項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理5項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目相關(guān)利益主體

項(xiàng)目組織類型

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目經(jīng)理

5.1項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目的業(yè)主項(xiàng)目的客戶項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體項(xiàng)目的供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門，項(xiàng)目直接或間接涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系

5.1項(xiàng)目相關(guān)利益主體5.2項(xiàng)目組織類型直線職能型矩陣型項(xiàng)目型組合型四類直線職能型組織雇員雇員雇員直線部門直線部門總經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P5.2.1直線職能型組織雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目型組織5.2.2項(xiàng)目型組織均衡矩陣型組織總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P5.2.3矩陣型組織職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門內(nèi)部項(xiàng)目組合型組織職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P主管項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P

5.2.4組合型組織組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能型?沒(méi)有重復(fù)活動(dòng)?職能優(yōu)勢(shì)?狹隘，不全面?反應(yīng)緩慢?不注重客戶項(xiàng)目型?能控制資源?向客戶負(fù)責(zé)?成本較低?項(xiàng)目間缺泛知識(shí)信息交流矩陣型?有效利用資源?職能？所有專業(yè)知識(shí)可供所有項(xiàng)目使用?促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)?溝通良好?注重客戶?雙層匯報(bào)關(guān)系?需要平衡權(quán)力5.2.5三種組織結(jié)構(gòu)形式比較三種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)其實(shí)有著內(nèi)在的聯(lián)系，他們可表示為一個(gè)系列的變化，職能型組織結(jié)構(gòu)在一端，項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)在另一端，而矩陣型組織結(jié)構(gòu)介于二者之間的一種結(jié)構(gòu)，如下圖所示。職能組工作人員項(xiàng)目組工作人員職能型特點(diǎn)增多項(xiàng)目型特點(diǎn)增多組織結(jié)構(gòu)的變化5.2.5三種組織結(jié)構(gòu)形式比較職能式矩陣式項(xiàng)目式弱矩陣平衡矩陣強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限很少或沒(méi)有有限小到中等中等到大很高，甚至全權(quán)全職工作人員的比例幾乎沒(méi)有0-25%15%-60%50%-95%85%-100%項(xiàng)目經(jīng)理投入時(shí)間半職半職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員項(xiàng)目協(xié)調(diào)員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員兼職兼職半職全職全職項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式及其對(duì)項(xiàng)目的影響5.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目開(kāi)始的第一天就鼓勵(lì)“團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)

5.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就是指為了達(dá)到某一確定目標(biāo)，由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任構(gòu)成的人群。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專門組織，它具有很高的目的性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素5.3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種一次性臨時(shí)組織。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目工作人員、項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員在一些情況下，需要同時(shí)接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。不同組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有不同的人員構(gòu)成、不同的穩(wěn)定性和不同的責(zé)權(quán)利構(gòu)成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還具有漸進(jìn)性和靈活性等方面的特性。

5.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖磨合階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段解散階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例：張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源。他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員“各有其位，各就其位”。他先將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行了分解（WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說(shuō)明材料?！澳闱宄艺f(shuō)的了嗎？”“是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的”這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒(méi)有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺(jué)得自己做得沒(méi)錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格例：劉光是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他著力于建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，他認(rèn)為既然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，而且具有項(xiàng)目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項(xiàng)目作出自己最大的貢獻(xiàn)，那么在建立了團(tuán)隊(duì)后就要充分授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員的獲得最大的自主權(quán)。然而他發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目一開(kāi)始就遇到麻煩，甚至連團(tuán)隊(duì)也建立不起來(lái)，小組成員各自為政，特別是當(dāng)項(xiàng)目中間進(jìn)來(lái)新成員時(shí)，更是亂上加亂。您說(shuō)劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成階段(Forming)---------指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格疑問(wèn)階段(Storming)------影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格規(guī)范階段(Norming)------參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格執(zhí)行階段(Performing)---授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5.3.3團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力項(xiàng)目組成員形成團(tuán)隊(duì)不僅是項(xiàng)目成功的保證而且也能滿足成員的需求“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求例：假設(shè)你是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求？“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能候選人的需要可以通過(guò)參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)候選人應(yīng)具有于原有員工相融的個(gè)性候選人應(yīng)不反對(duì)項(xiàng)目工作的各種約束選擇“團(tuán)隊(duì)”成員的原則用更少更好的人使任務(wù)與人員技能和動(dòng)機(jī)相匹配人員選擇應(yīng)強(qiáng)調(diào)彼此之間的互補(bǔ)性和協(xié)調(diào)性團(tuán)隊(duì)凝聚力高度的相互信任相互依賴性統(tǒng)一的共同目標(biāo)全面的互助合作平等的關(guān)系與積極的參與自我激勵(lì)和自我約束怎樣才能使“團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”？成員交流經(jīng)?；?，使他們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)的存在確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯”使團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)各階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖形成階段磨合階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績(jī)效5.3.4團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效除團(tuán)隊(duì)精神外，其他影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有：領(lǐng)導(dǎo)不力—項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員能力不足。目標(biāo)不明—項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的目標(biāo)不清楚。職責(zé)不清—項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的職責(zé)不明確。缺乏溝通—項(xiàng)目相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不利。激勵(lì)不足—項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目相關(guān)利益者缺乏激勵(lì)。規(guī)章不全—項(xiàng)目管理和變更制度不全或?qū)嵤┎焕?。約束無(wú)力—主要對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員行為約束不力。

5.3.5影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素5.4項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求

道德素質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)能力；沖突處理能力；建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力；解決問(wèn)題的能力項(xiàng)目經(jīng)理的工作技巧

影響、