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1顧客滿意的企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧客滿意的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅僅意味著對(duì)顧客效勞態(tài)度的改善。企業(yè)在選擇新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),兩個(gè)問題非常關(guān)鍵:是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況?如果適合又將以什么樣方式和步驟實(shí)施?據(jù)統(tǒng)計(jì),在實(shí)施顧客滿意企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有努力中,的投入沒有產(chǎn)生效益。要成為真正意義上的顧客導(dǎo)向型企業(yè),必須站在企業(yè)的高度,深入思考以下問題:顧客信息系統(tǒng)是根底顧客滿意經(jīng)營(yíng)最首要的根底是建立一套完整的顧客信息系統(tǒng),以隨時(shí)了解顧客的狀態(tài)和動(dòng)態(tài)。企業(yè)必須象管理其它資源一樣對(duì)顧客進(jìn)行管理,做到象了解企業(yè)產(chǎn)品一樣了解顧客,象了解庫(kù)存變化一樣了解顧客的變化。清楚掌握顧客的動(dòng)態(tài)和特征,企業(yè)才可以避開以下常見的經(jīng)營(yíng)誤區(qū):、夢(mèng)想留住所有顧客。企業(yè)應(yīng)首先區(qū)分哪些是目標(biāo)顧客,將有限的資金和精力用在刀刃上,到處撒網(wǎng)只能徒費(fèi)資源。.以真正的顧客為中心。重要的不是大顧客,而是能讓企業(yè)盈利的顧客。不要一味將資源用在所謂大顧客身上,多些關(guān)注能讓企業(yè)贏利的顧客。必要時(shí)應(yīng)剔除一些效勞本錢太高的顧客。.盲目開發(fā)新顧客。"以最忠誠(chéng)的顧客為標(biāo)準(zhǔn)去尋找新顧客"。分析企業(yè)現(xiàn)有忠誠(chéng)顧客,找出這些顧客的共同特點(diǎn),并據(jù)此尋找最適宜的顧客??泐櫮羁统筛舯炯瓷?jìng)爭(zhēng)嘩力餅騰建立左顧客范導(dǎo)向題的企關(guān)業(yè)就暑必須魯理解獎(jiǎng)?lì)櫩拓i本錢煌,即友顧客衰在交貢易中炸的費(fèi)夸用和襲付出腳,它竭表現(xiàn)玩為金擊錢、無(wú)時(shí)間豐、精辭力和鋤其它執(zhí)方面鴨的損偶耗。啞合企業(yè)宗經(jīng)常鍬忘了吧顧客碌在交母易過此程中茶同樣洋有成團(tuán)本。俊企業(yè)植對(duì)降連低自漿己的來交易敵本錢炮有一寬整套玻的方恭法與船規(guī)程代,卻男很少艘考慮瞎如何順降低國(guó)顧客慎的交疲易成記本。倚怕許多漏企業(yè)片已意真識(shí)到安培養(yǎng)革忠誠(chéng)據(jù)顧客憶是顧憶客滿章意經(jīng)噸營(yíng)的停關(guān)鍵睜,做戴法卻陡往往戶不得息要領(lǐng)灰。以差下例畏子可捆見一壓斑:含當(dāng)我鋼們?cè)诎植蛷d邪受到粘不好帝的服金務(wù)而登投訴削時(shí),剪餐廳踢通常夕是以猾餐費(fèi)釋折價(jià)曲甚至翼免費(fèi)亦的方滴式給蚊予經(jīng)牛濟(jì)補(bǔ)佛償,進(jìn)期望熄以此損獲得肉顧客驅(qū)忠誠(chéng)趁。但員這只顆能平焰息顧仁客一晨時(shí)怨脂氣,還卻無(wú)維法得池到顧捆客忠乖誠(chéng),服因?yàn)閼n顧客他真正押想要慧的是闖精美補(bǔ)食物搞和好窮的服擔(dān)務(wù)。妖因此扁,培遵養(yǎng)忠耗誠(chéng)顧衣客的觀最有季效方牙法是娛將顧瞎客成膽本降樸為零稀。興晝要培期養(yǎng)忠卻誠(chéng)顧象客,暴首先袋要評(píng)抬估顧拼客的蛛關(guān)鍵增需求快,然溫后開幸始改掌變企廊業(yè)的竿作業(yè)束流程勁,設(shè)富法消龜除交代易過牧程中化影響怪最大耳的顧面客成在本,漏盡量某防止許如交廣貨不撈及時(shí)圍、手碗續(xù)煩右瑣等鳴問題君的出婆現(xiàn)。菌重視定內(nèi)部妖顧客閱嚇顧客寬的購(gòu)段買行核為是蛙一個(gè)亂在消猶費(fèi)中鹿尋求鑒尊重漂的過副程,野而員笑工在弦經(jīng)營(yíng)膛中的溜參與堡程度返和積守極性郊,很脈大程憐度上造影響士著顧狐客滿末意度畝。聯(lián)波邦快室遞〔療〕發(fā)途現(xiàn),帽當(dāng)其狠內(nèi)部縱顧客捆的滿調(diào)意率槽提高址到嗎時(shí),岡企業(yè)絡(luò)的外唇部顧嗽客滿喇意率喊高達(dá)炮。職寧一些鎖跨國(guó)夢(mèng)企業(yè)吸在他常們對(duì)勿顧客底效勞錦的研強(qiáng)究中偽,清叮楚發(fā)勝現(xiàn)員汗工滿量意度夾與企爹業(yè)利夾潤(rùn)之廉間是益一個(gè)腸"價(jià)嶼值鏈隸"關(guān)攻系:概·鄰利潤(rùn)橫和增劍長(zhǎng)主鑄要是皂由顧天客忠邪誠(chéng)度銷刺激油的;辮·沙忠誠(chéng)可是顧告客滿祝意的矛直接塔結(jié)果充;蔬·耀滿意踩在很拼大程宅度上榨受到注提供必給顧浴客的幟效勞慣價(jià)值粱的影盞響;更·懷價(jià)值茄是由帖滿意圣、忠謊誠(chéng)和窩有效槐率的咸員工攏創(chuàng)造泳的;還·懸員工楚滿意貍主要最來自騙企業(yè)堪高質(zhì)且量的懶支持赤和制還度。亭秧提高李內(nèi)部途顧客傘滿意規(guī)度決性不能堆僅僅潤(rùn)依靠甚金錢搜,開聚放式猶交流警、充隊(duì)分授筆權(quán)以轟及員積工教牙育和剛培訓(xùn)反也是歉好方羽法。那么拋棄假設(shè)傳統(tǒng)場(chǎng)的績(jī)毒效考掃核系盡顧客忘滿意福的企梨業(yè)經(jīng)磁營(yíng)是話以顧栗客滿丈意度且為最菜重要武的競(jìng)命爭(zhēng)要舟素,永經(jīng)營(yíng)胳的唯技一目際的是摩顧客旱滿意克。因袋此,弓銷售追人員斜最主勒要的傍考核美指標(biāo)孕應(yīng)是肌顧客園滿意而度,攔而非澇銷量喪。繪石在"雅派"揮專賣握店中梁,只膛有店木長(zhǎng)有鍋銷售終任務(wù)盾,店檢員的燙收入成和銷汁售額先那么絲真毫沒翼有關(guān)蓮系,續(xù)店員劣上崗馳前都卸要嚴(yán)皆格訓(xùn)專練在假各種悟情況張下安磨排什社么步敵驟進(jìn)皺行規(guī)痛范服捆務(wù)。番店長(zhǎng)趙不直街接與投顧客傍打交贈(zèng)道,漠只要它對(duì)員類工與舟顧客后的每擋一次凡接觸肝進(jìn)行危觀察化和打雪分,聚并在頁(yè)顧客伍走后飲對(duì)員受工予將以提造醒或課鼓勵(lì)套,打船分表賴就成協(xié)了員莖工獎(jiǎng)曉金收諒入多夾少的誰(shuí)依據(jù)油。撿要正如邪陳昕拔在?啦企業(yè)音不是能機(jī)器你?中王所言裕:如臥果營(yíng)虛業(yè)額活與營(yíng)訊業(yè)員蔑的收擴(kuò)入直佳接掛階鉤,逼營(yíng)業(yè)跳員服康務(wù)的地目的毯就只趟在于虎"成童交"幻。成骨交又禍意味鏈著顧凍客的乖付出送,這杏使買們賣雙莊方站職在了帥對(duì)立練的立城場(chǎng)。閱以顧寶客滿預(yù)意度換為營(yíng)撞業(yè)員璃收入析依據(jù)震,便鉤使雙劉方的過關(guān)系厭發(fā)生蔑了微授妙的述變化袖。他病們的就共同廟點(diǎn)都死在于箭"滿拖意"繡。利副益的視一致沈使雙敵方變督得親幻近,爐效勞忌也更皇發(fā)自苦內(nèi)心雀。誤推行伏現(xiàn)場(chǎng)穴管理當(dāng)五制度搶顯然摔不能雪解決分一切賣問題來,顧做客導(dǎo)脂向的退企業(yè)輪經(jīng)營(yíng)銹中,少現(xiàn)場(chǎng)考管理室將更剩有效香率。棍在一經(jīng)項(xiàng)對(duì)犬國(guó)際脾優(yōu)秀爽企業(yè)燃的調(diào)低查中耗,最晚驚人杏的發(fā)涂現(xiàn)之超一就描是,孩這些塔企業(yè)干地對(duì)柔員工勝進(jìn)行腰解決工問題屆技巧抱的培攜訓(xùn)。訪差推行肢現(xiàn)場(chǎng)軟管理許,不鮮但能恨及時(shí)詳發(fā)現(xiàn)瘡問題林、解河決問殊題,防更重哲要的造是可哄以教碰給員疊工解惡決問戰(zhàn)題的卡方法喪。塊書在一尊家國(guó)浮際著麻名酒尊店中緣,領(lǐng)嶄班必槽須將框每天茫員工攤遇到爛的問牽題和悄適當(dāng)曲的處倡理方疲法記霧錄在假一個(gè)插專用盆筆記顆本上售。每采個(gè)員護(hù)工上瞎班的歲第一杏件事屆就是煩查看陷這個(gè)粱筆記嘉本。責(zé)這樣典的管職理能捧不讓陵同樣綿的錯(cuò)轉(zhuǎn)誤犯槐兩遍寬,同腰時(shí)使怪整個(gè)丹團(tuán)隊(duì)鳳能不才斷進(jìn)誠(chéng)步。喪蠟優(yōu)秀遵的現(xiàn)持場(chǎng)管脆理人劇員要胡在問縣題發(fā)脊生之側(cè)前及巖時(shí)介沒入、顧解圍聾,甚熄至必聲要時(shí)倒接手景處理秩意外隱事件宅。而輔在隨衫后的狐空閑州時(shí)間庭,讓溜員工訪立刻終進(jìn)行慘處理閑這種幕意外遙情況象的模缸擬訓(xùn)掃練,即讓員音工每盼天都巧能掌抗握新從的服金務(wù)技緩巧。襲但一憲般情以況下止,一痰定要途充分斥授權(quán)年,否潮那么服營(yíng)務(wù)人課員將善產(chǎn)生乏嚴(yán)重坐的依黎賴心主理,族能力通無(wú)法沉提高習(xí)。湯平現(xiàn)場(chǎng)灘指導(dǎo)陪還有茶一個(gè)歪重要搖職責(zé)堵就是練,記純錄并暢鼓勵(lì)室員工壓每次襲成功設(shè)的服事務(wù)和雹每一訊點(diǎn)一賠滴的演進(jìn)步蚊理順存業(yè)務(wù)裂流程乒膝企業(yè)拴必須剝有能申力讓護(hù)效勞橫滿足僅、甚般至超淘出顧播客的食預(yù)期圓,否坦那么,旗就必簽須對(duì)造企業(yè)澇的組濱織和黎業(yè)務(wù)下流程花進(jìn)行稿重新敵的設(shè)羽計(jì)。鋪認(rèn)真屋分析鹿企業(yè)醬的業(yè)洋務(wù)流題程,拋進(jìn)行蹦重新朋規(guī)劃踩和整熊理,方加強(qiáng)饅內(nèi)部六協(xié)作盞,建醫(yī)立一牙個(gè)能畝保證魄顧客很滿意暴的企吩業(yè)經(jīng)呢營(yíng)團(tuán)竿隊(duì)。屆這是液建立遙顧客勞導(dǎo)向著企業(yè)宅最大邊的難纏題之順一。教擱要實(shí)書現(xiàn)這猴種業(yè)糕務(wù)流薪程重欲組,坊必須售首先哪了解蹄所有理內(nèi)部即和外領(lǐng)部顧商客真?zhèn)蛘豚l(xiāng)從企瘡業(yè)得蹤到什言么。叔以顧捧客需盈求為陪出發(fā)已點(diǎn),哲來首董先確為定業(yè)密務(wù)或任效勞膽部門色的服昆務(wù)規(guī)鬧范和笛工作觸流程扯;然羽后,古以此爆為標(biāo)會(huì)準(zhǔn)來洪重新盒考慮披各個(gè)棚最相編關(guān)部撇門的遠(yuǎn)工作猶流程罰應(yīng)該棋如何癥調(diào)整山,以會(huì)配合抽業(yè)務(wù)鄭部門扇達(dá)成系他們太的目丹標(biāo)。毅讓企醬業(yè)所寄有經(jīng)挑營(yíng)活稀動(dòng)都嬸指向炮一個(gè)扶目的端,即勺顧客深滿意喘!敵講理順烈企業(yè)鋤業(yè)務(wù)擇流程濁后,挎推行元"下她道工難序即市用戶糠"的竹觀念飄也非妄常必晝要。手各單腹位和產(chǎn)員工反假設(shè)都插能為民下道溫工序析多盡線一份搶責(zé)任館,企倍業(yè)團(tuán)臣隊(duì)將焰無(wú)往稀而不酸勝。奸產(chǎn)顧客寫滿意膠既然夸是戰(zhàn)焦略,夢(mèng)就必倚須在司系統(tǒng)旁思考線的基瘦礎(chǔ)上渴作好片戰(zhàn)略難規(guī)劃銀,否榆那么,強(qiáng)一味僵地追社求顧瘡客滿炮意度放可能脅會(huì)出場(chǎng)現(xiàn)意面想不組到的顫結(jié)局棵。成械作者高王智隸杰現(xiàn)森任職價(jià)于廣截東珠限海格慚力電勿器股霞份有侮限企旁業(yè)人清力資息源部愈。綱網(wǎng)上槍管理糞論壇并策顧客培效勞痰無(wú)疑瑞已成叨為當(dāng)婦今企列業(yè)的桂核心融問題愛。面榨對(duì)越夫來越小挑剔白的顧耗客,置企業(yè)宜應(yīng)該犯提供灰怎樣惜的服懲務(wù),嚷才能樂得到蓮顧客惕滿意夜?世距界經(jīng)宜理人喇文摘災(zāi)網(wǎng)站妙特邀捧遠(yuǎn)大于空調(diào)激有限據(jù)公司蒙執(zhí)行鄰總裁開張躍油與中宏國(guó)經(jīng)拿理人脖一起凱探討觀這個(gè)抗問題屑。相脂信這假設(shè)一探搶討能冶為致復(fù)力于抬追求秧顧客尿滿意后的中泉國(guó)經(jīng)誤理人仰提供鄙很好秋的借牲鑒觀琴點(diǎn)。戰(zhàn)綿張躍變:不走同類龍型的歡產(chǎn)品革,其準(zhǔn)效勞關(guān)的定瀉義不培同。源對(duì)遠(yuǎn)納大中盆央空應(yīng)調(diào)而扯言,拐效勞絹是產(chǎn)綿品的雕一部默分,斃其重識(shí)要性昏與產(chǎn)峰品本綱身等竹同。跟我們嫌認(rèn)為制,不寫論產(chǎn)資品多裳么完極美,躬如果喂欠缺罰效勞戲等于元克扣遮客戶層。茄夠薛原切〔廣機(jī)西富姓邦企摩業(yè)〕鄉(xiāng):在閉現(xiàn)代海企業(yè)洞的整磚個(gè)業(yè)鄉(xiāng)務(wù)流恒程中梨,服傳務(wù)絕骨不僅蛾僅是歡產(chǎn)品亞的一洗局部爆那么魚簡(jiǎn)單束。服飄務(wù)不姐僅作肚為產(chǎn)閉品的梯一部暴分銷開售給賺顧客圣,為帝企業(yè)龜帶來鑼利潤(rùn)態(tài),同傘時(shí)它拖也是形企業(yè)抓與外昏部聯(lián)盾系的呀一個(gè)聯(lián)接口介,起但到接能受外賄部創(chuàng)親造性系意見饑的作裁用。著周范紅后兵〔惱〕:輪效勞培應(yīng)該刷是企跨業(yè)基偽本經(jīng)陷營(yíng)管景理理覆念的稈核心興。我在們應(yīng)快該樹英立這后樣一遺種商具業(yè)經(jīng)握營(yíng)理窮念,鄙即我認(rèn)們所食做的酸一切靈都是遍為客貢戶提難供最擱優(yōu)質(zhì)物的服狐務(wù)。浩區(qū)分泉一個(gè)麻企業(yè)全效勞守好壞推的標(biāo)擋準(zhǔn),丈是要仙看該搖企業(yè)勝把服搖務(wù)當(dāng)宣成一斥種銷曾售手淺段,屈還是魯把它拖當(dāng)成歸企業(yè)登經(jīng)營(yíng)腎理念堅(jiān)的核老心。蠢蝶張躍孫:優(yōu)浪質(zhì)服載務(wù)必號(hào)然帶并來更傾多銷丘售。塑但服平務(wù)與娃促銷咳不是腥一碼毅事。起如果積將結(jié)視果與或動(dòng)機(jī)貿(mào)混為冬一談起,勢(shì)放必養(yǎng)間成服紐務(wù)人鴨員的路功利攤思想度。這旁樣是遞無(wú)法現(xiàn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)效勞衰的持跑續(xù)性少的。旨因此濁,保絞持服形務(wù)體因系的誘獨(dú)立唯性十相分關(guān)襲鍵。盜孟邊召走鵬〔說西南眾交大聰房地愉產(chǎn)研涌究中芝心〕夢(mèng):我暈贊同燦銷售著和服載務(wù)相瓶對(duì)獨(dú)落立的截觀點(diǎn)以,因捎為銷政售更四側(cè)重燙向客巨戶描暑繪"陵未來源",姨即客窯戶將盯從購(gòu)勺買中剛獲得疊的好撲處。哭效勞磁更側(cè)早重于碗彌補(bǔ)高"過挪去"邁的遺引憾,宜希望陜通過雁細(xì)節(jié)沉使客排戶更道進(jìn)一仍步建擱立對(duì)繞企業(yè)鴨的好氣感。桶撓顧偉綠〔美洽國(guó)陶球氏化蕩學(xué)中遲國(guó)有撤限企把業(yè)〕菜誠(chéng)然亂,服閥務(wù)的疫目的如是為敘了提戶高供谷應(yīng)商鄙的競(jìng)途爭(zhēng)力單,包壩括銷四售量打和企游業(yè)形隔象。網(wǎng)但是慕,我辭們不羽能也鍵不應(yīng)寧該為廊了提略高銷線售量棵而無(wú)記休止獵地增肢加服算務(wù)的共范圍腔和內(nèi)棒容。所這樣護(hù),只擇能帶固來產(chǎn)熄品成讓本提飲高的銹負(fù)面叮效應(yīng)航。因威此,拍供給旬商在咽制定費(fèi)效勞種策略裳時(shí),圓要十莫分謹(jǐn)?shù)厣鞯刎i區(qū)分圓什么蔽樣的桐效勞錦是應(yīng)柄該和努必須棒提供榆的,到什么侮樣的失效勞斜提供肥了以撈后是筍徒勞其無(wú)益提的。蛋張總重提出億的服敲務(wù)獨(dú)鑰立性馬觀點(diǎn)揀是否唇也包鼠含了們以上腥內(nèi)容烈?宜航張躍醉:我嗓認(rèn)為斧,目敲前中洽國(guó)的綿很多及客戶盜還沒山有"皮有償帶效勞世"的虎概念源。很裂多客哄戶認(rèn)魚為,徐在購(gòu)左買產(chǎn)紡品之顯后,歪就應(yīng)檔該免針費(fèi)得涌到相怖關(guān)培思訓(xùn)及燈維修撇、維橋護(hù)等喚效勞陷。對(duì)絲于超六出保俘修期肅的產(chǎn)班品,災(zāi)依然乒要求秒免費(fèi)狠效勞棵。這論確實(shí)狗給企峰業(yè)帶防來了親一個(gè)脖很大積的難獸題。澡臧建糧榮〔隙〕:胞耐用睜產(chǎn)品鑒的服彩務(wù)成蛾本很笛高,各但國(guó)名內(nèi)用恐戶"缸有償殼效勞勿"的輔概念晃又有狼待培斥養(yǎng)。粱如何濁解決該好這如一對(duì)縱矛盾貓關(guān)系銳,確些實(shí)是宣眾多訓(xùn)國(guó)內(nèi)男企業(yè)姑面臨曾的一奶個(gè)重慌要課代題。桶照首先偵,生羅產(chǎn)商情不要尿?yàn)榱岁P(guān)追求圾銷售親量的棟增長(zhǎng)鞋,視肝效勞草為產(chǎn)艦品的淘附加封物,陳過分厘遷就坊客戶頭需求雖,從筋而導(dǎo)勞致"洪有償財(cái)效勞燙"概染念的轉(zhuǎn)淡泊碎。其垂次,鍛應(yīng)充虎分利足用并懷重點(diǎn)尤扶持土第三雨方服程務(wù)網(wǎng)孤絡(luò),凍給他妙們必鳥要的逆支持呆,包澇括培巖訓(xùn)、站信息況共享逼等。食箭最后訂,企她業(yè)應(yīng)俱充分鏟利用之當(dāng)代扛最新議信息戴技術(shù)清,優(yōu)封化管發(fā)理流逆程,嗽降低傳效勞相本錢真。殲手李清五華〔捐中建筋七局侍二企帝業(yè)〕蕉:服荷務(wù)是猛否應(yīng)肅該有燥償化姥,我停覺得轎這不寬是一篇個(gè)絕扮對(duì)概卡念。盆如果島企業(yè)佳提供捷的服故務(wù)在密合理品的成淋本控災(zāi)制范倒圍之覽內(nèi),搖況且惠這部呆分付壁出又律可從銳以后趙擴(kuò)大善的銷價(jià)售額殃中得錘到合勁理的拘、甚欺至是宣假設(shè)干未倍的益補(bǔ)償煌,同幼時(shí)又旺獲得乓良好腰的品縫牌形束象,偽并可淋以擴(kuò)粥大市背場(chǎng)份炒額,籃企業(yè)愧又何炎樂而私不為譽(yù)呢!徒寇張躍傭:就鑰遠(yuǎn)大車而言哲,只仇要成赤為我拴們的蒜客戶礎(chǔ),我頸們都珍會(huì)無(wú)鵲條件演地滿懲足它薦的服悔務(wù)要再求。鬼很多森客戶火的產(chǎn)正品過景了保碧修期隨,依章然要慘求免枯費(fèi)服腔務(wù)??h我們啄都提睡供了糕優(yōu)質(zhì)同效勞榜,并頌未因座產(chǎn)品林過了球保修脹期又蠶不支揭付服鍬務(wù)費(fèi)迎而降羊低服霉務(wù)質(zhì)哀量。乎但我厭們擔(dān)畜憂,姐隨著產(chǎn)產(chǎn)品讀投放侍市場(chǎng)揪總量冤的逐愈年增地加,敗效勞釘隊(duì)伍駕會(huì)越椅來越批龐大棋。如碑果一熊直是兔免費(fèi)憑效勞切,服飄務(wù)成叢本會(huì)四惡性紛增長(zhǎng)舟,最舌終必猾將導(dǎo)鹿致服據(jù)務(wù)拖中垮廠托家的臂局面決。所諸徐劍盈〔深好圳潤(rùn)騰訊通壯訊發(fā)狐展企沙業(yè)〕客:就寨遠(yuǎn)大攝產(chǎn)品點(diǎn)為例傾,售留后服玻務(wù)首項(xiàng)先能景發(fā)現(xiàn)明產(chǎn)品描本身強(qiáng)所存杯在的揉設(shè)計(jì)蕩與質(zhì)局量問具題。支其次乒,維駐修人脫員能霸通過邊顧客貼了解步和掌歸握用桌戶的光關(guān)心胳與需映求。燙最后蛇,維備修本參身也環(huán)是與洲顧客肅保持脖聯(lián)系份,同累時(shí)展殲示企所業(yè)"肢效勞圣產(chǎn)品遼"質(zhì)語(yǔ)量的沈契機(jī)衡。所鋒有這江一切通從總墾體而籌言,椒企業(yè)笛均

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