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醫(yī)療質量委員會會議紀要會議紀要：醫(yī)療質量委員會為了加強醫(yī)療質量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，我院召開了醫(yī)療質量委員會第*次會議。雖然在全院職工的共同努力下，年我院各項工作均取得了較好的成績，但在醫(yī)療安全上還存在一定的隱患問題，需要我們持續(xù)改進。存在問題：一、服務態(tài)度欠佳1.門診掛號收費處人員服務效率和態(tài)度欠佳；2.藥房工作人員告知說明不夠詳細；3.門診醫(yī)技科(檢驗科及B超室)工作人員態(tài)度生、冷、硬等。二、主管醫(yī)生及責任護士查看病人次數(shù)不夠1.個別病員反映主管醫(yī)生每天查房次數(shù)不一，病員想咨詢問題或了解情況較難；2.其他醫(yī)生協(xié)作精神不夠，不是自己只管的病員就不愿意管及回答；3.護士查看病員時不夠仔細，只詢問“你有啥不舒服的沒有？”后就走掉了，同時做事馬虎，敷衍了事。三、上級醫(yī)生查房記錄不詳細1.較多病歷住院記錄中對有鑒別診斷意義的陰性癥狀欠缺或不夠；2.首次病程記錄對診斷依據(jù)的記錄或描述不夠規(guī)范，部分缺少鑒別診斷內容；3.主治醫(yī)師及以上查房記錄流于形式，缺乏對病人個體診治方案等的針對性分析，缺乏指導意義；4.部分危重急疑難病人缺少搶救或討論記錄等。四、抗生素使用不合理1.住院病人使用抗生素時間較長；2.由于我院系專科醫(yī)院，抗生素品種有限，使用中有些受局限及欠合理性；3.圍手術期用藥欠合理及規(guī)范。五、醫(yī)患溝通有待進一步落實1.門診醫(yī)師在與病員交流時，告知欠詳細，致使病員診療后“埋怨”離開；2.門診人流病人簽字時，醫(yī)師告知內容很少，直接讓其簽字；3.住院病人在入院后，醫(yī)師告知病情不詳細；個別醫(yī)師直接詢問病員意愿就讓其簽字決定診療方式；4.病人在診治過程中轉變治療方式時，醫(yī)生與之溝通的內容欠簡單易懂，病員認為醫(yī)生“說啥就啥”。整改措施：1.醫(yī)院將不斷完善醫(yī)療質

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