第第頁業(yè)務(wù)員實習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)

20**年10月24日進入***集團旗下品牌之一的**店，做導(dǎo)購。在我進你的店之前，我從來沒有接觸過服裝之類的東西，所以我缺乏服裝行業(yè)的銷售技巧。但是，我相信在接下來的時間里，我肯定會學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，掌控更多的銷售閱歷，努力做好銷售工作。

一開始對**集團不太了解。我只知道***也是**集團的品牌之一。這次組織去總部培訓(xùn)后，我才知道，我們**集團規(guī)模這么大，實力和地位相差甚遠。雖然***是一個新的品牌，但在不久的將來，我們***這個品牌會更加洪亮，為人們所熟識。讓我們拭目以待。

首先，我很驕傲我能在***店工作。我很喜愛這份工作，由于它會轉(zhuǎn)變我將來的生活，豐富我的生活，同時讓我的世界充斥更多的歡樂。更重要的是，更大的驚喜是有這么多家庭，我們一起賣，一起學(xué)習(xí)，一起玩。雖然不知道為什么每次提起都會忍不住笑。但是，我相信在我們?nèi)咳说墓餐ο拢覀兊匿N售業(yè)績會很輝煌，由于我們是一個充斥愛的家庭，彼此團結(jié)。所謂團結(jié)就是能量，那么我們的表現(xiàn)會更差嗎？

假如你想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，你需要有一流的口才。在日常生活中，我們會和不同行業(yè)、不同層次、不同需求、不同心態(tài)的人打交道。假如我們讓他們滿足了，在這種溝通和產(chǎn)品介紹中，隨著時間的推移，我們的口才和技巧會大大提高。正由于如此，我選擇了這個職業(yè)，這個職業(yè)會不斷熬煉我的口才，提升我的技能，引領(lǐng)我走向勝利之路。

但是在服裝行業(yè)，我們每天和消費者面對面的溝通，我們的一言一行都代表著企業(yè)在消費者心目中的形象，所以我們要給自己定一個很高的位置，我們就是品牌的代言人。但是，潛在客戶是在我們的熱忱和微笑中誕生的，同時，我們是企業(yè)和消費者之間的橋梁和紐帶。一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和盼望反饋給企業(yè)，從而更好地服務(wù)消費者。

轉(zhuǎn)瞬間，一個月的試用期到了。聽了店長的話，我們就成了***的正式員工。我特別期盼。盼望能在這家店繼續(xù)做下去，學(xué)到自己渴望的東西，端正立場，努力工作，積極向上！

最末，我堅信，只有付出更多，才能收獲更多。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，導(dǎo)購是我喜愛的職業(yè)。我從購物指南中得到樂趣。每賣出一件衣服，我就有一種成就感。我將永久從事我喜愛的工作。做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生。”

附加文章

我調(diào)到銷售部已經(jīng)一年半了?；仡欉@一年來走過的路，經(jīng)受的事，沒有太多的感受，沒有太多的驚喜，心態(tài)平和而淡定。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和援助下，再加上部門同事的全力幫助，我立足本職工作，使得銷售工作進展順當(dāng)。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不是很樂觀，由于集團總部沒有實時結(jié)算貨款。在**，平常辦理上門業(yè)務(wù)，處理產(chǎn)品銷售過程中的問題，之前與各部門友好溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付賬款。由于前幾年的賬目不是我處理的，還有一些單據(jù)丟失，價格之類的，給現(xiàn)在的工作帶來了許多麻煩。我們推廣每一個新產(chǎn)品，與各個經(jīng)銷商保持親密聯(lián)系，依據(jù)不同地區(qū)、行業(yè)、受眾進行。在日常事務(wù)中，我們接受領(lǐng)導(dǎo)的安排。

總結(jié)過去一年的工作，我自己的工作還有許多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。2009年，我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點做好以下幾個方面:

1、完成年度銷售任務(wù)，平常積極收集信息并實時匯總；

2.經(jīng)理的銷售工作，在產(chǎn)品價格、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)立場等方面與客戶仔細(xì)溝通；

3、精確性，仔細(xì)審核；

4.實時處理事情；

5、維護并不斷開發(fā)新客戶。

6、一切，堅持再堅持！最末，我總結(jié)一下工作中的問題。

1.庫存不足。雖然在庫存清單上標(biāo)注了每個產(chǎn)品的最低庫存，但事實上并不全都，許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在低庫存的狀況下，建議倉庫實時聯(lián)系生產(chǎn)下單，或者聯(lián)系銷售提示你下單。飛單的狀況多與庫存不足有關(guān)。

2.貨物沒有實時歸還。返回時間總是會延遲。對于這種現(xiàn)象，收購人員的立場大多是不著邊際，很少思索如何與供應(yīng)商解決問題。他們反而盼望銷售人員能和客戶溝通，拖延時間。

3.這會降低我們客戶的信譽度。(這種現(xiàn)象很嚴(yán)峻)3收購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間的拖延，最末在迫不得已的狀況下一次又一次的被挑出來，當(dāng)作合格品來賣，與我們“追求高品質(zhì)”的信念特別不符。有常常拿出來的東西，由于質(zhì)量問題讓銷售人員很尷尬。

4.對于已銷售但未付款的業(yè)務(wù)，應(yīng)定期催款或提示。有許多業(yè)務(wù)已經(jīng)還了，財務(wù)部門幾個月后才告知銷售人員。在此期間，銷售人員認(rèn)為未付款一貫在催，給客戶留下了特別不好的印象！

5.為了自己工作的方便，往往不太在意別人，不考慮給他人造成的困擾。有時候一句話或者一件小事就能解決，卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、和車調(diào)度的問題。

7.產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

值得一提的是，今年上半年較上年同期有較大進步。通過全體員工的共同努力，各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。這令人鼓舞。但是我們需要做得更好更強。今年，我會更加努力做好自己的工作，積極援助別人。

也盼望存在的一些問題能夠得到妥當(dāng)解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新領(lǐng)域，我相信我們會走得更遠，擁有更高的市場份額，楚天人民將充斥美滿的笑容！

附加文章

****，**，**是我加入***市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和工作，我仔細(xì)思索了自己的工作，并記錄下來，作為自己工作的階段性總結(jié)。同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，請領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)我的錄用申請。

工作成就和收獲

首先感謝人力資源部對我的認(rèn)可，把我招進***，對我進行各方面的培育，給我進展的機會。感謝*董事長、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷培育、指導(dǎo)和援助，讓我在短短三個月的時間里學(xué)到了最多的知識和信息，并有所提高。進入***的第一天，我就知道自己欠缺的是對知識、行業(yè)、產(chǎn)品體系的掌控。

1.仔細(xì)學(xué)習(xí)關(guān)于歷史、制度等方面的培訓(xùn)。人力資源部組織的，對我的***有了更深入完整的了解。***深厚的歷史底蘊，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，科學(xué)的管理制度，更加堅決了我在這片沃土上努力學(xué)習(xí)，扎根，努力進展的信念。相信隨著***的進展，我自己也會有很大的進步。

2.在新員工培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)全局和**(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，掌控了**(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的功能、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等。我能夠?qū)⒄麄€**(產(chǎn)品)系統(tǒng)具體、流暢、有條不紊地系統(tǒng)、清楚地向項目負(fù)責(zé)人說明和溝通，為以后的業(yè)務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)入門的過程中，深入挖掘自己與他人的差異和優(yōu)勢，組織自己的語言，全面對業(yè)主介紹自己的特點、優(yōu)勢和成就。也是*董事長提倡業(yè)務(wù)工作勝利的“三板斧”中的兩把，所以我從不懈怠。

3.短時間內(nèi)掌控更多的行業(yè)知識，在以后的工作中學(xué)會隨時補充行業(yè)知識。不僅是在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色做預(yù)備，更是想讓自己的業(yè)務(wù)工作更加超卓，融入這個行業(yè)。在工作過程中，要努力結(jié)交伙伴，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，溝通信息，相互學(xué)習(xí)，爭取在這個行業(yè)長期進展。

4.仔細(xì)學(xué)習(xí)了商業(yè)知識。*一貫著重對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，不僅僅是業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，更是業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，讓我們清晰地知道銷售人員勝利所需要具備的素養(yǎng)，也讓我們在業(yè)務(wù)工作的環(huán)節(jié)和與人溝通中取勝。這加強了我們勝利的信心。

5.勝利中標(biāo)**有限公司10萬噸苯加氫項目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)接管工程投標(biāo)前四天，并積累

向**技術(shù)總經(jīng)理、**技術(shù)部部長、**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識，在最短的時間內(nèi)具體了解技術(shù)方案。馬上與**有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解該項目的投標(biāo)廠家、談判代表、設(shè)計單位，通過溝通得到相關(guān)投標(biāo)人員的支持。到達焦山后，積極協(xié)作***總經(jīng)理與焦山相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取焦山相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極預(yù)備投標(biāo)。我最終勝利中標(biāo)。

工作表現(xiàn)-立場和看法

1.感謝您對我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員的工作，我們配備了筆記本電腦，企業(yè)形象介紹的ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程的flash演示，方便我們在工作中查找項目，介紹產(chǎn)品信息，方便快捷。同時也提升了自己的形象，增加了商業(yè)勝利的籌碼。

2.勤奮是商業(yè)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)預(yù)備期間，勤于學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，仔細(xì)學(xué)習(xí)組織的各類培訓(xùn)，做好學(xué)習(xí)筆記和工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)，系統(tǒng)講解。信息是商務(wù)工作的前提。假如你勤勤懇懇的搜尋項目信息，總結(jié)溝通找項目的閱歷，你可以獲得更多的項目信息，勝利的幾率也更大。在工作過程中，我勤勤懇懇地總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法和閱歷。

3.擅長學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆”。在工作過程中，要擅長總結(jié)工作過程中的事情，項目信息，工作方法，業(yè)務(wù)形式，這些都是工作和實現(xiàn)提升的條件。假如一個人只是機械地工作而沒有總結(jié)和思索，他就不會進步。而假如你總結(jié)思索后不去實踐你的想法，那是沒有用的。等于空思維，不會進步。

4.工作進步需要方法。該方法是在工作一段時間后，通過對以往工作的回顧總結(jié)出來并付諸實踐的。工作方法的改進是一個按部就班的工作，是一個長期的過程，是一個不斷總結(jié)改進的過程。

5.在業(yè)務(wù)工作上全力以赴。全力以赴工作，獵取各種信息，思索勝利的關(guān)鍵，用各種方法得到關(guān)鍵人對我技術(shù)的認(rèn)可，從而達到投標(biāo)的最終勝利。

后認(rèn)知

1.業(yè)務(wù)工作不僅僅是簡約的先查找項目信息，再做甲方工作，而是通過各種方法找到有效信息的一把鑰匙，這是通過長期的工作閱歷獲得的，通過各種方法獲得項目的勝利。結(jié)合我企業(yè)的狀況和**(產(chǎn)品)系統(tǒng)的引入，贏得了業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得了項目的勝利。

2.商業(yè)定位不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是形象代表。營銷工作的勝利與否，在肯定程度上代表了整體的面貌。在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽起到了關(guān)鍵作用。

3.營銷工作總結(jié)也是為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的制度。作為業(yè)務(wù)人員，要把工作總結(jié)作為工作的重要組成部分，“學(xué)而不思那么罔”。為了更好地改進我們今后的工作，我們需要不斷總結(jié)以前的工作。

4.營銷負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束的完整過程。從前期的溝通、招標(biāo)、合同簽訂、系統(tǒng)

跟進安裝過程，還錢等。，所以業(yè)務(wù)人員需要仔細(xì)細(xì)致地完成整個過程，才能成為一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5.業(yè)務(wù)人員也是信息來源的主要途徑。所以業(yè)務(wù)人員在得到各種信息的時候，要實時反饋。

優(yōu)點和缺點

綜合衡量自己的工作，自己的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:

優(yōu)勢:

1.擅長總結(jié)。工作閱歷和知識的不足，要靠日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)來彌補，所以要想成長，就需要總結(jié)。

2.當(dāng)心仔細(xì)。工作閱歷的積累，成了細(xì)心仔細(xì)的性格。對于業(yè)務(wù)工作，細(xì)心仔細(xì)可以實時學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，擅長發(fā)覺業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵點。工作仔細(xì)是任何工作勝利的基本素養(yǎng)。

缺點:

1.我不熟識**(產(chǎn)品)系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)節(jié)。在焦山苯加氫**項目招標(biāo)過程中，我明顯感覺到業(yè)主對一些環(huán)節(jié)問題的回答比較欠缺。

改進措施:我將跟蹤討論焦山加氫*