①②③隨堂測驗(yàn)1①②③1.構(gòu)建三個(gè)理論框架，使工作動(dòng)機(jī)分別作為自變量、調(diào)節(jié)變量及中介變量。員工關(guān)系工資福利工作滿意度2.閱讀以下陳述，畫出理論框架圖，并在理論框架圖中標(biāo)明變量的類型。漢斯公司的一名經(jīng)理觀察到公司內(nèi)部的員工士氣低落。他認(rèn)為假如能改善工作環(huán)境、加薪及提供誘人的年假福利，將能有效提升士氣。但他同時(shí)也懷疑加薪是否能提升所有員工的士氣。其推論是，那些原本有額外收入的員工并不會(huì)受到影響，只有那些沒有額外收入的員工，才會(huì)因公司加薪而感到高興，進(jìn)而提升士氣。隨堂測驗(yàn)2某同學(xué)的論文題目為《G公司員工工作績效的影響因素和提升策略研究》。表1為訪談?dòng)涗浖坝绊懸蛩匕l(fā)掘表，表2為變量定義表，表3為變量測量題項(xiàng)表。請指出表2和表3存在哪些錯(cuò)誤、應(yīng)如何修改G公司員工工作績效的影響因素和提升策略研究訪談?dòng)涗?、變量定義、測量題項(xiàng)表1為訪談?dòng)涗浖坝绊懸蛩匕l(fā)掘表，表2為變量定義，表3為測量題項(xiàng)。表1G公司員工訪談情況匯總表姓名你認(rèn)為影響員工工作績效的因素有哪些?影響因素石某某1.我覺得公司挺好的，對公司挺滿意的；2.要是我們這個(gè)崗位的工資能更到位，我覺得我再努力多做點(diǎn)事也沒問題的。1.工作滿意度2.收入余某某1.如果我干的多工資和獎(jiǎng)金給的也多，肯定能提高我的績效；2.另外一個(gè)是我們努力貢獻(xiàn)了自己的價(jià)值，能不能有機(jī)會(huì)到晉升或調(diào)整到其他崗位，像管理人員或者職能管理人員或者其他體面點(diǎn)的崗位。1.收入2.晉升機(jī)會(huì)阮某某1.今年公司走了一些人，要是公司的工作更穩(wěn)定；2.錢要到位；3.還有發(fā)展晉升的機(jī)會(huì)，我們都很努力干。1.工作穩(wěn)定性2.收入3.晉升機(jī)會(huì)趙某某1.每個(gè)人來工作的目的對績效高低的影響很重要；2.公司年輕人對公司還是不滿意，滿意的話員工會(huì)一直跟著公司努力；3.收入是直接影響的東西。1.工作動(dòng)機(jī)2.工作滿意度3.收入熊某某1.公司能不能提供一個(gè)長期穩(wěn)定工作的機(jī)會(huì)對提升我的績效很關(guān)鍵；2.收入其實(shí)也影響；3.晉升或者換崗的機(jī)會(huì)；4.工作是不是有意義也很重要，我喜歡我的工作才能認(rèn)真干。1.工作穩(wěn)定性2.收入3.晉升機(jī)會(huì)4.工作特征儲某1.工作能力高不高：2.能不能穩(wěn)定的掙錢；3.能不能很舒服的環(huán)境里；4.掙錢；5.還有這個(gè)事我喜不喜歡干，有沒有意義。1.工作能力2.工作穩(wěn)定性3.工作環(huán)境4.收入5.工作特征尹某某1.看來工作的原因吧；2.能力高，績效自然就高；3.能不能獲得中層崗位。1.工作動(dòng)機(jī)2.工作能力3.晉升機(jī)會(huì)雷某1.在現(xiàn)場干活很吵很熱，像兄弟公司那種環(huán)境肯定大家工作的勁頭更足；2.有意義的工作即使加班干我也覺得可以接受。1.工作環(huán)境2.工作特征表2變量定義與量表來源收入企業(yè)支付給員工的物質(zhì)報(bào)酬的多少以及福利的高低Spector(1985)及定性訪談工作能力員工運(yùn)用知識進(jìn)行創(chuàng)造的本領(lǐng)，是知識、技能和智力的綜合聶中超(2010)工作環(huán)境公司及工作崗位所處的環(huán)境條件，其中崗位工作公司整體工作環(huán)境主要公司交通便利性，公司周邊生活、娛樂配套設(shè)施等SmithKendal1和Hullin工作特征個(gè)人在工作過程中對工作內(nèi)容、特征的一種反應(yīng)。比如個(gè)人對工作的穩(wěn)定性、成就感、重復(fù)性、難度、強(qiáng)度以及此工作能否發(fā)揮自己的長處等Spector(1985)及定性訪談晉升機(jī)會(huì)個(gè)體可以獲得知識積累與級別由低級向高級的升遷Spector(1985)及定性訪談工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī)是員工為滿足自己的需要而努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作內(nèi)驅(qū)力工作滿意度員工對在本公司工作總體上的滿意程度Spector(1985)及定性訪談性員工在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)因?yàn)閮?nèi)外因素而從工作崗位上流失的工作狀態(tài)工作績效工作過程和結(jié)果的集合余德成(1996)表3變量測量題項(xiàng)表A1、我覺得自己目前做的工作得到了公平的回報(bào)A2、我對自己漲薪的機(jī)會(huì)感到滿意A3、我覺得公司對目前的收入分配不公平A4、當(dāng)我工作表現(xiàn)出色，我會(huì)得到相應(yīng)的收入工作能力B1、掌握了與工作方面相關(guān)的知識對我的績效影響很大B2、具有相關(guān)的管理性質(zhì)的工作經(jīng)驗(yàn)對我的績效影響很大B3、具備一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力對我的績效影響很大B4、具有一定的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力對我的績效影響很大C1、我很認(rèn)可公司提供的住宿C2、我很認(rèn)可公司提供的餐飲C3、我很認(rèn)可工作崗位的溫度、噪音等C4、我很認(rèn)可公司周邊交通設(shè)施、生活設(shè)施C5、公司能為我的工作提供足夠的資源D1、我的知識和技能在工作中能很好的發(fā)揮D2、我對目前的工作、休假模式及工作環(huán)境感到滿意D3、我很喜歡自己工作所干的事D4、我覺得我的工作結(jié)果很有指導(dǎo)意義D5、我能夠在工作中獲得成就感和滿足感E1、我認(rèn)為本公司的晉升機(jī)會(huì)很多E2、我認(rèn)為在工作中表現(xiàn)出色能夠獲得公平的晉升機(jī)會(huì)E3、我認(rèn)為在本公司工作的人可以和在別的地方一樣晉升迅速E4、我認(rèn)為我們是憑能力得到晉升機(jī)會(huì)的E5、我對我自己能夠得到的晉升機(jī)會(huì)感到滿意F1、因?yàn)槲覍ξ宜鶑氖碌墓ぷ鞅旧砗芨信d趣F2、因?yàn)楣ぷ骱苡腥3、因?yàn)槲矣X得這份工作很吸引人F4、因?yàn)槲液芟硎苓@份工作F5、因?yàn)槲倚枰Ц段业馁~單F6、因?yàn)槲倚枰獟赍XF7、因?yàn)槲也坏貌蝗プ鲞@份工作F8、因?yàn)槲铱梢匀〉酶玫臉I(yè)績從而得到更高的收入G1、總得來說，目前為止我對我的工作很滿意G2、大體來說，我不喜歡我的工作G3、大體來說，我喜歡在這里工作H1、我想長時(shí)間在這個(gè)單位工作H2、我厭煩現(xiàn)在的工作，非常想換工作H3、我考慮要辭去現(xiàn)在的工作H4、我經(jīng)常想辭去現(xiàn)在的工作H5、我會(huì)尋找其他工作機(jī)會(huì)I1、我經(jīng)常計(jì)劃與安排自己的工作日程I2、我會(huì)努力保持高水準(zhǔn)的工作質(zhì)量I3、我的工作任務(wù)總是可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成I4、我的工作效率總體來說較高I5、總體來說，我可以做好公司要求的任務(wù)I6、我