關(guān)于總監(jiān)年度計(jì)劃系列總監(jiān)年度方案。

零思索方案網(wǎng)主題欄目精選：“總監(jiān)年度方案”，敬請(qǐng)?jiān)L問。

新的一年鐘聲即將敲響，這就要求我們學(xué)會(huì)制定年度工作方案。我們要在下一階段的工作到來之前做好年度工作方案。方案能夠關(guān)心我們找出前進(jìn)方向，使下一年做得更好。你知道有什么寫年度工作方案的技巧嗎？為此，零思索方案網(wǎng)花時(shí)間整理了關(guān)于總監(jiān)年度方案，歡迎大家與身邊的伴侶共享吧！

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇1)

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹中央精神

市財(cái)政局(國(guó)資辦)職能處室通過組織財(cái)務(wù)總監(jiān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和閱歷溝通活動(dòng)，樂觀營(yíng)造奮勉好學(xué)的氛圍，增加財(cái)務(wù)總監(jiān)的政治敏銳性，提高工作力量和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管的精神，深化我市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管工作。

1、我局委派的財(cái)務(wù)總監(jiān)要根據(jù)局年度政治理論學(xué)習(xí)方案的要求每周自學(xué)一次。我局職能處室每季組織一次財(cái)務(wù)總監(jiān)政治理論集中學(xué)習(xí)，對(duì)中央重大的方針政策應(yīng)專題組織學(xué)習(xí)爭(zhēng)論。

2、支持財(cái)務(wù)總監(jiān)參與與工作有關(guān)的學(xué)歷教育;不定期組織財(cái)務(wù)總監(jiān)集中培訓(xùn)，為財(cái)務(wù)總監(jiān)再教育制造條件。

3、依據(jù)全年工作進(jìn)展?fàn)顩r，組織一次與其他城市財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)溝通和考察活動(dòng)。

4、職能處室要關(guān)懷財(cái)務(wù)總監(jiān)工作及生活，樂觀關(guān)心財(cái)務(wù)總監(jiān)解決困難。

二、提高財(cái)務(wù)總監(jiān)管理，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管

根據(jù)以人為本的原則，實(shí)行有效措施，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的科學(xué)性和監(jiān)管水平，促進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)自覺深化國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管工作。

1、連續(xù)抓好每月一次的財(cái)務(wù)總監(jiān)工作匯報(bào)溝通會(huì)，指導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作;每半年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)總監(jiān)工作總結(jié)。定期或不定期分析討論財(cái)務(wù)總監(jiān)工作中存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)并推舉優(yōu)秀財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告。

2、每季編發(fā)一期財(cái)務(wù)總監(jiān)工作專刊，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)信息;進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)總監(jiān)網(wǎng)上信息傳遞工作。職能處室要準(zhǔn)時(shí)向局(國(guó)資辦)領(lǐng)導(dǎo)反映財(cái)務(wù)總監(jiān)在監(jiān)管工作中發(fā)覺的重大事項(xiàng)。

3、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)總監(jiān)工作流程，準(zhǔn)時(shí)整理財(cái)務(wù)總監(jiān)各類工作報(bào)告和信息資料，做好財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理工作。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度的宣揚(yáng)力度，樂觀爭(zhēng)取授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及社會(huì)各界對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的支持。

5、組織財(cái)務(wù)總監(jiān)參與課題討論;鼓舞財(cái)務(wù)總監(jiān)通過國(guó)有資產(chǎn)的日常監(jiān)管工作，發(fā)表探究性論文，并爭(zhēng)取在市級(jí)以上刊物發(fā)表。

三、發(fā)揮財(cái)務(wù)總監(jiān)作用，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益

財(cái)務(wù)總監(jiān)要根據(jù)我局的要求，樂觀參與政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代進(jìn)展的步伐，把握中央國(guó)資監(jiān)管的精神，做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)，切實(shí)維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益。

1、連續(xù)抓好任職單位的基礎(chǔ)管理工作，隨時(shí)監(jiān)督任職單位及下屬企業(yè)日常財(cái)務(wù)及資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況，不斷完善任職單位的內(nèi)掌握度，促使任職單位真實(shí)、完整地反映會(huì)計(jì)信息。

2、財(cái)務(wù)總監(jiān)要進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)嘗即時(shí)的監(jiān)管作用，樂觀大膽地開展工作。要擅長(zhǎng)發(fā)覺問題，敢于揭示問題，不斷提高分析問題和解決問題的力量，有效防止國(guó)有資產(chǎn)可能的流失。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇2)

管理權(quán)限：受總經(jīng)理的托付，行使對(duì)公司行政、人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并擔(dān)當(dāng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。

一、總體目標(biāo)

依據(jù)員工滿足度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來的本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，工作方案從以下十二個(gè)方面開展xxx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作量分析，崗位職責(zé)界定，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)真實(shí)依據(jù)。

3、完成日常行政聘請(qǐng)與配置。

4、推行薪酬管理，實(shí)行公正合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培育員工仆人翁精神，增加企業(yè)分散力和協(xié)調(diào)力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，幫助各部門員工技能、平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。

10、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

11、員工體檢方案實(shí)施。

12、員工旅游方案和軍訓(xùn)方案策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。

二、實(shí)施細(xì)則

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎(chǔ)的行政人事工作，全部行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對(duì)全部違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

行政工作整體上特別繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來就很簡(jiǎn)單有所疏漏，而詳細(xì)行政工作將會(huì)涉水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品、設(shè)備岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家修理，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及詳細(xì)大事的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。

（二）、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)事實(shí)依據(jù)。

也正由于在行政人事部門的工作，使得其更能夠熟悉到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清楚明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了詳細(xì)的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行聘請(qǐng)時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡(jiǎn)潔，避開由于人員緊急造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避開上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。

（三）、完成日常行政聘請(qǐng)與配置

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請(qǐng)人才，滿意公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

聘請(qǐng)工作基本方案：

以網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、各種聘請(qǐng)會(huì)設(shè)攤為主，詳細(xì)狀況要視公司進(jìn)展?fàn)顩r及公司各部門的用人狀況而定，聘請(qǐng)前應(yīng)做好預(yù)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等詳細(xì)聘請(qǐng)信息的草擬支配。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。

（四）、推行薪酬管理、實(shí)行公正的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來說，一個(gè)月畢竟多少工資不清晰，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)峻違反《會(huì)計(jì)法》的行為，依據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。（現(xiàn)在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，由于這樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱忱，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。

（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增加企業(yè)分散力，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作樂觀性、主動(dòng)性、向心力、分散力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，在xxx年度全年工作中必需一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣昂揚(yáng)，工作氛圍良好。

1、方案設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。

2、方案制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理建議（提案獎(jiǎng)），對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（六）、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參加先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)厲?性和有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展?？?jī)效考核要留意的問題：

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣揚(yáng)和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用樂觀的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議，準(zhǔn)時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。

3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會(huì)留意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順當(dāng)進(jìn)行。

（七）、大力加大員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，幫助各部門技能、平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。

1、方案每月5日主講，內(nèi)容為《員工手冊(cè)》、《平安生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》、《工廠5S管理》。

2、幫助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

3、幫助銷售部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

4、幫助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

5、幫助選購部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

（八）、培育和建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力氣，公司的企業(yè)文化，很簡(jiǎn)潔概括的八個(gè)字“誠信、

勤奮、學(xué)習(xí)、互助”，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面

1、組織結(jié)構(gòu)清楚，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

2、注意企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參加，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，會(huì)逐步建立起來，當(dāng)然肯定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn)，進(jìn)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深化到人心。

（九）、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部人員的全觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，人事行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng)，與此同時(shí)，各部門員工假如有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增加公司各部門員工之間的感情，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動(dòng)公司向更好的方向進(jìn)展。

（十）、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流淌性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠準(zhǔn)時(shí)預(yù)見員工的.流淌信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不由于員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵害勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。

（十一）、員工體檢方案實(shí)施

公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，方案每年組織一次全體員工體檢，詳細(xì)時(shí)間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

（十二）、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動(dòng)，來增加員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊急又活潑。

（三）5項(xiàng)后勤管理：

1、對(duì)公司的平安、應(yīng)急處置擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定章程標(biāo)準(zhǔn)化處理流程。

2、對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定衛(wèi)生管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、對(duì)公司的食堂擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定食堂管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標(biāo)準(zhǔn)。

4、對(duì)公司的宿舍擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定宿舍管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)公司的公務(wù)車輛擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定車輛管理使用、保養(yǎng)、衛(wèi)生、平安、用車標(biāo)準(zhǔn)流程。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇3)

學(xué)習(xí)篇

進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi)，對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場(chǎng)狀況做全面深化了解，打下基礎(chǔ)。

關(guān)注意點(diǎn)：

1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些？他們的需求關(guān)注點(diǎn)估計(jì)會(huì)是那些？深刻了解。

2、我們的產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)。簡(jiǎn)潔介紹、具體介紹需要嫻熟把握。例如對(duì)公司情報(bào)系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深化了解，具有廣泛的市場(chǎng)空間。

3、對(duì)手產(chǎn)品狀況。分清對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，例如對(duì)深信服上網(wǎng)行為管理了解。

4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。

5、對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)篇

銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作，或者幫助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中安排出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，留意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績(jī)要求，全部的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。

工作要點(diǎn)：

1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況、對(duì)手狀況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深化了解，形成相關(guān)文檔。

2、在市場(chǎng)調(diào)查分析后整理出自己打單的市場(chǎng)策略，打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。

3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對(duì)省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解狀況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，支配好跟進(jìn)方案。

4、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會(huì)更多需求？政府部門、大型企業(yè)市場(chǎng)部，大型詢問公司。做仔細(xì)具體了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)學(xué)問，成為行業(yè)專家。

5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好協(xié)作。

6、預(yù)備好各種類型的平安"故事"，擅長(zhǎng)講故事，用案例打動(dòng)客戶。做平安的肯定要擅長(zhǎng)激發(fā)起客戶對(duì)事故的可怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個(gè)好方法。

7、進(jìn)展合作伙伴。供應(yīng)客戶資源，例如查找一些平安友商合作，查找一些協(xié)會(huì)合作，舉辦客戶會(huì)議等等。

8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常訪問工作，爭(zhēng)取合作。

9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對(duì)于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿意客戶，提升產(chǎn)品。做一個(gè)產(chǎn)品專家。

10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

管理篇

做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，其次是管理掌握，第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，相互協(xié)作的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲乏、銷售動(dòng)作混亂、銷售隊(duì)伍"雞肋"充斥，業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷售隊(duì)伍常見問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)作區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。

一、系統(tǒng)規(guī)劃

1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃的要求，對(duì)比過往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長(zhǎng)目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到詳細(xì)的季度、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作狀況做推演，讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成！

2、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，仔細(xì)做好思索與溝通溝通。目前我們公司主要是內(nèi)容平安與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容平安與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、平安集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)力量不高階段臨時(shí)放開，全部人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做預(yù)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭(zhēng)取客戶，戰(zhàn)勝對(duì)手！

3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國(guó)家機(jī)器部門，銷售過程流程掌握顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個(gè)階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同協(xié)商階段、四是商務(wù)突破階段，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素掌握，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。

4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很簡(jiǎn)單搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。

5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，依據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。

6、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度，假如狀況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際狀況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核。

二、管理掌握

1、聘請(qǐng)銷售人員管理。選擇那些經(jīng)受匹配、進(jìn)展階段匹配、共性匹配、期望匹配的銷售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售，多需要較為聰慧、擅長(zhǎng)拓展人際關(guān)系的銷售。

2、表格管理。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、訪問客戶記錄、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。留意表格設(shè)計(jì)有用，有效，能真正關(guān)心到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清晰向同事們說清晰填寫表格帶來的好處。

3、會(huì)議管理。包括早晚會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議的組織、召開，傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃預(yù)備工作上，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開展有重要的影響。

4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售流程把控的重要手段，每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在訪問記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等）、時(shí)間（時(shí)間表）、支配（項(xiàng)目支配流程）、對(duì)手（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等）等要素對(duì)單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等賜予檢查、建議、督促。

5、日常觀看。對(duì)銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，準(zhǔn)時(shí)了解他們的工作狀況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動(dòng)，大家一起溝通，留意觀看同事們的狀況。

三、培訓(xùn)激勵(lì)

1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

2、銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的學(xué)問以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作力量。

3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起訪問客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后賜予評(píng)價(jià)訂正。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇4)

為了我使公司的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)行，作為銷售總監(jiān)的我特作出20XX年工作方案如下：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很準(zhǔn)確。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開頭，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，假如某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，關(guān)心他(她)順當(dāng)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：

1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售猜測(cè)報(bào)批;

2.擬訂年度銷售方案，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3.擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

4.依據(jù)中期及年度銷售方案開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

5.依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

其次、定期的銷售總結(jié)

其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)樂觀面對(duì)，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。以便我以及可以賜予他們關(guān)心，從而使整個(gè)銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第三、銷售團(tuán)隊(duì)的管理

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起打算性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。

在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺這樣的工作很適合自己的進(jìn)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜愛自己的工作，喜愛我們的環(huán)境的。

公司為大家制造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿意，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)潔的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起打算性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎?答案是確定的。

我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第四、績(jī)效考核的評(píng)定

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

績(jī)效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：

1.原本方案的銷售指標(biāo)。

2.實(shí)際完成銷量。

3.開發(fā)新客戶數(shù)量。

4.現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)量。

5.電話銷售訪問數(shù)量。

我方案的銷售人員培訓(xùn)包括：“電話銷售培訓(xùn)”、“銷售六大過程”、“七大銷售技巧的培訓(xùn)”等??內(nèi)容掩蓋面應(yīng)當(dāng)來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)依據(jù)公司的實(shí)際狀況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。

第五、大客戶定單的制定

我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的許多工作就是關(guān)心一些大客戶制定一系列能滿意其生產(chǎn)、有用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)受和時(shí)間。我們要讓客戶知道，我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更便利、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。

第六、展會(huì)的建議策劃

展會(huì)工作的建議策劃，是銷售部門的職責(zé)范疇。

每年都會(huì)有許多的展會(huì)開展。其實(shí)，展會(huì)是一個(gè)很好的展現(xiàn)自己產(chǎn)品的地方。許多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實(shí)物。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí)，可以面對(duì)面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，促進(jìn)整個(gè)銷售定單的達(dá)成。

其次，在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識(shí)漸漸轉(zhuǎn)變成潛在客戶，隨后變成現(xiàn)有客戶，最終達(dá)成銷售定單。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇5)

經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺(tái)，因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)務(wù)規(guī)律，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。

企業(yè)宗旨：

始終堅(jiān)持“以技術(shù)求進(jìn)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交伴侶”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶制造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的牢靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

企業(yè)信條：

精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力氣、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命

質(zhì)量服務(wù)理念：1>99

某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿意于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績(jī)，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!

以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨?，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。

以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

背景

某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場(chǎng)資源。高速進(jìn)展的信息技術(shù)與不斷增長(zhǎng)的客戶需求，培育出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。

方案

我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動(dòng)員工成長(zhǎng)，關(guān)心渠道代理商進(jìn)展業(yè)務(wù)，培育協(xié)同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1、合作共贏

通過渠道體系的建立，對(duì)渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長(zhǎng)期利益。

1.1.2、耕耘收獲

鼓舞渠道對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期樹立，持續(xù)為渠道制造最大價(jià)值。

1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作方案，各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道供應(yīng)售后服務(wù)支持。

1.2、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程支配，設(shè)計(jì)演講稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣揚(yáng)資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請(qǐng)，電話確認(rèn)，會(huì)議提示，會(huì)場(chǎng)布置，獎(jiǎng)品支配，會(huì)場(chǎng)掌握，名片、問券收集及錄入，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。

1.3、業(yè)務(wù)操作流程

報(bào)備流程，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場(chǎng)申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商嘉獎(jiǎng)審批流程等等。

1.4、學(xué)問溝通環(huán)境

1.4.1、產(chǎn)品學(xué)問講座

1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì)

1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案學(xué)問庫

1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程掌握體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。

1.6、技術(shù)支持

向客戶或代理商供應(yīng)技術(shù)詢問，依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問題。

1.7、渠道市場(chǎng)管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健健康成長(zhǎng)，防止消失廠家、渠道、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商

2)增值代理商保證質(zhì)量。

強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單勝利率

3)對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。

對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階嘉獎(jiǎng)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流嘉獎(jiǎng)

對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜

4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康進(jìn)展

1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對(duì)二級(jí)渠道供貨準(zhǔn)時(shí)率、市場(chǎng)活動(dòng)等。

代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流嘉獎(jiǎng)，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。

通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

3)代理商(二級(jí))：考核銷售額

1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的樂觀性及銷售力量。

1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤(rùn)空間。

2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，供應(yīng)不同的支持方式。

3)區(qū)分代理不同人員需求，供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前詢問和營(yíng)銷力量。

2、直接銷售

2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)

2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程掌握體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。

1.6、技術(shù)支持

向客戶或代理商供應(yīng)技術(shù)詢問，依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問題。

1.7、渠道市場(chǎng)管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng)，防止消失廠家、渠道、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商

2)增值代理商保證質(zhì)量。

強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單勝利率

3)對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。

對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階嘉獎(jiǎng)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流嘉獎(jiǎng)

對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜

4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康進(jìn)展

1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級(jí)渠

道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對(duì)二級(jí)渠道供貨準(zhǔn)時(shí)率、市場(chǎng)活動(dòng)等。

代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流嘉獎(jiǎng)，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

3)代理商(二級(jí))：考核銷售額

1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的樂觀性及銷售力量。

1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤(rùn)空間。

2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，供應(yīng)不同的支持方式。

3)區(qū)分代理不同人員需求，供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前詢問和營(yíng)銷力量。

2、直接銷售

2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)

2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則

2.1.2、時(shí)間管理的原則

2.1.3、個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

2.1.4、化解沖突、攜手合作

2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)

2.1.5.1、不同視角看服務(wù)

2.1.5.2、樂觀服務(wù)的步驟

2.1.5.3、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機(jī)會(huì)

2.1.6、銷售人員解決問題技巧

2.1.6.1、解決問題的流程

2.1.6.2、常用工具

2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系

2.1.8、電話直銷

2.1.9、踩點(diǎn)

2.1.10、培育日常習(xí)慣

2.2、人員職責(zé)分工

魏立東：主要負(fù)責(zé)二級(jí)代理商的開拓，直接銷售為副;

歐陽俊曦：主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級(jí)代理商的開拓，人員技術(shù)培訓(xùn)，方案文檔建立，客戶關(guān)系管理，合同修訂與跟蹤，產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù)，某某網(wǎng)站的建立，銷售指標(biāo)的安排與考評(píng)，招商會(huì)的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布，技術(shù)支持，客戶談判;

馬妍嫣：幫助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售，文檔管理，客戶關(guān)系管理。

2.3、學(xué)問共享

建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，q

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售猜測(cè)，為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點(diǎn)客戶，掌握產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);

6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

10、根據(jù)推廣方案的要求進(jìn)行貨物陳設(shè)、宣揚(yáng)品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：

“英**”品牌建立時(shí)間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將連續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有精確?????的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：

由原來的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷進(jìn)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感愛好。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)覺它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)預(yù)備好。

六、信息管理和利用：

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的寶貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播：

報(bào)刊媒體方面目前特別弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，鋪張。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有肯定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間始終持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣揚(yáng)，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客掃瞄人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推舉到頭版。本公司網(wǎng)站的掃瞄量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不肯定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣揚(yáng)途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)還是要加大力度。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇6)

20XX年，公司財(cái)務(wù)科在xx供電公司財(cái)務(wù)部、公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”進(jìn)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素養(yǎng)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，為完成20XX年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴(yán)管理，樂觀為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，詳細(xì)有以下財(cái)務(wù)工作方案支配。

一、財(cái)務(wù)工作方案要顧全大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決目標(biāo)不動(dòng)搖

年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過公司職代會(huì)集體看法表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，樂觀發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理支配調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平常要樂觀供應(yīng)全面、精確?????的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

2、樂觀爭(zhēng)取政策。樂觀利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想方法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)待政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。

3、深化討論稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的討論和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成果顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來樂觀有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流淌資金管理提出了更高要求。20XX年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流淌資金分析和管理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)為企業(yè)帶來效益。20XX年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。

二、財(cái)務(wù)工作方案要加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必需靠管理來保證，管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，掌握生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理支配，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有方案，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作方案中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效掌握各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。

1、業(yè)務(wù)款待費(fèi)管理。20XX年我們對(duì)業(yè)務(wù)款待費(fèi)的管理方法依舊實(shí)行行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參加、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)省歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)款待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。

2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持根據(jù)公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算掌握，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開支。

4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要根據(jù)年初各科室列出方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一選購、保管，各單位按方案領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理方法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛修理必需先有方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行修理；車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)選購、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無方案領(lǐng)用。

三、財(cái)務(wù)工作方案要明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，樂觀抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室，我們將仔細(xì)落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門滿足。財(cái)務(wù)科提倡“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí)，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。

四、財(cái)務(wù)工作方案要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，連續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理

20XX年度我們財(cái)務(wù)工作將連續(xù)以穩(wěn)定增加財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們?cè)敿?xì)從以下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增加財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增加公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增加財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變，充分熟悉財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、簡(jiǎn)單性，培育超前意識(shí)。

3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培育會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前猜測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注意工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)。

總之，我們將以現(xiàn)在擬定的財(cái)務(wù)工作方案范文為宗旨，在今后的財(cái)務(wù)工作中，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的樂觀協(xié)作支持下，漸漸培育出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍；在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”進(jìn)展規(guī)劃，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性猜測(cè)、過程化掌握、精確?????性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇7)

作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)行，特作出20XX年工作方案如下：

一、綜述

作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)

用人所長(zhǎng)無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)寶，他們對(duì)客戶熟識(shí)、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟識(shí)、對(duì)市場(chǎng)也有肯定的了解，能較好的削減架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需根據(jù)公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷售部門的職能

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售猜測(cè)，為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點(diǎn)客戶，掌握產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);

6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

10、根據(jù)推廣方案的要求進(jìn)行貨物陳設(shè)、宣揚(yáng)品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌

品牌建立時(shí)間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將連續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有精確?????的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理

由原來的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷進(jìn)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感愛好。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)覺它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)預(yù)備好。

六、信息管理和利用

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、xx賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的寶貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播

報(bào)刊媒體方面目前特別弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，鋪張。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有

一些文章見報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有肯定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間始終持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果。當(dāng)然，客戶看了不肯定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣揚(yáng)途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷商

目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。關(guān)心經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)方案是廠家應(yīng)做的支持和扶助。

這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后肯定要完善起來。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有賜予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信念，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們盼望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的閱歷。

九、企業(yè)文化

企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，由于銷售是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣揚(yáng)口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是樂觀進(jìn)展中的企業(yè)，增加客戶信念。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司始終留不住人，工薪不是全部緣由，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美妙的將來、沒有好的愿景，也沒有消遣設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不歡樂，確定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇8)

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹中央精神

市財(cái)政局(國(guó)資辦)職能處室通過組織財(cái)務(wù)總監(jiān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和閱歷溝通活動(dòng)，樂觀營(yíng)造奮勉好學(xué)的氛圍，增加財(cái)務(wù)總監(jiān)的政治敏銳性，提高工作力量和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管的精神，深化我市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管工作

1、我局委派的財(cái)務(wù)總監(jiān)要根據(jù)局年度政治理論學(xué)習(xí)方案的要求每周自學(xué)一次。我局職能處室每季組織一次財(cái)務(wù)總監(jiān)政治理論集中學(xué)習(xí)，對(duì)中央重大的方針政策應(yīng)專題組織學(xué)習(xí)爭(zhēng)論。

2、支持財(cái)務(wù)總監(jiān)參與與工作有關(guān)的學(xué)歷教育;不定期組織財(cái)務(wù)總監(jiān)集中培訓(xùn)，為財(cái)務(wù)總監(jiān)再教育制造條件。

3、依據(jù)全年工作進(jìn)展?fàn)顩r，組織一次與其他城市財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)溝通和考察活動(dòng)。

4、職能處室要關(guān)懷財(cái)務(wù)總監(jiān)工作及生活，樂觀關(guān)心財(cái)務(wù)總監(jiān)解決困難。

二、提高財(cái)務(wù)總監(jiān)管理，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管

根據(jù)以人為本的原則，實(shí)行有效措施，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的科學(xué)性和監(jiān)管水平，促進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)自覺深化國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管工作。

1、連續(xù)抓好每月一次的財(cái)務(wù)總監(jiān)工作匯報(bào)溝通會(huì)，指導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作;每半年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)總監(jiān)工作總結(jié)。定期或不定期分析討論財(cái)務(wù)總監(jiān)工作中存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)并推舉優(yōu)秀財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告，

2、每季編發(fā)一期財(cái)務(wù)總監(jiān)工作專刊，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)信息;進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)總監(jiān)網(wǎng)上信息傳遞工作。職能處室要準(zhǔn)時(shí)向局(國(guó)資辦)領(lǐng)導(dǎo)反映財(cái)務(wù)總監(jiān)在監(jiān)管工作中發(fā)覺的重大事項(xiàng)。

3、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)總監(jiān)工作流程，準(zhǔn)時(shí)整理財(cái)務(wù)總監(jiān)各類工作報(bào)告和信息資料，做好財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理工作。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度的宣揚(yáng)力度，樂觀爭(zhēng)取授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及社會(huì)各界對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的支持。

5、組織財(cái)務(wù)總監(jiān)參與課題討論;鼓舞財(cái)務(wù)總監(jiān)通過國(guó)有資產(chǎn)的日常監(jiān)管工作，發(fā)表探究性論文，并爭(zhēng)取在市級(jí)以上刊物發(fā)表。

三、發(fā)揮財(cái)務(wù)總監(jiān)作用，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益

財(cái)務(wù)總監(jiān)要根據(jù)我局的要求，樂觀參與政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代進(jìn)展的步伐，把握中央國(guó)資監(jiān)管的精神，做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)，切實(shí)維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益。

1、連續(xù)抓好任職單位的基礎(chǔ)管理工作，隨時(shí)監(jiān)督任職單位及下屬企業(yè)日常財(cái)務(wù)及資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況，不斷完善任職單位的內(nèi)掌握度，促使任職單位真實(shí)、完整地反映會(huì)計(jì)信息。

2、財(cái)務(wù)總監(jiān)要進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)嘗即時(shí)的監(jiān)管作用，樂觀大膽地開展工作。要擅長(zhǎng)發(fā)覺問題，敢于揭示問題，不斷提高分析問題和解決問題的力量，有效防止國(guó)有資產(chǎn)可能的流失。

3、全面分析任職單位的財(cái)務(wù)狀況，評(píng)價(jià)其資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況，準(zhǔn)時(shí)對(duì)任職單位存在的問題提出報(bào)告和建議，為政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀工作。

4、發(fā)揮財(cái)務(wù)總監(jiān)專長(zhǎng)，樂觀參加我局組織的調(diào)查討論工作，提出合理化建議，不斷完善國(guó)有資產(chǎn)管理制度。

四、完善財(cái)務(wù)總監(jiān)考核，促進(jìn)工作深化開展

為了促使財(cái)務(wù)總監(jiān)充分發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性，提高財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作效率，依據(jù)《杭州市國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)考核暫行方法》，進(jìn)一步做好考核工作。

1、建立健全與財(cái)務(wù)總監(jiān)年薪掛鉤的業(yè)績(jī)考核方法。局財(cái)務(wù)總監(jiān)考核小組要連續(xù)做好對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)個(gè)人的監(jiān)管工作考核，將財(cái)務(wù)總監(jiān)考核結(jié)果與財(cái)務(wù)總監(jiān)嘉獎(jiǎng)年薪相結(jié)合，提出嘉獎(jiǎng)年薪方案，按規(guī)定報(bào)批。

2、職能處室常常深化財(cái)務(wù)總監(jiān)任職單位，了解財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)際工作狀況和各方面的表現(xiàn)。外部反映的狀況將作為考核財(cái)務(wù)總監(jiān)工作業(yè)績(jī)的參考依據(jù)之一。

3、對(duì)工作表現(xiàn)突出，社會(huì)認(rèn)可度高的財(cái)務(wù)總監(jiān)可推舉為年度工作先進(jìn)個(gè)人，并在嘉獎(jiǎng)年薪中可適當(dāng)加分。要準(zhǔn)時(shí)總結(jié)財(cái)務(wù)總監(jiān)先進(jìn)事跡和先進(jìn)工作方法，并用適應(yīng)的形式進(jìn)行宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)。

關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇9)

一、人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮聘請(qǐng)推廣專員幫助店鋪推廣。

客服：前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)賜予關(guān)心，工作如下：

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者共享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，群客服的關(guān)系維護(hù)，幫助店鋪宣揚(yáng)推廣。

3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后階段依據(jù)銷售狀況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，協(xié)作促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)階段間幫助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負(fù)責(zé)不定階段策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等)等營(yíng)銷工作;討論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推舉、搜尋引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：商品上架，自然掃瞄和鉆石展位觀看商品受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV

交易量：每天1單左右交易

策略：觀看店鋪流量狀況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

其次步：

方法：分時(shí)段商品上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議商品200以上)

流量級(jí)別：100UV—300UV

交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元)

流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)

交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(每天特價(jià)、淘滿足、聚劃算等)。流量級(jí)別：300UV—1000UV

交易量：每天5—50單交易

策略：流量連續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(每天特價(jià)、淘滿足、聚劃算等)

流量級(jí)別：500UV—20-UV

交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開頭關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量

三、整體目標(biāo)：

前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)肯定銷售數(shù)量要求參與淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一