DB32775-2005有害生物防制服務(wù)技術(shù)規(guī)范_第1頁
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有害生物防制服務(wù)技術(shù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)要求、防制過程及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)的各類有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T19004.2質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分:服務(wù)指南全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)[全愛衛(wèi)發(fā)(1997)第5號(hào)]《滅鼠、蚊、蠅、蟑螂標(biāo)準(zhǔn)》3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1有害生物 直接或間接危害人體健康、傳播人類疾病和/或妨礙人們正常生活的生物,包括鼠、蚊、蠅、蟑螂、蟻、蚤、虱、蜱、螨等。3.2綜合防制根據(jù)標(biāo)本兼治、著重治本,以及有效、經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便、安全、減少對(duì)環(huán)境危害的原則,針對(duì)有害生物特性,采用合理的環(huán)境治理、物理防制、化學(xué)防制和生物防制等手段,組合成一套系統(tǒng)的、有效的控制有害生物的方法和具體措施。3.3有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)各類環(huán)境中有害生物進(jìn)行調(diào)查、監(jiān)測(cè)、預(yù)防和控制,并向客戶收取相關(guān)費(fèi)用的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。3.4密度監(jiān)測(cè)采用統(tǒng)一方法對(duì)某一特定區(qū)域(場(chǎng)所)內(nèi)有害生物的數(shù)量進(jìn)行調(diào)查和記錄的過程。3.5服務(wù)技術(shù)有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展有害生物防制服務(wù)時(shí)所使用的藥械、采用的方法、防制的過程和效果評(píng)價(jià)等行為和做法。3.6服務(wù)質(zhì)量有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)在保障人體健康、畜禽安全和保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上,對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的有害生物進(jìn)行防制時(shí),滿足用戶需要的程度。3.7規(guī)范有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和程序。4服務(wù)機(jī)構(gòu)要求4.1場(chǎng)所服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所、庫房和配藥操作間。辦公場(chǎng)所內(nèi)有相應(yīng)的自動(dòng)化辦公設(shè)備,配有電話、傳真機(jī)、電腦各1臺(tái)。庫房應(yīng)遠(yuǎn)離生活區(qū)和辦公區(qū),有良好的通風(fēng)條件,備有必要的消防設(shè)施;藥械分類存放,保證安全,環(huán)境條件應(yīng)滿足藥械存放要求。配藥操作間應(yīng)配有天平、量筒、攪拌器具等。4.2人員服務(wù)機(jī)構(gòu)中至少有一人具有相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上(含中級(jí))技術(shù)職稱或者勞動(dòng)保障部門頒發(fā)的中級(jí)等級(jí)資格證書,技術(shù)人員需有大專以上文化,操作人員需有初中以上文化。防制服務(wù)人員應(yīng)建立健康檔案,并通過省轄市以上(含省轄市)疾病預(yù)防控制中心的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格后上崗。4.3管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理和控制,如藥械采購制度、藥械出入庫登記管理制度、現(xiàn)場(chǎng)工作制度、客戶服務(wù)檔案和跟蹤調(diào)查制度、員工培訓(xùn)制度,鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照GB/T19004.2的要求建立服務(wù)質(zhì)量保證體系。4.4防制藥械防制藥品應(yīng)具有農(nóng)藥登記證,嚴(yán)禁使用世界衛(wèi)生組織和我國(guó)相關(guān)部門公布的禁用藥品。防制器械應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,并進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備靶標(biāo)生物密度監(jiān)測(cè)器具。4.5個(gè)人防護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)操作人員的個(gè)人防護(hù),配備適于不同季節(jié)穿著的工作服、帽子、防護(hù)口罩或面具、防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套等個(gè)人防護(hù)用品。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備一定數(shù)量的急救藥品,符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定。4.6分級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)分級(jí)見表1。表1服務(wù)機(jī)構(gòu)分級(jí)條件等級(jí)甲級(jí)乙級(jí)丙級(jí)場(chǎng)所面積(m2)辦公場(chǎng)所≥100≥50≥20防制藥械庫房≥80≥60≥30配藥操作間≥30≥20≥10人員技術(shù)人員≥3,其中2人應(yīng)具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷≥2≥1操作人員≥8≥6≥4防制器械貯備數(shù)量(臺(tái))背負(fù)式機(jī)動(dòng)噴霧器≥3≥2≥1背負(fù)式手動(dòng)壓力噴霧器≥8≥6≥4機(jī)動(dòng)超低容量噴霧器≥6≥4≥2熱煙霧機(jī)≥2≥1-手推式大功率噴霧機(jī)≥1--服務(wù)用車(輛)≥2≥1-5有害生物防制過程5.1現(xiàn)場(chǎng)勘察和密度監(jiān)測(cè)對(duì)防制區(qū)域及其周邊環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,確定靶標(biāo)有害生物,了解有害生物的種類和侵害狀況。按照附錄A提供的方法進(jìn)行靶標(biāo)有害生物密度監(jiān)測(cè)。5.2制定防制方案根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察和密度監(jiān)測(cè)結(jié)果,服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定科學(xué)、合理、有效的綜合防制技術(shù)方案。方案內(nèi)容應(yīng)包括防制服務(wù)的目的、范圍、方法、時(shí)間、人員配備、使用的藥品和器械、預(yù)防性措施、預(yù)期防制效果和評(píng)價(jià)方法。方案應(yīng)由技術(shù)人員制定。5.3簽訂服務(wù)合同服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂服務(wù)合同,合同中注明靶標(biāo)有害生物名稱、防制范圍、防制藥械、防制方法、防制期限、防制預(yù)期效果,并明確責(zé)任分工等。5.4方案實(shí)施5.4.1實(shí)施前,檢查殺蟲藥械的性能狀況,要讓客戶了解防制方案、計(jì)劃及防制后客戶應(yīng)采取鞏固防制效果的措施。5.4.2實(shí)施中,要嚴(yán)格按防制方案要求選擇藥品、器械、劑型、噴灑(投放)數(shù)量和部位,并做好記錄。注意操作人員的個(gè)人防護(hù)。提醒客戶保護(hù)好作業(yè)環(huán)境內(nèi)的食品和飲用水,保障寵物、家禽和家畜等的安全。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匕袠?biāo)生物的抗藥性監(jiān)測(cè)結(jié)果,合理選擇使用防制藥劑。5.4.3防制后,應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng),所有防制操作用物品都應(yīng)帶回;若發(fā)現(xiàn)有死亡的有害生物應(yīng)及時(shí)清理、分類收集。5.5效果評(píng)價(jià)防制后應(yīng)進(jìn)行靶標(biāo)有害生物的密度監(jiān)測(cè),監(jiān)測(cè)方法見附錄A,注意防制前后密度監(jiān)測(cè)方法應(yīng)一致。6服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同有效期內(nèi)對(duì)客戶開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。6.1長(zhǎng)期防制服務(wù)效果對(duì)于服務(wù)期限在六個(gè)月以上的客戶,服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行有害生物密度監(jiān)測(cè)及必要的防制鞏固工作。鼠、蚊、蠅、蟑螂的防制服務(wù)效果應(yīng)符合全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)[全愛衛(wèi)發(fā)(1997)第5號(hào)]規(guī)定的下列要求,其它有害生物的防制服務(wù)效果應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的要求。6.1.1滅鼠標(biāo)準(zhǔn)15m2標(biāo)準(zhǔn)房間放20cm×20cm滑石粉塊兩塊,一夜后陽性粉塊不超過2%;有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過1%;重點(diǎn)單位防鼠設(shè)施不合格處不超過2%。不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000米,鼠跡不超過5處。6.1.2滅蚊標(biāo)準(zhǔn)居民住宅、單位內(nèi)外環(huán)境各種存水容器和積水中,蚊幼及蛹的陽性率不超過3%。用500ml收集勺采集城區(qū)內(nèi)大中型水體中的蚊幼或蛹陽性率不超過3%,陽性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過5只。服務(wù)所白天人誘蚊15分鐘,平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過1只。6.1.3滅蠅標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)單位有蠅房間不超過1%,其它單位不超過3%,平均每陽性房間不超過3只;重點(diǎn)單位防蠅設(shè)施不合格房間不超過5%;加工、銷售直接入口食品的場(chǎng)所不得有蠅。蠅類孳生地得到有效治理,幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。6.1.4滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)有蟑螂成蟲或若蟲陽性房間不超過3%,平均每間房大蠊不超過5只,小蠊不超過10只。有活蟑螂卵鞘房間不超過2%,平均每間房不超過4只。有蟑螂糞便、蛻皮等蟑跡的房間不超過5%。6.2短期防制服務(wù)效果對(duì)于服務(wù)期限在六個(gè)月以內(nèi)的客戶,服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過一次或多次服務(wù),有害生物密度下降率應(yīng)達(dá)到表2規(guī)定,相關(guān)指標(biāo)同時(shí)應(yīng)符合6.1的要求。表2防制后有害生物密度下降率有害生物種類鼠蚊蠅蟑螂蟻蚤虱蜱螨成蟲幼蟲成蟲幼蟲密度下降率(%)≥90≥90≥95≥90≥95≥90≥85≥90≥95≥90≥906.3回訪與反饋服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期回訪,收集客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)態(tài)度、防制效果等方面的信息,并向客戶反饋,做好記錄。6.4質(zhì)量評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)委托省轄市以上(含省轄市)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)抽查相關(guān)客戶開展一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并保存評(píng)價(jià)報(bào)告書。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體方法見附錄B。附件A(資料性附錄)有害生物密度監(jiān)測(cè)推薦方法A.1鼠類密度監(jiān)測(cè)方法A.1.1鼠夾法室內(nèi)外均適用。在居民區(qū)內(nèi),每間房按15m2計(jì)算,布鼠夾一個(gè),大房間按每15m2布放一個(gè),倉庫沿墻根每10m布放一個(gè)。鼠夾的踏板一端靠墻,夾身與墻成直角。在野外不同環(huán)境,可沿直線5m放一夾,兩列鼠夾間隔20m以上。晚放晨收,連續(xù)監(jiān)測(cè)2d,以花生米或其他鼠喜食食品為誘餌(同類老鼠調(diào)查時(shí)應(yīng)固定一種誘餌),用總夾數(shù)除捕鼠數(shù),以百分比表示鼠密度,其公式為:鼠密度=捕鼠數(shù)/布放有效鼠夾數(shù)×100%其中,鼠夾已擊發(fā)但夾上無鼠,或夾上僅有鼠毛、鼠尾等不危及生命的部位者,確定為無效夾,不計(jì)入捕獲鼠數(shù)。如鼠夾上有鼠頭或大塊鼠皮,可證明鼠已死亡,列為有效夾。A.1.2粘鼠板法適用于室內(nèi)。在居民區(qū)或賓館、飯店等室內(nèi)場(chǎng)所。每間房布放鼠板一個(gè),大房間按每15m2布放一個(gè),沿墻根每10m布放一個(gè)。粘鼠板一端靠墻。晚放晨收,連續(xù)監(jiān)測(cè)2d,以花生米或其他鼠喜食食品等為誘餌(同類老鼠調(diào)查時(shí)應(yīng)固定一種誘餌),粘鼠板上粘有老鼠者,記為陽性,用布放粘鼠板數(shù)除陽性粘鼠板數(shù),以百分比表示鼠密度,其公式為:鼠密度=陽性粘鼠板數(shù)/布放粘鼠板數(shù)×100%。A.1.3粉跡法室內(nèi)外均適用。在室內(nèi),每間房布撒滑石粉兩塊,粉塊面積為20×20cm2,緊靠墻根撒布,粉厚1mm;大房間按每15m2面積兩塊布放,大倉庫沿墻根每10m一塊。在室外根據(jù)不同環(huán)境,可在鼠活動(dòng)的區(qū)域沿墻根10m布一塊。晚上布放,清晨檢查。粉塊上有鼠足印或鼠尾跡者,記為陽性,以鼠跡陽性率的百分比表示鼠密度,其公式為:鼠密度=鼠跡陽性塊數(shù)/布放有效粉塊總數(shù)×100%。檢查時(shí)應(yīng)將布放不到位或被破壞的粉塊,視為無效粉塊,應(yīng)從布放總數(shù)中除去。A.2蚊蟲密度監(jiān)測(cè)方法A.2.1成蚊人工小時(shí)法適用于室內(nèi)。用電動(dòng)吸蚊器人工捕捉房間內(nèi)蚊蟲15min,捕獲的成蚊數(shù)量乘以4,即為人工小時(shí)密度指數(shù)。A.2.2成蚊人體誘捕法適用于室外。在蚊蟲孳生地附近,選擇遮陰一處,監(jiān)測(cè)人員暴露一側(cè)小腿,靜止不動(dòng),然后手持吸蚊管吸捕停落在小腿的蚊蟲,以15min為一次計(jì)量單位。A.2.3蚊幼撈勺計(jì)數(shù)法選蚊幼孳生場(chǎng)所,用500ml收集勺于幼蟲孳生的水面,沿其邊緣的不同地點(diǎn)采集一定勺數(shù)的水樣,檢查蚊幼和蛹的數(shù)量,計(jì)數(shù)方法是:幼蟲密度=(各期幼蟲總數(shù)+蛹總數(shù))/勺數(shù)。A.2.4蚊幼小型容器計(jì)數(shù)法在居民住宅、單位內(nèi)外環(huán)境各種存水容器和積水中,或下水道口內(nèi),檢查蚊幼及蛹并計(jì)算陽性率。陽性率=蚊幼陽性處/檢查存(積)水處×100%。A.3蒼蠅密度監(jiān)測(cè)方法A.3.1成蠅目測(cè)記數(shù)法適用于室內(nèi)。在室內(nèi)場(chǎng)所的一定面積或一定時(shí)間(5min)內(nèi)直接目測(cè)停落的蠅數(shù),也可利用家蠅喜歡停落在繩索上的習(xí)性,在調(diào)查場(chǎng)所懸掛一定數(shù)量和長(zhǎng)度的繩索,定時(shí)觀察停落在上面的蠅數(shù)。密度為:只/間·時(shí)間。A.3.2成蠅籠誘法適用于室外。選擇多蠅場(chǎng)所定點(diǎn)定時(shí)布放誘捕籠,白天放置6h,捕獲的蠅數(shù)即為蠅密度指數(shù),用只/籠·日表示?;\下放動(dòng)植物各半的誘餌,一般以各種腐爛食物、動(dòng)物的臟器等放在誘餌盤內(nèi)。A.3.3成蠅粘蠅紙法適用于室內(nèi)。利用市售的粘蠅紙(帶、條)平置或懸掛在室內(nèi),計(jì)算在一定時(shí)間內(nèi)一定數(shù)量粘蠅紙粘捕的蠅數(shù),作為密度指數(shù),用只/粘蠅紙·時(shí)間表示。A.3.4蠅幼蟲和蛹計(jì)數(shù)法在室內(nèi)盛放生活垃圾容器、室外存放生活垃圾容器、外環(huán)境散在暴露的蠅類孳生地、公共廁所等處,檢查蠅幼蟲及蛹并計(jì)算檢出率。檢出率=蠅幼蟲和蛹陽性容器處/檢查容器處×100%。A.4蟑螂密度監(jiān)測(cè)方法A.4.1目測(cè)觀察法在調(diào)查的房間內(nèi),每間房按15m2計(jì)算,大房間按每15m2折成一間計(jì)算,選擇蟑螂棲息場(chǎng)所,觀察是否有蟑螂存在并記數(shù),有蟑螂房間計(jì)為陽性間,用調(diào)查蟑螂總數(shù)除陽性房間數(shù),以百分比表示蟑螂侵害率,密度指數(shù)為:只/間。A.4.2粘捕法在居民區(qū)內(nèi)每戶按3~5個(gè)(張)粘蟑盒(紙)布放,在賓館、飯店等室內(nèi)場(chǎng)所,大房間按每15m2布放2個(gè)(張)粘蟑盒(紙),晚放晨收,連續(xù)監(jiān)測(cè)2d,用布放粘蟑盒(紙)的總數(shù)除粘捕蟑螂的總數(shù),其密度單位為:只/個(gè)·夜或只/張·夜。A.5螞蟻密度監(jiān)測(cè)方法(食餌誘捕法)適用于室內(nèi)有小黃家蟻或廣頭大蟻的場(chǎng)所。在有螞蟻活動(dòng)的室內(nèi)環(huán)境,觀察尋找螞蟻的活動(dòng)情況,在螞蟻的運(yùn)食路線或螞蟻窩附近,放一預(yù)先稱好重量(1g左右)的螞蟻餌劑,3~4h后開始觀察引誘螞蟻取食情況。有螞蟻取食的餌劑記為陽性,觀察每一陽性餌劑10min并記錄螞蟻的數(shù)量,將投放螞蟻餌劑總數(shù)除陽性餌劑數(shù),以百分率表示螞蟻的誘捕率;密度指數(shù)用陽性餌劑數(shù)除一定時(shí)間內(nèi)觀察記錄的螞蟻總數(shù)量表示,單位為:只/陽性餌劑·時(shí)間。A.6跳蚤密度監(jiān)測(cè)方法(粘捕法)在調(diào)查房間的室內(nèi)地面上,按15~18m2面積用16開的粘蚤紙5張,分別于室內(nèi)中心和房間四個(gè)角落各放一張。經(jīng)一晝夜后,檢查并計(jì)算平均每張紙所粘得的蚤數(shù)(稱為游離蚤指數(shù)),密度單位為:蚤數(shù)/張。A.7虱子密度監(jiān)測(cè)方法A.7.1目測(cè)內(nèi)衣虱指數(shù)法抽查一定人數(shù)的內(nèi)衣,用內(nèi)衣件數(shù)除檢獲的總虱數(shù),即得出平均每件內(nèi)衣的虱數(shù),稱為內(nèi)衣虱指數(shù),用以表示染虱的程度,其公式為:內(nèi)衣虱指數(shù)=檢獲總虱數(shù)/內(nèi)衣件數(shù)。A.7.2目測(cè)染虱率法按統(tǒng)一的方法和要求,檢查一定數(shù)量的人員,凡發(fā)現(xiàn)有虱成蟲及若蟲、虱卵者皆視為染虱(陽性),然后計(jì)算染虱人數(shù)占受檢人數(shù)的百分比,既為染虱率,其公式為:染虱率(%)=染虱人數(shù)/檢查人數(shù)×100%。A.8硬蜱密度監(jiān)測(cè)方法(布旗法)作好初步調(diào)查,選擇一日蜱活動(dòng)較為活躍的時(shí)間,用1m見方大小的白絨布旗,在調(diào)查地段內(nèi)進(jìn)行定時(shí)拖蜱。拖蜱時(shí),手持旗桿伸向一側(cè)面,使布旗平鋪于草叢上,以等速緩步向前行走,每步行10m觀察一次,將附于旗上的蜱揀入玻璃管,每小時(shí)揀獲蜱數(shù)即為密度,單位為:只/布旗人工小時(shí)。A.9螨密度監(jiān)測(cè)方法A.9.1革螨干烤法在有革螨的區(qū)域內(nèi)選擇一處,將鋪草敲打抖動(dòng)后,取草屑及浮土等裝入帶三腳架的漏斗中,下接試管或放盛清水的燒杯,漏斗上用100w燈泡干烤,革螨既向下爬入管或杯中。浮土可用水漂浮法,將浮土放入盛水盆中,不斷攪拌每次1min,然后在水面尋找,有革螨時(shí)用毛筆挑出。用草窩數(shù)除所獲革螨總數(shù),即為游離革螨指數(shù),密度單位為:只/草窩。A.9.2恙螨小黑板計(jì)數(shù)法選擇晴天上午9~11時(shí),將小黑板(15×15cm)或黑膠片平放在草地等可能有恙螨的地點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)放2~3塊,15min檢查一次,重復(fù)檢查3次,每次觀察板的正反兩面,發(fā)現(xiàn)恙螨后,用沾有水的解剖針(或縫衣針)把恙螨幼蟲挑入盛有75%酒精的指形管內(nèi)。其密度計(jì)算方法是:小黑板數(shù)除捕獲恙螨總數(shù),單位為:只/小黑板。附錄B(規(guī)范性附錄)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法B.1評(píng)價(jià)程序需要進(jìn)行評(píng)價(jià)的有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)向疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)提出書面委托評(píng)價(jià)申請(qǐng),填寫委托評(píng)價(jià)申請(qǐng)表格。在簽訂評(píng)價(jià)委托書與合同后的15個(gè)工作日內(nèi),由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)工作完成后的7天工作日內(nèi)向委托方提供評(píng)價(jià)報(bào)告書。B.2評(píng)價(jià)內(nèi)容按照百分制,從防制過程、防制效果、防制藥械、客戶反饋意見、預(yù)防性措施等五個(gè)方面對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。B.2.1防制過程(25分)(1)與客戶簽定服務(wù)合同(4分);(2)控制效果(前、后密度)測(cè)定記錄(6分);(3)控制方案在媒介侵害情況調(diào)查基礎(chǔ)上制定的控制方案(3分);(4)施工記錄包含用藥名稱、品種、劑型、濃度、噴灑(投放)部位,噴灑(投放)量,操作者簽字等記錄(6分);(5)階段工作小結(jié)針對(duì)首次處理或間隔一定階段后密度調(diào)查結(jié)果,有階段性小結(jié)及下一步控制措施或工作方案(3分);(6)終期報(bào)告服務(wù)期結(jié)束有終期報(bào)告(3分)。B.2.2控制效果

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