物業(yè)公司經(jīng)營部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物業(yè)公司經(jīng)營部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.目的

規(guī)范經(jīng)營部員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需求的知識和技能。

2.適用范圍

適用于物業(yè)管理公司經(jīng)營部員工的培訓(xùn)工作。

3．職責(zé)

⑴．公司分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢培訓(xùn)的實施情況、驗證培訓(xùn)的效果。

⑵．經(jīng)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并具體組織實施。

4．程序要點

⑴．培訓(xùn)計劃的制定

①．經(jīng)營部經(jīng)理予每年的12月15日前做出下年度的經(jīng)營部員工培訓(xùn)計劃，并上報公司總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理審批。

②．經(jīng)營部員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求：

c)不違反國家的有關(guān)法律法規(guī);

d)有具體的實施時間;

e)有考核的標(biāo)準(zhǔn);

f)有明確的培訓(xùn)范圍;

g)有培訓(xùn)費用的預(yù)算。

⑵．經(jīng)營部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)

①．培訓(xùn)內(nèi)容：

h)《分供方評審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

i)《采購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

j)《對外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

k)《自有物業(yè)租賃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

l)《經(jīng)營部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

②．培訓(xùn)形式

m)由內(nèi)部業(yè)務(wù)熟練、工作技能、理論水平較高的員工講解、示范；

n)經(jīng)營部經(jīng)理組織員工進(jìn)行專項討論。

③．經(jīng)營部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)每月至少進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。

⑶．物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓(xùn)

①．培訓(xùn)內(nèi)容：

o)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、條例實施細(xì)則；

p)物業(yè)管理的基本理論；

q)物業(yè)管理行業(yè)多年總結(jié)出來的特色管理制度。

②．培訓(xùn)形式：

r)內(nèi)部請理論素質(zhì)高、知識全面的員工擔(dān)任培訓(xùn)教師；

s)外部請物業(yè)管理專機(jī)講學(xué)；

t)外出參觀、參加專項培訓(xùn)；

u)內(nèi)部討論研究。

③．物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次不大于一天。

⑷．相關(guān)業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)

①．培訓(xùn)內(nèi)容：

v)多種經(jīng)營的操作技巧；

w)物業(yè)出租經(jīng)營的理論與實際操作；

*)物業(yè)采購、驗證的基本知識；

y)商業(yè)投資、經(jīng)營基本理論與實踐操作；

z)其他業(yè)務(wù)知識。

②．培訓(xùn)形式：

aa)送外培訓(xùn)；

bb)請外部專家授課；

cc)外出參觀考察；

dd)內(nèi)部員工講課、示范、交流。

③．經(jīng)營業(yè)務(wù)理論與實際操作培訓(xùn)每月至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。

⑸．公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)

①．培訓(xùn)內(nèi)容：公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

②．培訓(xùn)形式：

ee)由公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門員工進(jìn)行專項規(guī)程培訓(xùn)；

ff)經(jīng)營部內(nèi)部討論，然后請公司領(lǐng)導(dǎo)答疑。

③．公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)，每季度至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。

⑹．其他相關(guān)指示培訓(xùn)

①．培訓(xùn)內(nèi)容：

gg)寫作知識培訓(xùn)；

hh)公共關(guān)系培訓(xùn)；

ii)其他有關(guān)知識。

②．培訓(xùn)形式：

jj)外出培訓(xùn)、參觀；

kk)請外部專家授課；

③．其他相關(guān)知識培訓(xùn)每年至少安排一次，培訓(xùn)時間、規(guī)模、范圍是情況而定。

⑺．每次培訓(xùn)時，經(jīng)營部員工如無特殊理由均不得請假、遲到、早退。請假需經(jīng)經(jīng)營部經(jīng)理事先批準(zhǔn)。

⑻．每次培訓(xùn)后均應(yīng)就培訓(xùn)內(nèi)容對參加培訓(xùn)的員工做出書面考試或考核，檢測員工參加培訓(xùn)后的收獲和培訓(xùn)效果。對參加培訓(xùn)后考試不合格的員工依照《經(jīng)營部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

⑼．每次培訓(xùn)后，經(jīng)營部經(jīng)理均應(yīng)對培訓(xùn)效果做出評估，并將參加培訓(xùn)的員工考試成績連同教材、效果評估表，一并在經(jīng)營部歸帳長期保存。

⑽．《培訓(xùn)記錄》、《培訓(xùn)計劃》、《員工培訓(xùn)登記表》也應(yīng)事后在經(jīng)營部歸檔長期保存。

⑾．本規(guī)程作為經(jīng)營部員工績效考評的依據(jù)之一。

5．記錄

6．相關(guān)支持文件

⑴．經(jīng)營部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

⑵．《培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇2：公司員工培訓(xùn)管理制度:員工培訓(xùn)實施辦法

公司員工培訓(xùn)管理制度：員工培訓(xùn)實施辦法

第一章總則

第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

第二條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。

（1）加強(qiáng)人事管理，提高員工的素質(zhì)。

（2）使員工認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，使其不斷努力充實自己。

第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。

第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

第二章不定期培訓(xùn)

第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。

第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。

第七條各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。

第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*，以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓(xùn)。

第三章定期培訓(xùn)

第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期（3月、4月）及下半期（11月、12月）舉行，視其實際情況分別辦理。

第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)計劃，會同培訓(xùn)部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。

第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管及以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。

第十二條高級干部培訓(xùn)分為專修班及研修班，由總經(jīng)理視必要時隨時培訓(xùn)，其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

第十三條普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）、精神教育以及新員工的基本教育。

第十四條普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實務(wù)外，并重視技術(shù)管理，專修計算機(jī)的各種知識。

第十五條高級班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識與技能。

第十六條高級技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī)，了解設(shè)計，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實配合工作進(jìn)度，控制資材，節(jié)省用料，提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。

第十七條各級培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

第十八條各部門主管實施培訓(xùn)的成果作為平時考績考核記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可選派赴國外實習(xí)或考察。

第十九條凡培訓(xùn)人員接培