崗位設(shè)置

【本講重點(diǎn)】

II崗位的分類

II崗位的設(shè)置原則

II企業(yè)的定員定編

II崗位設(shè)置表的編制

管理運(yùn)行外在的形式必須跟企業(yè)家內(nèi)在的心靈相一致。企業(yè)家有三種境

界：第一是親力親為；第二是有所為有所不為；第三是無為而治。

——^咸鋼

0.1崗位的分類

在提到崗位的具體設(shè)置前，需要先簡單介紹一下崗位的分類。企業(yè)里有很多崗

位，這些崗位按照其性質(zhì)的不同可以分成若干個類型：生產(chǎn)崗位、執(zhí)行崗位、專業(yè)

崗位、監(jiān)督崗位、管理崗位以及決策崗位等。

◎生產(chǎn)崗位：主要是指直接從事制造、安裝、維護(hù)及為制造做輔助工作的崗位。

生產(chǎn)崗位的員工主要從事企業(yè)基本的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。

。執(zhí)行崗位：主要是指從事行政或者服務(wù)性工作崗位。執(zhí)行崗位的員工根據(jù)領(lǐng)

導(dǎo)的安排執(zhí)行自己的任務(wù)。

◎?qū)I(yè)崗位：主要是指從事各類專業(yè)技術(shù)工作的崗位。例如工程師、經(jīng)濟(jì)師、

會計或者軟件設(shè)計師等等。

◎監(jiān)督崗位：指部門科室、隊部、辦事處等崗位，執(zhí)行監(jiān)督工作。例如審計部

門、監(jiān)察部門，或者其他受董事會或股東會委托，監(jiān)督企業(yè)各項工作的人員。

◎管理崗位：主要是指一些部門、科室的主管或者經(jīng)理，或者是一家單位的負(fù)

責(zé)人。他們的職責(zé)是管理一家小的單位。

◎決策崗位：主要是指公司的高級管理層。例如企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)

理或分管各個業(yè)務(wù)的總監(jiān)等。

【自檢】

你所在的公司具體有哪些工作崗位？你處于何種工作崗位？試分析你的工作崗

位的特點(diǎn)。

0.2崗位的設(shè)置原則

1.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則

◎崗位不要設(shè)置很多，數(shù)量要盡可能少

對崗位的設(shè)置不要設(shè)置很多，崗位數(shù)量要盡可能的少，這樣做的目的是使所有

的工作盡可能的集中，不要特別分散。從經(jīng)濟(jì)角度來說，不必花很多人工費(fèi)。每一

個人、每一個崗位的工作人員都應(yīng)該承擔(dān)很多責(zé)任。

◎如何才能符合最低數(shù)量原則

在設(shè)定部門的職責(zé)以后，部門人員肯定要來分擔(dān)整個部門的所有責(zé)任。那么，

如何劃分、確定職責(zé)，才符合最低數(shù)量原則呢？這里介紹一種崗位責(zé)任分工的確定

方法。其過程如圖1―1。

圖1-1崗位責(zé)任分工的確認(rèn)過程

【事例】

例如人力資源部大概有這樣4項工作：

◎一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理，如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等。

◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等。

◎三是培訓(xùn)。

◎四是考核。

4項工作就設(shè)置4個崗位。設(shè)計的時候，每一位基層工作人員所負(fù)的主要責(zé)任

一般是2項到5項。因為是基層工作人員，所以只承擔(dān)一部分責(zé)任。如果是中層工

作人員，如部門經(jīng)理、辦公室主任、下屬單位負(fù)責(zé)人等，這些人的工作職責(zé)一般是

5至10項。高層管理人員，例如企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等，可能負(fù)的主要責(zé)

任是8項到12項。

這是一個大致數(shù)目，僅供參考。如果基層工作人員分工的時候，已經(jīng)承擔(dān)了8

項或者10項了，可能承擔(dān)起來有困難，這時可能就要劃為兩個崗位。中級人員，如

果負(fù)責(zé)的工作超過了15項，負(fù)擔(dān)可能很重，需要加設(shè)一名副經(jīng)理。高級人員也是這

樣。按照這個原則劃分，符合最低數(shù)量，使每一個崗位、每一個人承擔(dān)的職責(zé)最合

適，而且企業(yè)所付出的代價最低。

2.所有崗位要求實現(xiàn)最有效的配合

崗位設(shè)置的時候，對承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行劃分。一般區(qū)分為主責(zé)、部分和支持三類，

這樣來確定配合關(guān)系。主責(zé)是指某一個人所負(fù)的主要責(zé)任；部分指只負(fù)一部分責(zé)任；

支持是指責(zé)任很輕，只協(xié)助他人。每個人的主責(zé)、部分和支持一定要劃清楚。

3.每個崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用

崗位設(shè)置的第三個原則是每個崗位是不是在整個企業(yè)組織中能夠發(fā)揮最積極的

作用。崗位在組織設(shè)置里面，應(yīng)該使它發(fā)揮最大作用。每一個崗位都要有相應(yīng)的主

責(zé)，然后有部分或者支持性工作。例如基層工作人員要有兩項到五項的主責(zé)，如果

工作分工里沒有主責(zé)，都是部分或支持，那么這個同志的積極性會受影響。一項主

要責(zé)任都沒有，會認(rèn)為自己是跑龍?zhí)椎?，只給別人搖旗吶喊。

4.每個崗位與其他崗位的關(guān)系是否協(xié)調(diào)

“是否協(xié)調(diào)''是指崗位之間的責(zé)任不交叉、沒有空白。避免某一個責(zé)任張同志是

主責(zé)，李同志也是主責(zé)，兩個人分不清到底誰是主責(zé)，出了事誰負(fù)主要責(zé)任，在工

作中誰主動。一項職能沒有人負(fù)主責(zé)，就是崗位職責(zé)出現(xiàn)了空白。

如果某一項工作，既有負(fù)主責(zé)的同志，又有配合的同志，還有做支持性工作的

同志，就表示崗位之間配合得很好。

5.崗位設(shè)置是否符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和系統(tǒng)化的原則

崗位設(shè)置如果體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理和系統(tǒng)化的原則，那么崗位設(shè)置對企業(yè)

的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該是積極的。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效益，對于人工成本的控制也

是企業(yè)控制成本的重要組成部分。如果崗位設(shè)置得特別多，參與這項工作的人就多，

企業(yè)支付的費(fèi)用就多，這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。如果崗位設(shè)置過少，可能某一個事情

沒有人管，或者某一個崗位的員工負(fù)擔(dān)特別重而產(chǎn)生怨氣，這項工作就做不好。所

以要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化原則，要符合科學(xué)原理。企業(yè)規(guī)范化管理體系是一個大的完整的系

統(tǒng)，崗位設(shè)置要和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解吻合，要符合系統(tǒng)化原則。同時，崗位

設(shè)置也為崗位描述、崗位評價、薪酬福利體系設(shè)計提供支持，是一體的。

【自檢】

在確定企業(yè)的定員定編時，應(yīng)該遵循哪幾項基本原則？你是否遇到過職責(zé)不明

而造成糾紛的情況？結(jié)合你自身的體會，談?wù)勀闶侨绾翁幚淼摹?/p>

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0.3企業(yè)的定員定編

1.什么是企業(yè)的定員定編

對于每一家企業(yè)來說，按照規(guī)范化的要求，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，制定企業(yè)的

發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)既定發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及職能的

分解，根據(jù)需要設(shè)置崗位，確定企業(yè)的編制，然后再確定執(zhí)行崗位工作的具體工作

人員，這一過程就叫做企業(yè)的定員定編。

在完成企業(yè)的定員定編后，要求能夠使各個部門事事有人做、人人有事做、崗

位不重復(fù)、工作無遺漏，達(dá)到規(guī)范化、合理化和科學(xué)化。

圖1-2企業(yè)定員定編的一般過程

2.崗位與人員的關(guān)系及區(qū)別

崗位和人員是兩個不同的概念。一個崗位不一定是一個人，可能是幾個人。例

如財務(wù)部會計師的崗位，可能是兩個人，也可能是三個人。較小的公司財務(wù)工作業(yè)

務(wù)量不大，財務(wù)部可能只有一名經(jīng)理，下設(shè)一名會計師、一名出納，這時會計師崗

位就是一個人；如果企業(yè)財務(wù)工作量很大，會計師崗位可能是兩個人或者三個人，

分為成本會計?、總賬會計等等。只要崗位是相同的，從事該崗位工作的人員的職責(zé)

應(yīng)該是相同的。

另外，也有可能是一個人同時負(fù)責(zé)好幾個崗位。例如一家公司的人力資源部就

有好幾項工作，但是如果公司剛剛成立，規(guī)模不大，就沒有必要設(shè)一個經(jīng)理、四個

員工。完全可以只使用三個員工：一名經(jīng)理下設(shè)兩個員工，一個負(fù)責(zé)員工管理和兼

管培訓(xùn)部門，另一個負(fù)責(zé)薪酬和考核管理。將來企業(yè)發(fā)展了，業(yè)務(wù)量大了，人員少

了工作忙不過來，這時候就需要再添加兩個人員。

0.4崗位設(shè)置表的編制

崗位設(shè)置表是崗位設(shè)置工作的最后成果，是企業(yè)規(guī)范化管理的一個正式的、重

要的文件。崗位設(shè)置表通常有部門職位設(shè)置表和公司崗位設(shè)置總表兩種形式。

1.部門職位設(shè)置表

按照各個部門、各個單位的職位分別做的表稱為部門職位設(shè)置表。這種表主要

是介紹部門內(nèi)有幾個崗位、工作職責(zé)等，每個部門一張表。例如公司一共有11個部

門，那么就要有12張表。其中公司高層，例如公司總經(jīng)理、各個副總或者總監(jiān)之間

的分工也要有一張崗位設(shè)置表。

企業(yè)下屬單位，例如中心或者實驗室也要單獨(dú)一張表。如果是地區(qū)公司或者分

公司，可能跟總公司一樣要有兩個層次：一個層次就是分公司的領(lǐng)導(dǎo)要有一張表；

另外分公司各個部門要有一張表。

崗位設(shè)置表跟崗位說明書不一樣。崗位說明書是把崗位的主要職責(zé)、部分責(zé)任、

支持責(zé)任全部寫清楚，崗位設(shè)置表只寫主要職責(zé)。

【案例】

某公司企業(yè)管理部崗位設(shè)置表。

表1—1管理部崗位設(shè)置表

2.公司崗位設(shè)置總表

公司崗位設(shè)置總表即把全公司的崗位統(tǒng)一排成一張大表，上面只寫明崗位編號、

崗位部門、崗位名稱而不寫崗位職責(zé)。

總表包括三個欄目：

◎崗位編號

規(guī)范化管理中，文件前面都有一個英文字母。例如崗位設(shè)置用G,G后面的數(shù)

字表示一個部門，假如公司有11個部門，分別用G—1、G—2等表示，分別表示

企管部、生產(chǎn)部等。如果是第一個部門的第一個崗位就叫1001,第二個是1002等。

這樣編的好處是：實現(xiàn)計算機(jī)化、信息化管理的時候比較方便。

◎崗位部門

每家企業(yè)都由若干個部門組成，不同的崗位也分別隸屬于各個部門。例如生產(chǎn)

管理員這個崗位就隸屬于生產(chǎn)部。

◎崗位名稱

首先確定稱呼方法，例如公司的最高領(lǐng)導(dǎo)有的叫總裁，有的則叫總經(jīng)理等等。

各部門的領(lǐng)導(dǎo)有的叫部長，有的叫經(jīng)理。部長或者經(jīng)理之下有的單位叫主管，有的

單位叫專員。科員里面能承擔(dān)一定責(zé)任的、級別相對高一點(diǎn)的叫主任科員，承擔(dān)一

般責(zé)任的可能叫做員工管理員、培訓(xùn)員等。這樣就把公司的所有崗位的名稱統(tǒng)一起

來，列在崗位設(shè)置表里。

【案例】

某科技集團(tuán)有限公司崗位設(shè)置總表。

表1-2崗位設(shè)置總表

【本講小結(jié)】

本講主要講述崗位設(shè)置方面的一些問題。首先是崗位的分類，各類崗位的工作

性質(zhì)和職責(zé)各不相同；其次是崗位設(shè)置時所必須遵循的“五