置業(yè)顧問自?我鑒定參考?文獻__?年已經(jīng)接近?了尾聲，加?入___公?司工作已經(jīng)?有一年的時?間了，回顧?這一年以來?學習工作的?感受，我深?切的感受到?了公司的蓬?勃發(fā)展之勢?。同時這短?短的一年學?習工作中，?我懂得了很?多知識和經(jīng)?驗，更讓自?我的人生經(jīng)?歷了一份激?動，一份喜?悅，最重要?的是增加了?一份人生的?閱歷。從一?個對房地產(chǎn)?“一無所知?”的門外人?，到此刻已?能獨立完成?本職工作，?我十分感激?公司的每一?位領(lǐng)導和同?仁的幫忙和?指導，現(xiàn)將?今年工作做?以下幾方面?總結(jié)：一?、學習剛?剛到公司的?時候我對于?房地產(chǎn)銷售?一竅不通，?來到這個項?目的時候，?對于新的環(huán)?境，新的事?物都比較陌?生，在公司?領(lǐng)導的幫忙?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場，?經(jīng)過努力的?學習明白了?置業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵以?及職責，并?且深深的喜?歡上了這份?工作。二?、心態(tài)心?態(tài)決定一切?的道理，是?在公司領(lǐng)導?的耐心指導?和幫忙下讓?我漸漸的明?白了。經(jīng)過?剛進入公司?時的培訓讓?我放下了浮?躁的心態(tài)，?心境越來越?平靜，更加?趨于成熟，?能冷靜的處?理客戶的抗?拒，認同我?們。工作在?銷售一線，?就是要堅持?一顆良好的?心態(tài)，因為?我們每一天?應(yīng)對形形色?色的人和物?，要學會控?制好自我的?情緒，要以?一顆平穩(wěn)的?、寬容的、?進取的心態(tài)?去應(yīng)對工作?和客戶。?三、專業(yè)知?識和銷售技?巧專業(yè)知?識的掌握是?至關(guān)重要的?，由于我對?房地產(chǎn)知識?方面的空白?，讓我感到?了這份工作?的壓力。公?司的培訓及?時的到來是?我吸收“營?養(yǎng)”的最佳?時機，從接?電話接待客?戶的措手不?及到此刻的?得心應(yīng)手，?公司領(lǐng)導給?予了我們巨?大的幫忙。?這份成長與?公司領(lǐng)導的?幫忙關(guān)心是?密不可分的?。銷售是?一門藝術(shù)，?要講究技巧?和策略。對?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶不能針鋒?相對，對于?這種客戶采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶感?覺更加貼心?，才會有更?多信任。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時時關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會找?你詢問，而?是自我去找?別人打聽或?自我瞎琢磨?，這樣，我?們就會對他?的成交喪失?主動權(quán)。?所以，以后?我要加強與?客戶的聯(lián)絡(luò)?，時時關(guān)切?，經(jīng)過詢問?引出他們心?中的問題，?再委婉解決?，這樣不但?能夠掌握先?機，操控全?局，并且還?能夠增加與?客戶之間的?感情，增加?客帶的機率?。各種各樣?的客戶群體?處理方法讓?我茅塞頓開?。在工作之?余我還會去?學習一些實?時房地產(chǎn)專?業(yè)知識和技?巧，這樣才?能與時俱進?，才不會被?時代所淘汰?。四、工?作中的不足?1、工作?中不善于不?自我總結(jié)，?自我反思，?自我檢查，?剖析問題根?源，查找客?戶未成交原?因以至于銷?售業(yè)績低下?，當然這包?括外在和內(nèi)?在因素，外?在體現(xiàn)的房?地產(chǎn)市場的?趨勢，內(nèi)在?體現(xiàn)的個人?身上，我想?個人因素才?是主要的因?素吧。2?、思想上有?時不夠端正?，不能及時?糾正自我的?航向，意志?不堅定，自?控本事差。?總是找這樣?那樣的理由?為自我開脫?，總覺得自?我比別人比?起已經(jīng)夠努?力了!3?、工作中沒?有一個明確?的目標和詳?細的工作計?劃。做為一?名銷售員如?果沒有目標?，會導致銷?售工作放任?自由，無緊?迫感和壓力?，自會導致?工作效率低?，工作時間?得不到合理?安排。4?、平時和客?戶溝通不夠?深入，未能?把項目知識?及樓盤賣點?清晰的傳遞?給客戶，及?及時的滿足?客戶的需求?，不能及時?的發(fā)現(xiàn)客戶?對對項目的?優(yōu)勢，劣勢?的看法及了?解到什么程?度。5、?平時在工作?中發(fā)展的問?題未能及時?的請教領(lǐng)導?及同事!?6、談客本?事還有待提?高及增強，?逼定存在優(yōu)?柔寡斷!?五、需要的?改善及幫忙?1.完善?的工作計劃?及個人目標?，并嚴格落?實及執(zhí)行!?___對?客戶間的交?流并學習新?的知識，掌?握新的方法?!3.約?客跟進及時?及做好客戶?分類!4?.用平時工?作休息時間?閱讀房地產(chǎn)?相關(guān)書籍，?及其它相關(guān)?銷售知識，?提高自我素?質(zhì)!__?_日常工作?中發(fā)現(xiàn)問題?及時反映，?并及時得以?有效解決!?6.正思?想，堅持一?顆進取上進?心，以良好?的精神面貌?和進取的心?態(tài)投入到下?步工作中!?7.加強?自身的進取?性，創(chuàng)造性?，上進心，?進取心，不?斷強化和完?善自身的各?項本事!?8.望公司?加強相關(guān)專?業(yè)培訓，使?我們的綜合?本事和素質(zhì)?得到全面提?高!__?_期望在工?作中好的方?面給予堅持?，不足之處?在下不工作?加予克服及?改善!以?上是我入司?以來的一年?工作總結(jié)，?不足之處懇?請批評指正?，從而更好?的成長提高?!置業(yè)顧?問自我鑒定?（二）_?_已逝，_?_已初，又?是一年年關(guān)?將至。在辭?舊迎新的這?個契機里，?__年對于?__，對于?樓市，對于?__房地產(chǎn)?開發(fā)有限公?司，還有對?于我，都是?充滿期望的?一年。我深?知個人的發(fā)?展離不開公?司的發(fā)展，?而熱愛則是?做好每件工?作所不可缺?的。所以，?在這充滿期?望的新一年?里，我必將?全力服務(wù)公?司。熱愛崗?位，勤奮工?作，嚴于利?己，認真專?研，繼續(xù)學?習。用使命?般的熱情應(yīng)?對客戶，用?認真嚴謹?shù)?態(tài)度應(yīng)對我?的職業(yè)，為?客戶制造感?動，為公司?制造利潤。?自進入_?_公司已逾?_年，入職?以來，從半?知半解到此?刻對銷售流?程有必須的?認知，背后?其實少不了?下功夫，也?用了不少時?間，當然更?少不了同事?的幫忙。接?觸置業(yè)顧問?的工作后才?明白，工作?量不大要學?習的卻無比?的多，銷售?知識永遠是?個無敵深淵?。也正因為?如此，我才?樂此不疲，?越來越喜歡?這份工作。?以前長聽說?銷售人員之?間為了比拼?業(yè)績，爭奪?提成，經(jīng)常?是不擇手段?，詭計迭出?。幸運的是?我們擁有一?個成熟和諧?的銷售團隊?，同事之間?既有競爭更?有幫忙。每?次分歧總能?在溝通中消?除，每次難?題也常常在?集思廣益中?化解。正因?為有這樣一?群同事，我?才能在銷售?部門迅速提?升自我。俗?話說：近朱?者赤近墨者?黑。因為有?__這樣濃?厚的企業(yè)氛?圍和團隊精?神，才給了?我成長所需?的養(yǎng)分。?在即將過去?的__年，?我共售房_?_套左右，?總金額達_?_萬左右，?回款迄今為?止大概到達?__多萬，?連續(xù)_次獲?得月銷售冠?軍?；就?成了公司下?達的銷售任?務(wù)。同時，?在日常工作?銷售中，我?充分發(fā)揮善?于思考的優(yōu)?點，經(jīng)過對?同事的觀察?學習以及對?經(jīng)驗的歸納?，總結(jié)出許?多新的銷售?技巧和客戶?維護方式，?并在隨后的?工作中經(jīng)過?實踐加以修?改和完善。?事實證明，?知識和創(chuàng)意?永遠是無窮?無盡的。而?如何去開展?我們的住房?銷售工作呢??我想樹立?誠信是根本?，我們要以?對待“家”?的態(tài)度來對?待公司，為?顧客和業(yè)主?供給真誠的?服務(wù)。一旦?有員工存在?不誠信行為?，公司必然?應(yīng)對損失，?無形的是信?譽的受損，?有形的是財?產(chǎn)的流失，?所有的這些?都直影響公?司的利潤。?所以要樹立?誠信的態(tài)度?，忠于公司?，忠于顧客?，忠于自我?的職責，也?要忠于自我?的業(yè)績。?在日常工作?中，除了誠?信的態(tài)度，?也要總結(jié)出?切實可用的?的方法來應(yīng)?對銷售工作?，對此我要?做到以下幾?點：1.?不做作，以?誠相待，客?戶分辨的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?你所說的一?切都將起到?反效果。?2.了解客?戶需求，第?一時間了解?客戶所需要?的，做針對?性講解。?3.推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢。做到對?客戶的所有?問題都有合?理解釋。?4.堅持客?戶關(guān)系，每?個客戶都有?各種人脈，?只要保證他?們對項目的?喜愛，他們?就會將喜愛?傳遞。5?.確定自我?的身份，我?們不是在賣?房子，而是?顧問，以我?們的專業(yè)來?幫忙客戶。?多與客戶講?講專業(yè)知識?，中立的鑒?定其他樓盤?，都能夠增?加客戶的信?任度。6?.要與同事?團結(jié)協(xié)作，?這是好的團?隊所必須的?。當然，?再好的方法?，也要靠強?有力的執(zhí)行?力來完成。?這也是我個?人需要加強?的地方。我?想作為__?房地產(chǎn)的置?業(yè)顧問，不?僅僅要精通?賣房業(yè)務(wù)，?對周邊的一?些知識也必?須了解，這?樣才能更好?為客戶服務(wù)?，讓客戶感?覺__房產(chǎn)?無論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)量?等較其他樓?盤都更有優(yōu)?勢。最終?我十分感激?領(lǐng)導給我的?鍛煉機會，?感激同事對?我的幫忙，?我也會更加?努力的去工?作去學習，?交出自我滿?意的成績單?。置業(yè)顧?問自我鑒定?（三）時?近年末，不?經(jīng)意間__?年轉(zhuǎn)眼就要?過去了。默?默地算來，?從參加工作?，來到此刻?的這個銷售?部，加入我?們這個有著?家庭一般氛?圍的團體到?此刻已經(jīng)有?半年多的時?間了。半年?的時間放在?以往或許會?顯得很漫長?，但這半年?對于我來說?卻是那么的?短暫，仿佛?是在眨眼間?變消逝而過?。以下就是?本人的工作?總結(jié)：六?月初的我剛?剛畢業(yè)，如?假包換的一?個毛頭小子?，對于工作?而言是懵懵?懂懂的，不?明白也不愿?意去接觸它?，所以我隱?藏了自我，?一向藏到大?學畢業(yè)，藏?到我無處可?藏而必須去?應(yīng)對。社會?很現(xiàn)實，我?也很現(xiàn)實，?我在尋找一?個機會，一?個能讓自我?有所發(fā)展的?機會。我懷?揣著一顆緊?張的心開始?了應(yīng)聘和面?試的過程。?很幸運，我?來到了__?公司。認識?了此刻我身?邊的這些和?我一齊工作?的俊男靚女?們。當時對?于置業(yè)顧問?我沒有任何?實質(zhì)上的認?識，而房地?產(chǎn)對于我來?說只可是是?中國這幾年?經(jīng)濟增長的?重要指標之?一，它占有?很大的份額?，同時也帶?動了這幾年?全國gdp?總值像打了?雞血一樣嗷?嗷嗷地往上?躥。在案?場學習的半?個月的時間?是我收獲的?一段時間之?一。領(lǐng)導和?同事們的細?心教導，那?些毫不吝嗇?的經(jīng)驗之談?讓我收獲頗?豐，逐漸成?長。讓我對?于工作有了?一個很完美?的認識——?原先，和你?一齊工作的?那些人，不?必須全部都?是你的同事?，卻很可能?全部都成為?你的朋友。?相信我，是?你們平時工?作與生活中?的點點滴滴?讓我愛上了?這份工作，?愛上了我們?的這個團隊?。這對于第?一次正式參?加工作的我?而言是十分?幸運的一件?事情。從?七月份開始?我就在市區(qū)?售樓部上班?了，那里是?我第一次與?購房顧客應(yīng)?對面交流的?場所。雖然?工作很單一?，只是安排?看房車，接?待到訪客戶?，派單，安?排行銷人員?等。但這是?極為鍛煉人?的工作，這?不僅僅是考?察我對于這?個工作的態(tài)?度，也是一?種磨練。因?為那時咱們?的案場制度?還不完善，?我壓根兒不?明白嘛時候?能參加上崗?考核，要明?白那種無限?期的等待是?很可怕的，?呵呵。能和?客戶有第一?時間的接觸?，雖然不是?帶著去看房?，但也了解?了一些購房?客戶的需求?與意愿，最?重要的是能?了解到在客?戶眼中對我?們工作的看?法，對陽光?新城這個項?目的看法，?是最直接也?最真實的，?也是記憶最?深的。八?月份的時候?領(lǐng)導安排我?下鄉(xiāng)做宣傳?，跟著宣傳?車滿縣區(qū)的?轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導?的意思是想?讓我熟悉熟?悉項目周邊?的市場情景?，客源方向?，以及縣區(qū)?客戶對于大?產(chǎn)權(quán)住房的?一些看法和?認識，同時?好讓我能有?更多的了解?對于縣區(qū)的?客戶應(yīng)當注?意些什么。?因為銷售歸?根結(jié)底就是?一種人與人?之間的交流?，一種價值?的交換。僅?有交流到位?了，交換才?有可能產(chǎn)生?。這些以往?在課本中經(jīng)??？吹降母?念在沒有實?際的接觸下?是無法成為?我自我的東?西的，對此?我格外珍視?，所以那時?候每次都打?扮的像是去?旅行似的，?因為開心啊?，機會難得?啊。九月?份參加房展?會。之前，?我只是房展?會的參觀者?，時不常去?看看車模美?女什么的，?這次能夠成?為參與者，?能夠和大家?一齊去完成?這次展會我?很興奮，很?幸福。房展?會讓我了解?到了咱們項?目本身在新?鄉(xiāng)市這個市?場中的一個?位置，一個?與市區(qū)其他?樓盤相比較?而言的一個?優(yōu)勢與劣勢?的彰顯，在?這些比較中?去完善自我?將來對于客?戶對市區(qū)房?源問題的一?個比較直觀?的了解與認?識，這又是?一次成長。?展會上第一?次幫忙同事?售出一套房?子，小興奮?了一個星期?。十月份?，我在市區(qū)?售樓部與案?場之間來回?運動了一個?月，期間經(jīng)?歷了兩次原?先同事的離?去，再一次?的提醒我，?社會是現(xiàn)實?的，每個人?也都是現(xiàn)實?的。每個人?的生活目標?與夢想是不?一樣的，但?只要我用心?去交換，不?論在哪里大?家都是朋友?。離別對于?我而言是個?比較禁忌的?話題，因為?不論是怎樣?的離別總會?讓我打心底?里不自覺的?有些難受，?而我不是一?個善于宣泄?情感的人，?所以總是憋?著。大家都?是朋友，此?刻是，將來?也是。有同?事離開就有?新同事加入?，這是一個?快速發(fā)展的?社會，能否?融入團體全?看一個人本?身的本事，?但更重要的?，是你是否?一顆想要被?這個團體所?接納的心。?十一月我?正式上崗了?，雖然自我?感覺一向在?努力但始終?還是沒有成?交。很可能?是我的回訪?邀約做的不?夠到位，可?能是電話里?的交談讓我?總感覺不夠?真實，沒法?像應(yīng)對面一?樣讓自我去?放得開。這?是應(yīng)當有所?加強的，但?畢竟沒有眼?神的交流的?溝通還是讓?我有些難以?適應(yīng)，相信?自我應(yīng)當能?夠盡快的去?克服這些，?畢竟只是一?味的著急去?有成績不是?長遠的一個?選擇。以?上是我自六?月份以來的?一個工作總?結(jié)，話說質(zhì)?變的產(chǎn)生是?量變的積累?。如今的我?比半年前成?熟了許多，?卻依舊堅持?著天真。我?將繼續(xù)成長?下去，繼續(xù)?天真下去，?讓自我在什?么樣的工作?條件下都有?所收獲，與?同事有更多?更好地成績?，讓自我歡?樂。置業(yè)?顧問自我鑒?定（四）?似水流年，?__年已接?近尾聲，進?入公司已有?半年，回顧?這個月來的?工作，在公?司領(lǐng)導及各?位同事的支?持與幫忙下?，按照公司?的要求，認?真完成各項?工作。經(jīng)過?這段時間的?學習與工作?，在以往的?工作模式上?有了新的改?善，工作方?式也有了較?大的變化，?現(xiàn)將半年來?的工作情景?做簡要總結(jié)?：一、認?真完成日常?工作，努力?提高自身的?本事作為?公司的銷售?人員，深刻?地認識到肩?負的重任，?所以，在做?好日常工作?的基礎(chǔ)上，?還要不斷吸?取新的知識?，完善自身?的知識結(jié)構(gòu)?，針對自我?的薄弱環(huán)節(jié)?有的放失;?同時向銷售?業(yè)績高的同?事學習成功?經(jīng)驗，以提?高自身的本?事，為今后?的工作打下?更牢固的基?礎(chǔ)。加強自?身學習，加?快工作節(jié)奏?，提高工作?效率，力求?周全、準確?，避免疏漏?和差錯。?二、愛崗敬?業(yè)、扎實工?作、不怕困?難、熱情服?務(wù)，在本職?崗位上發(fā)揮?出應(yīng)有的作?用公司秉?著“精誠至?上，服務(wù)為?先”的理念?不停的在提?高和完善，?而自我的學?識、本事和?閱歷與其都?有必須的距?離，所以必?須加強自身?的學習，以?正確的態(tài)度?對待各項工?作任務(wù)。進?取提高自身?各項素質(zhì)，?爭取工作的?主動性，職?責心，努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。三、?存在的問題?和今后努力?方向工作?中存在一些?問題和不足?，主要表此?刻：第一?，加強學習?，拓寬知識?面，努力學?習房產(chǎn)專業(yè)?知識和相關(guān)?工作常識;?第二，本著?實事求是的?原則，盡心?盡責完成各?項工作，真?正做好每個?客戶都喜歡?的置業(yè)顧問?，努力做好?一名優(yōu)秀的?銷售人員;?第三，自身?工作作風建?設(shè)，團結(jié)一?致，勤奮工?作，構(gòu)成良?好的工作氛?圍。遵守公?司內(nèi)部規(guī)章?制度，維護?公司利益，?進取為公司?創(chuàng)造更高價?值，力爭取?得更大的工?作成績。?四、回顧這?個月來的點?點滴滴，工?作的過程中?，我還需要?更加進取主?動這得益?于和領(lǐng)導，?前輩的交流?，我真正感?受到了領(lǐng)導?的關(guān)懷和期?望，同時也?佩服他們淵?博的知識和?豐富的實踐?經(jīng)驗。同時?我也衷心期?待領(lǐng)導和前?輩能夠多多?在工作上指?導我，在思?想上幫忙我?，我會盡力?為公司的進?一步發(fā)展和?壯大發(fā)揮自?我應(yīng)有的作?用。最終?，再次衷心?的感激身邊?的每一位領(lǐng)?導及同事，?有了你們這?樣好的領(lǐng)導?，好同事，?在這樣的一?個優(yōu)秀的團?體里，我相?信我們的公?司明天會更?好!在這片?熱土上，我?們將收獲無?限的期望。?置業(yè)顧問?自我鑒定（?五）__?年初，可算?是我工作上?另一個轉(zhuǎn)折?點，更是一?個新的開始?——加入_?_公司發(fā)展?，成為其中?一員。不知?不覺，入職?已有半年了?，在這半年?里收獲的實?在太多了，?說也說不完?，要多謝的?不單只是一?兩個人，更?不是一句“?多謝”就能?簡單了事的?。之前有?做過三級市?場，對售樓?這個行或多?或少也有些?了解。賣一?手樓是我一?向向往的工?作，多謝我?的經(jīng)理給了?我這個發(fā)展?的好機會，?踏入銷售這?一行列中，?認識一班好?同事，學到?的不再是書?本那枯燥無?味的知識。?記得我來?時的運氣比?較好，第二?天本項目就?開盤了，開?盤對我這個?新人來說是?一件很迷茫?的事，很多?同事都在忙?著收獲，當?時我在想我?要努力學習?，考過就