項(xiàng)目質(zhì)量策劃

主講教師：詹祥元陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2項(xiàng)目質(zhì)量策劃是圍繞著項(xiàng)目所進(jìn)行的質(zhì)量目標(biāo)策劃、運(yùn)行過程策劃、確定相關(guān)資源等活動(dòng)的過程。項(xiàng)目質(zhì)量策劃的結(jié)果是明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；明確為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施，包括必要的作業(yè)過程；明確應(yīng)提供的必要條件，包括人員、設(shè)備等資源條件；明確項(xiàng)目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)。質(zhì)量策劃的這些結(jié)果可用質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量技術(shù)文件等質(zhì)量管理文件形式加以表達(dá)。項(xiàng)目質(zhì)量策劃1.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃概念3項(xiàng)目質(zhì)量的具體目標(biāo)包括項(xiàng)目的功能性目標(biāo)、可靠性目標(biāo)、安全性目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、時(shí)間性目標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性目標(biāo)等。不同的項(xiàng)目，其質(zhì)量目標(biāo)策劃的內(nèi)容和方法也不相同，但考慮的因素是基本相同的，主要有：①項(xiàng)目的功能性要求。②項(xiàng)目的外部條件。③質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。④市場(chǎng)因素。項(xiàng)目質(zhì)量策劃2.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃考慮因素4①項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)。②質(zhì)量管理程序。③確定相關(guān)資源。④質(zhì)量管理措施。⑤質(zhì)量管理方法。圖6.1施工項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)項(xiàng)目質(zhì)量策劃3.項(xiàng)目質(zhì)量運(yùn)行過程策劃5①

項(xiàng)目特點(diǎn)。②項(xiàng)目質(zhì)量方針。③項(xiàng)目范圍陳述。④產(chǎn)品描述。⑤標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。項(xiàng)目質(zhì)量策劃4.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃依據(jù)6（1）流程圖：流程圖是由若干因素和箭線相連的因素關(guān)系圖，主要用于質(zhì)量管理運(yùn)行過程策劃。包括系統(tǒng)流程圖和原因結(jié)果圖兩種主要類型。①系統(tǒng)流程圖。主要用于說明項(xiàng)目系統(tǒng)各要素之間存在的相關(guān)關(guān)系。利用系統(tǒng)流程圖可以明確質(zhì)量管理過程中各項(xiàng)活動(dòng)、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。如圖6.2所示。②原因結(jié)果圖。主要用于分析和說明各種因素和原因如何導(dǎo)致或產(chǎn)生各種潛在的問題和后果。如圖6.3所示。項(xiàng)目質(zhì)量策劃5.項(xiàng)目質(zhì)量策劃方法和技術(shù)7圖6.2項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)判流程圖項(xiàng)目質(zhì)量策劃5.項(xiàng)目質(zhì)量策劃方法和技術(shù)系統(tǒng)流程圖8圖6.3原因結(jié)果圖項(xiàng)目質(zhì)量策劃5.項(xiàng)目質(zhì)量策劃方法和技術(shù)原因結(jié)果圖9（2）質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本是指為保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到既定質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。質(zhì)量成本分析，就是要研究項(xiàng)目質(zhì)量成本的構(gòu)成和項(xiàng)目質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，進(jìn)行質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)與計(jì)劃。（3）類比類比就是將擬進(jìn)行的項(xiàng)目與已完成的類似項(xiàng)目相比較，為實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量管理提供成熟的經(jīng)驗(yàn)和思路。項(xiàng)目質(zhì)量策劃5.項(xiàng)目質(zhì)量策劃方法和技術(shù)10質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定執(zhí)行人、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行程序和相關(guān)資源的文件。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)具體項(xiàng)目的要求，以及應(yīng)重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)所編制的對(duì)設(shè)計(jì)、采購、項(xiàng)目實(shí)施、檢驗(yàn)等質(zhì)量環(huán)的質(zhì)量控制方案。①需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，包括項(xiàng)目總質(zhì)量目標(biāo)和具體目標(biāo)。②質(zhì)量管理工作流程，可以用流程圖等形式展示過程的各項(xiàng)活動(dòng)。③在項(xiàng)目的各個(gè)不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配。項(xiàng)目質(zhì)量策劃5.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃11④

項(xiàng)目實(shí)施中需采用的具體的書面程序和指導(dǎo)書。⑤有關(guān)階段適用的試驗(yàn)、檢查、檢驗(yàn)和評(píng)審大綱。⑥達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法。⑦隨項(xiàng)目的進(jìn)展而修改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。⑧為達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施，如更新檢驗(yàn)技術(shù)、研究新的工藝方法和設(shè)備、用戶的監(jiān)督、驗(yàn)證等。項(xiàng)目質(zhì)量策劃5.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃12

質(zhì)量技術(shù)文件主要用以表述保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)支持內(nèi)容，包括與項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的設(shè)計(jì)文件