第年度培訓(xùn)工作總結(jié)十篇

年度培訓(xùn)工作總結(jié)十篇

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇1

首先，我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓(xùn)中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓(xùn)班。在這次為期10天的培訓(xùn)過程中，我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業(yè)的許多問題共14節(jié)課72個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我認(rèn)真聽講、積極思考，對很多出版方面的前沿問題和熱點(diǎn)問題都有了一個(gè)全新的認(rèn)識，對很多出版業(yè)務(wù)方面的知識也有一個(gè)更深層次的學(xué)習(xí)。下面針對一些我認(rèn)識比較深刻的部分作一個(gè)簡短的總結(jié)：

_集團(tuán)總裁為我們做了一個(gè)關(guān)于“從八個(gè)案例看出版創(chuàng)新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務(wù)：文化創(chuàng)新與文化積累，以舉例解析的方式進(jìn)行了詳細(xì)講解和分析，分別提煉出作者是出版物質(zhì)量的第一信譽(yù)、媒介時(shí)代的出版營銷創(chuàng)新、在社會熱點(diǎn)中創(chuàng)新出版、創(chuàng)新專業(yè)活動帶動專業(yè)出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發(fā)利用創(chuàng)新、增強(qiáng)專業(yè)出版的創(chuàng)新耐力、要出版還要行動，八個(gè)啟示，提示我們創(chuàng)新應(yīng)該是出版的永恒動力，是具有無限可能的出版創(chuàng)新。

隨著數(shù)字出版近幾年的快速發(fā)展，傳統(tǒng)出版在全媒體時(shí)代如何轉(zhuǎn)型?《故事會》主編、上海文藝出版集團(tuán)總編輯卻給出了一個(gè)解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》為主要案例，實(shí)際闡述了全媒體是出版業(yè)的發(fā)展趨勢以及三個(gè)特點(diǎn)，可以說，這是在我這次培訓(xùn)中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統(tǒng)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合——那就是利用二維碼將書籍的權(quán)威性和網(wǎng)絡(luò)多媒體的豐富資源結(jié)合，將傳統(tǒng)書籍做活。這為傳統(tǒng)出版指出了一個(gè)很先進(jìn)的方法。然而，何總編也就此提出了新的問題，那就是資料庫和版權(quán)庫的問題。也就是說，出版工作在未來將會變成一個(gè)資源和版權(quán)的爭奪戰(zhàn)爭，只有資料和版權(quán)極大豐富的集團(tuán)公司才能成為將來出版業(yè)的霸主。當(dāng)然，何總還談了許多其他的問題，比如，他說無論出版走哪條路，編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現(xiàn)在還暢銷，那是因?yàn)楣适碌牧α亢軅ゴ?，故事與人類的語言共存著;他說書比人長壽，所以做好書是一種對文化傳承的責(zé)任……他說了很多，也讓我思考了很多。

中國美術(shù)出版總社做了“編輯應(yīng)用文寫作”的報(bào)告，選題報(bào)告、審稿意見等編輯應(yīng)用文寫作，作者與讀者資源構(gòu)建，這其中包括如何寫好選題報(bào)告、審稿意見、新書簡介、新書預(yù)告、作者簡介等編輯應(yīng)用文，如何建立、維護(hù)自己的作者隊(duì)伍等。通過這些方面的學(xué)習(xí)，使我較好地掌握常用編輯業(yè)務(wù)文件的寫作規(guī)范，了解與作者及讀者的溝通技巧。

機(jī)械工業(yè)出版社副社長給我們講了策劃編輯的“市場素養(yǎng)與營銷意識”，以“圖書產(chǎn)品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個(gè)要素詳細(xì)進(jìn)行了闡述，相信能夠幫助到我們。

三聯(lián)書店總編室主任_老師主要在業(yè)務(wù)上為我們打開了一道門，讓我們在圖書的整體設(shè)計(jì)、圖書的印制紙張、圖書成本定價(jià)知識方面有了一個(gè)全新的認(rèn)識，這一部分的知識我們可以通過ppt學(xué)習(xí)到，相信對新編輯很有啟發(fā)。

中國建筑工業(yè)出版社社長為我們著重介紹了專著類圖書出版的特點(diǎn)、區(qū)別、意義，專著編輯應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)，專著的策劃方法，以及專著的策劃方案，等等。

同方知網(wǎng)知識傳播工程技術(shù)研究院項(xiàng)目經(jīng)理_老師以國外眾多數(shù)字出版領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)際案例，向我們介紹了面向知識服務(wù)的數(shù)字出版，提出數(shù)字出版是全新的領(lǐng)域，具有自身的特點(diǎn)，并從數(shù)字出版的價(jià)值、知識服務(wù)切入點(diǎn)、cnki實(shí)踐、實(shí)踐體會，4個(gè)角度將其自己長期積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)與我們進(jìn)行了分享。

人民郵電出版社數(shù)字出版中心主任以近幾年數(shù)字出版實(shí)際工作中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)為我們做了深入分析，國外的出版商在組織機(jī)構(gòu)、編輯流程、業(yè)務(wù)模式全方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國內(nèi)的技術(shù)提供商在內(nèi)容總量、渠道、用戶數(shù)量上具有明顯優(yōu)勢，并認(rèn)為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的閱讀逐漸成為趨勢，小而精的專業(yè)內(nèi)容可以建立盈利模式，有聲讀物是一個(gè)新的收入來源，數(shù)字出版應(yīng)該是從提供內(nèi)容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯(lián)網(wǎng)出版方面強(qiáng)調(diào)了不是用戶找東西，應(yīng)該向用戶推東西，并且是實(shí)時(shí)更新的。

北京開卷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理在面對數(shù)字化浪潮的今天，分析了當(dāng)前圖書業(yè)市場形成和走勢、大眾閱讀和消費(fèi)取向的變化和演變、傳統(tǒng)出版業(yè)的核心及編輯的價(jià)值、當(dāng)前及未來五年書店的生存法則，出版業(yè)的核心依然是內(nèi)容，編輯的核心功能是選擇和過濾。

這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，卻獲益良多，體會深刻。感謝為我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業(yè)的舵手和領(lǐng)軍人物，你們將自己多年來豐富的出版知識和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給我們，讓我們在今后的工作中少走很多彎路。這次培訓(xùn)像一場及時(shí)雨，讓我能夠系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)編輯加工知識，使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)大臺階。解決了實(shí)際工作中遇到的各種各樣的問題。作為我們這一代青年人，最大的弊病就是浮躁，做事不踏實(shí)。通過這次培訓(xùn)，我切身感受到了老一輩出版人的敬業(yè)精神和認(rèn)真態(tài)度。他們幾十年如一日，辛勤耕耘，默默地為祖國的出版事業(yè)貢獻(xiàn)著力量。

經(jīng)濟(jì)的全球化，文化的多元化;社會的轉(zhuǎn)型，體制的改革;市場的發(fā)展，競爭的激烈，都給我國出版業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

總之，新聞出版總署教育培訓(xùn)中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓(xùn)班讓我們有了一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，讓我受益匪淺，感慨良多。相信在未來的工作和學(xué)習(xí)中，這次培訓(xùn)也會為我指明方向，提供能量。

最后，我非常感謝版署培訓(xùn)中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助，也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓(xùn)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同學(xué)：

山東大學(xué)第四期處級干部培訓(xùn)班歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，今天就要結(jié)束了。作為培訓(xùn)班的一位學(xué)員，回顧一個(gè)多月來的學(xué)習(xí)生活，我們深切地感受到這次學(xué)習(xí)，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析事物的觀念先進(jìn)、視野開闊、思路清晰，對指導(dǎo)我們工作的幫助大、針對性強(qiáng)，收獲豐盛。我們感謝校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和組織部、宣傳部、黨校的領(lǐng)導(dǎo)給予了我們這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會。承辦這次培訓(xùn)任務(wù)的黨校的同志們，針對我們半天學(xué)習(xí)、半天自學(xué)并工作的實(shí)際情況，有的放矢的安排教學(xué)計(jì)劃和參觀實(shí)習(xí)計(jì)劃，為我們創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們不會忘記他們在學(xué)習(xí)、工作、生活多方面對我們學(xué)員的關(guān)照和為這次培訓(xùn)圓滿成功所付出的心血和努力！這次培訓(xùn)班，我們組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、積極向上的集體，我們學(xué)員戲稱為“黃埔四期”，由四位同志組成的臨時(shí)班委，切實(shí)負(fù)起了管理、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職責(zé)，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，受到了學(xué)員的一致好評，在這里，我們也一并表達(dá)對班委同志們的誠摯的謝意。

這次培訓(xùn)班，從學(xué)習(xí)尹書記在開學(xué)典禮上的講話開始，我們集中學(xué)習(xí)了20多個(gè)專題。

這些內(nèi)容首先包括了馬克思主義的基本理論和馬列主義在世界上的發(fā)展與變化，包括了中共__屆四中全會的精神、科學(xué)的發(fā)展觀和黨的執(zhí)政能力建設(shè)以及廉正建設(shè)等內(nèi)容。通過聽報(bào)告和分組討論，使我們進(jìn)一步樹立起高舉馬克思主義偉大旗幟的使命感和責(zé)任感，切實(shí)提高了政治敏銳性和政治鑒別力，充分認(rèn)識到堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和全面建設(shè)小康社會的重要意義，深切體會到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”和建設(shè)高度發(fā)達(dá)的和諧社會的重要執(zhí)政思想。極大地提高了我們的理論水平和政治素養(yǎng)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容，涉及到社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、城鄉(xiāng)、教育、法律、軍事、外交等各個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)層面，使我們對國家和社會的現(xiàn)實(shí)有了更加深入的了解，促進(jìn)了我們以“三個(gè)代表”重要思想的高度來認(rèn)識社會和黨在現(xiàn)階段的路線、方針、政策的正確決策。這次學(xué)習(xí)，揭示問題深刻，分析問題精辟，使我們既充滿信心地感受到黨的偉大事業(yè)和民族的偉大復(fù)興的光輝前途，又清醒地認(rèn)識到我們面臨的艱巨的挑戰(zhàn)和前進(jìn)道路上需要付出的艱辛的努力。堅(jiān)定信念、奮發(fā)拼搏、勇于挑戰(zhàn)是我們學(xué)員發(fā)出的共同的聲音！

另外，這次培訓(xùn)班還從管理能力、管理技巧、資料查詢和分析等方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和專題研究；為了擴(kuò)大知識面，還舉辦了知識產(chǎn)權(quán)講座、信息發(fā)展的前沿講座、生命科學(xué)的前沿講座等社會科學(xué)與自然科學(xué)的專題介紹，使我們的分析問題和解決問題能力進(jìn)一步提高、管理技巧進(jìn)一步豐富、觀察問題的視野進(jìn)一步開闊。

作為培訓(xùn)內(nèi)容的`一個(gè)環(huán)節(jié)，我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，還用短短5、6天時(shí)間組織了兩次外出考察。在浙江嘉興南湖的紅船旁，我們再次看到半封建半殖民地的舊中國深重苦難的歷史資料，重溫了黨的建立和黨高舉反帝反封建反侵略的偉大旗幟而不斷發(fā)展壯大的歷史。深切感受到我們黨作為工人階級和全民族的先鋒隊(duì)要永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前列，代表先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)文化、代表人民的根本利益。面對革命前輩，倍感我們肩負(fù)著的歷史重任。在濟(jì)南的民營大型企業(yè)力諾集團(tuán)和上海的國營大型企業(yè)寶鋼集團(tuán)，我們深切地感受到了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大規(guī)模和經(jīng)濟(jì)改革的偉大成效，感受到黨的建設(shè)在不同所有制性質(zhì)的企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，以及企業(yè)的高效管理和企業(yè)文化的凝聚作用。在浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、蘇州大學(xué)等高校，我們集中對口研討了高等院校的黨建工作和學(xué)生教育與管理工作，參觀學(xué)習(xí)了他們的精品培養(yǎng)模式、導(dǎo)師組工程、全員育人機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)戰(zhàn)略、“活躍基層，打通中場”的黨建體系等實(shí)踐和做法，交流了經(jīng)驗(yàn)和體會，豐富了我們的管理理念和管理思路。

在我們學(xué)員的分組討論中，許多學(xué)員提到這是第一次參加如此集中的系統(tǒng)的培訓(xùn)。過去我們也聽過一些報(bào)告，但那都是某一點(diǎn)上的知識；過去我們也讀過一些書，但那都是零星和分散的內(nèi)容；過去我們也想涉獵多種知識，但是苦于沒有整齊的時(shí)間和專門的講解。這次集中培訓(xùn)，請來的是各個(gè)領(lǐng)域的理論專家，他們的報(bào)告，是凝聚著大量的知識的結(jié)晶，他們深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著系統(tǒng)了的信息。雖然是一個(gè)月的學(xué)習(xí)，卻使我們有勝讀十年書的感覺，使我們有秀才不出門，便知天下事的感覺。這次系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，形式比較新穎，全面提升了我們的知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、找尋工作定位，都有極大的幫助！通過學(xué)習(xí)，我們知道了自己缺少什么？為豐富自己，提

高自己的素質(zhì)和能力找到了突破口。

正因?yàn)橛羞@樣的收獲，我們學(xué)員普遍珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的求知欲望。我們這個(gè)班級，由各個(gè)學(xué)院的副書記和后勤幾個(gè)中心的領(lǐng)導(dǎo)組成，平時(shí)都有繁重的管理任務(wù)，而這次培訓(xùn)的特點(diǎn)又是時(shí)間緊，信息量大。但是，大家都能夠有效地處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，許多同志都是晚上加班處理日常事物。一些學(xué)員，還一直帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為我們樹立了良好的榜樣。在學(xué)習(xí)的過程中，大家自覺地帶著問題學(xué)，解放思想，實(shí)事求是，勤于思考，密切聯(lián)系自己的思想實(shí)際和工作實(shí)際。在座談討論和外出考察中，大家暢所欲言、交流學(xué)習(xí)和工作的心得體會，互相幫助、共同提高。大家團(tuán)結(jié)友愛，增進(jìn)了學(xué)員之間的感情。

各位領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但是我們收獲豐富。許多學(xué)員在發(fā)言中提到，希望學(xué)校能夠給我們更多這樣的系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會。我們知道，知識是需要消化吸收的，我們結(jié)業(yè)后，一定會認(rèn)真復(fù)習(xí)所學(xué)知識，使之成為自己工作的財(cái)富；我們也知道，知識是無窮盡的，我們一定會發(fā)揚(yáng)這次培訓(xùn)班所養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)新知識，努力完善自己的理論素養(yǎng)和工作能力，為建設(shè)國內(nèi)外高水平的一流的山東大學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。（張東升代表全體學(xué)員）

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇3

今年對我來說可以說是豐收年。以前我都是坐在計(jì)調(diào)的位置上操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃、住、行、買娛樂。但是今年，我可以沖到旅游工作的第一線，向我們的客人介紹我們祖國的山山水水和我們城市春夏秋冬。

第一次收獲

介紹我們的海，我們的廣場，我們的文化，我們__的每一個(gè)角落因?yàn)槲业膰覍?dǎo)游證，我驕傲的實(shí)現(xiàn)了我的人生夢想，完成了我的人生使命。

由于領(lǐng)證時(shí)進(jìn)入旅游旺季，所以做了兼職導(dǎo)游。每個(gè)忙碌的日子里，我走遍了每家旅行社的辦事處和景點(diǎn)，包括旅行社等等。

在有限的時(shí)間里，盡可能的介紹、講解、服務(wù)、微笑，是我當(dāng)導(dǎo)游的宗旨。相信游客只有真誠的講解，周到的服務(wù)，微笑等，才會玩得開心。作為一名導(dǎo)游，我代表的不僅僅是我自己，不僅僅是我的旅行社，更是我們的城市。是一座海濱城市，有著數(shù)不清的奇景。這么美的城市，不能因?yàn)閷?dǎo)游服務(wù)差就讓游客反感。

走進(jìn)一家旅行社，每次投簡歷，都會明確說我是一個(gè)只會講解，服務(wù)，不賺錢的導(dǎo)游。也許從事我這個(gè)行業(yè)賺不到錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更差。但即便如此，你還是會找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦习宥贾?，只要服?wù)跟上，就不缺錢，現(xiàn)在游客就看你怎么服務(wù)他們了。

作為一個(gè)海濱城市的導(dǎo)游，作為我們時(shí)代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅是講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單！學(xué)會一絲不茍。游客的每一個(gè)動作，每一個(gè)眼神，你都要知道他想要什么。這是一個(gè)了解游客心理的好導(dǎo)游。這是一個(gè)好的導(dǎo)游。

第二次收獲

有幸參加了_省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受到了賽場上的對壘，也讓我看到了我省其他地區(qū)導(dǎo)游的水平?？傊?，天外有天，我承認(rèn)我發(fā)揮不好是因?yàn)槲也粔蚺?。雖然我像拿導(dǎo)游證一樣看了半夜的題，但是只要我努力了，努力了，可能就不會出兩道錯(cuò)題，可能就是全場的分?jǐn)?shù)了。

老師說的話讓我印象深刻，我的武功被一個(gè)問題毀了。我深信不疑，但我不愿意等待下一場決斗，但我很滿意我初出茅廬的孩子能參加比賽。能站在省賽賽場上也是一種磨礪，但金子總會發(fā)光。我在等待那一天。

第三大收獲

我接待了一個(gè)又一個(gè)團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，解決他們的問題，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有輪船飛機(jī)的事故，快樂歸來的目的達(dá)到了，因?yàn)槠桨?，快樂，幸福比什么都重要?/p>

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇4

3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司，培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。所以，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：

一、零售管理現(xiàn)場

現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。

零售現(xiàn)場管理的核心理念

1)一切始于消費(fèi)者，并終于消費(fèi)者。

2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間。

3)現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。

當(dāng)為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。

對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。

硬件部分：

店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。

人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。

貨品—與顧客的需要相匹配的貨品

運(yùn)營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。

軟件部分：

店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。

人員—(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)

貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時(shí)做出調(diào)整。

運(yùn)營—店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo)，并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動。

對于店長完成目標(biāo)的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯(cuò)，就是我的錯(cuò)，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動的結(jié)晶，上下一心，目標(biāo)一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標(biāo)細(xì)分析解，分解的細(xì)，使員工建立信心。靜場的時(shí)候，多做演練，在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人。

對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理，只問結(jié)果不問過程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí)，再行挽救，充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用。要想達(dá)到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。

目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)

當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時(shí)候，需要從幾個(gè)方面著手?

1)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成—生意目標(biāo)

2)服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成—銷售技巧服務(wù)

3)運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成—店鋪運(yùn)作

目標(biāo)分解

時(shí)段目標(biāo)：

1)每日區(qū)分為四個(gè)營業(yè)事段，例如：第一時(shí)段開門營業(yè)至11：00，第二時(shí)段11：00至14：00，第三時(shí)段14：00至17：00，第四時(shí)段17：00—20：00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè)。

2)參考過往記錄，訂出每個(gè)時(shí)段的營業(yè)額比例，例如第一時(shí)段10%，第二時(shí)段30%，第三時(shí)段20%，第四時(shí)段40%，合共100%

—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

—、注意在銷售高峰時(shí)段安排充足人手

3)將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)。

4)考慮對時(shí)段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。

5)核對(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo)。如有偏差，適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致。

目標(biāo)分解技巧

月目標(biāo)分解步驟：

1)準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖

2)準(zhǔn)備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等

3)準(zhǔn)備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時(shí)間表，可一并考慮在內(nèi)

5)參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。

二、晨會內(nèi)容

晨會技巧

1、具體性—目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果

2、量度性—目標(biāo)必須可清晰衡量

3、達(dá)致性—訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵(lì)及成功感的，不可太高或太低，要配合實(shí)際環(huán)境團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同

4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時(shí)做及怎么做

5、跟進(jìn)性—明確清晰跟進(jìn)行動，形式，負(fù)責(zé)人，溝通方式，時(shí)間等

6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等

7、投入性—分享正面的經(jīng)驗(yàn)，專注在有進(jìn)步的方面等。

三、旺場管理和員工銷售技巧應(yīng)對顧客

重點(diǎn)一—人事管理

1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度

2)員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)

3)員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時(shí)遇到的問題

4)每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)

5)員工間有良好的配合度旺場時(shí)能夠相互配合

6)每位員工在旺場時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。

重點(diǎn)二—商品管理

1)能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署

2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3)每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率

4)每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率

5)重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率

6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn)

7)訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客

8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對

1)管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個(gè)過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績表現(xiàn)

2)當(dāng)員工銷售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

3)管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn)，員工無法成長

4)隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn)，并在遇到問題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對

5)經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識。

每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)

1)銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距

2)數(shù)據(jù)分析每個(gè)員工的實(shí)際銷售能力分析的重要指標(biāo)：員工貢獻(xiàn)度，平均單價(jià)，連帶率，客單價(jià)，vip開卡

3)排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配，令銷售能力弱的員工有機(jī)會學(xué)習(xí)

4)經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5)管理者自身必須是一個(gè)好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。

四、如何推動周目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補(bǔ)貨。

周二：進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計(jì)劃，銷售達(dá)成協(xié)議策略，活動計(jì)劃并知會副店或資深導(dǎo)購。

周三：實(shí)時(shí)對貨品進(jìn)行有效調(diào)配，主力推動銷售

周四：跟進(jìn)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進(jìn)行陳列調(diào)整

周五：跟進(jìn)本周活動安排，店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵(lì)措施。

周六：全力推動銷售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

周日：全力推動銷售，隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。

五、feedback的技巧

1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)給feedback

2)充分準(zhǔn)備，有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例

3)給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定，不會經(jīng)常變動

4)抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個(gè)人意見

5)處理贊揚(yáng)性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度

6)處理檢討性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵(lì)式

8)讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位

9)訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等。

六、店長應(yīng)具備的核心技能

目標(biāo)管理力、主動溝通力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、

店長需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣

準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，隨時(shí)記錄

發(fā)現(xiàn)的問題

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn)

好記性不如爛筆頭。

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇5

浙江廣鷹機(jī)械有限公司自__年年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，堅(jiān)持貫徹落實(shí)建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標(biāo)，貫徹落實(shí)每周一課的培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵(lì)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了一線操作員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備，提供了人才保證和支持。

公司現(xiàn)有員工900多人，其中管理人員50多人，專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個(gè)事業(yè)部，11個(gè)管理部門。今年按照《浙江廣鷹機(jī)械有限公司20__年員工培訓(xùn)工作計(jì)劃》的要求，公司舉辦各種培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)相關(guān)人員320人次。車間級培訓(xùn)25期，培訓(xùn)員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)等外部培訓(xùn)100多人次，組織到杭州浙江大學(xué)在職研修1人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、專家授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標(biāo)。

一、堅(jiān)持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”活動，增強(qiáng)開發(fā)好“第一資源”的能力

精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式，自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得?圣吉提出的。他在《第五項(xiàng)修煉》中做了精辟的論述，認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二，這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點(diǎn)的技術(shù)體系的需要。其三，對于學(xué)習(xí)，大家都比較重視，而實(shí)際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡，當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，無論干部管理能力還是員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，只有堅(jiān)持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)習(xí)中改變心智模式，學(xué)會系統(tǒng)思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問題。

按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃，落實(shí)人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機(jī)制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵(lì)機(jī)制，大力開展提案改善激勵(lì)制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵(lì)，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機(jī)制，做到“不以資格論貢獻(xiàn)，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規(guī)則，實(shí)行合理的獎勵(lì)體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才，對有各種特長的人實(shí)行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電?，F(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配，強(qiáng)調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位，限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個(gè)員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對他們個(gè)人成長的重視和關(guān)心，增強(qiáng)員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。

二、落實(shí)每周一課的機(jī)制，開發(fā)好人才“第一資源”，為廣鷹發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持

廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍作為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層進(jìn)行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進(jìn)行宣傳教育。通過宣講，公司員工認(rèn)識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。

公司落實(shí)每周一課，規(guī)定每周三為廣鷹公司的學(xué)習(xí)日，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn)，以文化力增強(qiáng)凝聚力，以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施多能工的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法，培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)效率大幅提升。優(yōu)化培訓(xùn)措施，突出針對性和實(shí)效性。

三、開展“主任、線長當(dāng)教練”活動，取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)

根據(jù)精益生產(chǎn)管理思想，完善員工培訓(xùn)機(jī)制，提高員工學(xué)習(xí)的層次，和培訓(xùn)的有效性，我們今年開展了“主任、線長當(dāng)教練”活動。由主任、線長親自當(dāng)教練，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn)高要求的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作。取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

四、存在不足及今后努力方向

廣鷹公司員工教育培訓(xùn)工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：一是有的員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠深入，教育力度還應(yīng)進(jìn)一步加大。員工培訓(xùn)工是一項(xiàng)既迫在眉睫又任重道遠(yuǎn)的工作，只有制定和建立長效的約束機(jī)制才能引起他們對員工培訓(xùn)工作的足夠重視，才能使員工培訓(xùn)工作走上良性循環(huán)的軌道。二是員工培訓(xùn)工作方式、方法要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。兩個(gè)事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓(xùn)計(jì)劃，都有員工培訓(xùn)工作管理規(guī)章制度，但有些工作還存在落實(shí)不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓(xùn)實(shí)踐性還不夠完善，直接影響實(shí)際培訓(xùn)效果。

廣鷹公司員工教育培訓(xùn)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要理清思路，鎖定培訓(xùn)目標(biāo)，明確培訓(xùn)的責(zé)任。對20__年的努力方向是：

1、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。

2、繼續(xù)實(shí)行公司干部員工培訓(xùn)，建立健全考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的干部員工隊(duì)伍。

3、堅(jiān)持開展“主任、線長當(dāng)教練”活動，深入執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理，為員工培訓(xùn)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

5、嚴(yán)格實(shí)行“四不”制度，即未經(jīng)培訓(xùn)的新工人不能上崗、未經(jīng)考核的班站長不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。

6、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。

7、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作。

8、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升、技能評定的重要依據(jù)之一。

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇6

本學(xué)期，我校繼續(xù)以“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”為中心，以“課堂變革”為抓手，以提高教師教學(xué)設(shè)計(jì)能力為切入點(diǎn)，圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作，以教研組活動形式為主，開展校本培訓(xùn)工作，同時(shí)將課題研討、教學(xué)研討、課堂變革融合在一起，合三為一。努力使教師建立“學(xué)習(xí)和研究”引領(lǐng)教學(xué)實(shí)踐的觀念，在實(shí)踐工作中多做多思多讀，在培訓(xùn)和研究中提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期的培訓(xùn)重點(diǎn)有：課堂變革、作業(yè)與學(xué)業(yè)評價(jià)、課題研究、課程建設(shè)、新教師和骨干教師培訓(xùn)。

一、校本培訓(xùn)內(nèi)容

(一)課堂變革、課題研究、教研活動三統(tǒng)一

我們學(xué)校結(jié)合市教學(xué)新常規(guī)和區(qū)課堂變革的要求，依托于教研組開展校本培訓(xùn)活動，將課堂變革、課題研究、教研活動融合在一個(gè)主題里面，力圖提高教師教學(xué)的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。教師培訓(xùn)和研究的切入點(diǎn)是提高活動設(shè)計(jì)的有效性?；顒觾?nèi)容和形式有集體備課、課堂教學(xué)研討、作業(yè)研究、評價(jià)研究、專業(yè)閱讀等活動。主要實(shí)踐學(xué)科是語文和數(shù)學(xué)學(xué)科。語文組主題是基于活動的教學(xué)設(shè)計(jì)和習(xí)作“作后指導(dǎo)”實(shí)踐與探究，并邀請了曹俊老師指導(dǎo)教研活動，曹老師從文本解讀、活動設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)修改、案例導(dǎo)讀、課堂實(shí)踐、課堂評價(jià)等方面對語文老師做問題探究式的跟進(jìn)培訓(xùn)，語文老師雖然做得辛苦有壓力，可是進(jìn)步顯著。數(shù)學(xué)組以提高活動設(shè)計(jì)的有效性為主題，開展了計(jì)算與解決問題教學(xué)系列活動、拓展性課程教學(xué)研討活動，并邀請市教師教育院王煒老師跟蹤專題指導(dǎo)，進(jìn)行模塊內(nèi)容解讀和設(shè)計(jì)、課堂指導(dǎo)、數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練等培訓(xùn)，我們還與溫州市沁園小學(xué)數(shù)學(xué)組聯(lián)誼教研，共同開展了兩次活動。們逐漸嘗試將課題、課改都融入到教研中，搜集教師和學(xué)生教學(xué)中的問題，以問題驅(qū)動研討，并堅(jiān)持邀請專家跟蹤指導(dǎo)校本教研，努力使我校教師的校本教研更加有實(shí)效。教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)能力都在培訓(xùn)中有了明顯的提高：鄭英姿老師教學(xué)設(shè)計(jì)獲得區(qū)一等獎市二等獎，王鳳英、陳伊倫、邱珠弟老師分別獲得區(qū)教學(xué)設(shè)計(jì)二等獎、三等獎，涂培芝老師在市語文優(yōu)質(zhì)課評比中獲得市二等獎，王曉潔老師在區(qū)教師培訓(xùn)中做習(xí)作教學(xué)交流，陳伊倫老師在區(qū)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中獲得二等獎。

(二)課程建設(shè)在不斷摸索研討中逐步前進(jìn)

學(xué)校課程建設(shè)方案依然在進(jìn)行不斷地研究修改，使課程方案逐漸有針對性、特色化、可操作，從開始的晨露課程到現(xiàn)在的孔學(xué)文化校本課程、融合課程，我們變化巨大?！犊讓W(xué)文化校本課程》獲得了市精品課程評比二等獎。本學(xué)期，《孔學(xué)談》語文拓展性課程在多位骨干教師的探討和修改下送市級參評?？讓W(xué)少年德育課程在實(shí)施摸索中。學(xué)校拓展性課程依托于社團(tuán)，通過走班形式，在常規(guī)性地開展，又在常規(guī)中探索精致化、校本化。

(三)教師專業(yè)發(fā)展常規(guī)推進(jìn)

1、常規(guī)管理。我校制訂了《沙城三小三年發(fā)展規(guī)劃(20_-20__)》、《沙城三20_學(xué)年第二學(xué)期校本研訓(xùn)計(jì)劃》、《沙城三小教研組評優(yōu)考核條件》、《沙城三小教科研獎勵(lì)條例》、《沙城三小教師期末績效考核制度》，教師個(gè)人制定了《教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃(20_-20__)》、《教師個(gè)人年度專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》，每位教師根據(jù)研訓(xùn)要求建立了個(gè)人檔案。

2、常規(guī)培訓(xùn)。我們開展了信息技術(shù)培訓(xùn)、課程改革、課題指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流、評價(jià)研究、專業(yè)閱讀、課堂跟進(jìn)、學(xué)科教研等多種形式、內(nèi)容的校本培訓(xùn)，活動效果顯著。教學(xué)常規(guī)方面，我們重點(diǎn)檢查了教師的作業(yè)常規(guī)實(shí)施情況，教師批改作業(yè)的態(tài)度和效果比上學(xué)期有比較明顯的進(jìn)步。我們開展了班子和骨干教師周一課堂督導(dǎo)活動，每周一堅(jiān)持下班聽課、評課、檢查教案和作業(yè)，幫助教師做好教學(xué)常規(guī)。

3、新教師培養(yǎng)。這學(xué)期我們重點(diǎn)培養(yǎng)新教師，開展了青藍(lán)工程師徒結(jié)對活動、師徒同課異構(gòu)活動、新教師隨堂聽課活動、五年內(nèi)青年教師成長課堂活動等。在青年教師成長課堂培訓(xùn)中，青年教師誦讀詩文、推薦好書、分享學(xué)生故事，骨干教師則分享教育教學(xué)和自我成長經(jīng)驗(yàn)，青年教師的反思非常實(shí)在而深刻。

4、骨干教師培養(yǎng)。我校對骨干教師培養(yǎng)力度大，送出去培訓(xùn)，請進(jìn)專家跟蹤培訓(xùn)，拜名師為師，收徒弟共同進(jìn)步等。骨干教師成長顯著，在各學(xué)科名師工作室中表現(xiàn)優(yōu)異，得到好評。本學(xué)期，孫作金老師被評為市教壇中堅(jiān)，雷祖聽老師被評為市教壇新秀。學(xué)校目前有高級教師2人，一級教師17人，其中市區(qū)各層次骨干教師共7人。骨干教師在學(xué)校教育教學(xué)工作和教師培訓(xùn)工作中都起到了帶頭引領(lǐng)的作用。

(四)規(guī)定學(xué)時(shí)培訓(xùn)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用

學(xué)校支持教師外出培訓(xùn)，并邀請專家到校做專題培訓(xùn)，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的充分用足。教師積極參與其他感興趣和對自己有幫助的相關(guān)培訓(xùn)，按要求完成90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)、五年周期培訓(xùn)。學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出符合省定要求。

二、校本培訓(xùn)特色

校本培訓(xùn)依托于學(xué)校教科室和教研組，按照教師類別開展不同主題培訓(xùn)：

1、不同學(xué)科不同教研組，按照規(guī)定和本組教師情況開展學(xué)科培訓(xùn)，每學(xué)期末考核評優(yōu)。

2、新教師有青藍(lán)工程結(jié)對活動、五年內(nèi)青年教師成長課堂、教學(xué)新苗評比等活動。

3、班主任有定期班主任論壇。

4、骨干教師有每年考核工作和帶徒弟、拜名師、課程研討等活動。

5、全體教師還有師德培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、教科研培訓(xùn)、教師閱讀活動、周一隨堂課、自主選課外出培訓(xùn)等專題研訓(xùn)任務(wù)。

根據(jù)內(nèi)容不同校本研訓(xùn)又分不同模塊開展：

1、教研組有集體備課、課堂研討、教學(xué)技能培訓(xùn)、評價(jià)研究、經(jīng)驗(yàn)交流、課題研討、學(xué)科節(jié)活動、特色培訓(xùn)等活動模塊。

2、青藍(lán)工程結(jié)對活動有結(jié)對儀式、互相聽課、交流指導(dǎo)、師徒同課異構(gòu)匯報(bào)課、跟蹤聽課指導(dǎo)等模塊。

3、青年教師成長課堂有詩歌朗誦、好書推薦、學(xué)生故事分享、教師專業(yè)成長引領(lǐng)專題培訓(xùn)(一年內(nèi)有成長規(guī)劃引領(lǐng)、班級管理培訓(xùn)、兒童學(xué)習(xí)心理培訓(xùn)、個(gè)人教學(xué)研究引領(lǐng)、才藝和基本功培訓(xùn)、試課培訓(xùn)、反思交流等)四大模塊。

4、班主任論壇分班級管理、學(xué)生教育、家長溝通、檔案整理等模塊。所有活動常規(guī)化，同時(shí)向效率化、問題解決、精致管理方向不斷努力改進(jìn)。

三、校本培訓(xùn)效果

教師通過校本培訓(xùn)、校外培訓(xùn)和讀書學(xué)習(xí)，教育教學(xué)水平得到了提高，受到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生、家長的好評，教學(xué)成績優(yōu)秀。在教育教學(xué)論文、教學(xué)技能、課堂教學(xué)等評比中屢獲佳績，教師參與、獲獎的面和層次都越來越高，積極性越來越高漲。

教師在培訓(xùn)和研究中嘗到了甜頭，更加努力主動地去做研究、寫文章、讀書和交流，課題研究更加能抓住學(xué)生學(xué)習(xí)問題，做切合實(shí)際地實(shí)踐研究。

四、問題反思

1、教師讀書習(xí)慣已經(jīng)逐步形成，讀書方法和效果有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要增加讀書活動的形式。

2、教研活動向問題解決的主題靠攏，但在問題解決研究中存在一些問題，如理論儲備不夠的問題，研究能力不強(qiáng)的問題，反思提升撰寫材料過少的問題，等等。

3、教研活動開展常規(guī)化做得較好，也逐漸有針對性、學(xué)科本質(zhì)性，但離培訓(xùn)精品項(xiàng)目還有距離。下學(xué)期要向這個(gè)方向努力，把青年教師成長課堂、提高數(shù)學(xué)活動的有效性、語文基于活動的設(shè)計(jì)這幾個(gè)主題系列教研活動打造成精品校本研訓(xùn)項(xiàng)目。

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇7

__年的工作已經(jīng)圓滿完成。在這一年的工作中，公司人力資源部認(rèn)真建立和完善了公司的人力資源管理體系，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，確保人力資源工作日益科學(xué)化和規(guī)范化，制定和實(shí)施人力資源部的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，制定月度預(yù)算和工作計(jì)劃，提前實(shí)現(xiàn)公司的年度總體目標(biāo)。公司某某年的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本沒有外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工的入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、實(shí)施并優(yōu)化“合作伙伴系統(tǒng)”

其實(shí)“伙伴制”和導(dǎo)師制差不多?！昂献骰锇椤钡闹饕氊?zé)包括：

入職當(dāng)天，結(jié)識各部門負(fù)責(zé)人和本部門所有同事；入職一周內(nèi)，“合伙人”會在第一周引導(dǎo)你與你共進(jìn)午餐，引導(dǎo)你熟悉公司周邊的交通、餐飲、購物、醫(yī)療等生活設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi)，“合伙人”會引導(dǎo)你了解公司文化、制度、流程等。如果你在生活或工作流程中有什么需求，可以在第一時(shí)間向“伴侶”求助。

員工入職前，會提前與部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)“合作伙伴”。今年在“合伙人”的安排上，大多會選擇團(tuán)團(tuán)長，直接帶新人。以前主要和職位安排有關(guān)。此外，下半年，公司增加了“合作伙伴—新員工溝通交流會”，每兩周召開一次。參會人員為試用員工及其“合作伙伴”，員工成為員工后不會參加本次會議。主要形式有：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和經(jīng)歷”、“主要問題和建議”三個(gè)方面；合作伙伴點(diǎn)評：評論本周新員工的工作和表現(xiàn)，并給予指導(dǎo)。Hr會記錄每個(gè)新員工的發(fā)言，建立臺賬，并對其中提到的問題進(jìn)行跟進(jìn)。

2、為新員工定期舉行入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)主要由入職當(dāng)天指導(dǎo)、部門主管組織的部門級培訓(xùn)和公司級強(qiáng)化培訓(xùn)三部分組成。

在某某年中，為新雇員組織了6次上崗培訓(xùn)，有48人參加。新員工入職培訓(xùn)原則上一個(gè)月進(jìn)行一次，但有些月份新員工不多，一般在8人左右，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會進(jìn)行一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到部分員工可能參加公司級培訓(xùn)一個(gè)月以上，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引會比去年更詳細(xì)，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改進(jìn)的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)和業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

以上是今年的總結(jié)

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇8

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度安全生產(chǎn)會議精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化職工的安全意識，確保實(shí)現(xiàn)全年的安全目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，項(xiàng)目部對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識教育培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過深入淺出地講解，員工們認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識和規(guī)程規(guī)章，自身安全理念、安全意識、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)取得成功的保證。

安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)作為落實(shí)項(xiàng)目部年度安全會議精神，廣泛開展學(xué)習(xí)活動的一個(gè)重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門在辦公會議上強(qiáng)調(diào)了各部門責(zé)任，安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，并與項(xiàng)目部各部門進(jìn)行了協(xié)商溝通，同時(shí)要求項(xiàng)目部各部門積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促各部門人員及全體施工員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。按照培訓(xùn)要求，安全總監(jiān)認(rèn)真編寫了相關(guān)教案，匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過程全體員工參加，基本實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)率達(dá)到100%。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣，突出結(jié)合安全意識、安全風(fēng)險(xiǎn)及工作實(shí)際環(huán)境

這次培訓(xùn)的教材以培訓(xùn)人根據(jù)公司要求編制的課案，針對項(xiàng)目部實(shí)際情況，突出了工作相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時(shí)安保部也收集整理了培訓(xùn)知識手冊等書籍作為補(bǔ)充教材，對員工灌輸了先進(jìn)的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立，傳授了發(fā)生事故的應(yīng)急方法與策略等等。如在培訓(xùn)講解中，講解人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。

三、嚴(yán)格考核，獎懲分明培訓(xùn)過程中，安保部對進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤，每次培訓(xùn)均進(jìn)行簽到。

四、深入調(diào)查，收集意見在培訓(xùn)過程中，安保部及時(shí)就此次培訓(xùn)的效果及項(xiàng)目安全方面的工作情況

在所有參加培訓(xùn)人員中進(jìn)行了問卷調(diào)查，各員工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，安保部對意見和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)。通過培訓(xùn)教育，員工在安全理念、安全意識、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過活動的開展，加強(qiáng)了項(xiàng)目員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離項(xiàng)目及公司的目標(biāo)還有差距。總結(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下：

1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)參與的人員參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。

3、個(gè)別員工對培訓(xùn)的意義認(rèn)識不足，對培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)中，增強(qiáng)對員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺階。

年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇9

20__年，嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的有關(guān)要求，在關(guān)心與指導(dǎo)下，在大力支持下，中心按既定計(jì)劃有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作概況

截至20__年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預(yù)防控制中心、和中心舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)。培訓(xùn)范圍涉及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)、健康教育培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績

1、與20__年度的培訓(xùn)工作相比，中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了參加、等上級部門所舉辦的各類培訓(xùn)的`頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。

a.秉承“把學(xué)者專家請進(jìn)來，積極開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展了“心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練”、“急救知識培訓(xùn)”、“院內(nèi)感染知識培訓(xùn)”、“醫(yī)療法律法規(guī)”等多種內(nèi)部培訓(xùn)。

b.按照中心的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工積極參加社會組織機(jī)構(gòu)主辦的各類專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)班等。

2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年中心進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，責(zé)成完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在科室，以促進(jìn)科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時(shí)出臺了與之相對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵(lì)措施。

（二）存在的困難

雖然，中心20__年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識到：中心的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時(shí)間緊、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級主管部門的培訓(xùn)對現(xiàn)場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果值得商榷。

（三）改進(jìn)措施

對于20__年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在指導(dǎo)下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度