續(xù)簽合同轉(zhuǎn)正總結(jié)(與蘇寧一起飛)續(xù)簽合同轉(zhuǎn)正總結(jié)(與蘇寧一起飛)

與蘇寧一起飛

成都連鎖店中心彭信工作述職報告

201*年3月18日，懷著一顆活力、年輕，又布滿著無限暢想和期盼的心，我走進(jìn)了蘇寧。彈指一揮間，六年過去了。在經(jīng)受了兩千一百九十個日夜后，我發(fā)覺，自己的心依舊活力，仍舊年輕，但暢想和期盼，在學(xué)習(xí)和工作中，已化作對蘇寧的感謝和前行的動力。

在蘇寧奮斗的六年，是我人生中最珍貴的一筆財寶，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下，我的付出、挑戰(zhàn)和堅持，讓自己收獲了許多珍貴的閱歷和勝利的喜悅，固然在困難和失敗面前，自己也曾經(jīng)無助、失落和遲疑過，但一想到自己曾經(jīng)的努力和蘇寧的將來，我始終沒有放棄，總是再一次調(diào)整心態(tài)，站起來，以更好的姿勢和蘇寧一起飛。

一路走來的六年，也是我引以為榮的資本，不僅由于自己是蘇寧人，更由于

這六年，也是蘇寧在成都從區(qū)域布點(diǎn)到連鎖全川的真實(shí)寫照，這段讓蘇寧人興奮的歷史我親眼見證了，更親身參加了。我記得在六年前，我告知朋友進(jìn)了蘇寧，可朋友對我說“蘇寧？是什么企業(yè)，私人的還是合資的？沒聽過”，我一笑而過“等一年你就知道了，這是家剛進(jìn)成都的中國500強(qiáng)企業(yè)，特別有潛力，很快你就會發(fā)覺在你身邊處處都是”，又過了兩年，朋友問我“你們公司還真不錯，可是競爭太鼓勵，平常確定特別辛苦吧”，我沖他再次笑了笑，“其實(shí)在那里都很劇烈，都很辛苦，但兩年后你會發(fā)覺，當(dāng)你效勞的企業(yè)成為行業(yè)第一，再辛苦你也是情愿的”。朋友驚異的看著我，但很快報以艷羨和鼓舞的眼神。這對話，是肯定真實(shí)的，更是我六年來的真實(shí)想法。尤其到了現(xiàn)在，我會常常聽到母親不經(jīng)意間帶給我的鼓舞和支持?！拔覂鹤釉谔K寧負(fù)責(zé)培訓(xùn)，四川許多門店都是他開的”每每聽到母親和她的朋友這樣略為夸大的對話，我的心更是暖暖的?；蛟S，這就是一種引以為榮的感覺，它能讓人堅持、讓人向上，很奇妙、很享受。

當(dāng)我的事業(yè)來到第七個年頭的時候，當(dāng)新的一份續(xù)簽合同放在我面前的時候，公司201*年的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)快提前一年實(shí)現(xiàn)了！做為一名老蘇寧人，應(yīng)當(dāng)在這個時刻，專心整理，全面總結(jié)，用最好的狀態(tài)投入到下一個六年的奮斗中！

回首過去的六個年頭，我的喜悅、我的彷徨好像都?xì)v歷在目！

201*.3.18-201*.3.18，對我而言，是角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的一年。在這年里，感受那年進(jìn)公司，其實(shí)很順。由于愛好廣泛，且有適合公司進(jìn)展的特長，我被當(dāng)

最深的就是責(zé)任、主動、創(chuàng)新和堅持。

時的石部長安排到成都的西大街店，負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，一方面協(xié)作老員工預(yù)備成都二店蜀都店開業(yè)，一方面也是試用期工作力量和態(tài)度的考察。但在這兩個月里，或許是剛離開校園，我并沒有找到工作的感覺，尤其是在五一促銷期間，我被安排到贈品崗位負(fù)責(zé)贈品可樂的發(fā)放，那一次，是我第一次感受到蘇寧的影響力，也是那一次，讓我明白了任何崗位所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。當(dāng)時的我沒有體會到這個詞的重量，在發(fā)放贈品的時候，雖然很積極投入，但對當(dāng)時的副店長、老員工隨便飲用可樂視而不見，從而造成了贈品資源的損失，也導(dǎo)致了副店長的離開，個人轉(zhuǎn)正時間的延期，并從內(nèi)勤轉(zhuǎn)成了西大街店播音員。

轉(zhuǎn)崗后，我沒有因此放棄當(dāng)時進(jìn)公司的幻想，雖然這個崗位，在許多人眼里都不起眼，更不適合男孩兒去做，但我當(dāng)時固執(zhí)的告知自己，在播音中，我能了解許多一線的最新信息，我能用我以前的閱歷讓聲音去團(tuán)結(jié)和鼓勵一線人員，用聲音去吸引顧客朋友，經(jīng)過我的努力，我做到了，我不僅把播音流程、播音內(nèi)容豐富了、創(chuàng)新了，還讓當(dāng)時的許多同事喜愛上了這樣一個崗位。從那時起，公司領(lǐng)導(dǎo)又重新賜予了我重視，賜予了我一次次表現(xiàn)和展現(xiàn)的時機(jī)，到市場部實(shí)習(xí)、為蘇寧一周年寫電臺稿、到大忙中參加促銷活動、還有最讓我感動的是，讓我擔(dān)當(dāng)了那一年供給商春節(jié)聯(lián)誼會的主司儀。對于公司給我的這些時機(jī)，我倍加珍惜和專心，就在我不懈的堅持和付出下，在201*年的2月，又迎來了一個轉(zhuǎn)變我命運(yùn)的時機(jī)成都公司成立連鎖店治理部，自己與當(dāng)時另外2名1200一期員工有幸成為其中一員。

201*.3.19-201*.3.18，是自己感覺最有成就感的兩年，這段時間里，雖然在身連鎖店治理，對我們當(dāng)時部門的每個人來講都很生疏，都沒有任何閱歷，每

體和精神上都經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)，但是堅持走下來，卻發(fā)覺這兩年，值得。個人都是投入全部精力邊摸索邊前行，那兩年，我被安排到店面治理組，主要負(fù)責(zé)連鎖店籌建治理和突擊隊(duì)治理工作。當(dāng)時由于人手較緊，又了解一些終端活動組織的零散閱歷，特別幸運(yùn)，在那些日子里，做為籌建一份子，第一年，跟隨籌建大隊(duì)一同布點(diǎn)成都、攻陷瀘州、挺進(jìn)昆明、殺入萬州、進(jìn)軍綿陽，我們每次戰(zhàn)役，都鎩羽而歸，我的每次參加，都獲益匪淺，其次年，更是馬不停蹄，先后進(jìn)入成都重點(diǎn)郊縣和重點(diǎn)區(qū)域，尤其是在德陽、自貢一戰(zhàn)，更是讓蘇寧的影響力震撼了當(dāng)?shù)厥袌觥ｋm然在這些戰(zhàn)績中，我所付出的微乎其微，但現(xiàn)在每當(dāng)看到這些店面開業(yè)時壯麗的照片的時候，我還是情不自禁的傲慢的告知自己，那一次，我在現(xiàn)場；那些促銷員，我參加了面試和培訓(xùn)；那些成績，給我?guī)砹藘纱巍斑B鎖進(jìn)展獎”的榮譽(yù)

201*.3.19-201*.3.18，這一年其實(shí)很特殊，我成了一個真正的蘇寧人，但卻開06年的夏天特別的熱，06年的空調(diào)現(xiàn)場更是意料外的火，那年夏天，公司始了對自己的遲疑和彷徨的每個人都投入到緊急的旺季工作中，我也不例外，但是沒想到的是，我沒有消失在銷售現(xiàn)場，而是站到了物流前線，挽起衣袖，做起了卸貨、送貨的工作，這些簡潔重復(fù)的工作，很繁重，但我知道，這就是成都蘇寧人從未經(jīng)受過的大忙，要真正成為蘇寧人，必需全力以赴，全情投入到這項(xiàng)工作中。兩周的增援在勞碌中，很快就完畢了，我傲慢的成為了真正的蘇寧人。但大忙完畢后，我開頭了入司后的第一次遲疑和彷徨！

那一年，籌建的步伐相對緩慢，身邊的好多同事也離開了自己，就連部門的領(lǐng)導(dǎo)也換了幾任，面對這些突如其來的變化，我倍感壓力和無助。那個時候總在想，為什么我要連續(xù)，為什么我不試著相對輕松，為什么還要重復(fù)這些看似簡潔的工作，很多個問號在我腦海里翻轉(zhuǎn)，慶幸的是，在遲疑和彷徨中，我選擇了堅決信念，不言放棄，由于我發(fā)覺，當(dāng)時的選擇是正確的，跟著蘇寧一起飛，我的將來不會是夢，但我知道，前提是必需主動去適應(yīng)我身邊的環(huán)境和對我的更高要求。

201*.3.19-201*.3.18，從這個時候開頭，我接收了新的任務(wù)，開頭了新的挑戰(zhàn)！這一年，連管調(diào)整人員分工，由于興趣的緣由，又考慮到入司時間相對更長，也為自己樹立了新的目標(biāo)。

我申請?zhí)氐刎?fù)責(zé)連鎖店培訓(xùn)工作，并有幸成為第一批回總部培訓(xùn)的培訓(xùn)專員，在總部，我參加了店長儲藏一期的帶班工作，并負(fù)責(zé)1200員工培育手冊的編撰，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)覺自己更加喜愛馬上從事的這份工作，并感覺到自己又布滿了無限激情和制造力?；氐匠啥?，我沒有馬上投入到培訓(xùn)工作，而是被安排到遂寧公司去負(fù)責(zé)梳理問題，那個月，其實(shí)是我第一次直接參加銷售和終端治理，也是第一次站在終端的角度考慮，連鎖店畢竟適合怎樣的培訓(xùn)？如何開展形式多樣的培訓(xùn)？如何讓員工能通過培訓(xùn)獵取工作激情和銷售技能？

5月份，李經(jīng)理成為了部門新一任的負(fù)責(zé)人，在進(jìn)一步明確分工和下半年工作任務(wù)后，我和小組同事開頭了大區(qū)連鎖店培訓(xùn)體系的搭建和培訓(xùn)氣氛的營造，那年下半年，在總部指導(dǎo)下，我們組建了銷售突擊隊(duì)，順當(dāng)完成了西南地區(qū)第一期儲藏督導(dǎo)聯(lián)合集訓(xùn)任務(wù)；在大區(qū)支持下，我們又嘗試組織了在職督導(dǎo)提升班和督導(dǎo)輪崗班，尤其是通過創(chuàng)新培訓(xùn)形式，勝利組織了現(xiàn)場客服和美陳專員崗位技能賽，并獲得好評，同時也拓展了后期的培訓(xùn)思路。固然，專職對口培訓(xùn)以后，我也發(fā)覺，自己在終端流程上、溝通技巧上、學(xué)問儲藏上等諸多方面的缺乏和差距，因此也是從那年開頭，我堅決了做培訓(xùn)的心。

除了工作，在07年，能有幸代表成都參與總部蘇寧之夏，是莫大的鼓舞。雖然晚會不到4小時，但為了籌備晚會，我和一幫隊(duì)員經(jīng)受的那些汗水揮灑的日夜，讓我徹底體會到了企業(yè)精神的內(nèi)涵和企業(yè)品牌的震撼。時至今日，每次在各類培訓(xùn)會上播放這段視頻的時候，我都會把那些感悟給每個人共享，給他們共享與蘇寧一起飛的榮耀。

201*.3.19-201*.3，進(jìn)公司的第六個年，許多同事都喜愛在我的名字前加個形容詞，就是“老”，其實(shí)這年，我始終覺得自己的心態(tài)更年輕，做事更有激情，固然這樣的狀態(tài)也讓自己收獲了一次次的確定和勝利，雖然年初的時候又經(jīng)受了一次遲疑和彷徨。

那次遲疑和彷徨來自壓力，來自對外面世界的憧憬，來自對自己的錯誤估量，還好領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時的引導(dǎo)，還好同事準(zhǔn)時的溝通，我的心很快寧靜下來，重新思索著，如何工作，如何創(chuàng)新，如何提高？

有了07年的培訓(xùn)閱歷，今年的培訓(xùn)操作，更加得心應(yīng)手。在儲藏督導(dǎo)一、二期、銷售突擊隊(duì)二期、春熙路新員工等集訓(xùn)的組織上，我更加關(guān)注集訓(xùn)期間的每個細(xì)節(jié)，更加關(guān)注集訓(xùn)后的跟蹤總結(jié)，固然效果較以往更明顯。效果有提升的，除了集訓(xùn)組織外，技能競賽也有了很大提高，我努力挖掘著我的創(chuàng)意，在部門同事的通力協(xié)作下，勝利組織了通訊、空調(diào)、白電崗位的技能競賽，在員工心目中樹立了一個活動品牌。08年，通過自己的付出和公司的幫忙，，有幸做為代表，連續(xù)被選送到總部參與了陽光包講師培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和培訓(xùn)專員培訓(xùn)，并且獲得了成都公司第一張講師認(rèn)證，我的學(xué)問儲藏和培訓(xùn)技能，在這一年有了突破和提升。

成績只屬于過去，沉醉其中只能讓自己迷失方向。我知道自己還有許多缺乏和差距，只有坦然面對和毅然轉(zhuǎn)變才能讓將來同樣勝利，因此，我在今年暴露出的自律不夠、流程不熟、力度不強(qiáng)等問題，將是我下一個工作周期的改良重點(diǎn)。

除此之外，在聽完陳總對09年工作的部署以后，我對培訓(xùn)部在今年的工作也有了新的思路和啟發(fā)。常規(guī)工作不談，我會聯(lián)合部門同事梳理重點(diǎn)崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，將月度績效評估制度推行到終端，其次主推培訓(xùn)意識和銷售技巧的培訓(xùn)和考核也會做為年度的工作重點(diǎn)，再者，要準(zhǔn)時調(diào)研門店實(shí)際需求，利用多種形式，做好在職營業(yè)員和督導(dǎo)的績效培訓(xùn)，以協(xié)作門店對在職崗位的分級治理，以便建立更合格的崗位梯隊(duì)。最終，連續(xù)打造員工活動品牌，創(chuàng)新技能競賽，更大規(guī)模提升終端培訓(xùn)氣氛。

再過幾日，就要簽新的勞動合同。簽字，很輕松，但很沉重，由于它承載的是對公司的諾言，對自己的挑戰(zhàn)。固然請信任我會一如既往的保持一顆尋常心，一份年輕、活力、向上的心態(tài)做好本職工作，與蘇寧，一起飛。

擴(kuò)展閱讀：蘇寧員工的工作總結(jié)1月16日

蘇寧實(shí)習(xí)總結(jié)

來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參與其晨會。晨會一般是探討昨天工作存在問題、匯報昨天的銷售狀況以及當(dāng)天工作展望，有時也下達(dá)上級通知等。我是被分到空調(diào)部門。當(dāng)天一開頭我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位狀況，在檢查過程中初步熟識了展區(qū)狀況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品學(xué)問，以及逐步熟識一些促銷員。

期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開單。Pos單是顧客確定購置商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。Pos開單并不難，不過要學(xué)好也不簡單，由于許多細(xì)節(jié)需要留意，一點(diǎn)小地方出錯都會引起顧客投訴。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動，熟悉其促銷人員，以及學(xué)習(xí)商品學(xué)問，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、約克等幾個合資品牌。

接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在熟悉整體的sap系統(tǒng)的根底上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供給商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷員的推銷過程，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時由于不熟識商品學(xué)問也難免有點(diǎn)為難。

在上班期間，店里會舉辦大型團(tuán)購會。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶著下，參與市場調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的根底上，對山西路絕大局部的家電品牌的價格進(jìn)展摸底?；氐劫u場，進(jìn)展價格變動，盡量使顧客買到最廉價的商品。遇到一些外國顧客，我們主動上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品學(xué)問了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。

早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記狀況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，穩(wěn)固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時間我們到前臺學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會員卡以及包裝商品等等。

在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對蘇寧有了一個初步的熟悉。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的熟悉。詳細(xì)到我所實(shí)習(xí)的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。

一、治理標(biāo)準(zhǔn)。這個是在市場調(diào)查后，與國美比照得出來的結(jié)論。相對于國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價統(tǒng)一，各展位擺放合理標(biāo)準(zhǔn)，給人大氣的感覺。

二、企業(yè)治理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比擬先進(jìn)的SAP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一治理，便于掌握于監(jiān)視；四大終端交接快速，工作效率較高；各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的ERP系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比擬麻煩。

三、VI系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀看看，蘇寧的VI系統(tǒng)的確比擬完善，大到門店外觀設(shè)計，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，給人以整齊劃一的美感。

在蘇寧實(shí)習(xí)幾個月來，首先要感謝蘇寧，給了我這個時機(jī)去熟悉它；也要感謝賣場的工作人員，對我的幫忙與指導(dǎo)。狡猾說，盡管實(shí)習(xí)的時間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一方面讓我更深刻地熟悉了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會人供應(yīng)了一個大平臺。在蘇寧的賣場里，通過對環(huán)境的觀看以及與工作人員的溝通，我也發(fā)覺了一些自己工作上的缺乏。例如對心情的掌握不夠穩(wěn)定（主要是由于近來情感上的挫折讓我有點(diǎn)消極），因此沒有準(zhǔn)時地與賣場的促銷員打成一片；例如由于對商品學(xué)問不甚了解，而對推銷工作相對較被動，對在挫折中的學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)等等。但總的來說，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒有虛度。

在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實(shí)崗場地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中的確能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。

實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)力量上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)學(xué)問上兩大方面。

首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用熬煉，可以比擬自信嫻熟地使用它們。

而資料軟件的使用主要表達(dá)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程工程處理過程中，我發(fā)覺軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決全部問題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專業(yè)技能上的成長不僅表達(dá)在對資料軟件的使用，也在學(xué)問的增長上。往往，往往有些東西中有的學(xué)問和閱歷不是我從前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時