第6頁共6頁服裝銷售?年度工作?總結(jié)與計?劃范文?自___?_年__?__月_?___日?進(jìn)入銷售?部成為一?名銷售主?管，至今?已有兩個?多月的時?間。在此?期間內(nèi)，?銷售部的?總經(jīng)理、?____?經(jīng)理給我?做了全面?專業(yè)的業(yè)?務(wù)知識培?訓(xùn)，讓我?深刻感受?到商業(yè)地?產(chǎn)行業(yè)的?輝煌前景?，并對自?己的人生?做了新的?規(guī)劃?？?以說從一?個對房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人來?說，這兩?個多月的?時間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位同?仁的幫助?和指導(dǎo)，?雖然取得?了一些成?績，也依?然存在些?許問題，?下面就我?個人今年?的工作做?以下幾方?面總結(jié)。?一、學(xué)?習(xí)方面?來到這個?項目的時?候，對于?新的環(huán)境?，新的事?物都比較?陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場，通?過努力的?學(xué)習(xí)明白?了置業(yè)顧?問的真正?內(nèi)涵以及?職責(zé)，并?且深深的?喜歡上了?這份工作?，在此期?間，也閱?讀了很多?的營銷類?書籍，每?每看到非?常感興趣?的地方，?都不由得?感嘆：“?銷售是一?門神奇的?學(xué)問”，?同時也意?識到自己?的選擇是?正確的。?在學(xué)習(xí)方?面我為自?己也制訂?了學(xué)習(xí)計?劃。做商?業(yè)房地產(chǎn)?銷售是需?要根據(jù)市?場不停的?變化局面?，不斷調(diào)?整經(jīng)營思?路的工作?，學(xué)習(xí)對?于業(yè)務(wù)人?員來說至?關(guān)重要，?因為它直?接關(guān)系到?一個業(yè)務(wù)?人員與時?俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)?方面的生?命力。我?會適時的?根據(jù)需要?調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方向?來補(bǔ)充新?的能量。?二、工?作方面?在來到公?司時，我?對房地產(chǎn)?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在大家?的幫助下?，我開始?背誦沙盤?說辭，隨?后又是外?出調(diào)盤，?了解市場?。調(diào)盤是?一門學(xué)問?，在與其?他樓盤老?練的業(yè)務(wù)?員的對話?中，把自?己遇到的?問題一一?向其求解?，并且學(xué)?習(xí)對方業(yè)?務(wù)員的談?判技巧和?優(yōu)點(diǎn)，和?自身對比?，了解自?己需要加?強(qiáng)哪方面?的知識，?以及和其?對比我們?樓盤的優(yōu)?勢。三?、思想方?面來到?公司兩個?多月，的?轉(zhuǎn)變就是?從學(xué)生到?職業(yè)人的?轉(zhuǎn)變，在?思想上更?趨于成熟?，心態(tài)也?得到提升?，對團(tuán)隊?協(xié)作精神?有了更深?刻的理解?，要想做?成一單業(yè)?務(wù)，團(tuán)隊?協(xié)作很重?要，想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因為我?們每天面?對形形色?色的人和?物，要學(xué)?會控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?四、_?___年?工作計劃?對于大?家來說我?接觸房地?產(chǎn)的時間?不長，在?自己的工?作中仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，取長補(bǔ)?短。__?__年，?我希望能?擁有自己?的住房，?在___?_安家。?所以為了?我的目標(biāo)?能夠?qū)崿F(xiàn)?，我覺得?應(yīng)重點(diǎn)做?好以下幾?個方面的?工作：?1、依據(jù)?____?年銷售情?況和市場?變化，著?重尋找A?類客戶群?，發(fā)展B?類客戶群?，以擴(kuò)大?銷售渠道?。2、?每月成交?三套以上?，因為這?樣才能支?付房子的?首付。?3、聽從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，積極收?集客戶信?息。4?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時計?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?每月看一?本書，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。5、?加強(qiáng)自己?思想建設(shè)?，增強(qiáng)全?局意識、?增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)?服務(wù)意識?、增強(qiáng)團(tuán)?隊意識。?積極主動?地把工作?做到點(diǎn)上?、落到實(shí)?處。勇挑?擔(dān)子，勇?擔(dān)重任。?在新的?一年，我?相信我能?夠做的更?好，這是?我肯定要?做好的。?服裝銷?售年度工?作總結(jié)與?計劃范文?（二）?時間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同?事的大力?配合下，?我的各項?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結(jié)如下：?作為一?名導(dǎo)購除?了學(xué)習(xí)專?業(yè)的商品?知識外，?還要學(xué)習(xí)?一系列與?商品相關(guān)?的外圍知?識，這樣?才能讓我?表現(xiàn)得更?自信，更?有專家水?準(zhǔn)，成交?率更高。?于是，我?利用業(yè)余?時間，大?量參與公?司其它部?門的工作?，向同事?學(xué)習(xí)。就?這樣一個?不經(jīng)意的?行為讓我?的業(yè)務(wù)越?做越順，?讓我成為?公司銷售?業(yè)績的導(dǎo)?購之一。?做得比別?人多一點(diǎn)?，學(xué)得比?別人多一?點(diǎn)，于是?經(jīng)驗就會?比別人多?一點(diǎn)，這?樣我的成?長速度也?就會比別?人快一點(diǎn)?，收入就?會比別人?多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為?自己、為?財富、為?成功、為?快樂，所?以作為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?是某些產(chǎn)?品的專家?，他的知?識也應(yīng)是?全方位的?。一、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質(zhì)在工?作中每天?都與行行?色色的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務(wù)?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當(dāng)我們面?對失敗、?面對別人?說"不"?時表現(xiàn)一?流的心理?素質(zhì)。所?以我要感?謝工作，?讓我在工?作中學(xué)會?了察顏觀?色、眼觀?六路、耳?聽八方的?本領(lǐng)，讓?我的心理?素質(zhì)在工?作中得到?了良好的?鍛煉。?二、用心?鍛煉自己?的銷售基?本功人?生何處不?行銷，我?覺得任何?工作都與?銷售有關(guān)?，就連美?國競選總?統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四?處演講，?銷售自己?。優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?要擁有良?好銷售及?服務(wù)的心?理素質(zhì)，?更是一位?優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)?家，在日?常工作中?我學(xué)會了?通過顧客?每一個細(xì)?小動作，?每個細(xì)微?的面部表?情，分析?出顧客的?心理變化?及需求。?三、口?才方面有?了大幅提?升要做?一個優(yōu)秀?的導(dǎo)購就?必須要要?擁有一流?的口才，?通過語言?才能表達(dá)?出自己的?思想，在?日常的工?作中，我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產(chǎn)品?、久而久?之，口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。四?、培養(yǎng)人?脈，增加?顧客回頭?率在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道，?所以是學(xué)?習(xí)如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認(rèn)同的?機(jī)會。而?我，充分?把握住了?這個機(jī)會?，通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?把一個陌?生的顧客?變成一個?知心的朋?友，讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我，?為未來的?成功做好?的充分的?準(zhǔn)備。而?之前我從?來都沒有?意識到這?些，工作?只是為了?工作，從?沒有想到?我還能為?未來做些?什么準(zhǔn)備?。當(dāng)然?，我在工?作中還存?在許多不?足和困難?，因此在?這些收獲?面前我不?會驕傲，?我將不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)?，不斷改?進(jìn)工作中?的不足，?以更加熱?情，優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)于公司?，服務(wù)好?顧客。我?們一天的?大部分時?間都是在?工作崗位?上度過的?，只有使?工作真正?的快樂起?來，我們?的生活才?能真正的?快樂。很?慶幸我找?到了一份?能使我快?樂和充實(shí)?的工作，?我非常熱?愛自己的?工作。新?的一年里?，我會以?更加飽滿?的熱情投?入到工作?當(dāng)中，為?公司貢獻(xiàn)?出我的光?和熱!?服裝銷售?年度工作?總結(jié)與計?劃范文（?三）作?為一名服?裝銷售員?，第一，?我時刻記??。喊衙?一位顧客?都看作是?自己的親?人，這種?感覺會讓?顧客對我?們有一種?親切感，?拉近我們?和顧客的?距離。然?后我在為?顧客熱情?的介紹我?們的每一?款產(chǎn)品。?我的感覺?是我不是?在為顧客?推銷產(chǎn)品?，而是在?為我的親?人們選擇?適合他們?的每一款?。第二?，堅持每?天都要學(xué)?習(xí)，遵循?“活到老?、學(xué)到老?”的原則?。通過學(xué)?習(xí)，能逐?步增強(qiáng)我?的自信心?，今年我?就取得了?銷售第一?名的好成?績。但?離我心中?的目標(biāo)還?差一些，?我爭取做?到超出公?司規(guī)定目?標(biāo)。融入?了公司這?個大團(tuán)體?，每個人?都是盡職?盡責(zé)的。?在努力的?同時，我?們要有一?些經(jīng)驗，?尤其成功?的、比較?好的例子?多交流，?對我們的?業(yè)績會大?有幫助。?以下是我?的銷售工?作總結(jié)：?第一，?接待顧客?時要不厭?其煩，不?到最后關(guān)?頭我們決?不放棄。?即使顧客?試了很多?條，我們?還是要耐?心招待。?只要他們?想試，我?們就多鼓?勵。第?二，當(dāng)顧?客要我們?做參謀的?時候我們?要當(dāng)成自?己的朋友?，幫其選?購適合的?商品，而?不是他想?要的。這?樣，顧客?穿著舒適?得體，會?帶其親友?一起來。?第三，?看顧客眼?色，幫其?選擇，在?適當(dāng)時機(jī)?推薦，鼓?動顧客試?穿衣服，?我們成功?率會提高?一倍。?第四，看?年齡、身?材、膚色?，來幫顧?客選試褲?子。今?年我在這?一方面做?地不好，?被人敷衍?的感受實(shí)?在不好受?，從現(xiàn)在?開始