人力資源的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

人力資源的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

XX年年4月1日晴

今日是南京移動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對(duì)移動(dòng)的奇怪坐到這個(gè)教室里。

移動(dòng)公司始終就是每一個(gè)南郵學(xué)子憧憬的地方，作為中國(guó)乃至亞洲第一大運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)公司帶給人太多神奇感，一個(gè)擁有上億用戶的公司究竟是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的？移動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的通話的？移動(dòng)公司畢竟是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營(yíng)商的？

帶著許很多多疑問，我們開頭了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動(dòng)綜合效勞部的簡(jiǎn)教師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。

三流企業(yè)作產(chǎn)品

二流企業(yè)做品牌

一流企業(yè)做文化

移動(dòng)這個(gè)中國(guó)一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”；中國(guó)移動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的制造者！”

1997年，廣東移動(dòng)和浙江移動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國(guó)上市，短短8年時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司于XX年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。近日，美國(guó)《財(cái)寶》雜志XX年度世界500強(qiáng)公司名單出爐，中國(guó)移動(dòng)名列202位。

中國(guó)移動(dòng)通信是國(guó)內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信進(jìn)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

中國(guó)移動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大聞名客戶品牌。三個(gè)不同的品牌面對(duì)三種不同的人群，“全球通”面對(duì)的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻奉獻(xiàn)了50%以上的營(yíng)業(yè)額?！皠?dòng)感地帶”主要面對(duì)年輕人，大局部是學(xué)生，“神州行”面對(duì)的是群眾，依據(jù)不同的需要制定了不同的效勞和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在的移動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿意于做“移動(dòng)通信專家”，而是做“移動(dòng)信息專家”。隨著3G的到來(lái)，將來(lái)移動(dòng)將推出更多的效勞，比方，可視電話，高速上網(wǎng)等。

可以看出來(lái)移動(dòng)公司正在不斷進(jìn)展，立志為客戶供應(yīng)更好更多的效勞。

XX年年4月2日晴

今日是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的其次天，早上第一節(jié)課是由肖教師給我們上的移動(dòng)通信根底學(xué)問。具體地介紹了移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)展，主要有三代：

第一代是模擬技術(shù)和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的勝利，但也漸漸暴露不少問題，如：安全保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展，特殊是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已漸漸被數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信所取代。

其次代是數(shù)字時(shí)分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)治理力量強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛進(jìn)展。特殊是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、治理敏捷、有完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在泛歐取得很大的勝利之后，在世界很多國(guó)家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用移動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。

第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是（WCDMA），美國(guó)的（CDMAXX）還有我們正在研發(fā)的（TD-SCDMA）。

3G它能夠處理多種媒體形式，供應(yīng)包括網(wǎng)頁(yè)掃瞄、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息效勞。為了供應(yīng)這種效勞，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必需能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。將來(lái)的移動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音效勞。我們期盼這一天的到來(lái)。

下午的課程教師給我們敘述了人際溝通的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人溝通的方式個(gè)不一樣，所要留意的事項(xiàng)也不一樣。這堂課對(duì)我們的幫忙很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專業(yè)學(xué)問，更重要的是與人溝通和合作的力量。溝通其實(shí)也是一門很淺顯的學(xué)問，如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為簡(jiǎn)單的人別人承受是我們溝通的目的。

接下來(lái)的一節(jié)課姜華教師給我們介紹了移動(dòng)營(yíng)銷的渠道，包括自辦營(yíng)業(yè)廳，合作營(yíng)業(yè)廳和代理營(yíng)業(yè)廳等?，F(xiàn)在南京市場(chǎng)上代理營(yíng)業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動(dòng)正在過大自辦營(yíng)業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設(shè)了全球通營(yíng)業(yè)廳，動(dòng)感體驗(yàn)廳，滿足100營(yíng)業(yè)廳等等，給用戶供應(yīng)了更便利更全面的效勞。同時(shí)移動(dòng)還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的效勞，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3G的到來(lái)，不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。

XX年年4月3日晴

天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)移動(dòng)的奇怪心轉(zhuǎn)變?yōu)槠浯翁鞂?duì)移動(dòng)授課的無(wú)奈，轉(zhuǎn)化到今日對(duì)他的徹底絕望。**，肯定是**，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)！我發(fā)覺進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太興旺了，我竟然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIP專線接入效勞，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入效勞，移動(dòng)辦公助理，移動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務(wù)，GPRS專網(wǎng)接入效勞，小區(qū)播送，企業(yè)移動(dòng)熱線等等。移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿意于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改良，3G的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

移動(dòng)的客戶效勞理念是4P+4C，即：

產(chǎn)品（product）+消費(fèi)者（consumer）=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略

價(jià)格（price）+本錢（cost）=實(shí)施以滿意消費(fèi)者需要雖付出的本錢為導(dǎo)向的價(jià)格策略

渠道（place）+便利性（convenience）=實(shí)施以提高消費(fèi)者購(gòu)物便利性為導(dǎo)向的渠道策略

促銷（promotion）+溝通（communication）=實(shí)施以溝通為導(dǎo)向的促銷策略

移動(dòng)強(qiáng)調(diào)效勞的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的.地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳效勞標(biāo)準(zhǔn)課上，許教師示范了作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳效勞人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然許多微小的動(dòng)作我們平常去營(yíng)業(yè)廳都沒有仔細(xì)地留意到，但是它們的確都一絲不茍的根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作的，比方當(dāng)用戶進(jìn)門時(shí)，營(yíng)業(yè)員（前臺(tái)無(wú)用戶）起立等候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、V/丁字），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶效勞無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不行攜帶私人移動(dòng)電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制；沒有客戶時(shí)，不得相互談天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或承受客戶饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事；下班時(shí)若未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需連續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不行推諉、拒辦業(yè)務(wù)；在接待用戶過程中，務(wù)必做到始終保持微笑?！罢居舅汀保俺粘丁钡鹊?。我想到了培訓(xùn)第一天教師說(shuō)的話，移動(dòng)不是賣手機(jī)的，是賣效勞的！的確，從它們的效勞態(tài)度能夠看得出來(lái)，移動(dòng)之所以能夠進(jìn)展到今日這一步，離不開嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的效勞。

XX年年4月4日陣雨

雨下了一夜，始終沒有停過，南京的交通特別的擁擠，很多地方積水很深車輛無(wú)法通過，等了半個(gè)小時(shí)車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)覺移動(dòng)教師還沒來(lái)，等了一會(huì)在被告知在路上了，后來(lái)才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下，可以理解。

第一堂是“網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造及進(jìn)展規(guī)劃”，聽這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，就是在肯定的本錢下，在滿意網(wǎng)絡(luò)效勞質(zhì)量的前提下，建立一個(gè)用量和掩蓋范圍都足夠大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并能適應(yīng)將來(lái)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的和擴(kuò)容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在掩蓋，容量，質(zhì)量，本錢等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡。

現(xiàn)在雖然移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)掩蓋到全國(guó)，但是還是有很多缺乏之處需要改善：

1．少說(shuō)掩蓋地區(qū)卻站，掩蓋類投訴熱居高不下

2．網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長(zhǎng)超過100%

3．話務(wù)不均衡，只要表達(dá)在地理位置，時(shí)間區(qū)域上

4．高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

5．由于地勢(shì)緣由，少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱掩蓋甚至盲區(qū)

本錢和技術(shù)是成正比的，移動(dòng)公司要在其中找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)唯恐還需要一段時(shí)間，不過信任3G的到來(lái)可以加快技術(shù)的進(jìn)展，但時(shí)候本錢也會(huì)降下來(lái)。

我始終以為移動(dòng)公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事，可是現(xiàn)在發(fā)覺我錯(cuò)了，移動(dòng)公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場(chǎng)銷售，把自己的效勞推銷給別人，固然這里的別人通常是大客戶或企業(yè)，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要?？蛻艨梢允褂媚愕漠a(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質(zhì)量當(dāng)然很重要，但是更重要的還是銷售人員的效勞態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結(jié)果型性格的客戶，學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來(lái)他們身上所具有的特質(zhì)，應(yīng)付不同的客戶要用不同的方法。

其實(shí)銷售是一門很深的學(xué)問，而不是別人所說(shuō)的靠一張嘴吃飯，一個(gè)好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說(shuō)死咯死得說(shuō)活了還要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，不然別人也不會(huì)信服。

下午的課教會(huì)我們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊(duì)，所謂團(tuán)隊(duì)就是由員工和治理層制成的一個(gè)共同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的學(xué)問和技能協(xié)同工作，解決問題實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素是：目標(biāo)(purpose)，人員(people)，定位(place)，權(quán)限(power)，規(guī)劃(plane)這就是所謂的5P。

人力資源的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)單位概況

（一）根本狀況

ｘｘ人才詢問有限公司為Cnpin中國(guó)旗下全資子公司，是ｘｘ地區(qū)專業(yè)人力資源效勞公司。為了更好的為客戶供應(yīng)外鄉(xiāng)化的優(yōu)質(zhì)效勞，Cnpin先后在ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ設(shè)立全資子公司，各地公司利用本地資源及對(duì)市場(chǎng)的精確把控，積存大量的不同行業(yè)客戶人力資源效勞閱歷和人才數(shù)據(jù)庫(kù)資源。依據(jù)各行業(yè)企業(yè)客戶的需求及特點(diǎn)為企業(yè)供應(yīng)最更具針對(duì)性的人力資源解決方案效勞，使用人單位以最低的本錢與Cnpin達(dá)成雙贏，并徹底解決人才的選、用、育、留等一系列問題。

（二）核心業(yè)務(wù)

ｘｘ人才主營(yíng)業(yè)務(wù)為獵頭效勞、批量聘請(qǐng)等人力資源效勞，主要涉及汽車和地產(chǎn)行業(yè)，客戶包括一汽群眾、一汽技術(shù)中心、一汽轎車、一汽豐田、一汽通用、沃爾沃、邦迪、格拉默、曼胡默爾、卡斯馬、富維海拉、延鋒江森、延鋒偉世通、啟明、啟明菱電、亞泰地產(chǎn)、力旺地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、城基地產(chǎn)、北科建、新星宇等。

（三）福利待遇

1、五險(xiǎn)一金：

養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金;

2、國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假;

3、年度旅游及各種不定期FB活動(dòng);

4、員工工作餐或伙食補(bǔ)貼。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）財(cái)務(wù)部

第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。究竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，勞碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找工作干，要視力有活，可是大家好像并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生對(duì)待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的境況讓我有些為難，可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況好像都是這樣時(shí)，我立刻開頭安靜自己的心情，告知自己，不要急漸漸來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)當(dāng)會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫忙。

本公司的財(cái)務(wù)部并沒有許多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教育我的是新員工研姐。剛到財(cái)務(wù)部艷姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。許多東西其實(shí)在學(xué)校只是簡(jiǎn)潔接觸，并沒有實(shí)際操作過，所以我是一個(gè)實(shí)打?qū)嵉男率?。一天工作之后只能晚上回家補(bǔ)課了。會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是熟悉就行了，還要把全部的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好預(yù)備。

制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒有肯定的急躁和細(xì)心是很難勝任的。由于一出錯(cuò)并不是任憑用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡肯定要清楚清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清晰每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定進(jìn)展規(guī)劃的依據(jù)。

還有學(xué)習(xí)到的便是與銀行之間的溝通。在企業(yè)更換法人、出納、公司地址時(shí)，都需要曲銀行辦理相關(guān)手續(xù)。因此我有幸與研姐一同卻幾次銀行。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)來(lái)辦理對(duì)公業(yè)務(wù)。首先，我了解到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主要是辦理諸如企業(yè)開戶、轉(zhuǎn)賬匯款、購(gòu)置支票等對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)需要客戶備齊的資料一般有：開戶許可證，機(jī)構(gòu)信用代碼證，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本，稅務(wù)登記證、法人代表的身份證原件及復(fù)印件、公章，假如不是法人代表本人去銀行辦理開戶手續(xù)，那還需要供應(yīng)代理人的身份證原件及復(fù)印件，同時(shí)還要由法人代表開具授權(quán)書，授權(quán)代理人去銀行辦理詳細(xì)業(yè)務(wù)。

（二）人事部

其實(shí)來(lái)到人事部門，不能實(shí)際操作什么東，西真的只是了解一些內(nèi)容：第一、聘請(qǐng)。首先，要熟識(shí)聘請(qǐng)流程。其次，與用人部門保持親密的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種聘請(qǐng)的渠道選擇出適合的人才再安排面試。在聘請(qǐng)的過程中，常常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注意說(shuō)話的技巧。在看了一些五花八門的簡(jiǎn)歷之后，我明白了一份簡(jiǎn)明扼要的建立的重要性，雖然很累，但收獲許多。

其次、錄用，建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工。

第三、考勤治理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)展薪資計(jì)算與發(fā)放。第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、治理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、治理也是辦公室治理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、標(biāo)準(zhǔn)使用，并且要準(zhǔn)時(shí)滿意各部門的需要。

三、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)

1．心態(tài)與責(zé)任感

心態(tài)很重要。有些同學(xué)性格內(nèi)向，不擅長(zhǎng)主動(dòng)討教，這是不行取的。對(duì)待問題，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊。由于假如我們不具備這項(xiàng)力量將來(lái)就難以勝任將來(lái)的挑戰(zhàn)。雖然說(shuō)大學(xué)校園是半個(gè)社會(huì)，可究竟還有另外半個(gè)對(duì)我們而言很生疏，甚至難以承受，會(huì)有許多事情和問題是我們未曾接觸過的，只有敢于擔(dān)當(dāng)用于拼搏并努力解決問題才能在社會(huì)上立足。

社會(huì)不會(huì)憐憫弱者，也不會(huì)為了一個(gè)人的不適應(yīng)而轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都應(yīng)積極主動(dòng)的是自己去適應(yīng)他，漸漸的我們就可以自信和沉著的面對(duì)問題了。

同時(shí)對(duì)自己的工作要有責(zé)任感，自覺把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事牢記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆。責(zé)任心就是要一心撲在工作上，有沒有人看到都一樣，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯(cuò)為。

2．學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系

實(shí)習(xí)期間，相當(dāng)于踏進(jìn)了社會(huì)，不單單學(xué)習(xí)了許多與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐閱歷，同時(shí)自己也漸漸了解到了職場(chǎng)的一些人際關(guān)系方面的學(xué)問，這些東西在學(xué)校里、在書本里往往都是學(xué)不到的，顯得特別寶貴。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和共性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要很多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能轉(zhuǎn)變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下適應(yīng)它的方法。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的酬勞而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量。長(zhǎng)輩常說(shuō)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系簡(jiǎn)單，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。

3．做好自身的定位

其實(shí)許多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)很開朗、很簡(jiǎn)單融入新環(huán)境的人。但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)覺這方面自己有許多需要提高的地方，許多時(shí)候會(huì)不好意思說(shuō)話，不好意思問問題。所以我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去提高盡快融入新環(huán)境的這種力量。有時(shí)候我也會(huì)很自暴自棄，覺得自己就是這樣了，以后也都不會(huì)為人處世之道。媽媽跟我說(shuō)，為人處世不是天生就會(huì)的。需要后天不斷地熬煉。假如想要提高，就要多與社會(huì)接觸，主動(dòng)的去與別人說(shuō)話。

有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而得意，覺得辦公室里許多姐們都是二本或者?？飘厴I(yè)，沒有我的學(xué)歷高，的確會(huì)有洋洋得意的感覺。但是實(shí)習(xí)時(shí)間漸漸變長(zhǎng)，跟許多人接觸過后我才發(fā)覺，其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的力量，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高。我一個(gè)個(gè)初出校門的大學(xué)生，其實(shí)對(duì)于銀行內(nèi)部根本不了解，連門口的保安都可以給我講出很多不懂的東西。我們唯有做的不過努力吸取這個(gè)社會(huì)給我們的學(xué)問，不斷地提高、充實(shí)自己。

四、總結(jié)

特別感謝學(xué)校給出我們這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我有特別重要的意義，之間有過坎坷，有過成就感。這些經(jīng)受會(huì)成為我人生經(jīng)受中最重要的一次閱歷。

以上幾點(diǎn)心得其實(shí)完全不能總結(jié)出我這一個(gè)月學(xué)習(xí)到東西，無(wú)論是學(xué)問上，更或是在生活上。我熟悉許多幫忙我的人，或許以后不肯定會(huì)在遇到，但是我會(huì)牢記他們帶給我最初的震撼，最擊中我心靈的話語(yǔ)與教育。感謝這次實(shí)習(xí)，讓我初步接觸到了職場(chǎng)人們的社會(huì)，更認(rèn)清了自己存在的位置。我會(huì)記住這次實(shí)習(xí)走過的每一條路，熟悉的每一個(gè)人，由于這是我最初工作過得記憶。

人力資源的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

1、通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生接觸社會(huì)，熟悉社會(huì)，初步了解人力資源治理工作的實(shí)際，把所學(xué)的學(xué)問綜合地運(yùn)用于實(shí)踐，使之在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)并指導(dǎo)實(shí)踐，從而培育其獨(dú)立從事人力資源治理工作的根本力量，為今后就業(yè)和從事人力資源治理工作奠定根底。

2、通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生加深國(guó)家對(duì)人力資源治理方面方針政策的理解，進(jìn)一步堅(jiān)決從事人力資源治理工作的信念、增加工作使命感和責(zé)任感，提高綜合素養(yǎng)。

3、通過實(shí)習(xí)，檢查治理學(xué)院人力資源治理專業(yè)的教育教學(xué)工作，了解辦學(xué)狀況，找出差距和缺乏，吸取閱歷和教訓(xùn)，改良今后的工作來(lái)不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、實(shí)習(xí)意義

專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是人力資源治理專業(yè)教學(xué)工作的重要組成局部，是全面實(shí)施素養(yǎng)教育、提高學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要途徑，對(duì)學(xué)生熟悉社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、了解人力資源治理工作的實(shí)際、培育分析和解決實(shí)際問題的力量有重要作用。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

四、實(shí)習(xí)單位

s服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱s公司)

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最根底的人事治理，這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。依據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的供應(yīng)復(fù)印，同時(shí)向入職者供應(yīng)試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)潔介紹操作流程。

(3)供應(yīng)《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽