第20頁共20頁2023年中國電信實習報告范文2023年中國電信實習報告范文。前言實習是我們大學學習中的理論環(huán)節(jié)。實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。今年的寒假很快樂能去中國電信溫州龍水支局實習。通過這次實習，我學到了很多東西，增長了工作經(jīng)歷。一、實習單位簡介中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和的根底網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內經(jīng)營電信業(yè)務。二、實習過程2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開場實習。開場實習之前，我對實習的感覺是既新穎又緊張。新穎的是可以接觸很多在學?？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的那么是之前并沒有實習的經(jīng)歷，害怕做不好。剛開場來到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開場實習的人都有的感覺，生疏的環(huán)境，生疏的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。在正式學習電信業(yè)務前，我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的根本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是非常的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事純熟的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我漸漸地適應了這里的工作。在10天的實習中，我的實習任務主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。因為第一次參加實習，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情開展的途徑。在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打的工作，嘗試通過打的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比擬幸運，打了一上午的通常都是比擬順利的。同時，實習期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)歷，也親身在旁體驗過，知道關鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的理解要從頭開場，如何去理解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們去探究和解答。米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實習期間，我體會到態(tài)度認真的重要性。其實，在企業(yè)里最關鍵態(tài)度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效進步，而不是簡單完成任務就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴謹而忠誠的工作態(tài)度給我留下深化的印象。在實習期間，我深切感受到，這是一個團結，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。三、實習收獲與體會“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實的實習，除了讓我對電信局的根本工作有了一定理解，并且能進展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。不管你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。其次，其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今電信已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要完畢時，根本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶然在空閑時指導教師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。再次，在電信實習時間不算長，所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或才能。它不僅僅是涉及公司內部氣氛，而且也表達在對待客戶上。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務才能和交際才能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手才能更重要。因此，我體會到，假設將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。【以下為贈送相關文檔】實習報告擴展閱讀2023年中國電信實習日記20xx年中國電信實習日記7月26日，進電信核心網(wǎng)絡管理部門實習。今天早上時候大家還沒有認識，所有不知道說什么好，有點為難漸漸地，開場熟悉。我跟林師傅進了機房，測試一下網(wǎng)絡，跟上海那邊通。出來時，林師傅忘了鑰匙和文件放在哪里了，找了半天，沒找著。最后準備放棄時候，我說，是不是在資〔接口群〕那里，林師傅假設有所悟，走到那里，果然是。好在我進機房時候留心了一下設備上面的標簽上午，根本沒什么話說，林師傅給了一本手冊我看。SDH傳輸網(wǎng)，我連名字都沒有聽過。手冊我看不懂。搞技術的，似乎專業(yè)表達不是那么通俗，我不太聽得懂。特別是桂柳話，我勉強聽得懂一些。中午，我們實習小組在綜合樓一樓休息室休息。下午，上班，我還不懂怎么打招呼。部門的工作我還插不上手。我就自己在一個位置那里單獨看SDH光纖傳輸網(wǎng)的書。然后我就到一臺綜合網(wǎng)管工作站上面看相關文件?？吹揭恍┢笫聵I(yè)單位的接入網(wǎng)的情況?？戳艘恍┚W(wǎng)絡工程施行方案。部門人員沒有制止我做什么，我就自己看，同事也沒有異議。大概四點鐘，黃師傅叫我和他到機房去。我協(xié)助記錄了一些光端機的代號，以用于打標簽。黃師傅打標簽時候，標簽機器出了問題，解決不了，叫我看看，其別人員也過來看，不知道怎么回事。我們查找說明書，還是沒有解決。今天中午，國稅局的網(wǎng)絡收不到光，見不到國稅網(wǎng)元的設備。我請教了一些問題。6點下班，莫師傅〔我們部門的老大〕，問我哪里吃飯，我說回師大吃。他說，別了，和我們一起吃吧。最后，我們來的到精通酒店吃了一頓。飯局上，所有人我都敬了一杯，好在我的酒力還行〔如今有點醉〕。酒間，我乘機認識了部門的每一個成員。飯局完畢后，小馬哥〔馬師傅，最年輕〕說，明天帶我去放槍〔還是放纖，沒聽清楚，估計是做線纜〕。明天再說吧-實習第一天，表現(xiàn)還不錯，開局也還行，祝我自己順利，實習精彩-7月27日，今天實習第二天，有了昨天的根底，人員根本熟悉了。早上6點半就興奮的起床，昨晚喝多了酒，沉沉的睡了一覺。爬起床，用冷水噴頭沖醒自己。7點20出門，50分坐公車來到公司，進公司門碰到黃師傅，黃師傅說怎么那么早，原來上班時間是8點半鐘，而不是8點。今天實習組發(fā)臨時工作牌，我沒有領到，明天到組長黎武那里領吧。黃師傅大約40到50歲，身體有點發(fā)福，長得有點像張國立。黃師傅和我是老鄉(xiāng)，都是北流的。今天第一次見到寧姐，寧姐由于前天通宵加班，所以第一天我來實習時候，她在家休假。黃師傅去開會，交給我打印標簽的任務(昨天說過，那個打印機有點小缺點)，我弄了半天，天那，標簽機器居然打不了了，更加嚴重了。我使了九牛二虎之力，半天折騰也沒弄好，求救旁邊的陳姐，陳姐也束手無策。我只好自己再探究，然后*，沒兩分鐘，丘師傅叫停了我，說上班時間是不可以上網(wǎng)的，有效勞器監(jiān)控的。我只好作罷。于是我翻開機器的說明書，繼續(xù)探究，還不行9點多，黃師傅開會回來，原來打印機數(shù)據(jù)線沒有連接??！天哪，還有這種事情！！可是打印機雖然打得出來，小缺點還是沒有解決〔但是，下午奇跡卻出現(xiàn)了，標簽打印機又好，黃師傅一直問我，我是怎么弄的，我只好笑笑，其實我真不知道，反正就是好，隨機事件吧-〕9點多，黃師傅帶我一起到市郊〔蘆笛巖景區(qū)附近〕的電信設備倉庫取光纖〔室內用的那種，不是室外的鎧裝線纜〕。來到倉庫，先到管理處去辦理相關手續(xù)。我看到辦公室里面有標語，嚴禁煙火，吸煙有害安康，否那么罰款300500元。可是辦公人員一邊辦理手續(xù)，一邊吞云吐霧，我心中暗暗發(fā)笑。但是那位辦公人員還是有防范意識的，他的煙灰和煙頭都放進一個可樂瓶里面，吸完后，用蓋子嚴實蓋住。手續(xù)弄好后，到倉庫里去拿設備。我看到倉庫了有好幾個滅火器，滅火器都掛有牌子，記錄什么時間進展了滅火器檢查，一般5到7天就要檢查一次滅火器的有效性。下午，黃師傅打完標簽后，讓我進機房去貼。我心中非常感謝師傅們對我的信任。我貼好了標簽，在偌大的機房里面，看看各種通信設備，它們是如此的有條理，室內保持25度的恒溫，鼻子聞到的空氣有一種金屬的味道〔沒有汽油等難聞的味道〕，那種金屬的味道非常的清新，感覺非常舒適，有點薄荷那樣的刺激，有點礦物的冰冷的感覺。但我還是覺得自己什么都不懂，師傅們在測試電路的時候，我不知道怎么回事，感覺像個白癡。今天下班回學校，跑到舊書店去弄了一本光纖的〔正好有pDH,SDH傳輸網(wǎng)〕書，買回來看，希望可以學點東西吧-有了前兩天的經(jīng)歷，今天早上起床調整到一個比擬適宜的時間，八點15分到達公司。和楊湖濱一起等組長黎武，拿到了臨時工作證〔通行證〕。挺快樂，戴好工作證，走進公司大門，忒有幾分神氣。來到公司大院左側的大樓303辦公室，開場今天的實習。我拿出昨晚買的幾本光纖通信的書，跟莫師傅討論了一下。然后我坐在一個位置上開場看起來，今天沒有什么特別任務，師傅們的工作也還輪不到我，一來還不懂，二來會幫倒忙?？戳斯饫w通信的概況，開展情況和現(xiàn)狀?？?1點鐘的時候，來了幾個設計院的人員，要看一下機房。我和小馬哥帶他們到2樓機房去。來到二樓機房，小馬哥讓設計院的人員自己看。然后很熱情的，像對待小弟弟的帶著我去看機房。小馬哥介紹到，一個架子上面的頭子就要幾十元，我很驚訝，那個東西沒什么技術含量，構造也不復雜。小馬哥說，那是因為是鍍金的。我說，銅的不就行了。銅的會生銹。我吐吐舌頭，天哪！機房我估計有500平方米。小馬哥介紹一臺空調說，這家伙耗電費比我們的工資還多。這鐘機房專用空調要有很高的工業(yè)要求，24小時，幾乎全年不連續(xù)工作。還介紹了一些術語，我半懂不懂的。我還看到了小靈通的一些設備，輻射挺大。走到旁邊感覺很熱，盡管旁邊有大功率的空調。小馬哥長的不錯，估計很招女生喜歡的那種類型呵呵，北方人，有點大男孩的感覺。喝酒那天被張國立黃師傅灌酒，小馬哥給黃師傅起個外號叫黃亂灌，直批黃師傅壞，直夸林師傅酒品好。林師傅是我們部門的教師傅，酒量驚人，來者不拒，面不改色，笑咪咪的，長相有點像師大校長梁宏，但年紀大一點，不過精神挺好。說話來溫文爾雅，有長者風范。中午吃完飯和莫賢飛，何文山同學一起。我建議都帶上工作牌跑進電信營業(yè)廳去逛逛，想以一種特別方式進去看什么感覺，但是兩哥們沒好意思。何文山跑帶我們到二樓去，他詢問了一些業(yè)務，漂亮的營業(yè)效勞小姐耐心的答復他，有一個營業(yè)小姐好奇的直看著我的工作證，我估計她是第一次見到一個通行證前加個臨時的前綴吧，好奇的神情。出來后，我們哈哈大笑。下午無事做，我問莫老大，公司的工作一般怎么安排，進度怎么把握。他說也沒什么詳細的，假設有詳細工程的話就是組成個虛擬團隊來完成。有時候要加班，有時沒有什么工作就比擬閑了。我們部門是網(wǎng)絡監(jiān)控維護，故障出現(xiàn)也不是很有規(guī)律。我結合《軟件工程管理》課程，團隊的組織有三種：職能型，工程型，矩陣型。電信公司的組織是，日常工作是職能型，各個部門按照各自的職能完本錢職工作。有詳細工作事項就是既有職能型的特點，又有工程型團隊的特點矩陣型，也就是莫師傅說的虛擬團隊。下面很累，也沒有詳細分配到工作，我就看光纖通信的書，看著看著居然趴在桌上睡了一個鐘。轟隆隆的聲音把我從夢中驚醒猛爬起床，往窗外望去。窗外遠處的公路上有一隊坦克裝甲車，第一次見到這架勢，拿起手機就拍，可是間隔太遠。看看手表，7點，剛好起床，準備新的一天實習，7月30號，第五天的實習開場了！剛剛進到辦公室，外面就下起雨來了。昨天沒有寫日志，昨天下午我跟小馬哥到2樓的機房去，我看到有公安系統(tǒng)的設備，公安系統(tǒng)為了平安起見，與一般民用系統(tǒng)分開，由電信托管。機箱有公安局的簽章封條。見到一個設備像DVD機的，面板上顯示FM97.7MHZ，小馬哥說，這是一個很老的業(yè)務，是用聽播送的業(yè)務，以前的或大哥大沒有收聽播送的功能。如今應該沒有人用這個業(yè)務了，但沒有停頓運行，也不消耗什么，就留著，自生自滅，N年都不用維護。小馬哥給我看了看一根尾纖的頭部，我仔細看，看到了光纖的芯，非常非常細小比頭發(fā)絲的截面還小后來我查書本，光纖的截面直徑是0.125毫米。肉眼幾乎看不見。原來我以為光纖中傳輸?shù)氖强梢姽?，但是我學習到,光纖中傳的光波有三種比擬典型的波長：850納米〔早期多模光纖使用〕，1310納米〔零色散，損耗較小，但不是最小〕，1550納米〔損耗最小0.2分貝每KM,幾乎到達了理論極限，但有色散，不過可以設計光纖色散位移，到達衰減和色散最小〕。林師傅說，如今都不用多模光纖了，幾乎都是單模光纖，室外的光纜電信通常一根光纜中就包著140根芯。我放看了一下相關資料，中國電信的組織機構通常有以下幾個部門，以我實習的單位為例子：政企客戶部〔集團客戶〕，客戶支撐中心，財務部，人力資部門，檢察審計部，市場部，VIp保障中心，無線網(wǎng)絡優(yōu)化中心，監(jiān)控維護中心，個人客戶部，業(yè)務管理中心，家庭客戶部，網(wǎng)絡運營部，綜合辦公室，10000號____，線路維護中心，桂林____運營中心，外呼中心，廣告運營中心等部門。桂林電信有五個比擬重要的網(wǎng)絡中心：中南，中中，中北，東江，平山。自從聯(lián)通合并了網(wǎng)通，挪動合并了鐵通，電信接收了聯(lián)通的C網(wǎng)，三巨頭，無線有線全面競爭的時代降臨。下午和林師傅到火車南站象山分局機房去。在機房里，林師傅測試，調換了兩條電路。林師傅在測電路信號的有無時候，拿一個小小的發(fā)光二極管來接觸線纜，假設有信號二極管就會亮。我也拿二極管試了一下。在機房的豎井出，我看到一包包的黃褐色的泥狀物，問才知，原來是防火泥，用來隔開各個樓層的火。電路測通了，我和林師傅一起將濾網(wǎng)裝上各個機器設備相關部位，用來防塵。巡視了一遍機房，做好日常的檢查工作，在墻上有個儀表，記錄著機房重地溫度和濕度。機房根本保持25度恒溫，43%的濕度。最后搭黃師傅的車回到總部。下班時候，天正下雨，林師傅撐傘把我送到公司前的公交站。別過林師傅，我做車會來?；貋砗?，把工程理論課程作業(yè)交給學習委，寫下此日志?2023中國電信實習日記在暑假期間參加了政府舉辦的大學生暑期社會理論活動，到了國有大型企業(yè)中國電信東坑分公司的技術部門實習已經(jīng)有一個星期了。在這個星期里我親身感受了對投身工作的所要面對的情況，逐漸適應了工作與校園的區(qū)別。理論的第一天，電信公司組織我參觀了電信內各部門，看著話務員們忙而不亂、有條有紊地接一個有一個，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地驚嘆于員工們愛崗敬業(yè)、耐心包容的內涵。第二天我還參觀了機房，機房的設備功能實在是讓人不可思議，如今最前沿、最先進的科技產品在中國電信運用的隨處可見，這些網(wǎng)控設備是讓用戶用上平安、便捷、安康綠色的電信產品的技術堡壘.在之后幾天我跟這部門的前輩到機房進展維護工作，面對這些現(xiàn)代化的設備，我知道工作中對專業(yè)知識，技能的要求是那么的高就這樣繁忙而精彩的一周過去了。因為我所在的部門是有關技術類的，與我所學的專業(yè)《通信工程》正好符合，在工作中學到了不少專業(yè)的知識，對技術維護部的工作流程有了一定的理解。而且本部門的前輩對我很關心，耐心的教誨，使我在短短一個星期內融入技術部這大家庭當中。我相信，在將來的幾天里我會有更精彩的理論生活，我會把握這次時機更認真的去學習學校內學不到的知識，讓這次暑期社會理論變的更精彩。2023中國電信實習日記范本在暑假期間參加了政府舉辦的大學生暑期社會理論活動，到了國有大型企業(yè)中國電信東坑分公司的技術部門實習已經(jīng)有一個星期了。在這個星期里我親身感受了對投身工作的所要面對的情況，逐漸適應了工作與校園的區(qū)別。理論的第一天，電信公司組織我參觀了電信內各部門，看著話務員們忙而不亂、有條有紊地接一個有一個，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地驚嘆于員工們愛崗敬業(yè)、耐心包容的內涵。第二天我還參觀了機房，機房的設備功能實在是讓人不可思議，如今最前沿、最先進的科技產品在中國電信運用的隨處可見，這些網(wǎng)控設備是讓用戶用上平安、便捷、安康綠色的電信產品的技術堡壘.在之后幾天我跟這部門的前輩到機房進展維護工作，面對這些現(xiàn)代化的設備，我知道工作中對專業(yè)知識，技能的要求是那么的高就這樣繁忙而精彩的一周過去了。因為我所在的部門是有關技術類的，與我所學的專業(yè)《通信工程》正好符合，在工作中學到了不少專業(yè)的知識，對技術維護部的工作流程有了一定的理解。而且本部門的前輩對我很關心，耐心的教誨，使我在短短一個星期內融入技術部這大家庭當中。我相信，在將來的幾天里我會有更精彩的理論生活，我會把握這次時機更認真的去學習學校內學不到的知識，讓這次暑期社會理論變的更精彩。中國電信實習報告：中國電信實習報告總結中國電信實習報告：中國電信實習報告總結光陰似箭，轉眼間，三年的的大學生活已經(jīng)完畢。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會，我有幸通過面試進入中國電信江門分公司實習。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。在為期一個月的實習，我被分配到江門市炮臺營業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場調查、主動營銷、積分兌換、相關資料的搜集與整理等等。這些工作看起來好似和我的專業(yè)〔電子信息工程〕不太對口，但是我覺得這是一個很好的鍛煉時機，從另外一個角度看，做市場營銷其實也是在營銷自己，營銷自己的理念，真心的與廣闊客戶交流，多理解客戶的需求，學會站在客戶的角度看問題、考慮問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學，其他專業(yè)的人也要學。實習的一、二周，主要工作是市場調查。市場調查顧名思義就是搜集客戶的需求、意見、電信業(yè)務和產品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時間內，不管刮風下雨、還是大熱天氣我們都要按時出去搜集資料、用心聆聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質效勞。這一系列的工作看起來會讓人覺得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學到很多東西。因為這些工作涉及如何跟客戶交流、如何建立與客戶之間的信賴感、如何快速反響解決客戶面臨的問題、如何在短短時間內搜集關鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備一定的才能才可以做好。我記得剛開場做市場調查工作也遇到被客戶拒接的情況，但是只要不放棄、好總會成功的。在那段調查期間，我經(jīng)?？春芏嚓P于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結經(jīng)歷，結果后面的調查工作變得越來越順利，自身壓力也沒那么大了，更快樂的是，我還跟許多政企老板交上了朋友?？偟膩碚f，調查工作更多的讓我學會了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學會了換位考慮等等。實習的三、四周，主要工作是主動營銷、積分兌換等工作。這幾項工作幾乎都與打有關，意思就是透過跟客戶交流來達成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個，每天對著話筒不停的重復