第頁(yè)共頁(yè)商務(wù)工程師崗位職責(zé)范本一、職位概述商務(wù)工程師是企業(yè)中負(fù)責(zé)商務(wù)合作與業(yè)務(wù)拓展的人員，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和增長(zhǎng)。其工作內(nèi)容包括市場(chǎng)分析、銷售策劃、招標(biāo)投標(biāo)、客戶關(guān)系管理等。二、職責(zé)列表1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)向企業(yè)管理層提供市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。2.制定銷售策略和營(yíng)銷計(jì)劃，制定并執(zhí)行市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。3.負(fù)責(zé)招標(biāo)投標(biāo)工作，包括對(duì)招標(biāo)文件的分析、制定招標(biāo)策略、撰寫投標(biāo)書等，確保企業(yè)能夠順利參與招標(biāo)。4.負(fù)責(zé)開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，與潛在客戶進(jìn)行溝通和洽談，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求。5.跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。6.參與價(jià)格談判和合同簽訂工作，確保產(chǎn)品的價(jià)格和交付條件符合公司的利益和要求。7.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，跟蹤客戶使用情況，提供專業(yè)的技術(shù)支持，解決客戶的問(wèn)題。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、職責(zé)詳解1.市場(chǎng)調(diào)研和分析作為商務(wù)工程師，需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析工作，了解市場(chǎng)的狀況、動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便及時(shí)向企業(yè)管理層提供市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，需要運(yùn)用各種市場(chǎng)研究方法和工具，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，分析市場(chǎng)需求和客戶需求，為企業(yè)制定合適的銷售策略和戰(zhàn)略提供依據(jù)。2.銷售策劃和營(yíng)銷計(jì)劃商務(wù)工程師需要制定銷售策略和營(yíng)銷計(jì)劃，制定并執(zhí)行市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在制定銷售策略和營(yíng)銷計(jì)劃的過(guò)程中，需要針對(duì)不同的市場(chǎng)、客戶和產(chǎn)品，制定不同的銷售方式和促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷售額。在執(zhí)行市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃時(shí)，需要與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和達(dá)成預(yù)期效果。3.招標(biāo)投標(biāo)工作商務(wù)工程師需要負(fù)責(zé)招標(biāo)投標(biāo)工作，包括對(duì)招標(biāo)文件的分析、制定招標(biāo)策略、撰寫投標(biāo)書等。在對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行分析的過(guò)程中，需要理解招標(biāo)要求和技術(shù)規(guī)范，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)和技術(shù)方案，為制定招標(biāo)策略提供依據(jù)。在制定招標(biāo)策略的過(guò)程中，需要考慮企業(yè)的資源和能力，制定合理的報(bào)價(jià)和技術(shù)方案。在撰寫投標(biāo)書的過(guò)程中，需要準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)實(shí)力，提高中標(biāo)的幾率。4.客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)商務(wù)工程師需要開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，與潛在客戶進(jìn)行溝通和洽談，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求。在客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，需要進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶拜訪，了解客戶的需求和購(gòu)買意向，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。在客戶維護(hù)的過(guò)程中，需要與客戶保持密切的溝通和合作，了解客戶的滿意度和需求變化，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。5.項(xiàng)目跟進(jìn)和協(xié)調(diào)商務(wù)工程師需要跟進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過(guò)程中，需要與項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中的問(wèn)題和難題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)中，需要了解各個(gè)部門的工作進(jìn)展和要求，及時(shí)提供支持和協(xié)助，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。6.價(jià)格談判和合同簽訂商務(wù)工程師需要參與價(jià)格談判和合同簽訂工作，確保產(chǎn)品的價(jià)格和交付條件符合公司的利益和要求。在價(jià)格談判的過(guò)程中，需要與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，確定合理的價(jià)格水平和交付條件。在合同簽訂的過(guò)程中，需要與客戶進(jìn)行詳細(xì)地合同條款的談判，確保合同內(nèi)容明確、合理、合法，并符合公司的利益和要求。7.售后服務(wù)商務(wù)工程師需要負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，跟蹤客戶使用情況，提供專業(yè)的技術(shù)支持，解決客戶的問(wèn)題。在制定售后服務(wù)計(jì)劃的過(guò)程中，需要根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定適當(dāng)?shù)姆?wù)內(nèi)容和服務(wù)周期。在跟蹤客戶使用情況的過(guò)程中，需要與客戶保持密切的溝通和聯(lián)系，了解客戶的滿意度和需求變化。在提供技術(shù)支持和解決問(wèn)題的過(guò)程中，需要及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，提供準(zhǔn)確的技術(shù)咨詢和解決方案。8.其他工作任務(wù)商務(wù)工程師需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，包括參與公司內(nèi)部的會(huì)議和培訓(xùn)、協(xié)助其他部門的工作等。在完成其他工作任務(wù)的過(guò)程中，需要與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和合作，確保工作的順利進(jìn)行和達(dá)成預(yù)期效果。四、職位要求1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)；2.3年以上商務(wù)工程師或銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場(chǎng)調(diào)研和招標(biāo)投標(biāo)流程；3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、銷售策劃和業(yè)務(wù)拓展能力；4.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與跨部門人員有效合作；5.具備較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)能力，能夠與客戶建立建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；6.良好的商業(yè)敏銳度和市場(chǎng)洞察力，能夠及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；7.熟練使用辦公軟件和市場(chǎng)調(diào)研工具，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；8.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。總結(jié)：商務(wù)工程師是負(fù)責(zé)商務(wù)合作與業(yè)務(wù)拓展的人員，其職責(zé)范圍包括市場(chǎng)調(diào)研和分析、銷售策劃和營(yíng)銷計(jì)劃、