優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞特色展示

腦外科腦外科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞是護(hù)理模式的轉(zhuǎn)歸與護(hù)士本位的回歸，是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行。

腦外科病人的病情存在著急、危、重的特點(diǎn)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的最終目的是提供滿意的效勞，讓家屬或病人得到最好的心理護(hù)理。針對(duì)人力資源匱乏問題，通過人性化自我排班。針對(duì)有的護(hù)士需要利用業(yè)余時(shí)間在校上課提升自己，實(shí)行“我上班我做主〞的人性化自我排班，在既定的班次要求下，允許護(hù)士根據(jù)個(gè)人需求自主排班及預(yù)約登記排班，護(hù)士長(zhǎng)再根據(jù)工作量、人員結(jié)構(gòu)等進(jìn)行統(tǒng)籌微調(diào)，使護(hù)士有較多的時(shí)間自由支配。，“要想有滿意的效勞，首先要有滿意的員工。〞為護(hù)士做好職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行有效溝通，讓她們?cè)诨顒?dòng)開展的過程中尋找到自身的價(jià)值。

護(hù)士要做好“賓館的效勞員、醫(yī)療的護(hù)理員、健康的宣教員、康復(fù)的指導(dǎo)員〞，使患者“住院如在家，對(duì)疾病的了解如專家〞?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程〞活動(dòng)要求：將“以病人為中心〞的護(hù)理理念和人文關(guān)心融入到對(duì)患者的護(hù)理效勞中，在提供根底護(hù)理效勞和專業(yè)技術(shù)效勞的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理效勞。

這就要求我們科室的護(hù)理人員在處理好危、急、重的病情外還要對(duì)病人各項(xiàng)護(hù)理做到最細(xì)致的效勞，這就需要我們有細(xì)心、耐心、責(zé)任心來做好每一項(xiàng)工作，讓病人滿意，讓家屬放心！通過我們的努力，現(xiàn)在我們的工作出現(xiàn)了質(zhì)的轉(zhuǎn)變！(一)臨床護(hù)理工作出現(xiàn)了良好的開展勢(shì)頭。

1.“兩新〞。新感覺：護(hù)士形象美，淡妝上崗，標(biāo)準(zhǔn)著裝。病房環(huán)境溫馨，綠色植物，鮮花點(diǎn)綴。設(shè)施人性化。新體驗(yàn)：護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作滿意度到達(dá)98.7%。護(hù)士主動(dòng)關(guān)心病人多了，提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，原先由家屬和陪護(hù)工做的生活護(hù)理由護(hù)士承擔(dān)。

2.“三少〞。護(hù)理文書書寫時(shí)間減少５０％以上，護(hù)理文書書寫每天不超過半小時(shí)。實(shí)行護(hù)理小組為單位的成組責(zé)任包干制，人人管病人的臨床護(hù)理工作模式，家屬陪護(hù)人數(shù)減少4０％。紅燈呼叫減少70%，病房更加安靜了幾乎聽不到鈴聲。

3.“一高〞。護(hù)士長(zhǎng)管理效能提高。各科室護(hù)理人力配置根據(jù)病人的病情輕重，護(hù)理工作量的多少?gòu)椥耘鋫洹Ｔ谌藛T配置、合理排班、績(jī)效管理等多項(xiàng)工作中，護(hù)士長(zhǎng)以人為本，開拓思維，管理效能明顯提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)了。

〔二〕護(hù)士工作積極性高漲，自覺履行護(hù)士職責(zé)。

1、真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)〞的活動(dòng)目標(biāo)。2、八心效勞：即病人入院熱心接、病人住院真心待、病人述說耐心聽、病人疑問細(xì)心答、病人需求盡心幫、病人護(hù)理精心做、病人出院誠(chéng)心送、困難病人留心訪〔三〕護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步和諧護(hù)士真正做到了圍著病人轉(zhuǎn)、主動(dòng)巡視、主動(dòng)溝通，以優(yōu)良的效勞態(tài)度，精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)，全面的理論知識(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞，病人及家屬對(duì)護(hù)理效勞充分認(rèn)可，護(hù)患關(guān)系更加和諧〔四〕護(hù)理工作更加科學(xué)高效各項(xiàng)工作流程優(yōu)化、合理，提高護(hù)理工作效率，由護(hù)士提供專業(yè)照顧，保障護(hù)理質(zhì)量平安。護(hù)士能自覺學(xué)習(xí)專科相關(guān)理論知識(shí)，主動(dòng)給予專業(yè)的健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理，豐富了護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵，促進(jìn)了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和?？茖W(xué)術(shù)水平的開展。護(hù)理人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)〞認(rèn)識(shí)不斷提高，認(rèn)識(shí)到根底護(hù)理工作是實(shí)現(xiàn)對(duì)病人全程效勞的重要途徑。完善各級(jí)各類人員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。實(shí)行護(hù)理小組為單位的成組責(zé)任包干制，人人管病人的臨床護(hù)理工作模式，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所管病人的病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。

腦外科的工作量大，護(hù)理人員偏年輕，但她們虛心好學(xué)，不怕辛苦，工作互相配合，使得腦外科越漸強(qiáng)大，一年創(chuàng)一年新高！