第5章物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第1頁教學(xué)內(nèi)容物流信息物流信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第2頁學(xué)習(xí)目標(biāo)知道什么是物流信息及其特征、質(zhì)量知道經(jīng)典物流標(biāo)識(shí)技術(shù)知道什么是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)掌握物流信息系統(tǒng)開發(fā)思緒掌握物流信息系統(tǒng)處理流程掌握怎樣應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第3頁一、物流信息1.1物流信息系統(tǒng)定義:物流信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，以提升物流企業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，對物流信息進(jìn)行搜集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更換和維護(hù)，支持物流企業(yè)高層決議、中層控制和基層運(yùn)作集成化人機(jī)系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第4頁思索：你會(huì)區(qū)分下面幾組概念關(guān)系嗎？物流作業(yè)系統(tǒng)物流信息物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第5頁物流信息包括面廣存在使用峰谷絕對量大適配性1.2物流信息特征物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第6頁1.3物流信息質(zhì)量物流信息質(zhì)量問題表現(xiàn)搜集到信息在趨勢和事件方面表示不準(zhǔn)確訂貨信息有時(shí)候難以準(zhǔn)確描述用戶詳細(xì)需求物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第7頁

問題思索：

假設(shè)某物流企業(yè)委托你為該企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)一信息管理系統(tǒng)，你準(zhǔn)備怎么做？物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第8頁二、物流信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程2.1物流信息處理流程數(shù)據(jù)搜集錄入信息存放信息處理信息輸出信息傳輸物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第9頁2.2物流信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)物流信息系統(tǒng)規(guī)劃物流信息系統(tǒng)分析物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)實(shí)施物流信息系統(tǒng)運(yùn)行物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第10頁搞清設(shè)計(jì)目標(biāo)：信息化、低成本、高服務(wù)搞清系統(tǒng)所涵蓋范圍：作業(yè)系統(tǒng)匹配行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物流系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況了解物流流程了解繪制系統(tǒng)流程圖對系統(tǒng)應(yīng)用提出要求，如功效設(shè)置、全文管理等實(shí)施開發(fā)調(diào)試應(yīng)用物流信息系統(tǒng)開發(fā)詳細(xì)步驟物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第11頁三、物流信息技術(shù)3.1物流標(biāo)識(shí)技術(shù)條形碼條形碼簡稱條碼，是由一組黑白相間且粗細(xì)不一樣和條狀符號組成物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第12頁１、條形碼技術(shù)：①原理：ａ、對光線反射率應(yīng)用；ｂ、隱含信息能被識(shí)別，被計(jì)算機(jī)兼容；ｃ、條碼信息與商品信息編碼對應(yīng)；②組成：

1）前綴碼。2）制造廠商代碼。3）商品代碼。4）校驗(yàn)碼。ａ、如商品條形碼：物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第13頁ｂ、物流條形碼：１４位，第一位表示物流識(shí)別碼③識(shí)別設(shè)備：光電、臺(tái)式、手持式、固定式及激光快速。④應(yīng)用：銷售信息系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)。2．條形碼識(shí)別裝置3．條形碼應(yīng)用物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第14頁補(bǔ)充知識(shí)：書號書本封面或封底類似條形碼，叫做ISBN國際統(tǒng)一書碼當(dāng)前大部分國家之出版品都是以此ISBN碼作為統(tǒng)一書碼，就好象是書本身份證，ISBN碼一共分為四組10個(gè)號碼。比如：ISBN0-669-35335-3

第一組號碼為0代表書籍類型；

第二組號碼為669代表是出版社編號；

第三組號碼為35335代表書籍名稱代碼；

第四組號碼3與5為檢驗(yàn)碼它有一組公式能夠來檢驗(yàn) 物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第15頁書號ISBN碼是否正確，其方法以下：

0×10+6×9+6×8+9×7+3×6+5×5+3×4+3×3+5×2=239

而239÷11=21……余8則11-8=3。物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第16頁復(fù)合碼是將一維條碼與二維條碼有機(jī)地疊加在一起，以實(shí)現(xiàn)在讀取商品單品識(shí)別信息同時(shí)，還能夠獲取更多描述商品物流特征信息。作為一個(gè)新條碼碼制，復(fù)合碼很好地保持了國際物品編碼體系（EAN/UCC系統(tǒng)）完整性及兼容性。復(fù)合碼組成及種類復(fù)合碼在商業(yè)領(lǐng)域及物流管理中應(yīng)用物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第17頁電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輔助訂貨系統(tǒng)物流教授系統(tǒng)運(yùn)輸管理監(jiān)控系統(tǒng)車隊(duì)業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)倉儲(chǔ)日常管理系統(tǒng)掃描及裝箱管理系統(tǒng)3.2信息處理技術(shù)

物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第18頁“電子數(shù)據(jù)交換”，港澳地域及海外華人地域?qū)⑵浞Q做“電子資料聯(lián)通”。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)電子傳輸”。而國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門（ITU-T，原CCITT）將EDI定義為“從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間結(jié)構(gòu)化事務(wù)數(shù)據(jù)交換”。3.3電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第19頁3.3電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI①模式：

數(shù)據(jù)傳輸與交換

②目標(biāo)：經(jīng)過建立企業(yè)間數(shù)據(jù)交換網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)票務(wù)處理，數(shù)據(jù)加工等事物作業(yè)自動(dòng)化、省力化、及時(shí)化、正確化③功效：傳輸與交換、數(shù)據(jù)保留與轉(zhuǎn)換、安全保密、查詢與咨詢、增值服務(wù)計(jì)算機(jī)A互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)B物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第20頁3.4EDI分類

最基本、最慣用訂貨信息系統(tǒng)又被稱為貿(mào)易數(shù)據(jù)交換（tradedatainterchange,TDI）系統(tǒng)

電子金融匯兌（electronicfundtransfer,EFT）系統(tǒng)交互式應(yīng)答（interactivequeryresponse）系統(tǒng)帶有圖形資料自動(dòng)傳輸電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第21頁應(yīng)用條碼技術(shù)例子寧波羅蒙集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，是著名大型服裝企業(yè)，當(dāng)前已名列中國十大名牌西服，年產(chǎn)銷量已突破百萬套，在全國設(shè)置了三十個(gè)銷售企業(yè)和四百余間專賣店。年羅蒙采取了金蝶K3ERP系統(tǒng)，但業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集傳遞仍停留于手工狀態(tài)，差點(diǎn)造成ERP系統(tǒng)失敗。羅蒙西服有兩百多個(gè)款式，每種款式有二十幾個(gè)尺碼。倉庫運(yùn)作模式是由各地專賣店或經(jīng)銷商發(fā)訂單到總部，在K3系統(tǒng)中處理后打出出庫單，由倉庫工人去揀貨發(fā)運(yùn)。手工操作中，款式基本不會(huì)揀錯(cuò)，但經(jīng)常會(huì)揀錯(cuò)尺碼，這造成兩個(gè)問題：一是發(fā)錯(cuò)貨物，影響專賣店銷售和企業(yè)信譽(yù)（很多貨物是用戶預(yù)定）；二是發(fā)錯(cuò)貨物后，倉庫實(shí)際庫存和K3系統(tǒng)中數(shù)據(jù)發(fā)生偏差，日積月累,帳實(shí)嚴(yán)重不符，影響了K3系統(tǒng)運(yùn)作。而且，手工查對揀貨效率低下，勞動(dòng)強(qiáng)度也高。為了加強(qiáng)倉庫管理,羅蒙西服采購了條碼打印機(jī)和數(shù)據(jù)采集器，配置在寧波總部倉庫，在西服吊牌上打印與款式和尺碼關(guān)聯(lián)條碼,倉庫揀貨時(shí)，從K3系統(tǒng)中下載出庫指令到數(shù)據(jù)采集器中，倉庫工人揀貨時(shí)掃描吊牌上條碼來查對款式和尺碼,不是出庫指令中貨物采集器都會(huì)提醒，多揀或漏揀，采集器也會(huì)提醒，工作完成后將采集器中數(shù)據(jù)提交到K3系統(tǒng)中，打印出庫單.這么，工作差錯(cuò)大大降低，勞動(dòng)效率也大大提升，同時(shí)確保了K3系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。下一步，羅蒙準(zhǔn)備為全國全部專賣店購置數(shù)據(jù)采集器，建立一個(gè)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)，加強(qiáng)終端銷售管理，加緊零售信息反饋速度，為企業(yè)深入發(fā)展奠定基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)第22頁羅蒙例子正是說明了條碼技術(shù)為企業(yè)制造、庫存管理等執(zhí)行層提供了最正確數(shù)據(jù)采集伎倆，經(jīng)過條碼技術(shù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理，代替了原來人工統(tǒng)計(jì)信息操作，防止了因?yàn)橹貜?fù)、繁瑣人工操作所造成信息錯(cuò)錄，同