SNS營銷要點第51章互動營銷本課目標了解SNS網(wǎng)站的類型掌握SNS營銷的步驟掌握SNS網(wǎng)站賬號類型掌握常見的SNS營銷手段目錄SNS網(wǎng)站分類1SNS營銷三部曲2SNS營銷賬號策略3SNS營銷技巧4開篇互動上面這些網(wǎng)站，哪些你注冊過？SNS網(wǎng)站分類SNS網(wǎng)站分類：從主要用戶群體維度來分綜合類：QQ空間、51.com、搜狐白社會、朋友網(wǎng)商務類：天際網(wǎng)、人和網(wǎng)白領類：開心網(wǎng)小資類：豆瓣網(wǎng)學生類：人人網(wǎng)、chinaren婚戀類：世紀佳緣、百合網(wǎng)垂直類：很多行業(yè)網(wǎng)站或論壇，都有開通了自己的SNS功能本課程中，SNS網(wǎng)站不包括微博平臺、視頻網(wǎng)站等。SNS網(wǎng)站分類SNS網(wǎng)站因受到微博、微信等平臺的沖擊，活躍用戶數(shù)和流量日漸下降。但是國外的社交網(wǎng)站如Facebook、Linkedin仍在快速發(fā)展。國內表現(xiàn)比較好的SNS網(wǎng)站有：QQ空間：依托QQ客戶端巨大用戶群，成長為國內最大的SNS社區(qū)。豆瓣網(wǎng)：大批青年小資用戶，樂于貢獻內容，成長為高活躍度的SNS社區(qū)。人人網(wǎng)：國內上市SNS網(wǎng)站，雖然人人網(wǎng)的表現(xiàn)大不如前，但是其平臺營銷價值仍然存在。國內SNS網(wǎng)站發(fā)展：SNS網(wǎng)站是一種成熟的產(chǎn)品形態(tài)，進入穩(wěn)步發(fā)展期；SNS功能成為很多大中型網(wǎng)站的標配（標準配置）；國內很多企業(yè)看重SNS互動營銷平臺，其價值不容小覷；賬號策略二、SNS營銷三部曲分析營銷主戰(zhàn)場注冊賬號/加好友/加組群利用SNS網(wǎng)站功能多重推廣SNS營銷三部曲1、分析營銷主戰(zhàn)場每一種推廣方法，第一步是分析選擇哪些平臺作為推廣陣地。我們要根據(jù)自己產(chǎn)品/服務的目標群體、營銷目的和營銷預算來確定營銷平臺。比如你是做旅行類網(wǎng)站，你可以選擇綜合SNS網(wǎng)站的旅行類組群進行推廣，也可以選擇豆瓣的旅行類小組進行推廣。Tips：把適合自己推廣的網(wǎng)站或網(wǎng)站欄目，通過excel記錄好，便于推廣時記錄和管理。2、注冊賬號/加好友/加組群在目標推廣網(wǎng)站上注冊賬號，完善自己的資料，資料越充分越真實，帶來的信任度越高，推廣起來相對容易。SNS營銷本質是把消息推送給好友/粉絲，利用好友/粉絲的關系進行傳播。怎么獲得好友和粉絲？主動加好友/加組群是有效的方法。根據(jù)對應的關鍵字批量加好友、群組。越精準越多越好。比如，加入旅行類組群，在旅行類組群中添加好友。SNS營銷三部曲加入多個同主題人氣小組查看小組內成員加小組內的成員為好友。SNS營銷三部曲3、利用SNS網(wǎng)站功能多重推廣有了一定量的好友和群組了，就充分利用網(wǎng)站的功能，進行運營和推廣。不同的SNS網(wǎng)站功能可能有不同，但是大多數(shù)功能類似，具有營銷點SNS網(wǎng)站功能主要有：日志、狀態(tài)、相冊分享、投票、留言、站內信個人資料、頭像、游戲組群、小站、公共主頁應用中心（各種應用）賬號策略三、賬號策略個人賬號公眾主頁SNS小站賬號分類個人賬號需要填寫個人具體信息的實名賬號，有個人賬號后，才擁有建立公共主頁/小站/組群等功能權限公共主頁一種品牌主頁，可以個性化設置。人人網(wǎng)可以建立的公共主頁類型有：地方性商家/景點公司品牌公眾人物娛樂百科學校/機構/團體話題/活動SNS小站輕博客，介于微博和博客之間的一種融合產(chǎn)品，兼具微博和博客的特性賬號策略個人賬號個人賬號加好友：由于SNS產(chǎn)品的熟人關系特性，決定SNS營銷的好壞取決于好友數(shù)量和質量。只有好友基數(shù)夠了，傳播的效果才能達到最佳。獲得好友的方式通過朋友找進入好友的主頁，查看他的好友，一個個添加通過搜索找SNS網(wǎng)站基本上都有通過條件檢索網(wǎng)友的功能加入小組找加入目標小組，添加組群成員為好友站外推薦通過QQ、QQ群、微博、軟文等手段加好友公共主頁

公共主頁，類似于一個小網(wǎng)站，現(xiàn)在公共主頁現(xiàn)在成為SNS網(wǎng)站的標配（標準配置）QQ空間：認證空間人人網(wǎng)：公共主頁開心網(wǎng)：公共主頁加粉絲：公共主頁由于其單向關注特性，類似為微博，需要獲得眾多粉絲，才能達到良好的傳播效果。公共主頁公共主頁

獲得粉絲方式：用個人賬號邀請好友建立公共主頁時，給所有好友發(fā)送加入小組邀請，并把建立小組的動態(tài)發(fā)布到個人新鮮事分享有價值的內容，讓粉絲轉發(fā)分享有價值內容，讓粉絲轉發(fā)分享，獲得更多曝光機會，從而贏得關注站外邀請通過QQ、QQ群、微博、軟文等手段加好友公共主頁小站小站屬于輕博客，是微博和博客的合體，兼具微博的社交、傳播，和博客的表達。人人網(wǎng)：人人小站豆瓣網(wǎng)：豆瓣小站加粉絲：小站也需要通過獲得粉絲，來做推廣。獲得粉絲方式推薦給好友小站有推薦功能，可以推薦別人的小站也可以推薦自己的小站給自己的好友首頁寫動人的引導推薦語，讓大家?guī)椭扑]小站首頁可以添加小站描述，小站描述里可以放推薦語，讓粉絲幫助推薦發(fā)布價值內容，通過粉絲分享獲得更多曝光，贏得用戶關注站外邀請通過QQ、QQ群、微博、軟文等手段加好友小站推廣技巧四、推廣技巧個人資料推廣日志推廣發(fā)狀態(tài)推廣相冊推廣回復他人推廣視頻、網(wǎng)址分享私信、打招呼、留言推廣投票推廣建小組推廣加小組推廣公共主頁推廣小站推廣推廣技巧1、個人資料推廣頭像如果是建立品牌：最好用真實頭像，不要用廣告圖片，容易被人反感如果純粹為了推官：可以利用美女策略，吸引人關注因為SNS推廣的關鍵是好友/粉絲數(shù)量，而美女通常是被關注的焦點，會吸引大量用戶主動建立好友關系。基本信息越完整越好，顯得真實可信可以通過個人信息查找好友個人網(wǎng)站、個性域名、昵稱、工作信息等，都是推廣的點2101哪個頭像更能吸引你？2、日志推廣日志功能，不但可以寫日志，還可以發(fā)軟文。日志發(fā)布后，可與分享功能結合使用，即發(fā)布日志后，再將軟文進行分享。什么樣的文章容易被分享？攻略類、教程類生活經(jīng)驗、生活感悟類工作總結類搞笑、幽默類吃喝玩樂類知識類等推廣技巧推廣技巧3、發(fā)狀態(tài)推廣狀態(tài)時SNS最核心的功能之一，也是用戶使用最多的功能之一。發(fā)布的狀態(tài)最顯眼，簡直就是專門為大家發(fā)布一句話廣告而打造的。適當?shù)臅r候，可以發(fā)布一些你產(chǎn)品或者網(wǎng)站相關的及時信息，簡單明了。注意：控制好發(fā)布廣告信息的頻率，不要讓人顯得反感，取消你的好友關系/關注。4、相冊建立自己的個人相冊，一開始可以多放自己的私人照片，或者美女照片/有趣圖片。建立一些和自己產(chǎn)品或服務相關的知識性的相冊。比如，你是賣職業(yè)裝的，可以建立一些比如“魅力男性”、“職業(yè)女性”、“職業(yè)禮儀”、“西裝搭配”之類的相冊，相冊里多放一些相關類目的照片，照片上打上產(chǎn)品品牌或網(wǎng)址等宣傳信息。也可以放社會熱點類的照片，把照片打上宣傳水印。比如“大黃鴨”、“央視樓大火”等。這樣的效果也會很不錯的。注意水印需要和圖片融合度高，不要影響圖片的美觀度；水印不能過大，過顯眼；推廣技巧一個“西裝搭配和禮儀”的相冊推廣技巧5、好友日志/相冊/分享/狀態(tài)等回復推廣多和好友互動，相互建立多次往來的關系。自己發(fā)布動態(tài)時，好友也會來評論/轉發(fā)。當好友（公共主頁/小站）發(fā)布的信息很有價值或有趣時，可以搶先在前幾個留言，這樣當該信息被很多人評論、分享時，最早的留言會被多次曝光。也在適合的時候，把帶上自己推廣產(chǎn)品或者網(wǎng)站的信息內容一起回復上去。6、視頻、網(wǎng)址分享分享功能的目的是把其他網(wǎng)站上的有用（趣）內容分享到本站上來。所以可以把自己網(wǎng)站的一些有價值內容或者視頻，通過SNS站的分享功能分享出來。分享出來的信息，會帶有原網(wǎng)址。注意，不要過多、過頻的分享網(wǎng)址，這樣也會引起好友/粉絲的不滿。每天一次，每次1-2條，持續(xù)進行。推廣技巧7、私信，打招呼，留言私信、打招呼、好友留言，這些功能都能用在推廣上。這些都是和用戶一對一的交流方式，效率不高，但是效果較好?？梢院秃糜鸦樱M距離，增進互動可以征求產(chǎn)品/服務意見偶爾可以發(fā)發(fā)軟廣告推廣技巧8、投票用戶對有意思的投票非常熱衷，能激起用戶參與的好的投票，能吸引成千上萬人參與，參與者的投票動態(tài)會以新鮮事的形式發(fā)布在自己主頁上，進一步促進傳播。發(fā)起投票的人，要做的是發(fā)起一個能激發(fā)用戶參與的投票。如果把推廣與投票巧妙的結合，將會獲得非常好的效果。推廣技巧推廣技巧9、建小組很多SNS里，好友的數(shù)量是有限制的，當好友滿了時，我們怎么辦？如，人人網(wǎng)：好友上限2000人，VIP不同等級好友限制不同，最多可以6000人；有效的辦法就是建群。一個活躍的、能為用戶提供價值的群，每天都會為你的群帶來源源不斷的用戶加入。建小組作用打破好友數(shù)量的限制聚集目標人群，便于后續(xù)的推廣工作9、建小組建小組推廣要點：小組主題要明確前期要主動多拉一些人進行小組日常維護和管理比如經(jīng)常上傳一些好資源組織一些供用戶參與的話題組織一些線上線下活動推廣技巧10、加小組建立小組簡單，但如果沒有用戶加入，用戶規(guī)模起來不，也沒有推廣價值。除了自己建小組，我們也可以通過加入別人的人氣小組，來進行推廣。加小組推廣操作：加入目標小組（加入人氣最高的前30個目標小組，如旅行類小組）經(jīng)常發(fā)經(jīng)驗貼或軟文（軟文一定要夠軟，不然容易被管理員刪帖和踢出小組）定期頂頂自己的貼，讓貼子回到小組首頁及時回復用戶的留言推廣技巧11、公共主頁公共主頁是一個品牌頁。在個人主頁功能上，新增個性化頁面設置、溝通管理后臺、營銷數(shù)據(jù)分析等強大功能。公共主頁價值個性化設置，可以自定義板式、模塊、主題，就像一個網(wǎng)站一個社會化營銷平臺，龐大用戶群一個數(shù)據(jù)分析平臺，效果可量化分析（瀏覽、評論、轉發(fā)、贊）怎么運營公共主頁完善主頁內容，裝修主頁，設置相應的版面發(fā)布內容（狀態(tài)、日志、照片、分享、活動、討論等），像個人賬號一樣通過多種方式，持續(xù)推廣賬號，獲得粉絲關注日常運營，內容維護和用戶維護推廣技巧推廣技巧12、小站小站本質是輕博客，一個以興趣為導向的UGC（UserGeneratedContent，用戶生成內容）平臺。小站特點單向用戶關系——關注可以轉發(fā)——像微博可以發(fā)布文字（沒有長度限制）、圖片、視頻、音樂、網(wǎng)址——像博客可以多人管理、可以接受用戶投稿依托SNS網(wǎng)站龐大的用戶，確定小站主題，貢獻該主題有價值的內容，聚集同興趣的用戶來關注，獲得粉絲。累計到一定量粉絲后，營銷價值凸現(xiàn)。小站和公共主頁的很多功能類似。推廣和營銷可以借鑒公共主頁。推廣技巧SNS營銷技巧一句話總結前面的12個SNS技巧，都是利用SNS網(wǎng)站的功能進行的推廣，辦法看似簡單，但是效果顯著。無論使用哪種方法，只要大家認真的去做，把每一個推廣技巧做到極致，都能帶來不錯的營銷效果。SNS營銷一句話總結基礎是好友數(shù)/粉絲數(shù)關鍵是互動核心是分享有價值內容優(yōu)秀賬號推薦推薦幾個人人網(wǎng)的優(yōu)秀公共賬號和小站，大家在實踐的時候，可以做