社會(huì)知覺(jué)偏差演示文稿第一頁(yè)，共五十六頁(yè)。優(yōu)選社會(huì)知覺(jué)偏差第二頁(yè)，共五十六頁(yè)。單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容

1首因效應(yīng)1單添加文字內(nèi)容暈輪效應(yīng)語(yǔ)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)3222第三頁(yè)，共五十六頁(yè)。如何觀察、了解別人，又如何讓別人更好的接納自己----這是我們關(guān)心的話題。社會(huì)知覺(jué)偏差第四頁(yè)，共五十六頁(yè)。

一位心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：兩相比較，誰(shuí)更聰明一些？第五頁(yè)，共五十六頁(yè)。結(jié)果多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。第六頁(yè)，共五十六頁(yè)。社會(huì)知覺(jué)偏差第七頁(yè)，共五十六頁(yè)。一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人以第一印象?！保璂eLucchi第八頁(yè)，共五十六頁(yè)。社會(huì)知覺(jué)偏差單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容12單擊此處添加文字內(nèi)容3單擊此處添加文字內(nèi)容4首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定型效應(yīng)單擊此處添加文字內(nèi)容

對(duì)比效應(yīng)5第九頁(yè)，共五十六頁(yè)。一、首因效應(yīng)（開場(chǎng)舞）首因效應(yīng)，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。

第十頁(yè)，共五十六頁(yè)。言談舉止穿著打扮儀容儀表發(fā)型化妝服飾搭配表面層次第一印象：是人們初次見(jiàn)面時(shí)，通過(guò)對(duì)對(duì)方的儀容儀表、言談舉止等表面層次的認(rèn)知而形成的人際印象。啟發(fā)：重視第一印象2不全面第十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。二、近因效應(yīng)

在與他人交往接觸的過(guò)程中，新近獲得的信息對(duì)原有印象起削弱作用。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)在一定程度上是相反的。

首因效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是第一印象給人的強(qiáng)烈的影響，而近因效應(yīng)則強(qiáng)調(diào)的是對(duì)第一印象的顛覆后最后的印象給人的強(qiáng)度的影響。有頭無(wú)尾、三天打魚兩天曬網(wǎng)、兩面三刀、墻頭草，隨風(fēng)倒、蛇頭龍尾、始亂終棄第十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。近因效應(yīng)啟示

在社會(huì)生活和管理過(guò)程中，我們應(yīng)該把首因效應(yīng)和近因效應(yīng)有效地結(jié)合起來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相結(jié)合，有效防止只覺(jué)著的社會(huì)知覺(jué)的偏差。

第十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。

又稱為光環(huán)效應(yīng)，月暈效應(yīng)。在人們的知覺(jué)活動(dòng)中，因?yàn)橹X(jué)對(duì)象的某一種行為或者特征比較突出或者先民，而將其擴(kuò)大為整體的行為特征的知覺(jué)活動(dòng)。暈輪效應(yīng)的實(shí)質(zhì)就是在邏輯推理上以點(diǎn)概面，以偏概全。三、暈輪效應(yīng)第十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。愛(ài)屋及烏，情人眼里出西施——正的暈輪效應(yīng)厭惡和尚，恨及袈裟——負(fù)的暈輪效應(yīng)第十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。壞學(xué)生無(wú)論做什么都是壞的遲到上課睡覺(jué)打架不交作業(yè)考試不及格說(shuō)粗口暈輪效應(yīng)

第十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。暈輪效應(yīng)的啟示在管理工作中，暈輪效應(yīng)應(yīng)經(jīng)常在評(píng)價(jià)職工表現(xiàn)的時(shí)候起著很大的作用。如果管理者把選用的某一方面品質(zhì)作為評(píng)價(jià)職工的主要標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)產(chǎn)生評(píng)價(jià)的片面性。第二十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。我們可以盡量利用暈輪效應(yīng)，增加自己的人際吸引力。突出的優(yōu)點(diǎn)來(lái)制造暈輪效應(yīng)第二十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。

又稱為刻板效應(yīng)。在社會(huì)上某一類型的人或事物所形成的一種固定、刻板的看法或認(rèn)知，并以此來(lái)作為評(píng)價(jià)該類人或者該事物的一種心理依據(jù)。物以類聚，人以群分，生活在同一條件下或同一環(huán)境中的人們?nèi)菀仔纬上嗤墓餐卣?。四、定型效?yīng)第二十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。第三十頁(yè)，共五十六頁(yè)。第三十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。

無(wú)論是作為企業(yè)的管理者，還是作為一般的個(gè)體知覺(jué)者，我們都要時(shí)刻堅(jiān)持兩個(gè)方面，既要積極利用這種定型效應(yīng)的作用來(lái)減化知覺(jué)的過(guò)程，提高知覺(jué)者的效率，又要時(shí)刻注意不斷與時(shí)俱進(jìn)，避免死板，陷入刻板的印象，使知覺(jué)發(fā)生偏差。四、定型效應(yīng)第三十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。

在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，人們會(huì)不自覺(jué)地將他們結(jié)合在一起進(jìn)行比較，不考慮客觀標(biāo)準(zhǔn)。也稱為感覺(jué)對(duì)比，指的是同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺(jué)差異的現(xiàn)象。五、對(duì)比效應(yīng)第三十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。第三十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。

知覺(jué)的對(duì)比效應(yīng)如果利用得當(dāng)也能產(chǎn)生一系列正面的影響，發(fā)揮積極作用。但由于受到各方面主客體案件及環(huán)境的影響，這種知覺(jué)的對(duì)比結(jié)果會(huì)出現(xiàn)很大的偏差，是不公平的。作為知覺(jué)者的我們，在進(jìn)行組織管理的時(shí)候，應(yīng)主動(dòng)積極地利用好這些知覺(jué)效應(yīng)，充分發(fā)揮其積極作用，時(shí)刻堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新，才能有效地克服社會(huì)知覺(jué)的偏差和誤區(qū)。第三十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。練習(xí)1、一見(jiàn)鐘情2、小迪在學(xué)校不但各科成績(jī)都很好，而且還樂(lè)于助人，所以評(píng)上了學(xué)校的“三好學(xué)生”3、網(wǎng)友們說(shuō)自己的父母都是高級(jí)知識(shí)分子，宋海波覺(jué)得她一定是知書達(dá)理的女孩子。4、一朝被蛇咬，十年怕井繩5、人們經(jīng)常說(shuō)：“長(zhǎng)沙妹子不可交，面如桃花心似刀”6、在大家觀念里，東北姑娘是“寧可餓著，也要靚著”7、醫(yī)生是白衣天使，是救死扶傷的8、同事們覺(jué)得小麗憨厚老實(shí)，人好9、中國(guó)人通常都有這樣的看法，即“老年人都是保守的，年輕人是愛(ài)沖動(dòng)的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的”10、惡人先告狀11、下馬威、早來(lái)晚走12、三天打魚兩天曬網(wǎng)第三十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。第三節(jié)社會(huì)歸因理論與管理在一望無(wú)際的沙漠上，你一個(gè)人高速駕車，突然你緊急剎車，可能是什么原因呢？列舉十個(gè)可能的原因。

為什么？第三十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。下屬員工積極工作、助人為樂(lè)、大公無(wú)私的表現(xiàn)到底是為了賺取領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，還是為了獲得提升的機(jī)會(huì)，又或是出自內(nèi)心的工作態(tài)度？第三十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。什么是歸因？人們通過(guò)有關(guān)信息和資料，對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析研究，并推測(cè)揭示其原因的過(guò)程。在社會(huì)知覺(jué)活動(dòng)中，人們總是要對(duì)他人和自己的行為的原因進(jìn)行分析，通過(guò)外在的行為表現(xiàn)來(lái)推測(cè)其內(nèi)在的意圖和動(dòng)機(jī)。第三十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。歸因理論就是關(guān)于人們?nèi)绾螌?duì)自己或別人的行為的因果關(guān)系做出解釋和推斷的理論。常見(jiàn)的三種歸因理論：海德歸因理論、維納歸因理論、凱利歸因理論第四十頁(yè)，共五十六頁(yè)。海德歸因理論海德在1958年《人際關(guān)系心理學(xué)》中首次提出歸因理論。被稱為“歸因理論之父”客觀角度（外向歸因）主觀角度（內(nèi)向歸因）任務(wù)的難易度、運(yùn)氣的好壞、獎(jiǎng)懲制度、社會(huì)條件等個(gè)性特征、品德品質(zhì)、情緒情感、能力水平、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等第四十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。第四十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。維納歸因理論人在獲得成功或遭到失敗的時(shí)候如何進(jìn)行歸因。維納歸因理論是對(duì)海德歸因理論的繼承和發(fā)展。穩(wěn)定不穩(wěn)定內(nèi)在外在可控不可控能力+++努力+++任務(wù)+++運(yùn)氣+++身心+++環(huán)境+++第四十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。第四十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。第四十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。第四十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。凱利歸因理論美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家凱利在海德和維納的基礎(chǔ)上于1967年提出了自己的歸因理論模型。凱利把在對(duì)人知覺(jué)過(guò)程中對(duì)個(gè)人行為的歸因總結(jié)為三個(gè)方面的因素：行為者、行為對(duì)象、行為之與行為對(duì)象之間所處的關(guān)系和交往的情景。

行為者我們自己（本人）行為對(duì)象別人第四十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。凱利歸因理論該把個(gè)體的行為歸于何種因素，有如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一致性、一貫性、差異性一致性（普遍性）：主要是看行為者本人與周圍其他人的行為反應(yīng)，在同一個(gè)情景條件下是否相同。一貫性（連續(xù)性）：判斷一個(gè)人的行為在前后一段時(shí)間或者是在一個(gè)時(shí)期內(nèi)是否能夠保持前后一致。差異性（區(qū)別或特殊）：在知覺(jué)歸因的時(shí)候要考慮一下本人的這種行為是否會(huì)在任何情況下也會(huì)出現(xiàn)該種行為。第四十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。凱利歸因理論當(dāng)一個(gè)行為同時(shí)具有一貫性、一致性和差異性的時(shí)候，這一行為的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)歸因于行為的對(duì)象；當(dāng)一種行為只具有一貫性的時(shí)候，這一行為的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)歸因于行為者本身；當(dāng)一種行為只具有特殊性的時(shí)候，這一行為的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)歸因于周圍的客觀因素情景。第四十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。某學(xué)生為什么上管理心理學(xué)課睡覺(jué)與他人的一致性特異性一貫性歸因1好多人都睡上其他課不睡凡上管理心理學(xué)課就睡管理心理學(xué)課程2別人不睡所有課都睡覺(jué)上管理心理學(xué)課總是睡學(xué)生自己3別人不睡上其他課不睡（所有課都睡覺(jué)）從前并不睡偶然特殊現(xiàn)象第五十頁(yè)，共五十六頁(yè)。第五十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。歸因偏差在社會(huì)知覺(jué)的實(shí)際過(guò)程中，由于人的復(fù)雜性以及周圍客觀環(huán)境的復(fù)雜性，必然而然地出現(xiàn)知覺(jué)的誤區(qū)，這種由于受到主客觀條件的影響歸因結(jié)果與事實(shí)不符的情況就被稱作歸因偏差。

第五十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。第五十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。常見(jiàn)的歸因偏差：失敗外歸因，成功內(nèi)歸因?qū)?300名中層管理者的調(diào)查：你認(rèn)為目前成功的最主要因素是什么？你認(rèn)為阻礙你進(jìn)一步晉升的主要因素是什么？80%人認(rèn)為是自己的知識(shí)和能力幫助自己獲得成功56%人認(rèn)為沒(méi)有與恰當(dāng)?shù)娜私㈥P(guān)系是阻礙晉升的原因25%的人認(rèn)為自己缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、能力、智力。第五十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。首先，我們每個(gè)人都要在知覺(jué)活動(dòng)中堅(jiān)持爭(zhēng)取的觀點(diǎn)、端正態(tài)度，無(wú)論是對(duì)自己，還是對(duì)他人，我們的知覺(jué)行為都要時(shí)刻堅(jiān)持客觀、公正、公平、合理的歸因原則，杜絕個(gè)人利己主義思想。其次，我們?cè)陂_展知覺(jué)活動(dòng)的時(shí)候，要堅(jiān)持馬克思主義的辯證唯物觀，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不死搬教條，切合實(shí)際，堅(jiān)持全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的、運(yùn)動(dòng)的哲學(xué)觀點(diǎn)。再次，我們自身要不斷增強(qiáng)自我知覺(jué)能力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)知識(shí)，儲(chǔ)存豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，提升自我知覺(jué)能力和技巧，