案例名稱ESRVCC切換成功率低處理案例案例分類LTE與GSM網(wǎng)絡(luò)的切換公司成都分公司專業(yè)無線設(shè)備類型BTS/BSC設(shè)備廠家華為設(shè)備型號BTS6900軟件版本BTS3900V100R010C10SPC150編制時間2016-03-20作者龔濤作者電話關(guān)鍵字VOLTE、eSRVCC、PSHO切換現(xiàn)象描述：名詞解釋：PSHO就是packetswitchhandooverPS業(yè)務(wù)的切換，切換過程中不需要斷開。SRVCC（SingleRadioVoiceCallContinuity，單一無線語音呼叫連續(xù)性）功能。當(dāng)用戶在移出LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍時，正在進(jìn)行的語音業(yè)務(wù)將被切換到2G/3G電路域，從而保證語音呼叫的連續(xù)性。對VOLTE指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1小區(qū)ESRVCC切換成功率較低，切換成功率基本為0，指標(biāo)統(tǒng)計如下：開始時間小區(qū)名稱E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換出的嘗試次數(shù)E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換出的成功次數(shù)E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換出的執(zhí)行次數(shù)ESRVCC切換成功率02/19/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E111000%02/20/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E17000%02/21/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E12000%02/22/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E16000%02/23/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E121050%02/24/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E110000%02/25/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E14000%02/26/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E11000%表-1小區(qū)ESRVCC切換統(tǒng)計原因分析：一、分析流程圖：圖-1分析流程圖二、分析判斷可能原因1.1、硬件是否存在告警查詢聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX站點的活動告警，無影響業(yè)務(wù)告警存在。1.2、現(xiàn)場測試分析2月27日下午09:00-12:00對聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1小區(qū)的eSRVCC切換成功率低進(jìn)行測試驗證，180秒語音短呼測試；尋找覆蓋差點，終端占用聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1小區(qū)信號，平均RSRP≈-116dBm，SINR≈-2db，MOS平均值在2.93左右，發(fā)生12次eSRVCC切換，12次eSRVCC切換均正常。具體測試詳情如下：日期小區(qū)平均RSRP平均SINRMoS平均值呼叫建立時延-IMSPacketLossRate上行誤碼率VoLTE語音呼叫建立成功率2016年2月27日發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1-116-2db2.933.570.142100%VoLTE起呼成功次數(shù)VoLTE起呼次數(shù)VoLTE語音掉話率主被叫在LTE上掉話個數(shù)成功建立呼叫次數(shù)*2LTE系統(tǒng)內(nèi)語音切換成功率eSRVCC切換次數(shù)23230013100%12表-1測試指標(biāo)統(tǒng)計1.3、干擾查詢查詢站點的上行干擾平均值，聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1的系統(tǒng)上行每PRB干擾噪聲平均值報紙的-115dBm以下，無上行干擾存在。圖-2上行干擾統(tǒng)計1.4、切換參數(shù)核查查詢是否開啟SRVCC功能,經(jīng)過查詢開啟了SRVCC功能。查詢門限值是否設(shè)置合理，ESRVCC切換參數(shù)組ID為1的，異系統(tǒng)A2RSRP觸發(fā)門限為-105dbm，GERAN切換B2(本系統(tǒng)切換判決門限-115dbm,異系統(tǒng)判決門限為-89dbm)門限設(shè)置均合理。提取兩兩切換失敗小區(qū)核查外部小區(qū)參數(shù)定義是否錯誤，通過提取兩兩小區(qū)切換發(fā)現(xiàn)主要SCDDMB369GX：聯(lián)發(fā)科技10、SCDDCB369GXN：天府軟件園三期工程20和SCDDCB369GXN：天府軟件園三期工程10小區(qū)之間切換失敗，統(tǒng)計切換失敗原因值為GERAN系統(tǒng)無響應(yīng)導(dǎo)致切換出準(zhǔn)備失敗，外部鄰區(qū)配置核查結(jié)果無異常。圖-3GERAN外部小區(qū)1.5、信令跟蹤分析E-UTRAN向GERAN特定兩小區(qū)間切換出執(zhí)行次數(shù)都為0，跟蹤S1信令發(fā)現(xiàn)這幾次失敗的切換都是出現(xiàn)在ENODEB向MME發(fā)起了HANDOVERREQUIRED消息,MME未回復(fù)ENODEBHANDOVERCOMMAND消息，ENODEB在4S后發(fā)送了UE_CONTXT_REL_REQ消息請求釋放導(dǎo)致切換執(zhí)行失敗，信令跟蹤信息如下：圖-4信令跟蹤正常的切換流程如下：圖-5正常ESRVCC切換信令流程對比正常的切換信令流程，ENODEB向MME發(fā)起了HANDOVERREQUIRED消息后，由MME和UTRAN之間完成重定位，再由MME回復(fù)HANDOVERCOMMAND消息給ENODEB。跟蹤信令中沒有HANDOVERCOMMAND消息，也就是說問題出現(xiàn)在MME和GERAN之間的重定位之間。懷疑數(shù)據(jù)配置錯誤導(dǎo)致此切換執(zhí)行失敗，查看此TAC內(nèi)的其余小區(qū)切換成功率正常，暫時排除可能是核心網(wǎng)問題。1.6、KPI指標(biāo)對比分析再次對指標(biāo)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)E-UTRAN向GERAN切換出ESRVCC的嘗試次數(shù)跟E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換切出嘗試次數(shù)不一致，E-UTRAN向GERAN切換出ESRVCC的嘗試次數(shù)都為0，E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換切出嘗試次數(shù)包含PSHO切換次數(shù)跟SRVCC切換次數(shù)，SRVCC切換次數(shù)為0，也就是說E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換切出嘗試次數(shù)全部為PSHO切換次數(shù)（現(xiàn)網(wǎng)默認(rèn)PSHO切換方式關(guān)閉的，eSRVCC切換成功率統(tǒng)計的是E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換切出次數(shù)），指標(biāo)統(tǒng)計如下：開始時間小區(qū)名稱E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換出的嘗試次數(shù)E-UTRAN向GERAN切換出SRVCC的嘗試次數(shù)E-UTRAN向GERAN切換出SRVCC的成功次數(shù)E-UTRAN向GERAN切換出SRVCC的執(zhí)行次數(shù)02/19/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E11100002/20/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1700002/21/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1200002/22/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1600002/23/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1211002/24/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E11000002/25/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E1400002/26/2016聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX-E11000表-2切換指標(biāo)統(tǒng)計再次對信令進(jìn)行分析，查看UE釋放請求原因為：UE不支持PS業(yè)務(wù)，證明了該基站E-UTRAN向GERAN系統(tǒng)切換方式為PSHO，和指標(biāo)分析的情況一致，由于終端不支持PSHO所以MME直接發(fā)起了釋放請求，失敗原因信令截圖如下：圖-6正常ESRVCC切換信令流程OMC查詢此基站的PSHO切換開關(guān)發(fā)現(xiàn)都為打開：圖-7PSHO切換開關(guān)問題處理：關(guān)閉聯(lián)發(fā)科技-SCDHLS3WM2GX的PSHO切換開關(guān)，觀察KPI指標(biāo)恢復(fù)正常。圖-8ESRVCC切換成功率總結(jié)：現(xiàn)階段LTE至GRRAN和UTRAN的方式為：重定向、盲重定向、SRVCC和PHSO，PSHO切換需目標(biāo)異系統(tǒng)