第7頁(yè)共7頁(yè)藥品公司?年度工作?總結(jié)_?___年?即將過(guò)去?，在這將?近一年的?時(shí)間中我?通過(guò)努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，我感覺(jué)?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。一、?倉(cāng)儲(chǔ)工作?負(fù)責(zé)庫(kù)?房的衛(wèi)生?及安全工?作;對(duì)庫(kù)?房的物品?進(jìn)行定期?的數(shù)量盤(pán)?點(diǎn)及試劑?的效期狀?況，盡量?做到不壓?貨、先進(jìn)?先出的原?則;配合?做好日常?的訂貨和?發(fā)貨;送?貨時(shí)與客?戶(hù)保持良?好的溝通?，對(duì)欠款?嚴(yán)重的進(jìn)?行催款;?帶新來(lái)的?同事熟悉?產(chǎn)品及工?作，并進(jìn)?行工作交?接。二?、采購(gòu)工?作公司?在產(chǎn)品的?推廣上下?了很大的?努力，致?使公司及?公司所代?理的產(chǎn)品?在行業(yè)內(nèi)?的影響力?也隨之增?大。這無(wú)?疑對(duì)我們?銷(xiāo)售人員?在與客戶(hù)?去推薦產(chǎn)?品時(shí)起到?了很多的?作用，同?時(shí)也增加?了我們銷(xiāo)?售人員對(duì)?公司及產(chǎn)?品的信心?，深有體?會(huì)。加上?在公司工?作的一年?多的時(shí)間?，對(duì)產(chǎn)品?的了解，?對(duì)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的不斷?學(xué)習(xí)，都?無(wú)形中影?響到銷(xiāo)售?的推進(jìn)。?不管怎樣?，公司和?同事的支?持是少不?了的。?今年公司?兩度派我?去___?_培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，讓我?充分感受?到了大家?庭的氣氛?，以及他?們對(duì)待工?作的認(rèn)真?態(tài)度，專(zhuān)?業(yè)的職業(yè)?精神，都?讓我受益?匪淺。專(zhuān)?業(yè)的培訓(xùn)?讓我存在?的專(zhuān)業(yè)性?的問(wèn)題得?以解答。?通過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)?籌安排及?大家的努?力下，年?終的客戶(hù)?答謝會(huì)圓?滿(mǎn)結(jié)束，?通過(guò)這次?會(huì)議，對(duì)?我自身的?商務(wù)修養(yǎng)?方面有了?很大的提?高，對(duì)客?戶(hù)有了更?深的了解?。當(dāng)然我?工作中還?存在很多?不足，希?望自己在?新的一年?里要克服?這些情況?，做一下?自我總結(jié)?，以便在?以后拿出?更好的成?績(jī)。四?、不足之?處區(qū)域?內(nèi)的客戶(hù)?未能深度?的挖掘其?潛力，在?潛在客戶(hù)?身上沒(méi)有?做好判斷?。有些客?戶(hù)還是具?有一定的?潛力，需?要有針對(duì)?的對(duì)這些?潛力客戶(hù)?進(jìn)一步分?析，對(duì)癥?下藥，多?研究客戶(hù)?的想法，?需求，制?定不同銷(xiāo)?售策略再?跟進(jìn)客戶(hù)?。太偏于?傾向大醫(yī)?院。致使?在自己的?區(qū)域內(nèi)忽?略了其他?的有潛力?的行業(yè)客?戶(hù)。歸納?公司現(xiàn)有?開(kāi)發(fā)成功?的客戶(hù)，?學(xué)習(xí)同事?的成功案?例，結(jié)合?自己的銷(xiāo)?售特點(diǎn)，?充分利用?公司的資?源，全面?的對(duì)區(qū)域?內(nèi)的客戶(hù)?進(jìn)行排查?開(kāi)發(fā)。對(duì)?比較難攻?的客戶(hù)沒(méi)?有一定的?毅力去攻?破。其實(shí)?就是對(duì)自?己的信心?的問(wèn)題，?要克服這?些缺點(diǎn)。?對(duì)客戶(hù)需?要更深的?去了解，?其及其公?司包括整?個(gè)運(yùn)作的?流程。?藥品公司?年度工作?總結(jié)（二?）今年?上半年，?醫(yī)藥行業(yè)?生存的宏?觀(guān)環(huán)境仍?然不容樂(lè)?觀(guān)：原材?料能源價(jià)?格繼續(xù)上?揚(yáng)、藥品?政策性降?價(jià)持續(xù)、?招投標(biāo)導(dǎo)?致的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)失去?理性等等?，這給我?們企業(yè)的?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?工作帶來(lái)?了諸多不?利。面對(duì)?困難形勢(shì)?，我們?cè)?公司董事?會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?”外抓市?場(chǎng)一著不?讓?zhuān)瑑?nèi)抓?管理細(xì)致?入微”的?工作思路?，積極采?取應(yīng)對(duì)措?施，化解?不利因素?，全力做?好市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)、技術(shù)?進(jìn)步和降?本增效三?項(xiàng)工作，?企業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)工作?在極為不?利的形勢(shì)?下取得了?可喜的成?績(jī)，各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?完成與時(shí)?間推進(jìn)達(dá)?到同步，?實(shí)現(xiàn)雙過(guò)?半。一?、主要經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)完?成情況：?1、實(shí)?現(xiàn)利潤(rùn)：?目標(biāo)數(shù)為?____?萬(wàn)元，上?半年完成?____?萬(wàn)元，占?年計(jì)劃_?___%?;比去年?同期增長(zhǎng)?____?%;2?、銷(xiāo)售收?入：目標(biāo)?數(shù)為_(kāi)_?__萬(wàn)元?，上半年?完成__?__萬(wàn)元?，占年計(jì)?劃___?_%;比?去年同期?增長(zhǎng)__?__%;?3、工?業(yè)總產(chǎn)值?：目標(biāo)數(shù)?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?上半年完?成___?_萬(wàn)元，?占年計(jì)劃?的___?_%;?4、存貨?周轉(zhuǎn)天數(shù)?：目標(biāo)數(shù)?____?天，上半?年實(shí)績(jī)_?___天?，比去年?同期加速?____?天;5?、應(yīng)收帳?款周轉(zhuǎn)天?數(shù)：目標(biāo)?數(shù)___?_天，上?半年實(shí)績(jī)?____?天，比去?年同期加?速___?_天;?6、產(chǎn)銷(xiāo)?率：目標(biāo)?數(shù)為_(kāi)_?__%，?上半年實(shí)?績(jī)___?_%。?二、上半?年工作的?總體評(píng)價(jià)?：(一?)重點(diǎn)品?種銷(xiāo)售下?滑，傳統(tǒng)?丸劑品種?異軍突起?。我們?在抓好銷(xiāo)?售隊(duì)伍、?銷(xiāo)售市場(chǎng)?建設(shè)的同?時(shí)，利用?企業(yè)的產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)、?品牌優(yōu)勢(shì)?，積極尋?求對(duì)傳統(tǒng)?特色品種?的總代理?和區(qū)域代?理，充分?借助代理?商的渠道?優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)勢(shì)和?機(jī)制優(yōu)勢(shì)?，擴(kuò)大我?們產(chǎn)品的?銷(xiāo)售。?上半年，?我們企業(yè)?跟蹤的_?___個(gè)?重點(diǎn)產(chǎn)品?：___?_，與去?年同期相?比銷(xiāo)量均?有所下降?。但我們?的傳統(tǒng)丸?劑類(lèi)品種?異軍突起?，因療效?確切、易?于吸收，?市場(chǎng)前景?被代理商?看好，一?些多年沒(méi)?有生產(chǎn)的?老產(chǎn)品如?____?丸、__?__丸、?____?丸已成為?代理商熱?力推介品?種，銷(xiāo)售?市場(chǎng)陸續(xù)?打開(kāi)，成?為企業(yè)新?的增長(zhǎng)點(diǎn)?。(二?)新產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)和科?技進(jìn)步成?果顯著，?gmp管?理工作進(jìn)?一步加強(qiáng)?。根據(jù)?”二個(gè)開(kāi)?發(fā)”(即?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?、新品開(kāi)?發(fā))一起?抓的原則?，企業(yè)加?大了新品?研發(fā)的跟?蹤力度，?并對(duì)已取?得產(chǎn)品生?產(chǎn)批件的?品種著力?做好產(chǎn)業(yè)?化的前期?準(zhǔn)備工作?。上半年?，獲得_?___新?藥證書(shū)及?生產(chǎn)批件?、___?_生產(chǎn)批?件、中藥?9類(lèi)__?__片、?____?生產(chǎn)批件?等，同時(shí)?進(jìn)行了包?括___?_、__?__等新?產(chǎn)品的大?生產(chǎn)工藝?參數(shù)摸索?工作，為?這些產(chǎn)品?順利投放?市場(chǎng)做好?工藝技術(shù)?準(zhǔn)備。?與此同時(shí)?，我們還?建立gm?p長(zhǎng)效管?理機(jī)制，?組織全員?進(jìn)行相關(guān)?文件的再?學(xué)習(xí)和考?核，要求?每一位員?工從思想?上高度重?視、生產(chǎn)?過(guò)程中嚴(yán)?格執(zhí)行。?并且強(qiáng)化?對(duì)進(jìn)廠(chǎng)原?料、出廠(chǎng)?成品質(zhì)量?檢驗(yàn)，加?強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)?場(chǎng)的監(jiān)控?考核，確?保整個(gè)生?產(chǎn)過(guò)程處?于受控狀?態(tài)，減少?不必要的?生產(chǎn)過(guò)程?中的成本?上升。?今年上半?年，我們?主要產(chǎn)品?一次合格?率均達(dá)到?考核指標(biāo)?，產(chǎn)品市?場(chǎng)抽檢合?格率__?__%。?(三)?降本增效?成效明顯?，管理工?作得到加?強(qiáng)。今?年，我們?繼續(xù)深化?預(yù)算管理?，以預(yù)算?管理為中?心，嚴(yán)格?控制費(fèi)用?支出和生?產(chǎn)成本。?同時(shí)，面?對(duì)近年來(lái)?行業(yè)顯現(xiàn)?的基本特?征，即毛?利率”屢?往低處走?”、銷(xiāo)售?”量增利?減”增銷(xiāo)?不增效、?利潤(rùn)空間?不斷下降?的實(shí)際，?從企業(yè)內(nèi)?部挖潛入?手，強(qiáng)化?全員節(jié)約?意識(shí)，讓?每個(gè)部門(mén)?、每個(gè)流?程、每個(gè)?崗位訂出?降本增效?的目標(biāo)、?措施，責(zé)?任到人。?同時(shí)，還?在___?_年降本?增效量化?考核取得?成效的基?礎(chǔ)上按照?”四定原?則”(即?：定項(xiàng)目?、定目標(biāo)?、定責(zé)任?人、定考?核辦法)?制定了_?___項(xiàng)?降本增效?量化指標(biāo)?，并修訂?了相應(yīng)的?考核辦法?，以最大?限度的降?低采購(gòu)成?本、營(yíng)銷(xiāo)?成本、管?理成本等?，挖掘內(nèi)?部潛力，?從而控制?和減緩了?成本費(fèi)用?上升的勢(shì)?頭。三?、存在的?問(wèn)題及下?半年工作?重點(diǎn)：?總結(jié)上半?年的工作?，看到我?們?nèi)〉昧?好業(yè)績(jī)的?同時(shí)，我?們也要看?到目前存?在的問(wèn)題?：國(guó)家宏?觀(guān)經(jīng)濟(jì)政?策沒(méi)有松?動(dòng)，企業(yè)?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?上升，市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)難?度增大，?企業(yè)資金?緊張，市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激?烈。下半?年我們工?作的總體?指導(dǎo)思想?是：及時(shí)?掌握市場(chǎng)?信息，全?面、正確?地分析、?把握市場(chǎng)?脈搏及發(fā)?展方向;?全力以赴?、振作精?神、克難?攻堅(jiān)。?藥品公司?年度工作?總結(jié)（三?）一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷提?高思想業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?“學(xué)海?無(wú)涯，學(xué)?無(wú)止境”?，只有不?斷充電，?才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展?。所以，?一直以來(lái)?我都積極?學(xué)習(xí)。一?年來(lái)公司?組織了醫(yī)?藥知識(shí)理?論及各類(lèi)?學(xué)習(xí)講座?，我都認(rèn)?真參加。?通過(guò)學(xué)習(xí)?知識(shí)讓自?己樹(shù)立先?進(jìn)的工作?理念，也?明確了今?后工作努?力的方向?。隨著社?會(huì)的發(fā)展?，知識(shí)的?更新，也?催促著我?不斷學(xué)習(xí)?。通過(guò)這?些學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不斷?充實(shí)了自?己、豐富?了自己的?知識(shí)和見(jiàn)?識(shí)、為自?己更好的?工作實(shí)踐?作好了預(yù)?備。二?、求實(shí)創(chuàng)?新，認(rèn)真?開(kāi)展藥品?招商工作?。招商?工作是招?商部的首?要任務(wù)工?作。今年?的招商工?作雖無(wú)突?飛猛進(jìn)的?發(fā)展，但?我們還是?在現(xiàn)實(shí)中?謀得小小?的創(chuàng)新。?我們公司?的代理商?比較零散?，大部分?是做終端?銷(xiāo)售的客?戶(hù)，這樣?治理起來(lái)?也很麻煩?，價(jià)格也?會(huì)很亂，?影響到業(yè)?務(wù)經(jīng)理的?銷(xiāo)售，因?此我們就?將部分散?戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?地的業(yè)務(wù)?經(jīng)理來(lái)治?理，相應(yīng)?的減少了?很多浪費(fèi)?和不足;?選擇部分?產(chǎn)品讓業(yè)?務(wù)經(jīng)理在?當(dāng)?shù)剡M(jìn)行?招商，業(yè)?務(wù)經(jīng)理對(duì)?代理商的?情況很了?解，既可?以招到滿(mǎn)?足的代理?商，又可?以更廣泛?的擴(kuò)展招?商工作，?提高公司?的總體銷(xiāo)?量。三?、任勞任?怨，完成?公司交給?的工作。?本年度?的招商工?作雖沒(méi)有?較大的起?伏，但是?其中之工?作也是很?為煩瑣，?其中包括?了客戶(hù)資?料的郵寄?，客戶(hù)售?前售后的?電話(huà)回訪(fǎng)?，代理商?的調(diào)研，?以及客戶(hù)?日常的瑣?事，如查?貨、傳真?資料、市?場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)?調(diào)工作等?等一系列?的工作，?都需要工?作人員認(rèn)?真的完成?。對(duì)于公?司交待下?來(lái)的每一?項(xiàng)任務(wù)，?我都以我?最大的熱?情把它完?成好，基?本上能夠?做到“任?勞任怨、?優(yōu)質(zhì)高效?”。反?思本年來(lái)?的工作，?在喜看成?績(jī)的同時(shí)?，也在思?量著自己?在工作中?的不足。?不足有以?下幾點(diǎn)：?1、對(duì)?于藥品招?商工作的?學(xué)習(xí)還不?夠深入，?在招商的?實(shí)踐中思?考得還不?夠多，不?能及時(shí)將?一些藥品?招商想法?和問(wèn)題記?錄下來(lái)，?進(jìn)行反思?。2、?藥品招商?工作方面?本年加大?了招商工?作學(xué)習(xí)的?力度，認(rèn)?真研讀了?一些有關(guān)?藥品招商?方面的理?論書(shū)籍，?但在工作?實(shí)踐中的?應(yīng)用還不?到位，研?究做得不?夠細(xì)和實(shí)?，沒(méi)達(dá)到?自己心中?的目標(biāo)。?3、招?商工作中?沒(méi)有自己?的理念，?今后還要?努力找出?一些藥品?招商的路?子，為開(kāi)?創(chuàng)公司藥?品招商的?新天地做?出微薄之?力。4?、工作觀(guān)?念陳