學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識企業(yè)采購目的與流程明暸企業(yè)采購流程中的主要活動理解企業(yè)采購部門與其他部門之聯(lián)系明暸ERP系統(tǒng)中之采購流程了解ERP系統(tǒng)采購模塊以及與其他模塊之關(guān)連性內(nèi)容大綱采購管理導(dǎo)論企業(yè)采購活動采購部門與其他部門之關(guān)系采購部門的任務(wù)ERP系統(tǒng)之采購模塊企業(yè)采購目標(biāo)短期目標(biāo)適時(shí)向最恰當(dāng)供貨商購買正確數(shù)量且符合質(zhì)量規(guī)格要求的產(chǎn)品運(yùn)送到正確的地點(diǎn)給組織內(nèi)請購者中期目標(biāo)協(xié)助組織達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)、有效管理采購部門、與其他部門維持密切聯(lián)系長期目標(biāo)發(fā)展企業(yè)整合性之采購策略，以協(xié)助企業(yè)整體營運(yùn)策略及終極目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)采購對企業(yè)之重要性降低制造成本加速原物料運(yùn)送時(shí)間縮短產(chǎn)品制造（發(fā)展）周期改善產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)采購之發(fā)展趨勢科技變化快速全球性的市場導(dǎo)致全球競爭，故規(guī)劃周期縮短且不確定性增高全球產(chǎn)品周期縮短采購方式改變：全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(Internationaldatanetwork)與WWW(viaintranet)傳統(tǒng)采購流程點(diǎn)對點(diǎn)采購流程企業(yè)采購活動壹﹑采購流程與活動貳﹑庫存追蹤與控管參﹑交通工具分析與評估肆﹑以物付款合約管理伍﹑內(nèi)制或外購決策分析陸﹑采購研究與物料需求預(yù)測壹﹑企業(yè)采購流程與活動一、原物料需求辨認(rèn)原物料需求來源自動補(bǔ)貨系統(tǒng)根據(jù)預(yù)定之參數(shù)，如安全庫存量、需求預(yù)測、交貨所需時(shí)間、系統(tǒng)自動計(jì)算出應(yīng)補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)及應(yīng)補(bǔ)貨數(shù)量倉庫盤點(diǎn)定期盤點(diǎn)存貨時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)低于安全庫存量，便須補(bǔ)貨跨部門小組研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及雛型建構(gòu)，提供原物料需求信息部門請購部門根據(jù)需求請購電子化采購降低文件處理的數(shù)量、時(shí)間、人力降低采購文件傳送及接收所需時(shí)間提升企業(yè)與供貨商之溝通時(shí)效與溝通質(zhì)量降低買賣雙方文書來往可能之錯誤率降低采購原物料所需的行政費(fèi)用降低采購成本采購流程產(chǎn)生之相關(guān)文件(1/2)請購單(PurchaseRequisition)包含貨品描述、數(shù)量、請購單位、交貨處、聯(lián)絡(luò)人、單價(jià)、建議供貨商、以及是否可有替代品等詢（報(bào)）價(jià)單(RequestforQuotation,RFQ)包含貨品描述、數(shù)量、交貨日期、交貨處、聯(lián)絡(luò)人、單價(jià)、以及是否可有替代品…等信息。一般而言，至少需有三家報(bào)價(jià)單采購單(PurchaseOrder,PO)一旦確定供貨商后，采購單便產(chǎn)生。內(nèi)容所載包括采購單號、采購品明確規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量需求、價(jià)格、交貨日期、交貨方式、以及交貨地點(diǎn)…等信息，若無采購系統(tǒng)，通常需七至九份副本一式，分送各單位。采購單有其法律上效力，簽署時(shí)應(yīng)注意用詞。采購流程產(chǎn)生之相關(guān)文件(2/2)定期采購單(BlanketPurchaseOrder)在一定期限內(nèi)（1年）需重復(fù)采購物品可省去每次采購均需下采購單的繁瑣流程買賣雙方已談妥采購價(jià)格與數(shù)量等已廣為企業(yè)采用裝箱單(MaterialPackingSlip)由供貨商準(zhǔn)備，隨實(shí)際運(yùn)送交貨的貨物清單提貨單(BillofLading,載貨證券)隨配送貨物的工具，在送抵時(shí)交付企業(yè)簽收數(shù)據(jù)源：Monczka,Trent,andHandfield(2002).“Purchasingandsupplychainmanagement”數(shù)據(jù)源：Monczka,Trent,andHandfield(2002).“Purchasingandsupplychainmanagement”數(shù)據(jù)源：Monczka,Trent,andHandfield(2002).“Purchasingandsupplychainmanagement”數(shù)據(jù)源：Monczka,Trent,andHandfield(2002).“Purchasingandsupplychainmanagement”數(shù)據(jù)源：/htmfiles/shipdocs.htm.accessed:02/10/2008采購類型(1/3)原料類采購需要再加工成為可販賣的產(chǎn)品例：石油、煤、鋼礦砂、木材原料的價(jià)格與供應(yīng)情況會有較大的波動例：石油易受全球政局左右、農(nóng)產(chǎn)品易受氣候左右2008年初大陸雪災(zāi)半成品采購采購半成品零件生成最終產(chǎn)品例：采購輪胎、引擎、座椅…最后組成汽車當(dāng)今主要趨勢：與供貨商組成策略聯(lián)盟或是外包采購類型(2/3)維修與作業(yè)所需的采購(MRO)如辦公文具、清潔用品、機(jī)器備用零件特性：采購次數(shù)頻繁但采購數(shù)量低如何有效管理控制MRO集中采購、與供貨商簽訂定期采購契約支持生產(chǎn)所需的采購支持生產(chǎn)制造所需的采購，例如裝箱所須之紙箱、捆帶、儲藏盒…采購類型(3/3)服務(wù)之采購企業(yè)多少均需要其他企業(yè)提供某些服務(wù)，例如水電、空調(diào)服務(wù)資本設(shè)備之采購采購非流動性資產(chǎn)供長期經(jīng)營之用資本設(shè)備采購的特性一旦購入可長期使用采購金額通常龐大，會計(jì)作帳分年提列分?jǐn)偱渌桶才旁锪腺徣牖虍a(chǎn)品輸出的交通配送安排采購流程與活動二﹑評估原物料可能供應(yīng)來源根據(jù)過去交貨紀(jì)錄及績效，建立特定供貨商表，以幫助評估選擇適當(dāng)?shù)墓┴浬淘u估供貨商的指針項(xiàng)目：交貨情況與交貨質(zhì)量財(cái)務(wù)狀況供貨商制造成本與定價(jià)技術(shù)能力、配合能力管理能力、管理人員專業(yè)能力與流動率人員技能、素質(zhì)、流動率、應(yīng)變能力、態(tài)度與士氣全球化采購趨勢下，應(yīng)以全球可能供貨商為采購來源采購流程與活動三﹑選擇原物料供應(yīng)來源(1/2)選擇供貨商競標(biāo)利用招標(biāo)方式由最低價(jià)之供貨商得標(biāo)適用情況采購數(shù)量大、原物料規(guī)格與樣式非常明確、有足夠的供貨商可供選擇…等價(jià)格是影響采購之主要因素三﹑選擇原物料供應(yīng)來源(2/2)協(xié)議方式價(jià)格非主要考慮因素開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，所需采購的原物料規(guī)格條件或原物料規(guī)格不明確等一般而言這種采購方式較費(fèi)時(shí)，且采購過程較復(fù)雜采購流程與活動四﹑采購單下達(dá)與收貨利用網(wǎng)絡(luò)傳送電子數(shù)據(jù)降低文件旅行時(shí)間避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入造成時(shí)間浪費(fèi)提高采購文件正確性降低采購成本從組織文化而言，可開啟采購端與供應(yīng)端組織合作的機(jī)制采購流程與活動五﹑供貨商績效評估(1/2)供貨商數(shù)目多寡與供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)間的消長關(guān)系數(shù)目較少但較高競爭力的供貨商群透過長期連續(xù)的評估程序，剔除競爭力較弱的供貨商：供貨商群之優(yōu)化策略優(yōu)點(diǎn)：向最優(yōu)良的供貨商采購、降低采購風(fēng)險(xiǎn)、降低供貨商維護(hù)成本、制造成本、復(fù)雜采購策略實(shí)施可能性缺點(diǎn)：對供貨商過分依賴、缺乏競爭、供貨商干擾、供貨商數(shù)目過少，一旦采購需求變化，恐無法配合五﹑供貨商績效評估(2/2)評估方式類別法：將評估項(xiàng)目列舉并評分，最后加總各項(xiàng)得分而成加權(quán)法：依各項(xiàng)類別之重要程度給予不同權(quán)重成本法：績效指標(biāo)＝（采購成本＋非績效成本）/采購成本采購部門與其他部門之聯(lián)系采購部門與組織內(nèi)各部門之關(guān)系生產(chǎn)制造部門關(guān)系緊密，可能為從屬關(guān)系市場營銷部門屬間接關(guān)系，營銷部門開發(fā)促銷方案前，須與生產(chǎn)﹑制造﹑采購部門確認(rèn)存貨與生產(chǎn)產(chǎn)品量品管部門關(guān)系緊密，須提供最新信息，以掌握現(xiàn)有供貨商之供貨質(zhì)量工程研發(fā)部門關(guān)系最為關(guān)鍵，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與原物料選擇上密切合作，以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期并降低成本財(cái)務(wù)會計(jì)部門提供數(shù)據(jù)以計(jì)算某采購對象之成本貳﹑庫存追蹤與控管追蹤各地每日庫存庫存追蹤與控管已漸由采購部門交使用者部門因各部門績效評估壓力，需對自己的庫存負(fù)責(zé)，因此使用者將對采購單與庫存更為謹(jǐn)慎追蹤供貨商逾交之訂貨與供貨商直接聯(lián)系即將到期或逾期的訂貨參﹑配送工具分析與評估運(yùn)送采購品或產(chǎn)品所需之配送工具其成本分析及選擇水運(yùn)、陸運(yùn)（鐵路與公路）、空運(yùn)影響選擇配送工具的因素成本：配送成本與總成本（含庫存成本、倉儲費(fèi)用、關(guān)稅與報(bào)關(guān)行政費(fèi)）速度：從送出到收貨的所需時(shí)間，與所運(yùn)送貨物特質(zhì)有關(guān)可靠度：依時(shí)安全抵達(dá)的機(jī)率運(yùn)能：需特殊運(yùn)送設(shè)備，如化學(xué)藥劑、危險(xiǎn)物質(zhì)可到達(dá)性：能否一路到底，抑或需換不同運(yùn)送工具肆﹑「抵銷貿(mào)易」合約之管理國際采購案中，基于貿(mào)易平衡的考慮「易貨貿(mào)易」(barter)最基本且最古老，買賣雙方在過程中以物易物，完全沒有牽涉到貨幣進(jìn)出「償付」(offset)賣方同意在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向買方所在國家的任何產(chǎn)業(yè)之任何公司，購買當(dāng)初買方采購金額之一定比例的貨品，以作為賣方對買方之「償付」「抵銷采購」(counter-purchase)賣方同意在買方完成采購并付清款項(xiàng)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向買方指定項(xiàng)目列表中購買指定金額的貨品伍﹑內(nèi)制/外購決策分析(1/2)自1973至1987美國企業(yè)其境外采購由21%-71%境外采購考慮因素及風(fēng)險(xiǎn)：成本、質(zhì)量、技術(shù)、供貨商配合度匯兌、關(guān)稅、航期、保險(xiǎn)、通關(guān)、兵險(xiǎn)影響內(nèi)制的成本因素作業(yè)成本工廠營運(yùn)成本整體作業(yè)成本主管薪資福利、公共關(guān)系、法律服務(wù)費(fèi)（專利﹚、機(jī)器折舊攤提、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、間接人力、行政費(fèi)等適合采購品為獨(dú)占或控制性，可以垂直整合方式為之伍﹑內(nèi)制/外購決策分析(2/2)內(nèi)制缺點(diǎn)機(jī)器、人事固定成本偏高，須以增加產(chǎn)量之經(jīng)濟(jì)規(guī)模攤平不利現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不適市場規(guī)模尚待開發(fā)情況影響外購的成本因素運(yùn)送、購買、儲放成本處理采購之人事與行政作業(yè)成本庫存成本流動資金外購缺點(diǎn)易喪失對采購品之獨(dú)占性或控制權(quán)選擇供貨商時(shí)有風(fēng)險(xiǎn)須較長前置時(shí)間如何分析采購品之價(jià)值三種方法提升物品之價(jià)值不降低對象質(zhì)量前提下，降低對象成本不增加該對象成本前提下，提升對象功能相對于所增加之成本，大幅增進(jìn)對象之功能對象之現(xiàn)有功能與特色之必要性﹖市場有較低價(jià)格或較高質(zhì)量對象可取代﹖對象之制造流程是否適當(dāng)﹖有無標(biāo)準(zhǔn)零件可取代現(xiàn)有客制化之零件﹖有無較低成本之供應(yīng)來源﹖有無較簡單之設(shè)計(jì)以方便使用、組裝、或成本較低﹖陸﹑采購研究/原物料需求預(yù)測研究供應(yīng)市場物料價(jià)格短中長期發(fā)展趨勢發(fā)展采購策略訂定采購計(jì)劃明定采購部門任務(wù)針對重要采購案組成跨部門小組ERP系統(tǒng)-采購模塊采購屬于物料管理模塊(MMmodule)物料管理模塊與其他模塊關(guān)聯(lián)MM模塊的范圍(1/2)MM模塊的范圍(2/2)采購流程(1/2)請購作業(yè)采購作業(yè)采購品到貨作業(yè)發(fā)票數(shù)據(jù)處理采購流程(2/2)請購作業(yè)(1/2)請購部門向采購部門提出請購需求需在何時(shí)獲得多少數(shù)量的某項(xiàng)物品或服務(wù)請購來源可為系統(tǒng)自動產(chǎn)生或由人工輸入請購作業(yè)(2/2)采購-決定采購之供應(yīng)來源

采購來源可以為內(nèi)部或外部可以用供貨商來源列表或報(bào)價(jià)列表以管理更新供貨商來源采購─詢價(jià)與報(bào)價(jià)采購-詢價(jià)處理模式采購單結(jié)構(gòu)采購─采購單樣例采購─契約類別價(jià)值型契約：契約中載明此次采購的貨物價(jià)值數(shù)量型契約：契約中載明此次采購的貨物或服務(wù)總數(shù)量采購品到貨作業(yè)-貨物收訖貨物收訖與采購單核對貨物收訖匯入采購單優(yōu)點(diǎn)：貨物收訖之相關(guān)數(shù)據(jù)同時(shí)在采購單與供貨商數(shù)據(jù)中更新供貨商發(fā)貨單中之到貨數(shù)量與采購單之采購數(shù)量可以確認(rèn)簡化數(shù)據(jù)重復(fù)輸入并有效管理到貨數(shù)量發(fā)票驗(yàn)證發(fā)票數(shù)據(jù)處理數(shù)量驗(yàn)證價(jià)格驗(yàn)證數(shù)據(jù)拋轉(zhuǎn)相關(guān)模塊更新歷