第8頁共8頁2023?白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)格?式版進(jìn)?入酒業(yè)公?司以來，?從培訓(xùn)到?市場上崗?，做好每?一項具體?的工作，?嚴(yán)格按照?公司的有?關(guān)指示和?文件精神?做好自己?的本職工?作，對工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)。下面?是本人對?一年的工?作做一下?總結(jié)：?工作上，?本人主要?市場工作?是___?_縣。進(jìn)?入市場以?后，先是?對地區(qū)的?市場情況?作了一個?詳細(xì)的了?解和調(diào)查?，針對具?體的情況?做了具體?的分析，?把招商宣?傳資料發(fā)?到當(dāng)?shù)匾?些資金實?力比較雄?厚的店面?，例如各?個品牌的?經(jīng)銷商，?大型商超?，名言名?酒店，副?食品批發(fā)?店，酒店?賓館和一?些當(dāng)?shù)乇?較有實力?的商家，?以及對當(dāng)?地一些機(jī)?關(guān)工作人?員，其中?市場共得?資料__?__份，?發(fā)出資料?____?份。有?意向的客?戶___?_家，經(jīng)?過交流好?額聯(lián)系選?出一家比?較適合代?理我們產(chǎn)?品的經(jīng)銷?商，目前?正在談判?中。甕安?縣市場共?得資料_?___份?，發(fā)出資?料___?_份有意?向客戶_?___家?目前正在?聯(lián)系和溝?通中。在?這里工作?的這段時?間里讓我?學(xué)到了很?多，接下?來我將從?三個方面?向大家介?紹一下我?感悟到的?一些觀點?，與大家?共同交流?和探討。?一、端?正態(tài)度?在工作期?間我看到?了很多問?題、矛盾?與困難，?當(dāng)然這些?都是不可?避免的，?但是我覺?得導(dǎo)致這?些問題和?困難不能?解決的主?要原因還?是態(tài)度問?題，態(tài)度?決定一切?。經(jīng)常有?人會這樣?說：“如?果當(dāng)初我?怎樣怎樣?，那么現(xiàn)?在我肯定?會……”?，人們常?常只停留?在這樣的?說上，而?不真正付?諸行動，?怎么會有?好結(jié)果？?白酒的競?爭日趨激?烈，不斷?會有新的?挑戰(zhàn)擺在?你面前，?你以一種?什么樣的?態(tài)度去對?待它，你?就會得到?一種什么?樣的結(jié)果?。所以怨?天尤人是?沒有意義?的，積極?地工作才?是我們最?應(yīng)該做的?。二、?明確目標(biāo)?首先，?任何公司?都有公司?發(fā)展的目?標(biāo)，每一?個員工也?都有自己?的個人發(fā)?展目標(biāo)，?在這個問?題上，我?認(rèn)為作為?公司的一?名員工就?應(yīng)將個人?目標(biāo)與公?司目標(biāo)統(tǒng)?一起來。?每個人都?會有壓力?，但是在?實現(xiàn)公司?發(fā)展目標(biāo)?的同時，?也是在實?現(xiàn)自己的?個人目標(biāo)?。其次?就是我剛?才提到的?實現(xiàn)目標(biāo)?要有正確?的態(tài)度與?方法，并?將目標(biāo)切?實分解落?實。只有?可分解的?、能實現(xiàn)?的目標(biāo)，?才是可行?的目標(biāo)。?三、學(xué)?習(xí)關(guān)于?學(xué)習(xí)，有?一位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講過?這樣一句?話“不學(xué)?習(xí)是一種?罪惡，學(xué)?習(xí)是有經(jīng)?濟(jì)性的，?用經(jīng)濟(jì)的?方法去學(xué)?習(xí)，用學(xué)?習(xí)來創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)?！?在工作中?也是一樣?，我們需?要不斷地?學(xué)習(xí)、充?實，爭取?做到學(xué)以?致用，相?得益彰。?作為一?名剛畢業(yè)?的大學(xué)生?，雖然沒?有工作經(jīng)?驗，我們?有這無比?的事業(yè)心?和上進(jìn)心?，有著遠(yuǎn)?大的理想?和抱負(fù)，?因為我們?年輕，所?以我們有?資本，有?信念，有?毅力去開?創(chuàng)一個屬?于自己的?地方。?2023?白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)格?式版（二?）我于?____?年___?_月任個?人業(yè)務(wù)部?經(jīng)理，_?___年?來，在省?公司黨委?、總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在機(jī)關(guān)各?處室、市?分公司的?大力支持?下，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)。在?業(yè)務(wù)發(fā)展?、隊伍管?理、教育?訓(xùn)練等方?面取得了?一定成績?。下面就?兩年來做?的主要工?作做簡要?總結(jié)，不?妥之處請?批評指正?。一、?努力學(xué)習(xí)?政治、業(yè)?務(wù)理論，?不斷提高?管理水平?和崗位技?能兩年?來無論工?作多么繁?忙，沒有?放松政治?和業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)。?一方面對?專業(yè)理論?學(xué)習(xí)，更?是常抓不?懈，由于?保險市場?競爭的日?趨激烈和?復(fù)雜化，?深感責(zé)任?重大，除?了積極參?加各種培?訓(xùn)外，利?用了大量?的業(yè)余時?間學(xué)習(xí)專?業(yè)理論、?法律法規(guī)?、營銷邊?緣理論及?金融專業(yè)?知識，兩?年來用業(yè)?余時間撰?寫具有業(yè)?務(wù)指導(dǎo)性?的文章_?___篇?，分別在?總省公司?不同刊物?上使用，?起到了一?定的導(dǎo)向?作用。?二、狠抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?取得了明?顯成效?我想做為?業(yè)務(wù)部門?的主要負(fù)?責(zé)人，抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?是我的中?心工作，?任何時候?都不能有?絲毫的放?松，兩年?來圍繞這?個中心抓?好幾項具?體工作：?1、科?學(xué)計劃。?兩年來業(yè)?務(wù)發(fā)展計?劃都是在?大量調(diào)查?研究基礎(chǔ)?上，根據(jù)?總公司和?省公司黨?委的指導(dǎo)?思想，結(jié)?合機(jī)關(guān)相?關(guān)部門意?見制定而?成。2?、做好推?動。業(yè)務(wù)?計劃能否?落實，關(guān)?鍵在推動?。兩年來?先后組織?實施了八?個重大的?業(yè)務(wù)推動?活動，都?達(dá)到了很?好的業(yè)務(wù)?推動效果?。___?_年__?__至_?___月?，由于分?紅險剛剛?上市，加?之市場又?受高息集?資的影響?余波未盡?，分紅險?上市三個?月情況不?太好，為?了盡快扭?轉(zhuǎn)局面，?帶領(lǐng)工作?組經(jīng)過精?心策劃和?準(zhǔn)備，以?具有本省?特點的產(chǎn)?品說明會?為突破口?，掀起了?分紅險銷?售的高潮?，最高的?一場說明?會達(dá)千萬?元。__?__年_?___、?____?兩個月以?分紅險銷?售為主要?內(nèi)容的“?非常行動?”勞動競?賽，__?__天保?費收入_?___億?，當(dāng)時超?過了__?__和_?___。?“鴻泰杯?”企劃活?動由于策?劃快、部?署快、行?動快，一?個半月保?費收入_?___個?億，又一?次超過了?上海和廣?東，兩年?來，我省?個險業(yè)務(wù)?的規(guī)模和?速度均走?在了內(nèi)陸?省份的最?前列。?3、搞好?總結(jié)。業(yè)?務(wù)計劃、?業(yè)務(wù)推動?、搞好總?結(jié)，政策?兌現(xiàn)是生?產(chǎn)力提高?的關(guān)鍵。?兩年來堅?持不失信?于人的誠?信原則，?每一項活?動結(jié)束后?，及時總?結(jié)并如期?安排落實?相關(guān)政策?，特別是?競賽活動?中的承諾?，沒有讓?一位業(yè)務(wù)?員失望。?當(dāng)去基層?公司看望?業(yè)務(wù)員時?，他們講?到“我們?不是為了?別的，我?們連續(xù)開?單十幾天?就是看看?省公司的?人說話算?不算話。?”在一次?巡回報告?會上曾經(jīng)?承諾凡是?在本月能?夠連續(xù)開?單十天者?，我都要?親自去看?望他。由?此使我備?感誠信的?重要性和?因此產(chǎn)生?的強(qiáng)大能?量，基于?這一點，?兩年來在?這一方面?堅持做到?了說到做?到，決不?失信的人?，也正因?為如此，?在___?_萬名業(yè)?務(wù)員當(dāng)中?建立了良?好的信譽(yù)?，形成比?較強(qiáng)勁的?凝聚力和?向心力。?三、抓?住隊伍管?理不放松?，全力打?造業(yè)務(wù)發(fā)?展的生力?軍隊伍?管理工作?是個人業(yè)?務(wù)工作的?又一項中?心工作之?一。張總?曾經(jīng)指出?：抓隊伍?就是抓業(yè)?務(wù)。兩年?來在隊伍?管理問題?上煞費了?心思。_?___年?的隊伍是?在前幾年?業(yè)務(wù)規(guī)模?急速擴(kuò)張?時建立起?來的，由?于人民銀?行七次降?息，保險?條款由儲?蓄型向保?障型急速?轉(zhuǎn)軌，業(yè)?務(wù)員和客?戶心理準(zhǔn)?備不足，?業(yè)務(wù)員的?業(yè)績急速?下滑，收?入大幅下?降，隊伍?出現(xiàn)了非?常不穩(wěn)定?的狀況。?當(dāng)時感到?有千斤壓?力，面對?現(xiàn)狀做了?以下幾個?方面的工?作：一是?全面了解?情況。到?任的第三?天便帶領(lǐng)?工作組下?基層，深?入一線和?業(yè)務(wù)安員?面對面交?談。數(shù)十?天的調(diào)查?研究基本?摸清了影?響隊伍穩(wěn)?定的六大?因素即政?策棚架、?行政干預(yù)?、條款單?一、宣傳?不力、獎?罰不分、?制度不嚴(yán)?等。二是?對癥下藥?。根據(jù)上?述問題，?經(jīng)總經(jīng)理?室同意，?迅速召開?代理人管?理工作會?議，通報?情況、研?究對策。?各級公司?根據(jù)各自?存在的不?同問題，?有針對性?地進(jìn)行解?決，并指?出了嚴(yán)格?按照“基?本法”辦?事，使?fàn)I?銷團(tuán)隊的?管理走上?制度化。?____?年___?_月，根?據(jù)市地的?工作情況?和全系統(tǒng)?一年多的?思想和制?度的準(zhǔn)備?和成熟情?況，省公?司下發(fā)文?件，果斷?廢止了各?市地自行?的“基本?法”，到?____?年底全拾?基本法”?達(dá)到了相?對的統(tǒng)一?，為實施?新的“基?本法”打?下了堅實?的基矗同?時就業(yè)務(wù)?員的相關(guān)?待遇和獎?勵問題，?省公司連?發(fā)了相關(guān)?文件，我?部又組成?工作組兩?次進(jìn)行巡?回交叉檢?查，督促?落實，有?些問題會?同省公司?財務(wù)部門?也有效地?得到了落?實，在業(yè)?務(wù)員當(dāng)中?引起了強(qiáng)?烈反響。?這期間還?借助推行?“兩個規(guī)?范”，增?加了活動?量，加之?后來新險?種的上市?，業(yè)績攀?升，收入?增加，隊?伍穩(wěn)定，?工作得到?了有效解?決。1?、規(guī)范行?為、賞罰?分明：隊?伍穩(wěn)定不?能一味遷?就姑息，?一方面正?確引導(dǎo)，?下發(fā)了業(yè)?務(wù)員行為?操守和違?規(guī)違紀(jì)處?罰辦法;?一方面又?對于不良?行為堅決?進(jìn)行處理?。特別在?____?年下半年?競爭最為?激烈的時?候，對一?些人搖擺?不定、離?心離德，?及時提出?了“講清?利害、誠?心挽留、?熱情歡送?、不再接?收”的應(yīng)?對策略，?起到一定?的穩(wěn)定作?用。后來?一些人到?同業(yè)公司?一段時間?后又想回?來，根據(jù)?形勢變化?又提出“?可以接收?”，對極?個別人堅?持拒收。?這樣有張?有馳、區(qū)?別對待的?策略，在?最激烈的?人才競爭?時段起到?了重要作?用。2?、親情管?理。兩年?來，利用?各種機(jī)會?和條件同?全系統(tǒng)一?半以上的?業(yè)務(wù)員直?接見面和?交流。任?何時候都?以一個兄?弟般的身?份和親情?對待業(yè)務(wù)?員，最廣?泛地向他?們傳承公?司的文化?、觀念和?發(fā)展前景?，結(jié)下了?深厚的友?誼，樹立?了良好的?公司形象?。這一切?也在隊伍?管理中也?起到了十?分重要的?作用。?3、抓好?三支隊伍?，即組訓(xùn)?講師隊伍?、主管隊?伍、精英?隊伍，通?過有效的?工作，目?前有組訓(xùn)?____?多人、講?師___?_余人、?高級主管?____?人、中級?主管__?__人、?銷售精英?近千人。?四、抓?緊抓好教?育訓(xùn)練工?作，為業(yè)?務(wù)發(fā)展和?隊伍管理?創(chuàng)造有效?的保障體?系兩年?來，教育?訓(xùn)練始終?處于業(yè)務(wù)?發(fā)展的前?沿，支持?著業(yè)務(wù)發(fā)?展和隊伍?管理。一?是組訓(xùn)隊?伍的培訓(xùn)?。至今不?能忘記的?是___?_年__?__月，?我省第一?期以自己?的力量教?學(xué)，為期?____?天有__?__人參?加的組訓(xùn)?班。由于?準(zhǔn)備充分?、訓(xùn)練嚴(yán)?格、內(nèi)容?充實、全?程跟蹤，?培訓(xùn)收到?了顯著效?果，這支?隊伍目前?都作為各?級團(tuán)隊中?的中堅力?量，在支?撐著團(tuán)隊?的經(jīng)營。?目前組訓(xùn)?力量已達(dá)?到近__?__余人?。二是主?管培訓(xùn)。?兩年來最?大限度的?培訓(xùn)主管?隊伍，近?千人接受?了不同內(nèi)?容的培訓(xùn)?。三是講?師培訓(xùn)。?為了使培?訓(xùn)制度化?、系統(tǒng)化?、規(guī)范化?，同時也?為了節(jié)約?培訓(xùn)成本?，經(jīng)過兩?年的努力?，已建立?起省聘講?師___?_人、省?聘見習(xí)講?師___?_人的專?兼職講師?隊伍，這?項工作走?在了全系?統(tǒng)前列。?四是管理?人員的培?訓(xùn)，協(xié)同?人事部、?教育培訓(xùn)?部和信息?部，先后?舉辦了不?同類別的?管理人員?培訓(xùn)班，?使全省營?銷管理人?員的綜合?素質(zhì)得到?了有效的?提高。?五、抓好?幾項大的?基礎(chǔ)工作?為了使?我省個人?業(yè)務(wù)工作?有一個長?足長遠(yuǎn)的?發(fā)展，先?后抓好幾?件大的基?礎(chǔ)工作。?一是個人?代理人檔?案管理工?作。通過?檢查、評?比，目前?近___?_萬人的?隊伍全部?按照總公?司和保監(jiān)?辦的要求?建立了規(guī)?范的個人?檔案。二?是信息通?報工作。?自___?_年__?__月創(chuàng)?建了“營?銷快訊”?，至今已?有近百期?，及時通?報情況、?交流信息?，加快了?信息傳承?和互相促?進(jìn)，特別?是今年開?通了“信?息直通車?”，受到?全系統(tǒng)基?層公司的?普遍歡迎?。三是建?立了代理?人群眾組?織。先后?建立的代?理人業(yè)務(wù)?發(fā)展研究?會，并于?____?年___?_月召開?第一次年?會;成立?代理人精?英俱樂部?，于今年?____?月正式揭?牌;建立?了代理人?“愛心社?”，使代?理人有了?自己的組?織，補(bǔ)充?和完善了?公司的企?業(yè)文化。?四是建立?了完善的?表報制度?，保證了?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?分析的科?學(xué)有效性?。五是推?行“兩個?規(guī)范”，?為業(yè)務(wù)的?長足發(fā)展?和產(chǎn)能的?提高提供?了有效的?工具。?六、新基?本法的試?點工作的?成功為?代理人管?理走向正?規(guī)化、科?學(xué)化打下?堅實基矗?。七、?開好了兩?個大會?一是__?__年的?“雙過半?”和今年?____?月份首屆?高峰會的?成功召開?，為業(yè)務(wù)?發(fā)展和隊?伍管理起?到典范作?用。兩會?的影響力?，將持續(xù)?激勵團(tuán)隊?和管理者?的士氣和?信心，進(jìn)?而推動生?產(chǎn)力的不?斷提升。?八、抓?好了部室?建設(shè)綜?合素質(zhì)日?漸提高，?盡力使部?室人員有?能力駕馭?日益激烈