知識經(jīng)濟下的人事工作改革與創(chuàng)新研究一、知識經(jīng)濟

所謂知識經(jīng)濟，就是知識可以直接實現(xiàn)的市場。人均國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長帶動了知識經(jīng)濟的發(fā)展。它不同于我們過去的市場和“以物易物”的觀念，而是轉(zhuǎn)變了“物”的形態(tài)，以知識和經(jīng)驗作為交易對象。比如現(xiàn)在，知識經(jīng)濟時代下，只要付費就有各行各業(yè)的頂尖人才傳授經(jīng)驗，甚至可以做到一對一回答的問題。知識經(jīng)濟時代的發(fā)展反映了時代變化和人的思維進(jìn)步發(fā)展方向，是社會進(jìn)步的一個重要的趨勢，因此，人才正在崛起，人力資本成為企業(yè)的競爭力，而人力資源正在逐漸發(fā)展成為決定一個企業(yè)發(fā)展成效好壞的根本因素。在互聯(lián)網(wǎng)大開大合的時代，社會階層也正在逐漸變化，切實促進(jìn)了從“資源”的劃分向“知識”的升級換代。所有資源將變得越來越開放、共享和集中。知識型人才將有機會參與利潤分配過程。知識經(jīng)濟的出現(xiàn)是必然的，因為在資本強大的時期，企業(yè)創(chuàng)造的利潤絕大部分必須屬于資本方。然而，現(xiàn)在人力資本正在超越土地資本、技術(shù)資本、設(shè)備資本等成為第一生產(chǎn)力。因此，當(dāng)人才成為最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)時，其稀缺性會促進(jìn)自身價值的提升，因此，部分利潤也會從資本端轉(zhuǎn)移到“人才”端，直至達(dá)到合理的平衡價值。未來的社會是流動的。不僅產(chǎn)品在迭代，人也在迭代。只有學(xué)習(xí)才能讓自己不斷進(jìn)步，未來，精神食糧和無形的知識產(chǎn)品將成為人才的競爭力，總而言之，知識經(jīng)濟就是在社會發(fā)展的形勢下誕生的一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式。未來，知識經(jīng)濟模式將會愈發(fā)廣泛，對經(jīng)濟和社會產(chǎn)生的影響也是在不斷加深的。

二、金融機構(gòu)人事管理工作困局

（一）人力資源供求不平衡

高等教育的普及，也令應(yīng)屆畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場需求。畢業(yè)生面臨各種各樣就業(yè)困難的問題，這些問題在當(dāng)下卻也逐漸普遍。新一代信息技術(shù)、高端裝備制造、新材料等專業(yè)仍然是專業(yè)人才供求缺口，例如，新一代信息技術(shù)、高端裝備制造、新材料等專業(yè)仍然供不應(yīng)求，相關(guān)金融機構(gòu)卻難以招聘到合適的人才。盡管金融機構(gòu)工資和待遇不錯，但是受到專業(yè)限制和人才限制的問題，也會出現(xiàn)人力資源供求上的問題，尤其是如果企業(yè)不在一線城市，或者臨近高校，就很難找到合適的人才。一些畢業(yè)生會選擇穩(wěn)定的政府機構(gòu)作為他們就業(yè)的首選。對于金融機構(gòu)來說，大量的考研和考公學(xué)生也讓人才產(chǎn)生了一定的流失，因此，本地中小型金融機構(gòu)要招聘合適的人才，就需要加大人力資源的投入，在畢業(yè)生就業(yè)需求和方向改變的情況下，金融機構(gòu)需要設(shè)計好人才發(fā)展規(guī)劃，提供高薪或有前途的職位，否則就很難招聘到人。

（二）人才流動性大

受經(jīng)濟全球化的影響，人們思想觀念的變化和個人的激勵，使人才流動更加頻繁。因為當(dāng)下00后在找工作方面更加理想化。但是年輕人更喜歡有挑戰(zhàn)性的工作。人們更愿意在力所能及的范圍內(nèi)追求他們想要的生活，因此很多00后更不愿意接受“996”等工作狀態(tài)。當(dāng)報酬和回報不成對比時，跳槽就成為當(dāng)代年輕人一種普遍現(xiàn)象。同時，企業(yè)規(guī)模小和人事管理不完善更容易導(dǎo)致人員頻繁跳槽，信息化的發(fā)展，加快了企業(yè)和員工之間的雙向選擇過程。在知識經(jīng)濟時代的影響下，能夠帶動人才積極發(fā)掘自己的價值，逐漸養(yǎng)成認(rèn)可自我、審視自我的意識，讓職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加清晰。因此，在一些比較大的企業(yè)中，人才體系非常完善，有很多高層次、高素質(zhì)的人才。

（三）人才難以發(fā)揮效用

在實際發(fā)展過程中，由于各種因素的影響，金融機構(gòu)人事管理存在諸多問題，崗位部門比例缺乏一定的合理性，使得許多年輕有為的人才難以在工作中脫穎而出。而且，從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，金融機構(gòu)管理者很難及時進(jìn)行觀念創(chuàng)新，往往處于樂天派的狀態(tài)。許多員工被分配到崗位后不求進(jìn)步，最終影響金融機構(gòu)人事管理水平和質(zhì)量的提高。

（四）企業(yè)對人事工作重視力度不夠

在現(xiàn)階段，由于傳統(tǒng)觀念的影響和干擾，企業(yè)在具體運營階段沒有將人事管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心部分，往往導(dǎo)致人事管理階段工作簡單、粗放。企業(yè)人事工作管理不夠科學(xué)，企業(yè)人事管理工作缺乏創(chuàng)新，仍以“老眼”看待問題，只做人事管理、績效工資等基礎(chǔ)工作。人事工作屬于工作日?；A(chǔ)，也難以取得成效，規(guī)章制度不完善也是人事管理的缺陷之一。一些企業(yè)雖然有一些規(guī)章制度，但在具體實施過程中，因為人事管理制度方面比較薄弱，隨意性很強的問題卻屢屢受阻。如果人事管理中的這些問題不能得到及時的改進(jìn)和解決，一方面，對于企業(yè)來說是人事管理工作的缺失，另一方面，也不能適應(yīng)社會的快速發(fā)展，承擔(dān)起企業(yè)的發(fā)展任務(wù)。

三、知識經(jīng)濟和企業(yè)人事工作之間的關(guān)聯(lián)性分析

在知識經(jīng)濟時代，知識的產(chǎn)生者人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源。企業(yè)的競爭本質(zhì)上是技術(shù)和人才的競爭，一方面，對于知識經(jīng)濟這種形式，它的理論基礎(chǔ)主要是知識和信息，它是在實際發(fā)展階段不斷發(fā)展和使用的，要想促進(jìn)人才的發(fā)展，本質(zhì)上就需要以知識武裝人才，提升人才的發(fā)展價值，另一方面，在社會發(fā)展的大環(huán)境下，知識經(jīng)濟的發(fā)展也存在多元化，例如，目前已經(jīng)產(chǎn)生了以網(wǎng)課為代表的知識經(jīng)濟模式，且也有類似于群聊等方式的知識經(jīng)濟形態(tài)。這種形式通常以知識密集型產(chǎn)業(yè)為主要支撐，其自身的傳播理念具有很大的特殊性，包括：人們的閱讀和應(yīng)用等，通過對知識的理解和感知，知識的深度和廣度不斷更新，確保能夠創(chuàng)建更新的知識。在學(xué)習(xí)型社會中，越來越多的人認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性并參與其中，從而為企業(yè)提供了更多能夠掌握新知識、靈活運用新知識的人才。此外，人與企業(yè)之間存在著良好的競爭關(guān)系，可以激發(fā)人的創(chuàng)新能力，不斷促進(jìn)社會協(xié)會的發(fā)展。因此，人作為知識傳播的主體，在實際發(fā)展階段是創(chuàng)新的關(guān)鍵，在知識經(jīng)濟的變革中起著非常重要的作用。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推廣，企業(yè)應(yīng)更加重視人才的培養(yǎng)，明確企業(yè)人才的重要性，加大人力資源的開發(fā)力度，確保企業(yè)核心競爭力的提升。隨著知識更新的加快和社會發(fā)展的需要，對個人素質(zhì)的要求越來越高，人力資源工作的重要性越來越高，學(xué)習(xí)已成為個人、組織和社會發(fā)展的迫切需要。四、新時代知識經(jīng)濟下優(yōu)化企業(yè)人事管理，做好人事工作改革創(chuàng)新的策略

（一）突出戰(zhàn)略化人事管理，實現(xiàn)人事管理和企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同

基于知識經(jīng)濟的企業(yè)人事管理已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。戰(zhàn)略人力資源的管理與開發(fā)已成為企業(yè)人事管理的重要職能。在知識經(jīng)濟條件下，競爭模式逐漸多樣化。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，必須做好企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間知識資源、資源配置和創(chuàng)新能力的競爭。因此，基于知識的企業(yè)人事管理競爭已成為企業(yè)競爭的主體。在實際的企業(yè)發(fā)展過程中，需要根據(jù)知識經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，適應(yīng)時代發(fā)展方向制定人事管理發(fā)展戰(zhàn)略，對于金融機構(gòu)來看說，未來的發(fā)展還非?；鸨?，在短時間內(nèi)，市場對人才的需求都不會飽和，而根據(jù)十九屆五中全會的政策指引，要提升金融的科技化水平，實現(xiàn)金融的雙向開放，金融機構(gòu)是為實體經(jīng)濟服務(wù)的，在實際的發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展雙循環(huán)格局，制定切實可行的發(fā)展計劃。在全球經(jīng)濟發(fā)展形勢下滑的趨勢下，金融行業(yè)的風(fēng)險逐漸加大，全球化的深入也引起了各種經(jīng)濟的動蕩，金融機構(gòu)更應(yīng)當(dāng)積極實現(xiàn)風(fēng)險管理，人事管理也需要根據(jù)金融機構(gòu)可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行順勢調(diào)整。金融機構(gòu)中存在人才分布不均的情況，企業(yè)需要根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，制定合適的人才規(guī)劃，保障能夠滿足人才需求，吸納和保留更多人才，將人力資源管理放在重要的地位上，重視人才開發(fā)和人才培養(yǎng)，關(guān)注機構(gòu)發(fā)展和人才吸納之間的協(xié)同性，充分發(fā)揮出人才優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）突出以人為本的柔性管理，不斷完善人才培養(yǎng)制度

在知識經(jīng)濟時代，市場經(jīng)濟環(huán)境的變化引起了企業(yè)組織形式的變化，需要相應(yīng)的管理模式來適應(yīng)。以人為本的柔性管理模式在企業(yè)人事管理中得到廣泛應(yīng)用。針對金融機構(gòu)中人才構(gòu)成復(fù)雜、人才管理模式多樣的特點，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才的崗位不同確定合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃。要創(chuàng)造人性化、柔性化的管理策略，依靠引導(dǎo)、激勵和激勵，充分發(fā)揮員工的潛能，充分保證員工自我管理的有效性。隨著學(xué)習(xí)型組織的不斷發(fā)展，員工學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，使組織形式更具適應(yīng)性和競爭力，組織人力資源管理水平需要不斷提高。在當(dāng)下背景之下，我們也需要不斷完善人才培養(yǎng)機制，可以和多個金融機構(gòu)聯(lián)合培訓(xùn)，能減少因為人才培訓(xùn)所產(chǎn)生的場地費用、人工成本等等，也有助于員工交流經(jīng)驗、分享成果。柔性管理更關(guān)鍵的是打造一種協(xié)同的人才激勵模式，通過有效的激勵制度，保障企業(yè)員工的工作積極性。合適的薪酬管理制度能激發(fā)員工的潛能，機構(gòu)方面，要不斷優(yōu)化人力資源管理績效評價，提升人才培養(yǎng)和人才管理的價值。

（三）突出以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)管理，提升人事管理信息化程度

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)化對企業(yè)人事管理提出了新的挑戰(zhàn)。通過計算機網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)上下人員實現(xiàn)了溝通和聯(lián)系。為了知識經(jīng)濟的價值，企業(yè)方面可以為員工提供發(fā)展的平臺，通過企業(yè)技術(shù)優(yōu)化和革新，創(chuàng)造更大的發(fā)展機會，企業(yè)方面可以統(tǒng)一為員工采購金融相關(guān)的培訓(xùn)課程，為員工提供可以發(fā)展進(jìn)步的渠道，同時要切實讓知識融合到實際企業(yè)管理工作中去，利用知識經(jīng)濟發(fā)展的成果，帶動企業(yè)的發(fā)展。此外，還要充分利用好線上技術(shù)，提升信息化的發(fā)展水平，在實際的企業(yè)運營管理過程中，充分依靠網(wǎng)絡(luò)手段，在企業(yè)成員相互信任的基礎(chǔ)上共享技術(shù)，分擔(dān)成本，大大降低了企業(yè)人事管理成本。切實突出信息化的企業(yè)管理渠道，需要更加完善的協(xié)調(diào)機制、激勵機制和員工培訓(xùn)機制，促進(jìn)企業(yè)人事管理模式的轉(zhuǎn)變。

（四）給員工搭建良好的發(fā)展平臺，做好行業(yè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

現(xiàn)代化的金融業(yè)不缺人，但是缺乏人才，發(fā)展中的中國，金融資產(chǎn)比重正在逐漸擴大，對員工來說，一個行業(yè)是否能長久工作下去，關(guān)鍵還是要看職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，在實際的管理過程中，應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建職業(yè)發(fā)展平臺，為員工的發(fā)展提供有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保障員工能在公司的統(tǒng)一規(guī)劃之下，全面審視自己的工作情況，找準(zhǔn)工作定位，在金融機構(gòu)中才能有足夠的發(fā)展意向，保障人才始終在不斷進(jìn)步、不斷學(xué)習(xí)，保障現(xiàn)代化金融機構(gòu)的人資管理順利進(jìn)行。金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好就業(yè)形勢、發(fā)展前景、社會環(huán)境的審視，根據(jù)員工的興趣愛好和能力、性格等制定合理的職業(yè)目標(biāo)，幫助員工證找準(zhǔn)工