`A`源脈溫泉園員工手冊人力資源部、企管部主編2012年月第1頁共29頁目錄第一章公司簡介......................................................................................................4精品文檔放心下載第二章組織架構(gòu)......................................................................................................5精品文檔放心下載第三章企業(yè)文化......................................................................................................6感謝閱讀第四章規(guī)章制度......................................................................................................7精品文檔放心下載第五章薪資福利....................................................................................................12感謝閱讀第六章培訓(xùn)發(fā)展....................................................................................................17謝謝閱讀第七章獎罰制度....................................................................................................19感謝閱讀第八章手冊附則....................................................................................................27感謝閱讀第2頁共29頁致新員工親愛的各位同仁：謝謝閱讀謝謝閱讀既然源脈溫泉選擇了您，您也選擇了源脈溫泉，那么，這都是我們無悔的選擇。同時我相信：感謝閱讀今天您以源脈溫泉園為榮，明天源脈溫泉園將以您為榮。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀序，公司的經(jīng)營和發(fā)展才會有一個更加穩(wěn)固的保證。感謝您的支持和理解！感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀跑者，打造源脈溫泉品牌，創(chuàng)立“源脈模式”而努力奮斗。精品文檔放心下載我們相信，源脈溫泉園會因為有您的加入而更加美麗！董事長232因為互聯(lián)網(wǎng)喝了第九千碗豆?jié){五架敵機(jī)簽名人打孔，科瓦日科娃二塊第3頁共29頁第一章公司簡介源于自然脈承福地福州溫泉第一湯精品文檔放心下載身、商務(wù)會議、地方特色小吃于一體的多功能文化型休閑園區(qū)。謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載風(fēng)感冒以及美容美白、光潔皮膚有一定的療效。源脈溫泉園整體占地283177精品文檔放心下載內(nèi)豪華溫泉SPA房18套、SPA水療池、兒童戲水池、露天電影、休息廳、棋牌室、福吧特色精品文檔放心下載精品文檔放心下載式建筑特色，湯池的建造、命名延用了福州1700多年的溫泉文化發(fā)展史中的傳說、典故、楹謝謝閱讀聯(lián)、詩詞等。感謝閱讀精品文檔放心下載驗福州千年溫泉文化。地址：福州市鼓樓區(qū)福飛路146號源脈溫泉園電話4頁共29頁第二章組織架構(gòu)監(jiān)事會董事會黨委領(lǐng)導(dǎo)班子工黨會支部溫營工營綜人企財前泉運(yùn)程銷合力管務(wù)廳部部部策辦資部部部劃公源部室部第5頁共29頁第三章企業(yè)文化核心價值觀：誠信、人和、敬業(yè)、創(chuàng)新。服務(wù)宗旨：換位思考、感悟顧客需求，主動服務(wù)、超越顧客期望。精品文檔放心下載經(jīng)營理念：誠信經(jīng)營、卓越服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值。企業(yè)使命：為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會和企業(yè)創(chuàng)造效益。精品文檔放心下載經(jīng)營哲學(xué)：以市場生存之源，以管理為發(fā)展之本。員工企業(yè)文化：創(chuàng)造忠誠顧客是每一位員工心中的目標(biāo)，營銷是每一位員工的事業(yè)，爭做一流員工，共造一流產(chǎn)品，同創(chuàng)一流企業(yè)。團(tuán)隊精神：團(tuán)結(jié)、協(xié)作、分享、成長。行為準(zhǔn)則：言行必果、令行禁止，迅速反應(yīng)、馬上就做。企業(yè)愿景：成為中國一流的溫泉企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)跑者，公司標(biāo)志釋義：低碳、健康、環(huán)保；綠色：原生態(tài)；生命力；欣欣向榮；健康；成長；形狀：噴泉，溫泉的源頭；立足一點四面擴(kuò)張；兩圈：兩個基本點，誠信為根，人和為本。第6頁共29頁第四章規(guī)章制度人事記錄感謝閱讀感謝閱讀瞞、造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或由此產(chǎn)生的一切后果，由該員工本人負(fù)責(zé)。感謝閱讀入職手續(xù)1、經(jīng)人力資源部初試后，填報詳細(xì)、真實的個人資料；2、由人力資源部推薦到所需部門進(jìn)行考核面試評估；3、人力資源部參考部門意見給予審批，交分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批；謝謝閱讀4、入職員工帶齊相關(guān)證件以及相片等資料到人力資源部辦理入職手續(xù)；謝謝閱讀5、入職員工憑《新員工入職手續(xù)清單》領(lǐng)取相關(guān)物品和辦理入住等手續(xù)后到部門報到。謝謝閱讀健康證辦理感謝閱讀行承擔(dān)，工作滿一年后可憑發(fā)票至人力資源部報銷辦證費(fèi)用。感謝閱讀員工體檢員工在入職后30天內(nèi)到公司指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項目的健康體檢（由人力資源部統(tǒng)一通精品文檔放心下載精品文檔放心下載工作滿半年后可憑發(fā)票至人力資源部報銷體檢費(fèi)用。勞動合同新員工入職后30天內(nèi)由人力資源部通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行新員工簽訂勞動合同事宜，新感謝閱讀員工統(tǒng)一在人力資源部簽訂勞動合同，合同期為二年，試用期為二個月。精品文檔放心下載第7頁共29頁工作時間員工每天工作8感謝閱讀精品文檔放心下載整日，視部門工作安排情況而定。工作排班精品文檔放心下載精品文檔放心下載對工作時間做適當(dāng)?shù)膹椥园才?。員工銘牌、考勤卡1、所有員工入職時均由人力資源部發(fā)放公司的員工銘牌和考勤卡；謝謝閱讀2、如遺失員工銘牌和考勤卡，須及時向人力資源部報失，并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，補(bǔ)辦費(fèi)謝謝閱讀用考勤卡15元/張、員工銘牌10元/個；3、員工上班期間必須佩戴員工銘牌；4、離職后須將員工證、銘牌及更衣柜鑰匙等交回人力資源部。謝謝閱讀員工制服感謝閱讀如因個人疏忽遺失或損壞制服，應(yīng)根據(jù)實際情況賠償。員工離職時必須將制服退回公司。精品文檔放心下載員工工鞋感謝閱讀進(jìn)行員工工鞋折舊費(fèi)的扣除。員工食堂1、公司為在職員工提供三個免費(fèi)餐，即中餐、晚餐和夜宵；謝謝閱讀2、用餐時間：中餐：45—13：00晚餐17：00—18：30夜宵22：00—23：00；第8頁共29頁3、用餐時需自覺排隊和刷卡，不得將食品帶出員工食堂；精品文檔放心下載4、愛惜糧食、杜絕浪費(fèi)，自覺遵守員工食堂守則和保持食堂衛(wèi)生。感謝閱讀5、外來人員不得進(jìn)入員工食堂用餐。員工宿舍1、非本市區(qū)戶口員工，公司提供免費(fèi)員工宿舍住宿和床上用品；謝謝閱讀2、沒有住宿的員工，試用期滿后公司每人每月補(bǔ)助150元住宿補(bǔ)貼；謝謝閱讀34、員工離職時應(yīng)歸還床上用品，如有損壞或遺失則按有關(guān)規(guī)定賠償。精品文檔放心下載員工通道1、部門經(jīng)理級以下的員工上、下班應(yīng)走指定的員工通道；感謝閱讀2、員工非因工作需要不得隨意從公司大堂出入。保安檢查1、員工帶物品出入公司須憑由部門經(jīng)理/總監(jiān)簽署的放行條放行；感謝閱讀2、帶入公司的物品必須在員工通道保安處登記；3、每位員工都有責(zé)任和義務(wù)配合公司保安員的工作，在進(jìn)出入公司時，應(yīng)積極主動將個謝謝閱讀人證件、包裹和物品讓保安人員檢查。包裹物件員工包裹及其他物件，不得交公司前臺進(jìn)行寄存，應(yīng)統(tǒng)一存放在員工更衣室內(nèi)。精品文檔放心下載員工拾遺在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，不論貴重與否，一律需上交至部門，并作好詳細(xì)情況記錄，精品文檔放心下載拾遺不交將視為故意侵占他人物品行為。財產(chǎn)設(shè)施管理1、如員工犯有盜竊財物行為，包括食物與酒類等物品，不論所竊物品屬于公司、客人或精品文檔放心下載員工，均會被立刻開除或送公安機(jī)關(guān)查處；2、員工所使用的生活用品不宜與公司專用品雷同，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被視為私拿公司物品謝謝閱讀第9頁共29頁處理；3、員工如因蓄意或疏忽而導(dǎo)致?lián)p壞公司財物和器具及設(shè)施的，公司可根據(jù)所毀財物價值精品文檔放心下載扣除員工工資以作補(bǔ)償或給予處分，情節(jié)嚴(yán)重將依法交送公安機(jī)關(guān)處理。精品文檔放心下載告示通知1、公司的通知、告示及規(guī)定等，將貼在公司公告欄上，員工有責(zé)任閱讀公告之內(nèi)容；謝謝閱讀2、除綜合辦負(fù)責(zé)張貼各類通告外，任何人未經(jīng)授權(quán)不得在公司內(nèi)張貼各類通告及擅自更謝謝閱讀改、撕毀任何告示，違者將受處分；3感謝閱讀保密制度謝謝閱讀精品文檔放心下載部聯(lián)系?？记诠芾碇x謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀10元扣感謝閱讀工資；5、嚴(yán)禁代人打卡或托人代打卡，違犯罰制度》的規(guī)定處理；精品文檔放心下載6、保安員必須嚴(yán)格監(jiān)督員工執(zhí)行打卡制度，如有徇私等作弊情況，將按公司規(guī)定處理；謝謝閱讀7、不得遲到或早退，超出上班時間3分鐘則為遲到，未到下班時間下班為早退；精品文檔放心下載8、遲到或早退1小時以上的則扣除一天工資；9、曠工半天扣一天半工資；10、曠工一天扣三天工資；第10頁共29頁11、曠工兩天扣六天工資；12、當(dāng)月累計曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天視為自動離職，公司有權(quán)解除勞動合同而精品文檔放心下載不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；13、考勤扣款標(biāo)準(zhǔn)按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。辭職手續(xù)1、提前30天向部門經(jīng)理提交書面辭職報告（試用期提前3感謝閱讀2精品文檔放心下載3、在最后工作日前憑《員工離職申請表》到部門辦理工作交接手續(xù)；感謝閱讀4感謝閱讀5、財務(wù)結(jié)算款項后，辭職工資將在下個月15日發(fā)放至工資卡中；感謝閱讀6、凡辭職人員不論何種原因，一律不發(fā)放年終獎金及其它各類補(bǔ)貼。精品文檔放心下載解除合同精品文檔放心下載涉及培訓(xùn)費(fèi)用按《培訓(xùn)協(xié)議》執(zhí)行，未滿合同期離職的，員工應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。感謝閱讀辭退如員工觸犯守則或嚴(yán)重失職，將視情況之輕重賠償罰款，按規(guī)章制度給予必要處分,由部精品文檔放心下載謝謝閱讀予員工辭退和解除勞動合同。自動離職連續(xù)曠工三天（含）以上，作自動離職處理，自動離職不予以結(jié)算所有工資。感謝閱讀第11頁共29頁第五章薪資福利薪資組成薪資組成為：崗位工資，績效工資和補(bǔ)貼三部分組成。薪資支付公司于每個月15日發(fā)放上個月的工資，工資統(tǒng)一發(fā)至員工的工資卡（銀行卡）中。感謝閱讀年終獎金年終獎金根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行計算和發(fā)放。正常休假1.公司所有員工每月享有6天正常例休；2.天例休1謝謝閱讀數(shù)給予補(bǔ)發(fā)工資；3.為保證員工勞逸結(jié)合，有充分的休息時間，公司不提倡員工將例休假連休，員工如需感謝閱讀連休，在不影響工作的前提下由部門酌情安排，超過3天（含）以上例休假的連休需精品文檔放心下載填寫《員工假期申請表》申請，并呈報分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后執(zhí)行；謝謝閱讀4.部門可以根據(jù)營業(yè)情況，可以按半天或數(shù)小時休假。感謝閱讀加班補(bǔ)休特殊情況下臨時安排上班，按加班時數(shù)計回補(bǔ)休。法定假（法定假薪標(biāo)準(zhǔn)按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）員工享有以下法定假期：元旦（公歷1月1日）第12頁共29頁春節(jié)（農(nóng)歷除夕、初一、初二）清明節(jié)（公歷4月5日）勞動節(jié)（公歷5月1日）端午節(jié)（農(nóng)歷五月五日）中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五日）國慶節(jié)（公歷10月1日、10月2日、10月3日）謝謝閱讀病假1、請假標(biāo)準(zhǔn)①員工病情嚴(yán)重不能堅持上班、但不需住院，經(jīng)醫(yī)生同意的；感謝閱讀②謝謝閱讀③因急重病需住院的（需在24謝謝閱讀④謝謝閱讀2、請假程序：①原則上為先請假，批準(zhǔn)后方可休息；②的感謝閱讀二十四小時內(nèi)持住院證明或病假證明到人力資源部補(bǔ)辦手續(xù)，逾期作曠工處理。謝謝閱讀③病假扣除病假天數(shù)對應(yīng)的工資，或者可用加班補(bǔ)休假或年假沖抵。謝謝閱讀事假事假可用加班補(bǔ)休假或年假沖抵，如果已無余假可用，則為無薪假。感謝閱讀請假批準(zhǔn)權(quán)限級別請假期限部門經(jīng)理人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理董事長感謝閱讀主管級2天以內(nèi)（含）批準(zhǔn)審核及備案及以下2天以上批準(zhǔn)審核及備案批準(zhǔn)2天以內(nèi)（含）審核及備案批準(zhǔn)主管級3-14天審核及備案批準(zhǔn)批準(zhǔn)及以上15天以上審核及備案審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)1、所有請假必須先辦理手續(xù)，后進(jìn)行休假，或者以曠工處理；謝謝閱讀第13頁共29頁2、試用期內(nèi)累計遲到早退6次（含）以上，累計病事假3天以上不得提前轉(zhuǎn)正。感謝閱讀工傷假謝謝閱讀謝謝閱讀負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行治療，按照國家規(guī)定給予相應(yīng)的醫(yī)療期及病假工資；精品文檔放心下載2、員工如在工作崗位發(fā)生意外事故的，員工所在部門負(fù)責(zé)在24小時內(nèi)填寫《工傷事故精品文檔放心下載感謝閱讀3、所有醫(yī)療費(fèi)用按社會保險規(guī)定處理；4、工傷期由醫(yī)院開具的證明為準(zhǔn)。年假1、員工工作滿一年不足十年可享受有薪年假5天，10年以上不滿20年的可休假10天，謝謝閱讀20年以上可休假15天。謝謝閱讀年內(nèi)休完，不能跨年度使用，當(dāng)年未休年假視為自動放棄；感謝閱讀3、正常解除勞動合同或因違紀(jì)而被公司解除合同的人員，其未休年假不予兌現(xiàn)或補(bǔ)償。精品文檔放心下載4、員工有以下情形的不享受當(dāng)年年假；①職工請事假累計20天以上；②累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；精品文檔放心下載③累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；精品文檔放心下載婚假1、正常情況下，工作滿一年的員工可申請休婚假；2、員工婚假必須在結(jié)婚證生效日起的3個月內(nèi)享受；精品文檔放心下載3、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假；謝謝閱讀4、符合晚婚（初婚）年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假10天(含公休日、感謝閱讀法定假日)；5、省內(nèi)員工可另享13謝謝閱讀6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假；第14頁共29頁7、婚假需提交書面申請同時須上交結(jié)婚證復(fù)印件，到人力資源部辦理婚假手續(xù)。精品文檔放心下載產(chǎn)假24精品文檔放心下載2精品文檔放心下載作，符合以上條件的女員工可享受公司給予的產(chǎn)假待遇；天+30感謝閱讀感謝閱讀的基本工資，以不低于“當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)發(fā)放；3、凡不符合國家計劃生育規(guī)定情況的，一律按照事假處理；感謝閱讀4、男員工因妻子生育可享受護(hù)理假7精品文檔放心下載喪假感謝閱讀公司給予3天有薪喪假，省內(nèi)員工可另享13天路程假精品文檔放心下載2、喪假需要提供相關(guān)證明，否則人力資源部有權(quán)不予審批，試用期員工不享受路程假。感謝閱讀高溫補(bǔ)貼參照國家及福州市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行員工生日會公司會根據(jù)情況為每月過生日的員工舉行員工生日會，并發(fā)放紀(jì)念品。精品文檔放心下載泡溫泉福利感謝閱讀5人次/精品文檔放心下載泡溫泉福利名單由部門每月月底報人力資源部。過節(jié)費(fèi)第15頁共29頁每年端午、中秋、春節(jié)三大傳統(tǒng)節(jié)日按每人200-300元標(biāo)準(zhǔn)造冊發(fā)放。精品文檔放心下載團(tuán)隊建設(shè)費(fèi)每人每月20元標(biāo)準(zhǔn)給予部門用做部門開展部門活動經(jīng)費(fèi)使用。謝謝閱讀健康體檢公司每年免費(fèi)為在公司工作滿一年的員工提供一次健康體檢。謝謝閱讀職工之家職工之家內(nèi)有圖書室、網(wǎng)吧、多媒體室供公司員工休息娛樂使用。謝謝閱讀社會保險謝謝閱讀特殊情況除外。住房公基金員工工作滿一年后，由公司購買住房公基金，基數(shù)按國家規(guī)定執(zhí)行。謝謝閱讀其它福利1、員工結(jié)婚由公司人力資源部代表公司分別提供喜金（200謝謝閱讀2、員工生育由公司人力資源部代表公司分別提供喜金（200謝謝閱讀3、精品文檔放心下載去逝，由公司人力資源部代表公司表示慰問并贈撫金（200感謝閱讀4、員工因病住院治療時，由人力資源部代表公司探望及慰問，購慰問品標(biāo)準(zhǔn)按100元執(zhí)感謝閱讀行。第16頁共29頁第六章培訓(xùn)發(fā)展謝謝閱讀展提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)環(huán)境，為你實現(xiàn)個人夢想提供更廣闊的舞臺。感謝閱讀新員工培訓(xùn)感謝閱讀位業(yè)務(wù)知識考試后，方可轉(zhuǎn)正。在職員工也須按要求循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準(zhǔn)。感謝閱讀升職精品文檔放心下載提升考慮范圍。升職程序感謝閱讀感謝閱讀免職1、免職是視該員工其所任之職是否合適及能否勝任，并視其對國家法律及公司有關(guān)規(guī)章感謝閱讀制度遵守之程度。2、免職程序：A、領(lǐng)班級以下人員：由部門經(jīng)理根據(jù)該員工表現(xiàn)，以書面報告形式（并具備原始資料）精品文檔放心下載報人力資源部，由人力資源部核實后即予免職。B、主管級以上人員：由部門經(jīng)理提交報告，人力資源部核實，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)，填精品文檔放心下載寫《任（免）職通知書》并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，通知有關(guān)部門正式生效。謝謝閱讀第17頁共29頁調(diào)職1、公司如有需要可將員工調(diào)派到其它部門，員工所享有的雇用條件則可保持不變。感謝閱讀謝謝閱讀降職員工在任職期間，如果工作能力達(dá)不到有關(guān)要求，則可作降職處理，由部門提出評議，謝謝閱讀感謝閱讀崗位培訓(xùn)員工到達(dá)部門后，需要接受崗位培訓(xùn)，熟悉部門相關(guān)操作程序，學(xué)習(xí)崗位服務(wù)技能。謝謝閱讀外部培訓(xùn)精品文檔放心下載第18頁共29頁第七章獎罰制度員工獎勵感謝閱讀的情況給予相應(yīng)獎勵，加1分，即相當(dāng)于獎勵人民幣5元。謝謝閱讀優(yōu)秀員工評定優(yōu)秀員工根據(jù)部門編制人數(shù)按照月、季度、年度進(jìn)行評選，當(dāng)選為優(yōu)秀員工者可得到獎謝謝閱讀狀及獎金。所有通過試用期且在評選期無違紀(jì)記錄的員工都可作為候選對象，同時只有工作精品文檔放心下載表現(xiàn)突出者才能當(dāng)選。部門獎勵適用對象：部門第一負(fù)責(zé)人以下各級管理人員及員工。1、表揚(yáng)（加1—5分）(1)工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，完成或超額完成本職工作，受到同事或領(lǐng)導(dǎo)好謝謝閱讀分）(2)組織紀(jì)律性強(qiáng)，勞動態(tài)度好，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，保持良好的班前準(zhǔn)備工作和交接班工精品文檔放心下載分）(3)分）(4)分）謝謝閱讀(5)分）精品文檔放心下載(6)分）謝謝閱讀(7)分）感謝閱讀(8)分）精品文檔放心下載(9)分）精品文檔放心下載分）謝謝閱讀第19頁共29頁分）感謝閱讀分）感謝閱讀分）感謝閱讀(14)有效地防止了賓客或公司貴重物品或巨額款項的丟失，并盡力物歸原主者（物品價值謝謝閱讀人民幣5000分）分）感謝閱讀分）分）分）分）謝謝閱讀2－5分）謝謝閱讀分）2、嘉獎（加6－10分）(1)分）感謝閱讀(2)分）謝謝閱讀(3)有效地防止了賓客或公司貴重物品或巨額款項的丟失，并盡力物歸原主者（物品價值感謝閱讀人民幣5000－10000分）謝謝閱讀(4)分）精品文檔放心下載(5)分）謝謝閱讀(6)分）謝謝閱讀(7)分）謝謝閱讀(8)(9)感謝閱讀（6－10分）分）精品文檔放心下載分）精品文檔放心下載分）感謝閱讀分）謝謝閱讀分）感謝閱讀第20頁共29頁分）感謝閱讀(16)在對客服務(wù)中受到客人無禮打鬧，保持良好的服務(wù)態(tài)度，為維護(hù)公司形象作出貢獻(xiàn)；感謝閱讀（6－10分）分）行政獎勵1.謝謝閱讀好口碑。2.對員工違紀(jì)、違法行為，敢于舉報并積極配合查證工作，有效清除惡性事件發(fā)生隱患。謝謝閱讀3.發(fā)明并獲準(zhǔn)向外推出新款服務(wù)或產(chǎn)品，取得賓客認(rèn)可，創(chuàng)造客觀經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。謝謝閱讀4.在公司攻堅項目或設(shè)備、設(shè)施更新改造工作有突出表現(xiàn)，取得顯著成效。感謝閱讀5.以主人翁的態(tài)度關(guān)心公司發(fā)展，對改革公司管理，提高公司服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)。精品文檔放心下載6.謝謝閱讀質(zhì)量有較大改觀。7.在危急關(guān)頭挺身而出，全力保障國家、人民、賓客、公司財產(chǎn)或生命安全。精品文檔放心下載8.在出現(xiàn)緊急情況或突發(fā)事件時，采取有效措施，制止了重大、惡性事故的發(fā)生或蔓延，精品文檔放心下載使公司免受重大經(jīng)濟(jì)損失。9.獲得國家、省、市級或上級業(yè)務(wù)部門、媒體嘉獎。精品文檔放心下載最佳員工、崗位能手等，按各項評比活動實施方案給予獎勵。感謝閱讀精品文檔放心下載幣1000012.在權(quán)威刊物上發(fā)表文章，報道或宣傳公司。13.及時發(fā)現(xiàn)并堵塞管理漏洞，為公司挽回重大損失。14.為公司提供重要信息或線索，從而創(chuàng)造了巨大效益。感謝閱讀15.在公司里多次受到嘉獎，而進(jìn)取心不減。16.努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，發(fā)表較有影響的論文或出版?zhèn)€人專著。感謝閱讀17.為公司引進(jìn)杰出人才，并且能發(fā)揮巨大作用。18.對公司的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量做出重大貢獻(xiàn)。19.當(dāng)公司面臨困難時，能千方百計帶領(lǐng)公司走出困境。謝謝閱讀20.其它適合于提報行政獎勵的情況。第21頁共29頁行政獎勵適用對象：公司全體職員。獎金來源：行政獎勵，由財務(wù)直接以現(xiàn)金方式支出發(fā)放給受獎人。精品文檔放心下載獎勵評定方式：由部門或公司提出相關(guān)獎勵事實，人力資源部核實呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。謝謝閱讀獎勵方式：公司給予通報表揚(yáng)及獎勵，獎勵30－200分，事跡特別突出者，由總經(jīng)理特批精品文檔放心下載獎金，給予嘉獎。獎勵原則1.各種獎勵皆可作為員工日后加薪、轉(zhuǎn)正或晉升之參考依據(jù)。精品文檔放心下載2.各種獎勵記錄皆會存于員工檔案內(nèi)，直至該員工離任。精品文檔放心下載3.獎勵生效后，不可與日后可能發(fā)生之懲罰作抵消。申訴程序精品文檔放心下載式向總經(jīng)理反映，最后之決定以總經(jīng)理批示為準(zhǔn)。紀(jì)律處罰感謝閱讀謝謝閱讀1分即相當(dāng)于5元人民幣?？陬^警告（扣1-5分）1.上班不戴工卡。(扣1分)2.上班時不穿制服或著裝不整。(扣2分)3.上班時不佩戴名牌和不攜帶員工工作證。(扣2分)謝謝閱讀4.從非指定的通道進(jìn)出公司。(扣3分)5.擅自進(jìn)入非職責(zé)所需的地方。(扣2分)6.下班后或休假期間在公司工作區(qū)域內(nèi)游蕩。(扣1分)精品文檔放心下載7.在工作時間內(nèi)接待親友。(扣1分)8.謝謝閱讀第22頁共29頁情節(jié)扣3-5分)9.非工作需要而乘搭客人電梯。(扣1分)10.在非指定的地方進(jìn)食或?qū)⑹澄飵щx員工餐廳。(扣1分)精品文檔放心下載11.工作時間內(nèi)進(jìn)食(包括零食)。(扣1分)12.未能保持本人工作范圍的整潔衛(wèi)生。(扣1分)感謝閱讀13.隨地吐痰，亂扔垃圾。(扣2分)14.未能保持良好的個人儀容儀表。(扣1分)15.利用工作時間處理私人事情。(視情節(jié)扣1-5分)謝謝閱讀16.不積極配合培訓(xùn)。(視情節(jié)扣3-5分)17.將食物、飲品或其它公司物品放在更衣柜內(nèi)。(扣5分)精品文檔放心下載18.在離開公司時，拒絕保安人員檢查包裹或?qū)ο蟆?視情節(jié)扣3-5分)感謝閱讀19.上班時間打私人電話。(扣2分)書面警告(扣6-10分)1.非職責(zé)所需，未經(jīng)部門經(jīng)理準(zhǔn)許而擅自進(jìn)入客房。(扣6分)謝謝閱讀2.慫恿客人或同事做出惡作劇行為。(扣6分)3．在客人或同事之間刺探隱私及搬弄是非。(扣8分)感謝閱讀4．在公司內(nèi)藏有或意圖攜入酒類。(扣6-8分)10分）6-8分）7．故意毀壞公物，例如涂污墻壁、電梯等。(扣10分)感謝閱讀8．展示不道德的圖片，照片；(扣6-8分)9．不服從上司的指令。(扣6-10分)10.沒合理的解釋，不履行指派的加班工作。(扣6-10分)精品文檔放心下載11.將員工工作證，制服或飯卡給予他人使用。(扣10分)謝謝閱讀12.擅自離開工作崗位。(扣6-10分)13.未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)私自調(diào)休或自行換班。(扣10分)謝謝閱讀10分）15.違反安全守則或部門規(guī)定。(視情節(jié)扣3-5分)精品文檔放心下載16.在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。(扣10分)第23頁共29頁17.不配合一年一度的體格檢查。(扣8-10分)謝謝閱讀18.拒絕提供個人數(shù)據(jù)。(扣10分)19.拒絕接受培訓(xùn)、例會或參加考試。(扣10分)感謝閱讀6-10分）感謝閱讀嚴(yán)重警告(扣11-20分)1.未經(jīng)許可擅自駕駛公司的車輛或開動任何機(jī)械設(shè)備。(扣11分)謝謝閱讀2．無理拒絕接受公司或上級發(fā)出的通知。(扣11-14分)精品文檔放心下載3．在公司范圍內(nèi)擅自募集款項。(扣20分)4．對客人不禮貌及爭辯。(扣20分)5．工作時間內(nèi)睡覺。(扣15-20分)6．糾纏醫(yī)生索取病假或自行索藥。(扣11-15分)精品文檔放心下載7．在工作時間內(nèi)飲酒(因工作所需且得到上級準(zhǔn)許除外)或吸食麻醉藥物。(扣15-20分)謝謝閱讀8．私換外幣。(扣20分)9．恐嚇、威脅或危害公司任何人士。(扣20分)10.泄露公司機(jī)密數(shù)據(jù)，以至損害公司利益。(扣20分)精品文檔放心下載11.在公司內(nèi)售賣私人物品。(扣18-20分)12.散播謠言或惡意中傷其它員工可損害公司聲譽(yù)。(扣16-20分)謝謝閱讀13.直接或間接向客人要求小費(fèi)或利益。(扣20分)謝謝閱讀14.拾遺不報。(扣20分)15.員工非工作需要食用客用食物。(扣20分)辭退(并扣20分以上)1.虛報`)2.未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，擅自攜帶公司物品離開公司。(扣30分)謝謝閱讀3.因工作輕率或疏忽而引致公司蒙受重大損失。(扣100-500分)精品文檔放心下載4.觸犯國家法律而受到刑事處分。(扣200-500分)感謝閱讀5.盜竊、蓄意損耗、毀壞客人、公司或同事的財物。(扣200-500分)謝謝閱讀6.在公司內(nèi)藏有或攜帶一切違禁品如軍火、炸藥、攻擊性武器或毒品等。(扣200-500精品文檔放心下載分)第24頁共29頁7.曠工三天或以上，作自動離職處理。(扣200-500分)謝謝閱讀8.搔擾公司住客的私生活。(扣30-100分)精品文檔放心下載9.在公司內(nèi)進(jìn)行任何賭博活動。(扣100-500分)精品文檔放心下載10.嚴(yán)重不誠實或欺詐行為。(扣50-100分)謝謝閱讀11.單獨(dú)或與同事合謀偽造任何證明或文件。(扣200-500分)感謝閱讀12.在公司內(nèi)做出調(diào)唆淫穢、不道德的行為或非法勾當(dāng)。(扣100-200分)精品文檔放心下載13.挑撥或激怒上司或同事而引致發(fā)生斗毆。(扣50-100分)謝謝閱讀14.煽動參與怠工或罷工。(扣200-500分)感謝閱讀15.偽造、篡改、涂改任何文告。(扣100-200分)精品文檔放心下載16.擅自在公司內(nèi)張貼，移走或派發(fā)任何文告及傳單。(扣20-50分)感謝閱讀17.貪污、營私舞弊、以權(quán)謀私、行賄而損害公司利益。(扣200-500分)感謝閱讀18.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)正式授權(quán)，擅自向外界公開發(fā)表有關(guān)公司言論，造成嚴(yán)重后果。(扣精品文檔放心下載200-500分)19.引致公司重大損失，影響極壞者。(扣200-500分)精品文檔放心下載20.在公司外兼職與本工作性質(zhì)相同的工作。(扣200-500分)謝謝閱讀21.在公司內(nèi)參與斗毆。(扣100-200分)謝謝閱讀際情況做出條例增減或修改。處分原則1.紀(jì)律處分的目的是為了改進(jìn)犯錯員工的操守及工作表現(xiàn)