校園心理危機2023/6/7校園心理危機[1]香港特區(qū)

學校危機干預系統(tǒng)建設(shè)

具體操作及經(jīng)驗分享鄒楊金鳳教育心理學家18.6.20072校園心理危機[1]講座大綱(1)甚么是危機事故？為何要干預？危機干預

a. 心理方面 b. 實務(wù)方面3校園心理危機[1]講座大綱(2)4. 危機小組

a. 成員及職責 b. 緊急會議 c. 危機干預流程5. 應(yīng)做與不應(yīng)做4校園心理危機[1]何謂危機事故?性質(zhì)----- 突如其來、不尋常、罕有心理反應(yīng)-----震驚、戰(zhàn)栗、困擾、哀 傷、難以入睡、發(fā)噩夢、持 續(xù)想起該事件行為表現(xiàn)-----慌亂、不知所措、失控 心理受創(chuàng)

應(yīng)變能力受損5校園心理危機[1]6校園心理危機[1]7校園心理危機[1]8校園心理危機[1]學校危機事故-----例子學生/教師自殺學校旅行-----車禍、火災狂徒入校園斬死學生9校園心理危機[1]危機事故已發(fā)生了為何要干預?不干預會否更好?10校園心理危機[1]不干預的后果謠言滿天飛加重學校創(chuàng)傷和壓力受創(chuàng)者得不到支持加深創(chuàng)傷、 減弱應(yīng)變力忽視潛在危機-----創(chuàng)傷后遺癥 (PostTruamaticStressDisorderPTSD)1994美國心理協(xié)會指出PTSD在任何年紀都會發(fā)生、包括兒童.11校園心理危機[1]最可能受事故影響的人多接近?多嚴重?多長久?個人因素?直接牽涉危機事故目睹事件發(fā)生與受創(chuàng)者有密切關(guān)系有嚴重情緒困擾及受創(chuàng)經(jīng)歷12校園心理危機[1]危機干預--心理方面在心理健康方面對受影響者的緊急支援

、特別是:提供有關(guān)事實資料保持接觸對話、表達關(guān)心心理解說(PsychologicalDebriefing)13校園心理危機[1]心理解說以小組形式、協(xié)助受影響者掌握所發(fā)生的事故了解自己對事故的反應(yīng)、感受、思想加強自助能力、積極面對困難

14校園心理危機[1]危機干預-----實務(wù)方面15校園心理危機[1]危機事故發(fā)生了!!!早上剛完了第二節(jié)課，校內(nèi)一位工友驚惶地告知你

『一位學生從宿舍高處躍下操場，倒臥在血泊中，奄奄一息?！?/p>

如果你是學校校長，你會怎樣回應(yīng)?想一想，有那幾方面的人和事需要盡快處理?16校園心理危機[1]要處理的人和事學生

---那一位遇事?誰目睹?家長---通知家長教育局---寫報告、尋求支持老師---何時告知其它老師、學生?外界---傳媒在校門外等待!!!急救---召救護車12017校園心理危機[1]干預目標確保安全-----學生、教職員力求穩(wěn)定-----確認消息、準確發(fā)放提供支援-----減低創(chuàng)傷影響、 增強康復能力

盡快在數(shù)天內(nèi)恢復學校正常運作18校園心理危機[1]危機干預-----危機小組組長教職員聯(lián)絡(luò)人家長聯(lián)絡(luò)人外界聯(lián)絡(luò)人(傳媒公安)學生支援聯(lián)絡(luò)人*社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*教育心理學家其它成員*可由學校輔導老師及社會工作者負責19校園心理危機[1]危機小組--組長職責確認事故資料領(lǐng)導協(xié)調(diào)危機小組制訂及檢討應(yīng)變計劃課堂改動代課安排人手調(diào)動回應(yīng)傳媒、警方查詢20校園心理危機[1]教職員聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)對教職員的支援備存電話聯(lián)絡(luò)網(wǎng)安排及協(xié)助校長主持教職員會議準備特別班主任課材料安排人手支援有需要的班主任21校園心理危機[1]家長聯(lián)絡(luò)人為當事人家屬提供支援與其它家長溝通 -家長通告 -回答家長疑問 -舉行家長簡報會22校園心理危機[1]社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*提供社區(qū)服務(wù)的資料聯(lián)絡(luò)有關(guān)社區(qū)服務(wù)、轉(zhuǎn)介有需要的學生 或教職員與有關(guān)機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)、在校內(nèi)跟進 有需要的學生*可由社工或輔導老師擔任23校園心理危機[1]教育心理學家對危機處理提供專業(yè)意見及支援為教職員及學生進行緊急情緒支援協(xié)助學校識別有危機的學生向老師解釋特別班主任課的重點24校園心理危機[1]學校社工/輔導老師協(xié)調(diào)及提供輔導、支援、跟進服務(wù)協(xié)調(diào)校內(nèi)校外學生支援服務(wù)提供個人/小組輔導協(xié)助為學生及教職員提供的情緒支援為家長提供輔導及支援服務(wù)25校園心理危機[1]其它成員協(xié)助小組成員、分擔工作作好場地安排、通知有關(guān)教職員為成員提供相關(guān)的表格及資料作后備支援26校園心理危機[1]危機處理流程 校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進危機小組會議27校園心理危機[1]危機小組緊急會議提供已確認有關(guān)事件最新資料評估事件對學生、教職員、家長及社區(qū) 的影響尋求外援的需要訂定工作范圍、對象及各項工作負責人FailingtoPlanisPlanningtoFail28校園心理危機[1]工作范圍探訪死者家庭處理警方調(diào)查回應(yīng)傳媒查詢宣布同學死訊、準備講稿支援學生 -決定簡報形式、時間 -安排特別班主任課 -為直接受影響者安排小組輔導準備召開教職員大會29校園心理危機[1]危機處理流程 校方核實資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進教職員30校園心理危機[1]教職員大會宣布事件、澄清事實修訂及落實危機小組應(yīng)變計劃 -執(zhí)行時間、步驟、聯(lián)絡(luò)人準備特別班主任課穩(wěn)定教職員情緒 -課后情緒支援小組31校園心理危機[1]教職員教職員大會特別班主任課情緒支援小組檢討會議32校園心理危機[1]教師備忘錄(1)面對學生上課前、盡量取得有關(guān)資料控制流言給予學生支持根據(jù)正常程序處理缺課或早退的要求33校園心理危機[1]教師備忘錄(2)面對外界將傳媒的提問交給校方負責人34校園心理危機[1]教師備忘錄(3)學校出席教職員會議及課后檢討會關(guān)心其它同事自己參與情緒支援小組分享自己的反應(yīng)35校園心理危機[1]特別班主任課簡單交代事件、澄清失實資料提醒學生不要作任何揣測鼓勵學生表達感受----口頭或書寫讓學生明白不安情緒是正常的反應(yīng)鼓勵學生積極面對回應(yīng)學生題問,留意學生的情緒反應(yīng)把需要跟進的名單交學生支援聯(lián)絡(luò)人

36校園心理危機[1]危機處理流程 校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進學生37校園心理危機[1]學生-----宣布消息何時？ 盡早、同一時段何地？ 大型集會? 中央廣播? 班主任課?怎樣做？ 只講事實 對死者尊重–不胡亂猜測范例：香港教育統(tǒng)籌局危機處理電子書

(附件十一).hk/FileManager/SC/content_2348/crisistc.pdf38校園心理危機[1]

校長向?qū)W生宣布同學死訊講稿從新聞報導中得知本區(qū)今日凌晨發(fā)生一宗慘案。一名男童被人發(fā)現(xiàn)倒臥其住所平臺，被消防員送院后，證實不治。非常不幸，這悲劇發(fā)生在我們的一個同學身上。噩耗傳來，全校老師都極為痛心及難過。目前警方正就這事件進行調(diào)查，在這個階段我們不宜對事件作揣測或下判斷。附件十一39校園心理危機[1]學生支援識別-----直接或間接受影響者情緒支援特別班主任課心理解說小組聯(lián)絡(luò)家長校內(nèi)輔導跟進校外轉(zhuǎn)介服務(wù)40校園心理危機[1]危機處理流程 校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學生--家長--外界--小區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進家長41校園心理危機[1]家長慰問死者家屬、協(xié)助安排支援服務(wù)出「家長通告」知會其它家長有需要時、召開家長大會范例：EMB附件十七、十八42校園心理危機[1]家長特別通告范本（二）各位家長：從新聞報導得知本校兩名學生不幸于_____年_____月_____日去世，我們深感惋惜和痛心。目前校方正盡力協(xié)助同學們接受這件事實。兩位同學的去世，可能會引起同學的猜測及不安，希望各位家長能夠理解貴子弟對事件的關(guān)注，并留意他們的情緒變化。請各位家長多與子女溝通，積極聆聽及鼓勵他們說出自己的感受。如有需要，請致電校長或?qū)W生輔導教師，學校當盡量給予協(xié)助。

43校園心理危機[1]家長參考資料

范本一：如何協(xié)助子女面對創(chuàng)傷事故災難或創(chuàng)傷事故會對孩子造成心理上的影響和壓力，而心靈的創(chuàng)傷更會影響日后的學習和發(fā)展。成年人可以協(xié)助孩子處理哀傷或不安的情緒。哀傷、憤怒、驚慌，都是對不幸事件的正常反應(yīng)。你的子女現(xiàn)在最需要的是：安全感和支持附件十八44校園心理危機[1]危機處理流程 校方確認資料通知教育局

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匯報及檢討座談會 跟進外界45校園心理危機[1]外界-----傳媒公安會見傳媒-----做好準備接受公安查詢參考：EMB附件十六46校園心理危機[1]危機處理流程 校方確認資料通知教育局

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匯報及檢討座談會 跟進社區(qū)47校園心理危機[1]社區(qū)支援有需要時、尋求外援教育局心理資詢他校心理學家、心理健康教師精神科醫(yī)生區(qū)內(nèi)社會服務(wù)48校園心理危機[1]危機干預-----應(yīng)做與不應(yīng)做應(yīng)做盡早介入盡快恢復日常運作支持方式-----盡量用