我們沒(méi)有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候，是因?yàn)槟芰Σ粔?？不想承?dān)責(zé)任三、191.結(jié)論：我們沒(méi)有達(dá)成結(jié)果，絕大多數(shù)情況是因?yàn)樨?zé)任心不夠，而不是能力不夠。三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，我們要負(fù)責(zé)任！1.結(jié)論：三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，202、人出眾的“能力”是怎么煉成的？（小組討論，代表發(fā)言）不斷練習(xí)堅(jiān)持不懈承擔(dān)責(zé)任三、要不要負(fù)責(zé)任4/2/2024212、人出眾的“能力”是怎么煉成的？不斷練習(xí)三、要不要負(fù)責(zé)任42.結(jié)論：只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能練就出眾的能力。三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，我們要負(fù)責(zé)任！2.結(jié)論：三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，22責(zé)任推卸責(zé)任的好處？承擔(dān)責(zé)任的好處？三、要不要負(fù)責(zé)任3.承擔(dān)責(zé)任能帶來(lái)什么？責(zé)任推卸責(zé)任的好處？承擔(dān)責(zé)任的好處？三、要不要負(fù)責(zé)任3.承擔(dān)23小組討論，代表表演：用一個(gè)案例來(lái)給大家演示在工作中如何推卸責(zé)任和找借口？面對(duì)這樣的情況，我們是什么感受？用另一個(gè)案例來(lái)給大家演示在工作中我們承擔(dān)責(zé)任？面對(duì)這樣的人，我們是什么感受？三、要不要負(fù)責(zé)任小組討論，代表表演：三、要不要負(fù)責(zé)任24責(zé)任推卸責(zé)任的好處？承擔(dān)責(zé)任的好處？負(fù)責(zé)任，眼前看來(lái)是不利；但長(zhǎng)遠(yuǎn)看是能讓自己成長(zhǎng)；并能得到尊重與信任的唯一途徑。當(dāng)下不用被責(zé)備、被處罰、受批評(píng)沒(méi)有更多的麻煩不會(huì)被別人看笑話(huà)。三、要不要負(fù)責(zé)任3.承擔(dān)責(zé)任能帶來(lái)什么？責(zé)任推卸責(zé)任的好處？承擔(dān)責(zé)任的好處？當(dāng)下不用被責(zé)備、被處罰、253.結(jié)論：承擔(dān)責(zé)任能得到尊重與信任，得到更多機(jī)會(huì)。三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，我們要負(fù)責(zé)任！3.結(jié)論：三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，26回顧：要想達(dá)成預(yù)期的結(jié)果，必須承擔(dān)責(zé)任；要想練就出眾的能力，必須承擔(dān)責(zé)任；要想得到尊重與信任，必須承擔(dān)責(zé)任！三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，我們要負(fù)責(zé)任！回顧：三、要不要負(fù)責(zé)任所以：責(zé)任勝于能力。要想達(dá)成結(jié)果，我們27內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任人為什么不喜歡負(fù)責(zé)任要不要負(fù)責(zé)任如何負(fù)責(zé)任對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任28四、如何負(fù)責(zé)任？1、承擔(dān)崗位職責(zé)（客人、新員工、組織）著想，給對(duì)方想要的結(jié)果。

“要為結(jié)果去行動(dòng)，不為發(fā)生做反應(yīng)”2、百折不饒，不達(dá)目的決不放棄，不到完美，決不罷休。

四、如何負(fù)責(zé)任？1、承擔(dān)崗位職責(zé)29內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任人為什么不喜歡負(fù)責(zé)任要不要負(fù)責(zé)任如何負(fù)責(zé)任對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任內(nèi)容摘要能力Vs責(zé)任30小組討論，代表發(fā)言：對(duì)本職工作對(duì)自己——成長(zhǎng)對(duì)家庭對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)社會(huì)五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？小組討論，代表發(fā)言：五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？31五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？工作是我們一切的源泉！1、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？工作是我們一切的源泉！1、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)321、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)小組討論：能力”：C級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師在工作中應(yīng)具備的能力？

請(qǐng)舉出三個(gè)例子：

1、

2、

3、

五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？1、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)小組討論：能力”：C級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師在工作中應(yīng)具備33小組討論

責(zé)任”：C級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師在工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

請(qǐng)舉出三個(gè)例子：

把顧客接待好保質(zhì)保量完成任務(wù)，成為榜樣幫帶新人小組討論

責(zé)任”：C級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師在工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

請(qǐng)舉出三34假如你是一名部長(zhǎng)，新來(lái)一名員工，你會(huì)把她交給一位有能力但責(zé)任心不強(qiáng)的B級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師呢？還是交給一位能力略差，但非常有責(zé)任心的C級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師？為什么？1、2、3、4/2/202435假如你是一名部長(zhǎng)，新來(lái)一名員工，你會(huì)把她交給一位有能五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？1.完成本職工作2.接受培訓(xùn)，謀求發(fā)展3.堅(jiān)守夢(mèng)想，絕不放棄2、對(duì)自己負(fù)責(zé):小組討論：我如何成長(zhǎng)？

五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？1.完成本職工作2、對(duì)自己負(fù)責(zé):小組討論：我如36

五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？1、做好本職工作記住，這是你的工作。你接受了報(bào)酬與榮譽(yù)，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與委屈。2、對(duì)自己負(fù)責(zé)

五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？1、做好本職工作記住，這是37請(qǐng)牢記：如果你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力相差無(wú)幾，就一定要用負(fù)責(zé)任獲得更多的機(jī)會(huì)。責(zé)任勝于能力?。。?/2/202438請(qǐng)牢記：4/2/202438

2、對(duì)自己負(fù)責(zé)

五、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？1、接受培訓(xùn)，謀求發(fā)展你可以拒