第頁浙江出租汽車公共科目考試1、駕駛出租汽車轉(zhuǎn)彎時(shí)，如果車速過快可能導(dǎo)致____。

A、碰撞行人、其他車輛

B、側(cè)翻

C、駕駛員有效視野擴(kuò)大

D、沖出路面

答案：ABD

分析：轉(zhuǎn)彎速度越快，角速度越大，離心力也越大。這樣一來車子的抓地力就變小了，此時(shí)就容易發(fā)生側(cè)滑，并沖出彎道，會(huì)撞到行人及車輛。

2、出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？____

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，在高速公路上行車時(shí)，要合理控制車速；如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí)，要將車停在應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。

3、同一車軸上裝用的輪胎應(yīng)做到____。

A、同廠牌

B、同規(guī)格

C、同花紋

D、同氣壓標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車所裝用輪胎的速度級(jí)別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計(jì)車速要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)向輪不允許裝用翻新的輪胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴露出輪胎簾布層。

4、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中的著裝要求不包括____。

A、按規(guī)定著裝

B、著裝得體整潔

C、不得坦胸露背

D、品牌高檔、風(fēng)格莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

5、行車中保持安全車距的主要目的有____。

A、避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞

B、保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)有足夠的停車距離

C、擴(kuò)大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)

D、便于加速通過交叉路口

答案：ABC

分析：行車中保持安全車距的主要目的有：（1）避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；（2）保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)有足夠的停車距離；（3）擴(kuò)大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)。

6、《道路交通安全法》規(guī)定，登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車，要依照法律法規(guī)規(guī)定，不定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定：第十三條對(duì)登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)車輛用途、載客載貨數(shù)量、使用年限等不同情況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

7、發(fā)生道路交通事故，被保險(xiǎn)車輛全部損失后，保險(xiǎn)金額高出實(shí)際價(jià)值時(shí)，保險(xiǎn)公司按____標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償。

A、保險(xiǎn)金額

B、出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值

C、實(shí)際修理及必要施救費(fèi)用

D、新車購置價(jià)值

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，以出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。

8、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

9、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條：違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（一）聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的；（二）聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的；（三）不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的。

10、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在____運(yùn)營。

A、夜間

B、節(jié)假日

C、白天

D、早晨

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運(yùn)營，體能下降，這時(shí)的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時(shí)正是精神和體能狀態(tài)最佳的時(shí)候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。

11、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

12、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)____。

A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車

B、結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車

C、請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D、提高車速盡快送乘客到目的地

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對(duì)于有嘔吐征兆的乘客，駕駛員宜準(zhǔn)備一些紙巾及塑料袋，以備病人不時(shí)之需。

13、道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為死亡傷殘限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。

14、事故現(xiàn)場(chǎng)呼吸中斷傷員的癥狀表現(xiàn)為無呼吸聲音和無呼吸運(yùn)動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙者的癥狀為呼吸急促、呼吸微弱，嚴(yán)重者呼吸中斷，表現(xiàn)為無呼吸聲和無呼吸運(yùn)動(dòng)。

15、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有____。.

A、車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大

B、制動(dòng)距離延長、方向易跑偏

C、車輛容易側(cè)滑

D、溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降

答案：ABC

分析：溫度低并不會(huì)導(dǎo)致駕駛員視力下降。

16、犯罪分子劫車一般選擇在____附近作案，便于逃竄。

A、交通干線

B、交通支線

C、居住小區(qū)中的道路

D、商業(yè)區(qū)

答案：A

分析：犯罪分子劫車一般選擇在交通干線附近作案，便于逃竄。

17、出租汽車計(jì)價(jià)器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動(dòng)，即顯示空車標(biāo)志時(shí)，計(jì)價(jià)器顯示數(shù)額應(yīng)為零。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車計(jì)價(jià)器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動(dòng)，即顯示空車標(biāo)志時(shí)，計(jì)價(jià)器顯示數(shù)額應(yīng)為零。

18、行駛系機(jī)件的技術(shù)狀況會(huì)影響油耗，下列相關(guān)表述中正確的是____。

A、輪轂軸承過緊，油耗增加

B、輪轂軸承過松，油耗增加.

C、前輪定位不準(zhǔn)，油耗增加

D、輪胎氣壓過低，油耗增加

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，測(cè)量表明，輪轂軸承間隙調(diào)的過松過緊，輪轂都會(huì)發(fā)熱，會(huì)多消耗燃料。前輪定位數(shù)據(jù)過大或過小，也會(huì)增加燃料消耗。輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加，增加油耗。

19、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時(shí)，駕駛員應(yīng)該____。

A、抬起傷員下頜幫助呼吸

B、必要時(shí)人工呼吸

C、放棄搶救

D、立即送往醫(yī)院

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸中斷的傷員，應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。搶救時(shí)，應(yīng)抬起患者下頜使呼吸道暢通。必要時(shí)人工呼吸。

20、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

21、考核周期內(nèi)綜合得分為（）的出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

22、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

23、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志，不脫落，不污損。

24、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備的內(nèi)容有（）。

A、經(jīng)營期限

B、收益分配方式

C、社會(huì)保險(xiǎn)

D、工作時(shí)間和休息時(shí)間

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營合同包含下列內(nèi)容：（1）經(jīng)營期限；（2）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）經(jīng)營的方式和內(nèi)容；（4）收益的分配方式；（5）違約責(zé)任；（6)爭(zhēng)議解決方式；（7）其他條款。

25、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在____場(chǎng)所。

A、集貿(mào)市場(chǎng)

B、封閉小區(qū)

C、城鄉(xiāng)結(jié)合部

D、繁華商業(yè)區(qū)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，犯罪分子通常選擇偏僻、便于逃竄的區(qū)域作案。犯罪分子一般在市區(qū)上車，然后以種種借口，或許以重金酬謝，將駕駛員誘騙到偏遠(yuǎn)地點(diǎn)作案，因此犯罪分子在作案時(shí)總是設(shè)法回避行人和車輛密集的地方，刻意尋找環(huán)境冷清，地段偏靜、人稀車少的地方，如城鄉(xiāng)接合部、河邊、鐵道旁、遠(yuǎn)離市區(qū)的鄉(xiāng)村等。

26、個(gè)體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，持其____申請(qǐng)注冊(cè)。

A、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證

B、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證

C、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證

D、機(jī)動(dòng)車駕駛證、道路運(yùn)輸證

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個(gè)體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運(yùn)輸證申請(qǐng)注冊(cè)。

27、行車中，輪胎爆胎的應(yīng)急處置措施有____等。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、輕踏制動(dòng)踏板

C、向爆胎相反一側(cè)轉(zhuǎn)向

D、向爆胎相同一側(cè)轉(zhuǎn)向

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí)，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動(dòng)踏板（禁止緊急制動(dòng)），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?/p>

28、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1)檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否打到行駛要求；（2）檢查燈光是否正常；（3）檢查喇叭是否能正常使用。

29、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該____。

A、加速通過工路段

B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C、遵守限速規(guī)定提前減速

D、原地掉頭

答案：C

分析：駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該遵守限速規(guī)定提前減速。禁止掉頭。

30、道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核檔案主要內(nèi)容包括（）。

A、姓名

B、性別

C、身份證號(hào)

D、從業(yè)資格類別

答案：ABCD

分析：道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核檔案主要內(nèi)容包括：姓名、性別、身份證號(hào)、從業(yè)資格類別。

31、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括____。

A、身體無異味

B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C、穿著時(shí)尚、高檔

D、指甲修剪得體

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

32、出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

33、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處____的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

34、出租汽車發(fā)生道路交通事故報(bào)警時(shí)，需要說明的情況有____。

A、報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式

B、事故時(shí)間、地點(diǎn)

C、人員傷亡情況

D、事故車及肇事車詳細(xì)情況，是否載有危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)品種類

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，駕駛員在報(bào)告交通事故時(shí)，應(yīng)如實(shí)講清發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，更不能事后逃逸。

35、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和____。

A、緊固

B、潤滑

C、調(diào)整

D、安全檢視

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

36、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機(jī)動(dòng)車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，酒后駕駛營運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留，并處五千元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，五年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

37、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，以下行為，可以拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。

38、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：安全第一。

39、柴油機(jī)排放的主要有害成分是____。

A、氮氧化物(Ox)、碳?xì)浠衔?HC)

B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)

C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

40、行車避險(xiǎn)中的“避重就輕”原則是指車輛應(yīng)向____的一方避讓，盡量減輕事故的損失。

A、損失較輕

B、危害較小

C、目標(biāo)弱小

D、重量較小

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓，寧可財(cái)產(chǎn)遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險(xiǎn)時(shí)車輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。

41、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營過程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費(fèi)時(shí)應(yīng)報(bào)計(jì)價(jià)器顯示車費(fèi)數(shù)額，唱收唱付，將客票和找補(bǔ)零錢同時(shí)交到乘客手中，并向乘客致謝。

42、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有____

A、價(jià)格糾紛

B、乘客糾紛

C、語言糾紛

D、磕碰糾紛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價(jià)格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯(cuò)覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

43、國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

分析：國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為8年。

44、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)

45、出租車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租車駕駛員從業(yè)資格證的出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值20分。

46、汽車噪聲主要來自于____等。

A、空調(diào)噪聲

B、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲

C、輪胎噪聲

D